Phòng dành cho gia đình, quang cảnh thành phố | Bộ đồ giường cao cấp, minibar, két bảo mật tại phòng, bàn
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Hanoi Backpackers Hostel & Rooftop Bar

3.5 out of 5
Hanoi Backpackers Hostel & Rooftop Bar
Số 1 ngõ Hải Tượng, Tạ Hiền, Hoàn Kiếm, Hà Nội

Nhận xét

9,6

Ngoại hạng

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 105/123 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 14/123 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 2/123 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 0/123 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 2/123 nhận xét" "

9,6/10

Sạch sẽ

9,8/10

Nhân viên & dịch vụ

9,4/10

Tiện nghi, dịch vụ

9,4/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

5,6/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

6/10 - Được

Koichi

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2023

6/10 - Được

Sana

Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
布団にダニか虫がいた。 次の日から全身が痒い。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2023

8/10 - Tốt

Sana

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
スタッフはとても親切です。 気軽に質問することが出来ます。 清掃は一日一回ではなさそうでした。
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2023

10/10 - Xuất sắc

Maude

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2022

2/10 - Tồi

Nghia

Đi cùng gia đình
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Your guy will deal with a lot a backpacker person,noisy,drunk,smell…and more,even you pay for privilege room, not recommended,don’t believed, finf down by yourself ,good luck
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 10, 2022

10/10 - Xuất sắc

Jordan

Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
A great spot for travellers!
This hostel is a great find and perfect for a short stay. The main positive it is very popular with a range of people coming through everyday so great to catch-up with people and find out about where to go, what to do. The rooftop bar is the main meeting spot and you can find people up there to hang out throughout the day but especially in the evening. Staff are polite and helpful. I stayed in a private room which was great, pretty much hotel quality and including a mini bar, towels, etc. Then a shared dorm for the night which was fine, clean and fairly comfortable, the bathroom could use more towels/additional bath matt/paper towel to clean a little between use but otherwise fine. Location is good too as very central in the Old Quarter, busy at night and especially at the weekend so expect a level of noise but it's tucked just off the main road. Nearby there are some great restaurants, bars, the lake, water puppet show and it's a short walk to other sights. Definitely recommend this hostel!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2022

2/10 - Tồi

Jonghyun

Khách đi công tác
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
The worst serviced
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2021

10/10 - Xuất sắc

HOHUN

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
깔끔하고 친절해서 좋아요
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2020

10/10 - Xuất sắc

Lissa, Australia

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
An excellent hotel. Great location in heart of the old town. Staff lovely and helpful. Thoughtful touches like a surprise cake for my birthday. A lovely touch!! Highly recommended
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2020

10/10 - Xuất sắc

JAEGEUN

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
하노이 최고의 호텔
위치는 호안끼엠 호수에서 약 5분 거리로 매우 좋았습니다. 맥주거리 바로 앞이라 시끄러울줄 알았는데 너무 조용하고 좋았습니다. 직원분들 역시 매우 친절하였고 청결 상태 역시 훌륭하였습니다. 다만 아쉬웠던 점은 10층 조식 식당을 운영하지 않았다는 것입니다. 후기를 보니 10층에서 조식을 먹으면서 보이는 뷰가 훌륭하다고 하는데 그걸 보지 못한게 아쉬웠습니다. 조식 메뉴나 맛은 괜찮았습니다. 전체적으로 보면 부족함 없는 훌륭한 호텔이라고 생각합니다. 다음에 또 하노이를 가게 된다면 주저없이 본셀라 코지 호텔을 선택할 것입니다. 다만, 그 때는 꼭 10층에서 조식을 먹어보고 싶습니다. 여행기간동안 친절히 대해주신 본셀라 코지호텔 직원분들께 감사드립니다.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2020
Bonsella Cozy Hotel trả lời vào 19/02/2020
정말 고맙습니다. 다음에 10 층에서 아침 식사를 할 수 있기를 바랍니다. 감사합니다!

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Even though I arrived late at night on the plane, the staff prepared drinks and it was nice to call the room the next day when the pick-up bus arrived to move to another place. Breakfast was clean and more delicious than I thought. The hotel is right in front of the beer street, so I'd like to stay next time. But the size of the room is rather small, so it would be nice to use a suite. We're very satisfied with our reservation for five to six hours of sleep.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2020
Bonsella cozy hotel trả lời vào 17/02/2020
Thanks you very much for your nice feedback! We 're looking forward to see you next time!

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Super Courteous, Friendly, helpful staff that made our stay a delight. It is a bit hidden in a little alley way , but once you get over that hurdle it's all fine.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2020
Bonsella Cozy Hotel trả lời vào 17/02/2020
Thank you for your recommendation! We're now planning to hang a big board sign outside of the lane to mark the location! Hope that it will be easier for the guest to find our hotel here

10/10 - Xuất sắc

Byeongseon

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2020
Bonsella Cozy Hotel trả lời vào 17/02/2020
Thank you very much! Hope to see you next time!

10/10 - Xuất sắc

hyunseok

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2020
Bonsella Cozy Hotel trả lời vào 17/02/2020
Thank you very much! Hope to see you next time!

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good location. Friendly and helpful staff Very good breakfast with different menu every day (we stayed there for 4 days)
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2020
Bonsella Cozy Hotel trả lời vào 17/02/2020
Thank you very much for your feedback! We are very happy when you're satisfied staying here! Hope to see you next time!

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
깔끔하고 관광지 포인트에 있어 위치상 유리합니다. 직원들도 친절하고 인사도 잘합니다. 다만 조식메뉴는 비교적 간단해서 생각보단 좀 못했어요. 하지만 먹을만은 합니다. 그리고 호텔정문이 길쪽에 있질 않고 작은 골목사이에 있어 처음에 헷갈립니다.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2020
Bonsella Cozy Hotel trả lời vào 19/02/2020
직원들에게 좋은 피드백과 아침 식사에 대한 추천에 감사드립니다! 우리는 그것을 개선 할 것입니다!

10/10 - Xuất sắc

Shaina, San Francisco, CA

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hotel itself is modern and well maintained for the price point, but where it really shines is the breakfast and the staff. Everyone who works here is so nice and accommodating! I had some issues with my safe but after 2 in-room calls they decided to replace it with a different box, and no issues after that. They were very apologetic about the situation. Breakfast was incredible, definitely have the pho and the chicken karaage (if they have it). I'd gladly recommend staying here, but maybe bring ear plugs because it is pretty close to beer street so if you're on a lower floor you'll hear a bit of street noise on the weekend.
Lưu trú 10 đêm vào Tháng 1, 2020
Bonsella Cozy Hotel trả lời vào 17/02/2020
Thank you very much for your nice feedback for our hotel! We're very happy when you enjoyed the stay here! And We hope the noise from the beer street did not affect too much to your stay so we can have a chance to serve you for the next visit!

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Amazing location, right next to beer street. The staff were fantastic - so much so next time I go I’m definitely using this hotel
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 10, 2019
Bonsella Cozy Hotel trả lời vào 17/02/2020
Thanks for your nice review for our location and staff! We're looking forward to see you next time!

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2020
Bonsella Cozy Hotel trả lời vào 17/02/2020
Thank you for rating us with highest score! Hope to see you next time! Wish you all the best!

10/10 - Xuất sắc

Bob

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Everything exceeded our expectations
Probably the friendliest hotel during our stay in Vietnam! Great communications by the hotel Manager, Ms Anna, from way before our stay commenced. We were greeted with welcome drinks on arrival and the quick check-in was nicely handled by Justin who also gave us Hanoi city map and some tips on places of interest. We were a bit unsure when we went through an alley to get to the hotel entrance, however, as soon as we got to the reception, it was surprisingly spacious, bright & clean. Despite the hotel being located in the busy part of old quarter, the outside noise was never really heard in the room. We slept very well! The room is clean, spacious and looks just like the pictures in real life. The breakfast is wonderful (a la carte options as well as buffet). The check-out process was really, really pleasant - handled by Mia who attentively asked us where our next destination was and kindly gave us the list of recommendations for our next destination which came really handy for us. Of all hotels we stayed throughout Vietnam, the English spoken by Bonsella staff is the best. It is really not an exaggeration to say that this is a 3-star hotel with 5-star service.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2020

10/10 - Xuất sắc

Maria, San Diego

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It was nice to be in the Old Quater itself. The hotel was very clean and comfortable.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2020
Bonsella Cozy Hotel trả lời vào 17/02/2020
Thank you for giving us a nice feedback! Hope to see you next time! Wish you all the best!

10/10 - Xuất sắc

Neil, New York

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Fantastic services, breakfast and location. Welcome drink and gift from hotel was nice surprise.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2019
Bonsella Cozy Hotel trả lời vào 17/02/2020
We are very happy when you enjoyed your stay here! Thank you for your good feedback. Hope to see you next time!

10/10 - Xuất sắc

kj, tokyo

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
建物は古いですが、必要な設備は整っています。
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 1, 2020
Bonsella Cozy Hotel trả lời vào 17/02/2020
素敵なフィードバックをありがとうございました！また会いましょう

10/10 - Xuất sắc

Katja, Donnybrook

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff were so friendly. Location was perfect in the old quarter. Rooms spacious.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2019
Bonsella Cozy Hotel trả lời vào 17/02/2020
Thank you for the nice feedback! Hope to see you next time! We wish you all the best!

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
First of all the staff at this hotel is absolutely amazing (especially Jocelyn!). All of them are very friendly, helpful in any situation and gave us good advise with restaurants nearby, money exchange etc. The rooms are clean and comfortable. Due to the fact that the hotel is in a bit of a backstreet it is quite for the old quarter area even if the hotel is in the middle of the old quarter itself. We enyojed the stay there a lot and felt very welcoming and would definitely came back for our next visit to hanoi.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2019
Bonsella Cozy Hotel trả lời vào 17/02/2020
Thank you so much for your feedback! Jocelyn and us was very happy knowing you enjoyed the stay here! We're looking forward to see you next time! Wish you all the best!

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Super Frühstück. super zentrale Lage. Sehr sehr freundliches Personal. Aber direkt im Zentrum und laut.... speziell in der Nacht....eher was für Junge Leute... Partymeile gleich daneben....
Lưu trú 12 đêm vào Tháng 12, 2019
Bonsella Cozy Hotel trả lời vào 19/02/2020
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid für den Lärm in der Bierstraße, der von Ihrem Aufenthalt hier betroffen ist. Trotzdem hoffen wir, dass Ihr Aufenthalt hier angenehm war, sodass wir beim nächsten Mal noch eine Chance haben, Ihnen zu dienen

10/10 - Xuất sắc

KEUNG, Toronto

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Stayed here in mid-December on two separate occasions and value for money it’s hard to be beaten. We had to stay at a different hotel at the same price point down the street and Bonsella is significantly better. The rooms are nice, modern, and clean. Breakfast is included and there are a range of a la carte options as well as buffet. Lots of fruit like watermelon, dragon fruit and passionfruit. I thought the a la carte pho was pretty good too. The hotel entrance is indeed tucked in a small alleyway, but the benefit here is that the outside noise of the old quarter was never really heard in the rooms. The other hotel we stayed at down the street that significantly more noisy. So another big plus for Bonsella. The 1 king bed + 1 single bed room felt massive and spacious. The 1 king room was also fairly sized given the price and location. The receptionist and hotel staff was amazing. They were always available to answer any questions we had. Would recommend staying here if back in Hanoi old quarter.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2019
Bonsella Cozy Hotel trả lời vào 17/02/2020
Thank you very much for the nice feedback! We're happy knowing you enjoyed the stay here with us! ! Rest assured that your positive comments will be shared with our colleagues and strongly motivate them to strive harder and harder for excellence! Hope to see you next time!

8/10 - Tốt

KU, 日本

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
大晦日でホテル周辺に人がごった返しており、ホテルに到着できず困っていたが迎えに来てくれて助かった。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2019
Bonsella Cozy Hotel trả lời vào 17/02/2020
良いフィードバックをありがとう！またお会いできるのを楽しみにしています！

10/10 - Xuất sắc

SuJeong

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
가성비 최고! 조식뷰 좋은 깔끔한 호텔
위치가 번화가라 조금 소음이 있긴하지만 심한 정도는 아닙니다. 딱 깔끔하고 있을 것만 있는 컴팩트한 숙소입니다. 미리 신청하면 공항에서 픽업 서비스도 15달러? 정도에 이용하였고, 조식도 나름 훌륭합니다. 쌀국수를 주문해서 꼭 드세요^^
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2019
Bonsella Cozy Hotel trả lời vào 17/02/2020
우리는 당신이 여기에 체류를 즐길 때 매우 행복합니다! 좋은 의견을 보내 주셔서 감사합니다. 다음에 또 만나요!!

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Fantastic service, organised anything we asked for, probably one of the best hotels I've ever stayed in
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2019
Bonsella Cozy Hotel trả lời vào 17/02/2020
Thanks you very much for your feedback! We're very happy when your stay here with us was a pleasant one! Hope to see you next time! Best wishes for you!

10/10 - Xuất sắc

geunyeop

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2019
Bonsella Cozy Hotel trả lời vào 17/02/2020
가장 높은 점수로 우리를 평가 해 주셔서 감사합니다! 다음에 또 만나요!

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very clean property in the center of old quarters. Great service by the management team.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2019
Bonsella Cozy Hotel trả lời vào 19/02/2020
Thank you for your good feedback! Hope to see you next time! Wish you all the best!

10/10 - Xuất sắc

Michael

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great value for the money
Nice stay. Value for money. The hotel upgraded us to a bigger room and everyone was friendly and welcoming. I’d definitely go back to Bonsella Cozy if I return to Hanoi.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2019
Bonsella Cozy Hotel trả lời vào 17/02/2020
Thank you for giving us a nice feedback! Hope to see you next time! Wish you all the best!

10/10 - Xuất sắc

Michael

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
A great stay!
Bonsella Cozy Hotel staff are amazing! We were greeted with welcome watermelon juice and quick and friendly service. Check in was a breeze. The room was comfortable, clean and modern. I think the hotel was recently renovated was everything was new and sparkling clean.. breakfast was both a la cartel and buffet and there was so much food including pancakes, toast, eggs, Asian congee soup and lots more that we didn’t even get to try it all because we were too full. Staff were super helpful and recommended several places to eat including the best egg coffee place ever! I definitely recommend Bonsella Cozy for value for money. Location close to everything, super caring staff! And clean comfortable rooms allat a great price makes this a 10/10 choice!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2019
Bonsella Cozy Hotel trả lời vào 17/02/2020
Sorry for the late reply! We would like to say thank you for giving us a nice feedback here! Hope to see you next time! Please take care! We wish you all the best!

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
조식도 너무 맛있었고 방도 깔끔하고 서비스도 너무 좋았습니다!! 맥주거리에 있어서 약간 소란스럽긴 하지만 관광하고 기절하듯이 자서 불편하지는 않았어요!! 잠귀가 밝으시다면 조금 불편하실수도 있지만 귀마개도 준비해주시더라고요!!! 근처 관광지와 접근성도 좋고 서비스 진짜 최고입니다ㅠㅠ 완전 추천이요ㅠㅜ
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2019
Bonsella Cozy Hotel trả lời vào 17/02/2020
좋은 의견 감사합니다. 우리는 당신이 여기 머무는 것을 즐겼을 때 매우 기뻤습니다. 다음에 또 만나요!

10/10 - Xuất sắc

Youtarou, 日本

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
場所は路地に入ったところで少しわかりにくいですが、マップを見ればたどり着けると思います。 ホテルスタッフは本当にみなさん素晴らしかったです。常に笑顔でこちらのつたない英語にもきちんと対応してくれました。観光や食事の相談、雨の日の傘の心配まで、細部にまで心のこもったおもてなしを感じました。 フロントスタッフだけではなく、朝食スタッフやクリーニングのスタッフも気持ちの良い対応でした。 部屋も特に問題なく綺麗です。 気になった点としては、部屋のクリーニングに入る時間が早く、9:30ごろに朝食を食べて、部屋に戻ってくるとだいたい掃除中でした。もう少し遅い時間に掃除してもらえたほうがありがたいです。 全体的には非常に良い、おすすめできるホテルです。
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2019
Bonsella Cozy Hotel trả lời vào 17/02/2020
返事が遅れて申し訳ありません。良いフィードバックをありがとうございました。またお会いできるのを楽しみにしています！あなたの幸せを祈ります！

10/10 - Xuất sắc

Maureen

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2019
Bonsella Cozy Hotel trả lời vào 17/02/2020
Thank you for rating us with highest score! Hope to see you next time! Wish you all the best!

10/10 - Xuất sắc

Laura, Singapore

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We had a wonderful stay at the hotel. The receptionists in particular, Jocelyn and Mia were very warm and helpful. They were very knowlegeable and gave us some good tips and recommendations of what to do in Hanoi. This was very helpful being our first time in Hanoi. They made our stay a wonderful experience. The breakfast staff were also very friendly and made our breakfast a great start for each day. Overall the hotel location is great and convenient. Our family had a great time in Hanoi thanks to the staff at Bonsella Cozy Hotel. Kudos to the excellent service from the staff at the hotel. Thank you!
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 12, 2019
Bonsella Cozy Hotel trả lời vào 17/02/2020
Sorry for the late reply. We would like to say thank you for the nice feedback and we're very happy when you enjoyed the stay here with us. Hope we have another chance to serve you in the near future! Wish you all the best!

8/10 - Tốt

卓ちゃん, 東京

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
シャワールームの排水不良が気になりました。アクセスは路地に有りうっかりすると通り過ぎます(笑)
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
이른 새벽에 도착했는데 앞까지 나와서 짐들어주고 그 시간에도 웰컴드링크를 주시더라구요. 직원들도 친절하고 방도 깨끗하고 위치도 너무 좋았습니다. 다음에 하노이 가더라도 이용하고 싶은 호텔입니다. 조식도 좋았구요..
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
1) Attentive and helpful staff. 2) Clean and comfy room. 3) Nice location in Old quarter.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2019

10/10 - Xuất sắc

Victoria, Vancouver, BC

Đi cùng gia đình, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great staff and clean modern rooms. The location is fantastic, tucked into a small side street. For being so close to the action, it was surprisingly quiet. Great value all around.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
good place to stay
It was a good experience to stay here. kind staff and clean room, I was so satisfied.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2019

10/10 - Xuất sắc

Kayi

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
酒店員工都很熱心幫忙。 酒店身處舊城區 樓下是酒吧街 非常熱鬧 如果再去河內 都會再選擇呢間酒店。
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
雙床房型離啤酒街很近，會比較吵一點，怕吵的人需要慎選。但總體來說服務很好，飯店設施很新，早餐也很豐富好吃。
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2019

10/10 - Xuất sắc

Peter

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Cozy Hotel in old town
Wonderful experience great staff, good restaurants and easy access to old town tourist sights.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2019

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
少しうるさかったです。
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2019
Anna Nguyen trả lời vào 29/11/2019
Dear Our Valued Guests, What can I say but thank you for such a wonderfully positive and complete review! We are absolutely delighted to see that you enjoyed your stay and it will be a pleasure to share your comments with the team. We do hope to have the opportunity to welcome you back to the Bonsella Cozy Hotel in the future and hope that other visitors will find your review inspiring! Best regards, Anna

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We had a wonderful stay at this hotel! The staff is attentive and super helpful with the whole process. The location is perfect!! The hotel is tucked away in a cool alleyway. The breakfast was wonderful with many options. Some of the best pho I had while staying in Vietnam was at this hotel! We only wish that we had booked to stay here for longer.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2019
Anna Anh trả lời vào 29/11/2019
Dear Valued Guest, Thank you for taking your time to write this generous review of us. Our vision is to create memorable hotel experiences for our guests and we are delighted that you enjoyed the personalized service and had a positive stay. Providing excellent service is at the core of our service commitment to our guests and your kind words will definitely motivate the team to keep up our high standards. We certainly look forward to welcoming you back soon for another wonderful experience. Sincerely, Anna

10/10 - Xuất sắc

KYUNGSEOK

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
10층 식당 조식은 정말 훌륭하며 조망도 좋다.
한국어, 영어 가능하고 특히 한국어를 매우 잘하는 여직원이 한명 있다. 이 호텔에는 10층 전체를 사용하는 식당이 있고 정말 훌륭한 음식을 제공하고 조망이 좋다.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2019
Anna Nguyen trả lời vào 29/11/2019
Dear KYUNGSEOK, Thank you for taking your time to write this generous review of us. Our vision is to create memorable hotel experiences for our guests and we are delighted that you enjoyed the personalized service and had a positive stay. Providing excellent service is at the core of our service commitment to our guests and your kind words will definitely motivate the team to keep up our high standards. We certainly look forward to welcoming you back soon for another wonderful experience. Sincerely, Anna