Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Nhận xét về JW Marriott Hotel Hanoi

5 out of 5
JW Marriott Hotel Hanoi
8 Đỗ Đức Dục, P.Mễ Trì, Q.Nam Từ Liêm, Hà Nội

Nhận xét

9,4

Ngoại hạng

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 364/475 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 76/475 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 18/475 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 10/475 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 7/475 nhận xét" "

9,6/10

Sạch sẽ

9,4/10

Nhân viên & dịch vụ

9,2/10

Tiện nghi, dịch vụ

9,6/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

9,2/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

8/10 - Tốt

Uyên Tran

Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2023
Tu Dang trả lời vào 16/02/2023
Dear Uyên Tran,Thank you for having stayed at JW Marriott Hanoi and shared your review.We hope you had a wonderful stay and look forward to welcoming you back in the near future.Wishing you a relaxing evening ahead.Best regards,Tu DangDirector of Rooms

8/10 - Tốt

trang

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Thiếu sót nhất là Phòng vệ sinh không có hệ thống rửa tự động hoặc vòi xịt
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2019
Tu Dang trả lời vào 22/03/2019
Chào trang, Cảm ơn bạn đã lựa chọn khách sạn JW Marriott Hanoi và chia sẻ ý kiến của mình về chặng ở này. Chúng tôi có một số loại phòng có thiết bị rửa tự động và bạn hãy liên hệ với nhân viên Lễ Tân để được hỗ trợ nhé. Chúc cuối tuần vui vẻ Trân trọng! Đặng Tú Ban Quản lý

6/10 - Được

Vu

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
good
good
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2018
Tu Dang trả lời vào 30/11/2018
Dear Vu, Thank you for sharing your review and we trust you had a good stay at JW Marriott Hanoi Looking forward to welcoming you back soon to Hanoi and wishing you a great weekend ahead Best regards, Tu Dang Director of Rooms

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Tiện nghi phòng
Phòng view hồ
Trả tiền cao hơn cho phòng view hồ nhưng nhận được phòng view city, cách âm rất kém và nhân viên rất thiếu tế nhị
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2018
Tu Dang trả lời vào 25/10/2018
Chào Quý khách, Chúng tôi rất tiếc đã không đáp ứng được mong đợi của Quý khách khi nghỉ tại khách sạn JW Marriott Hanoi Chúng tôi hy vọng quý khách đã đóng góp ý kiến của mình trong thời gian nghỉ với chúng tôi vì với tinh thần cầu thị cao nhằm đáp ứng mong đợi của khách hàng chúng tôi luôn luôn lắng nghe và giải quyết những khúc mắc của khách hàng nhanh nhất có thể. Cảm ơn đã chia sẻ Trân trọng! Đặng Tú Ban Quản lý Khách sạn

10/10 - Xuất sắc

Joseph

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great hotel in the middle of a great city. Excellent breakfast to kick off your day. Tremendously friendly staff at every interaction. Book it you won’t regret it!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Tu Dang trả lời vào 19/02/2024
Dear Joseph,Thank you for having spent time sharing your review with us and we trust you had a memorable stay.Look forward to welcoming you back soon to Hanoi for another great experience at JW Marriott Hanoi.Best regards,Tu DangDirector of Rooms

8/10 - Tốt

YONGSOO

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 12, 2023
Tu Dang trả lời vào 10/01/2024
Dear YONGSOO,We appreciate your time to share your review and we hope you had a pleasant experience at JW Marriott Hano.Happy New Year!Best regards,Tu DangDirector of Rooms

8/10 - Tốt

Tatsuro

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Tu Dang trả lời vào 10/01/2024
Dear Tatsuro, We thank you for having stayed at JW Marriott Hanoi and we hope you enjoyed your stay with us.Looking forwards to your next visit, soon.Best regards,Tu DangDirector of Rooms

10/10 - Xuất sắc

Nancy

Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Tu Dang trả lời vào 10/01/2024
Dear Nancy,We thank you for your great review and look forward to welcoming you back soon to Hanoi.Happy New Year!Best regards,Tu DangDirector of Rooms

8/10 - Tốt

Murao

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
良かったです。
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2023
Tu Dang trả lời vào 22/12/2023
Dear Murao,We thank you for having shared your great feedback and we trust you had an enjoyable stay at JW Marriott Hanoi.Looking forward to welcoming you back soon to Hanoi!Best regards,Tu DangDirector of Rooms

10/10 - Xuất sắc

YOUJIN

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2023
Tu Dang trả lời vào 23/11/2023
Dear YOUJIN,We appreciate your time sharing your great feedback and we look forward to welcoming you back soon for another memorable stay in Hanoi.Best regards,Tu DangDirector of Rooms

10/10 - Xuất sắc

David

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
Tu Dang trả lời vào 19/11/2023
Dear David,Thank you for having stayed at JW Marriott Hanoi and shared your great review.Looking forward to your return in the near future.Best regards,Tu DangDirector of Rooms

10/10 - Xuất sắc

Robert

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
Tu Dang trả lời vào 17/11/2023
Dear Robert,Thank you for your great review and we are looking forward to your return, soon.Best regards,Tu DangDirector of Rooms

8/10 - Tốt

maimi

Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
お部屋が少し臭かったが、ホテル自体は良い匂いで素敵でした。 写真映えするところも多かったです。 バスタブも広めで、バスソルトが付いてるのも良かった。 また、アメニティがロンドンのアロマテラピーなんとかっていうブランドで、とても良い香りでした!
Tu Dang trả lời vào 06/11/2023
Dear maimi,We appreciate your time sharing your great feedback and we look forward to welcoming you back soon to Hanoi.Have a good week ahead!Best regards,Tu DangDirector of Rooms

10/10 - Xuất sắc

WENAN

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023
Tu Dang trả lời vào 06/11/2023
Dear WENAN,It is very pleased to get your great feedback and we trust you had a memorable stay at JW Marriott Hano.Looking for your return soon.Best regards,Tu DangDirector of Rooms

10/10 - Xuất sắc

bumjae

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023
Tu Dang trả lời vào 06/11/2023
Dear bumjae,Thank you very much for your great review and we look forwards to welcoming you back soon to JW Marriott Hanoi.Best regards,Tu DangDirector of Rooms

4/10 - Kém

Eugene C.

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2023
Tu Dang trả lời vào 06/11/2023
Dear Eugene C,Thank you for your share and we trust you had shared your feedback during your stay with us, which helped us to improve our service to serve you and our guests better in the future.Appreciate your time sharing and have a great week ahead.Best regards,Tu DangDirector of Rooms

10/10 - Xuất sắc

Ajay

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Best In Hospitality Service
Best In Hospitality Service, was really good to see the good gestures by the hotel staff
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2023
Tu Dang trả lời vào 14/08/2023
Dear Ajay,We appreciate your time to share your great stay experience at JW Marriott Hanoi recently and we hope you had time visiting our beautiful lakeside garden, dining in our restaurants.Wishing you a great week ahead and looking forward to welcoming you back for another memorable stay with us.Best regards,Tu DangDirector of Rooms

10/10 - Xuất sắc

Sulki

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Absolutely the best!
Family vacation. We stayed for 4 days. Absolutely the most wonderful experience ever. Best service, friendly, helpful staff. Linen was very nice, wonderful pool and spa. Breakfast was great with many choice of cuisine (Korean, Vietnamese, Chinese, Indian, along with the continental). We had access to executive lounge which added to the delightful stay. Will defenitely stay here again when we go to Hanoi. It is about 30 minutes from the old town (most tourist attractions), but we had no problem with it.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2023
Tu Dang trả lời vào 10/08/2023
Dear Sulki,We appreciate your time sharing your great stay experience at JW Marriott Hanoi.We are very pleased to learn you had tried our different hotel services, from the spa, pool and also our buffet breakfast and especially the Executive lounge service and offer made your stay delightful. Thank you so much and look forward to serve you soon again for another memorable stay in Hanoi.Best regards,Tu DangDirector of Rooms

10/10 - Xuất sắc

Joe

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
Tu Dang trả lời vào 10/08/2023
Dear Joe,Thank you so much for your great review and we trust you had a wonderful stay at JW Marriott HanoiHave a great day ahead and look forward to welcoming you back soon.Best regards,Tu DangDirector of Rooms

8/10 - Tốt

Peter

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Good room but smell moldy
Staff are very helpful and polite. Room is nice, good view. Smell moldy,
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2023
Tu Dang trả lời vào 07/08/2023
Dear Peter,Thank you for having shared your great feedback and we trust you had a relaxing stay at JW Marriott Hanoi.We regret to hear about your comment about the smell and we have had a meeting with our Housekeeping team sharing your feedback to ensure the improvement, we appreciate your time to share.Peter, wishing you a great week ahead and looking forward to welcoming you back soon to Hanoi.Best regards,Tu DangDirector of Rooms

8/10 - Tốt

Il Kyung

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
TVs and charger in the room needs to be replaced or updated. Too old
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2023
Tu Dang trả lời vào 04/08/2023
Dear Il Kyung,We thank you for having stayed at JW Marriott Hanoi and shared your survey, we hope you had a relaxing stay.We are working on your suggestion on the TV and charger update for the future as we have all smart TVs in our hotel rooms. Wishing you a great weekend ahead and best regards,Tu DangDirector of Rooms

2/10 - Tồi

Kyungmin

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023
Tu Dang trả lời vào 18/07/2023
Dear Kyungmin,We appreciate your time sharing your review and we do apologize we were not up to your expectation.We trust you have shared your comments during your stay which helps us to serve you and our Guests better in the future.Thank you and have a great week ahead!Best regards,Tu DangDirector of Rooms

10/10 - Xuất sắc

Aaron

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Wonderful stay
Amazing hotel! Incredible service
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023
Tu Dang trả lời vào 12/07/2023
Dear Aaron,We appreciate your time sharing your great feedback and we believed you had an enjoyable and memorable stay at JW Marriott Hanoi.See you again soon!Best regards,Tu DangDirector of Rooms

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Excellent
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2023
Tu Dang trả lời vào 12/07/2023
Dear Valued Guest,Thank you for having stayed with JW Marriott Hanoi and shared your great feedback.Looking forward to welcoming you back soonBest regards,Tu Dang Director of Rooms

10/10 - Xuất sắc

Woorim

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2023
Tu Dang trả lời vào 01/06/2023
Dear Woorim,Thank yoiu for having shared your great review and we trust you had a wonderful stay at JW Marriott Hanoi.Looking forward to welcoming you back soon for another great stay experience.Best regards,Tu DandDirector of Rooms

10/10 - Xuất sắc

Chang Shen

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Down and the girl I forgot name are good service.
Tu Dang trả lời vào 30/05/2023
Dear Chang Shen,Thank you for having chosen JW Marriott Hanoi hotel for your visit recently and we appreciate your great feedback and trust you enjoyed your stay with us.Looking forward to welcoming you back soon.Best regards,Tu DangDirector of Rooms

10/10 - Xuất sắc

Toshiya

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2023
Tu Dang trả lời vào 30/05/2023
Dear Toshiya,Thank you for having shared your review and we hope you had a memorable stay at JW Marriott Hanoi.Look forward to welcoming you back soon.Best regards,Tu DangDirector of Rooms

10/10 - Xuất sắc

Joanne

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We could highly recommend staying at this hotel. We stayed with access to the Executive Club, and was the best club experience we have had. They staff were amazing, nothing was to much to ask for, and all they wanted to do was enhance your experience. We were very impressed.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2023
Tu Dang trả lời vào 30/04/2023
Dear Joanne,We appreciate your time to share your memorable stay experience at JW Marriott Hanoi and we are looking forward to welcoming you back soon in the near future.Having a happy Sunday ahead!Best regards,Tu Dang (Ms.)Director of Rooms

10/10 - Xuất sắc

Felipe

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2023
Tu Dang trả lời vào 30/05/2023
Dear Felipe,We appreciate your time sharing your review and we trust you had a great stay at JW Marriott Hanoi hotel.Look forward to welcoming you back in the near future.Best regards,Tu DangDirector of Rooms

10/10 - Xuất sắc

HEESOO

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
조용하고 직원의 친절함과 룸컨디션이 좋음
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2023
Tu Dang trả lời vào 01/03/2023
Dear HEESOO,Thank you for having stayed at JW Marriott Hanoi and shared your great review.Looking forward to welcoming you back soon for another memorable experience.Best regards,Tu DangDirector of Rooms

10/10 - Xuất sắc

JAEHEE

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2023
Tu Dang trả lời vào 14/02/2023
Dear JAEHEE,Thank you for having shared your review and we trust you had an enjoyable stay at JW Marriott Hanoi.Wishing you a great week ahead and looking forward to serving you again in the near future.Best regards,Tu DangDirector of Rooms

10/10 - Xuất sắc

Eric

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2023

10/10 - Xuất sắc

seunghee

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
부모님과 마사지로 피로풀며 가족여행 만족
하노이에서 최고 호텔답게 편안한 침구와 객실구조, 특히마사지 가격이 고급 호텔급에서 훌륭하여 가족들과 매일 이용함. 조식후 호텔 야외 허브정원 산책을 추천함.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2023
Tu Dang trả lời vào 31/01/2023
Dear seunghee,We are so pleased to learn you had a comfortable and enjoyable stay at JW Marriott Hanoi recently. Going for a walk to our organic herb garden and our Lakeside Garden is really relaxing and I m sure you could enjoy the serenity of nature inside our hotel during your stay.Thank you for having shared your review and look forward to welcoming you back soon.Best regards,Tu DangDirector of Rooms

10/10 - Xuất sắc

Thomas, JAMAICA

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The stay was very comfortable. Everyone at the hotel was very professional. Cleanness, food, and the level of service were all outstanding. A true 5 star hotel experience in Hanoi.
Tu Dang trả lời vào 31/01/2023
Dear Thomas,Thank you for having stayed at JW Marriott Hanoi and shared your great review. We are so pleased to hear you had an enjoyable stay and looking forward to welcoming you back in the near future.Best regards,Tu DangDirector of Rooms

10/10 - Xuất sắc

MARIA

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We had SUCH A GREAT TIME at this hotel. 10/10 times, we would go back to Hanoi just to stay at this hotel. From the relentlessly phenomenal service, communication, and hospitality to the great food options inside and outside the hotel. Everything was top notch and each person who worked at the hotel ALWAYS had a smile on their face and happy to help. This is the most genuine hotel we have ever stayed at to date and loved our experience!
Tu Dang trả lời vào 01/01/2023
Dear MARIA,Happy New Year to you!It is very pleasing hearing your great compliments to our JW Marriott Hanoi, from the great service to various options of food, which made your stay with us such a memorable one.I will definitely share amongst our team and thank you so much for having spent time sharing your feedback.Looking forward to welcoming you back for another Great stay in Hanoi.Best regards,Tu DangDirector of Rooms

2/10 - Tồi

Shigeki

10/10 - Xuất sắc

Melissa

Lưu trú 5 đêm vào Tháng 12, 2022

10/10 - Xuất sắc

Hyronimus

10/10 - Xuất sắc

Frank

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great service.
Tu Dang trả lời vào 04/11/2022
Dear Frank,We are very pleased you had a great stay at JW Marriott Hanoi and thank you for your feedback.Wishing you a great weekend ahead and looking forwards to having you back soon.Best regards,Tu DangDirector of rooms

8/10 - Tốt

Debby

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2022
Tu Dang trả lời vào 02/11/2022
Dear Debby,Thank you for having shared your review and we hope you enjoyed your stay at JW Marriott Hanoi.Look forwards to welcoming you back to Hanoi.Best regards,Tu DangDirector of Rooms

8/10 - Tốt

Maximilian

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 10, 2022

10/10 - Xuất sắc

satoshi

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2022

2/10 - Tồi

Hiroshi

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2022

10/10 - Xuất sắc

BIYONG

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
언제나 만족스러운 곳입니다.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2022
Tu Dang trả lời vào 05/09/2022
Dear BIYONG,Thank you for having stayed at JW Marriott Hanoi and we are happy you enjoyed your stay with us.Having a great week ahead and looking forward to welcoming you back soon.Best regards,Tu DangDirector of Rooms

10/10 - Xuất sắc

Eliza, san jose

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I love it. I will come back in future.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2022
Tu Dang trả lời vào 05/09/2022
Dear Eliza,We are happy you enjoyed your stay at JW Marriott Hanoi and thank you for your time to share your feedback.Look forward to welcoming you back and regards,Tu DangDirector of Rooms

10/10 - Xuất sắc

JAEHYUK

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 7, 2022
Tu Dang trả lời vào 05/09/2022
Dear JAEHYUK,We thank you for your time sharing your great feedback and we are looking forwards to welcoming you back to JW Marriott Hanoi.Best regards,Tu DangDirector of Rooms

10/10 - Xuất sắc

BIYONG

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
모든것이 만족스러운 하노이 JW Marriot
원래 좋은 호텔체인이지만 특히 하노이에서의 직원들의 친절함에 매우 행복했습니다. 저와 제 친구에게 영어와 베트남어로 같이 설명해주는 부분이 모두 대접받는 느낌이었습니다. 직원분들의 친절에 다음번에 또 방문할까 생각중입니다. 덕분에 잘 쉬고 잘 놀다 왔습니다. 감사합니다. Cảm ỏn.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2022
Tu Dang trả lời vào 13/06/2022
Dear BIYONG, Thank you so much for your review and we are happy you enjoyed your stay at JW Marriott Hanoi. Wishing you a great week ahead and looking forwards to welcoming you back soon. Best regards, Tu Dang Director of Rooms

4/10 - Kém

HYOUNGTEAK

Khách đi công tác
Không thích: Sạch sẽ
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2022
Tu Dang trả lời vào 29/05/2022
Dear HYOUNGTEAK, Thank you for having shared your review and we sincerely apologize as our service was not up to your expectations. I hope you have shared your comments during your stay with us to help us to assist you and to improve to serve you better in the future. Wishing you a relaxing Sunday and a successful week ahead! Best regards, Tu Dang Director of Rooms

10/10 - Xuất sắc

MASAYA

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
スタッフがフレンドリーでとても親切、朝食の種類も豊富でとても美味しいです。残念な点は、前回は感じませんでしたが、空調でしょうか?部屋がカビ臭かったことです。コロナの影響で稼働率が下がったなどの影響もあろうかと思いますが、就寝する場所ですので改善願います。
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2022
Tu Dang trả lời vào 04/05/2022
Dear Masaya, We appreciate your time to share your feedback and we are very pleased to hear you enjoy your stay with us. We have shared your review with our team and we will be working on your concerns with the related department for improvement. Thank you so much and have a great week ahead. Best regards, Tu Dang Director of Rooms

10/10 - Xuất sắc

MINJAE

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
주위에서 독보적으로 아름다워요 직원분들 친절한건 말할 것도 없고 너무 깨끗하고 조용하고 최고였습니다.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2022
Tu Dang trả lời vào 29/05/2022
Dear MINJAE, We appreciate your time to share your feedback and we are pleased you enjoyed your stay at JW Marriott Hanoi. Wishing you a great Sunday and looking forward to welcoming you back soon. Best regards, Tu Dang Director of Rooms