Điểm đánh giá dựa trên 49 nhận xét đã được xác minh
4,2 Mức độ sạch sẽ của phòng
3,9 Dịch vụ & Nhân viên
4,4 Tiện nghi phòng
4,2 Tình trạng khách sạn
Nhận xét đã được xác minh của Expedia
do kieu oanh
Đăng vào 15 thg 2, 2017 tại Hotels
Gia đình tôi đã có những ngày nghỉ tuyệt vời tại khách sạn. Nhưng tiệc buffet bbq hải sản vào ngày 1/2 đã làm chúng tôi hơi thất vọng, với giá vé là 750.000 cho mỗi thành viên, gồm 5 người trong gia đình chúng tôi, nhưng các món ăn ít và khá sơ sài. Và đó lại là tiệc Buffet bắt buộc, chúng tôi được thông báo sau khi đã đặt phòng. Khách sạn đưa những người khách như chúng tôi vào thế đã rồi.
từ một khách đã được xác nhận
Đăng vào 4 thg 2, 2017 tại Hotels
Được đề nghị
cho Mọi ngườitừ một khách đã được xác nhận
Khach san rat dep,cham soc chu dao.
Đăng vào 2 thg 5, 2016
Ưu điểm: Vi tri dep, tien nghi sang trong giuong ngu tuyet voi.
Khuyết điểm: Bai bien phai duoc don sach se hon, nhieu vo so qua. Restautant khong ngon ma lai dat tien.Chung toi an thu mot bua va hoan toan that vong. sorry!
Toan bo khu vuc khach san duoc cham soc rat chu dao, cay xanh, bai co ,hoa no khap noi that nhu tren thien duong ay.
Nhan vien phuc vu rat niem no, gap nhau la cuoi than thien. chung toi thay thoai mai nhu o nha minh vay. Cam on cac ban da cho chung toi mot ky nghi tuyen voi.
Ý kiến từ Quản lý khách sạn
4 thg 5, 2016, do Hong Nguyen, Quản lý khách sạn
Thân chào Quý Khách,
Cảm ơn Quý khách rất nhiều vì đã dành thời gian để chia sẻ phản hồi tích cực về Lotus Muine Resort & Spa.
Tôi rất hạnh phúc khi biết được Quý khách đã hài lòng khi ở đây và đọc được những nhận xét về ưu điểm của resort như vị trí, vườn, khung cảnh, nội thất phòng và đặc biệt đội ngũ nhân viên thân thiện của chúng tôi. Tôi sẽ chia sẻ bài viết của Quý khách đến các nhân viên, chắc chắn họ rất vui.
Về vấn đề bãi biển của chúng tôi với các vỏ sò, thực sự mỗi buổi sáng, chúng tôi có một đội đi vệ sinh, tuy nhiên điều kiện bãi biển ở khu vực này bị ảnh hưởng của thủy triều, đó là lý do khiến các vỏ sò nhiều lên. Chúng tôi ghi nhận và sẽ cố gắng để làm cho các bãi biển tốt hơn cho khách. Và chúng tôi cũng đưa đóng góp Quý khách về bữa ăn trong cuộc họp ban giám đốc sắp tới để nâng cao chất lượng hơn.
Chúng tôi mong có cơ hội được đón tiếp Quý khách tại Lotus Muine Resort & Spa trong thời gian sớm nhất.
Trân trọng
Hong Nguyen (Ms.)
Sales Online
do Tuyen
Đăng vào 20 thg 3, 2015 tại Hotels
từ một khách đã được xác nhận từ ホーチミン
Đăng vào 8 thg 9, 2020
フロントの方が融通を効かせて頂き快適に過ごすことが出来ました。
từ một khách đã được xác nhận
리조트에서 예약확인이안된다고 개고생했네요
Đăng vào 10 thg 5, 2019 tại Hotels지난주에 호텔스닷컴 이용해서 베트남에 다녀왔는데
정말최악의 여행이 되서 다녀왔습니다.
예약정보가 없다고하더라구요.
같이간 일행들은 다른곳통해 예약해서 불편없이 체크인다했는데
호텔스닷컴 통해예약한 저희가족은 예약정보가 확인되지않아 한시간이상 짐바리바리싸들고 더워죽겠는데 애기 둘안고 기다릴수밖에
없었어요.
너무 짜증나고 화가나서 로밍도 안한 상태에서 한국 호텔스닷컴에 전화해서 확인해달랬더니 한참뒤 다시 전화하는 얘기가
저희쪽엔 예약정보가있는데 왜 안넘어간지 모르겠다는 이야기만
하시더군요?
그럼 저희보고 어쩌라는겁니까?? 말도안통하는데
그렇게 한참을 기다리다가 리조트직원이 불러서 갔더니
더 황당한건 방을 주겠는데 1박은 00호에서 자고 다음날은
00호에서 옮겨서 자라고하더라구요?? 저희가 4식구라 짐도많고
수영을해서 젖은짐도많고한데 매일 방을 옮겨서 자라니요
장난합니까??
일행들은 짐풀고 쉬다가 다음일정때문에 다 나왔는데
저희는 방에 가지도못하고 결국 그날 계획한 무이네 선셋투어는
돈만날리고 하지도못했습니다.
그리고 선셋못하고 선라이즈로 하는바람에 애기들은 하루종일
피곤해죽으려하고 저희는 그 짜증받아주느라 여행은
할수도없었구요.
정말 여행내내 화가나서 참을수가없었구요
여행은 다녀왔지만 금전적인 피해도 있었고 환불받고싶은 마음뿐입니다.
어떻게 조치해주실건가요?
từ một khách đã được xác nhận
Đăng vào 24 thg 3, 2019 tại Hotels
từ một khách đã được xác nhận
Đăng vào 8 thg 1, 2019
do Luca
Đăng vào 13 thg 11, 2017 tại Hotels
Ý kiến từ Quản lý khách sạn
24 thg 11, 2017, do Hong, Quản lý khách sạn
Dear Mr/Ms Luca,
Warmest Greetings from Lotus Muine Resort,
Thank you for your sweet memories you left with us throughout your vacation here.
During those days, we hope we tried our best to win your heart and made our Muine unique as our promise.
We are also sorry if we ever make you any doube or concern of our services.
And it would be our pleasure if you can take your free time writing your feedback and review on Epedia or Tripadvisor which you reached us.
Please give us the chance to develop and strengthen our service and hospitality.
We can’t wait to welcome you back to our tropical land at soonest.
do 크리스탈 từ 한국 부산
서비스 없음 ㅋ
Đăng vào 4 thg 7, 2017 tại Hotels무이네 로터스빌리지리조트랑 헷갈려서 묵은곳입니다ㅋ
참고하시구요
위치는 메인거리와 떨어져있어요
리조트앞에 오토바이렌탈샵있어서 오토바이빌려서
다니면 좋습니다~
리조트내 인적서비스는 거의 무에 가깝습니다
불친절하다 친절하다 이런느낌 없구요ㅋㅋ
아마 아직 서비스에 대한 개념이 없으신듯
