Điểm đánh giá dựa trên 341 nhận xét đã được xác minh

4,7 / 5
83% khách giới thiệu
4,8 Mức độ sạch sẽ của phòng
4,7 Dịch vụ & Nhân viên
4,8 Tiện nghi phòng
4,7 Tình trạng khách sạn
Nhận xét đã được xác minh của Expedia
4 / 5
từ một khách đã được xác nhận

Đăng vào 19-03-2019 tại Hotels
Thiếu sót nhất là Phòng vệ sinh không có hệ thống rửa tự động hoặc vòi xịt
Ý kiến từ Quản lý khách sạn
22-03-2019, do Tu Dang, Quản lý khách sạn
Chào trang, Cảm ơn bạn đã lựa chọn khách sạn JW Marriott Hanoi và chia sẻ ý kiến của mình về chặng ở này. Chúng tôi có một số loại phòng có thiết bị rửa tự động và bạn hãy liên hệ với nhân viên Lễ Tân để được hỗ trợ nhé. Chúc cuối tuần vui vẻ Trân trọng! Đặng Tú Ban Quản lý
3 / 5
từ một khách đã được xác nhận

good

Đăng vào 28-11-2018 tại Hotels
good
Ý kiến từ Quản lý khách sạn
30-11-2018, do Tu Dang, Quản lý khách sạn
Dear Vu, Thank you for sharing your review and we trust you had a good stay at JW Marriott Hanoi Looking forward to welcoming you back soon to Hanoi and wishing you a great weekend ahead Best regards, Tu Dang Director of Rooms
2 / 5
từ một khách đã được xác nhận

Phòng view hồ

Đăng vào 14-10-2018
Trả tiền cao hơn cho phòng view hồ nhưng nhận được phòng view city, cách âm rất kém và nhân viên rất thiếu tế nhị
Ý kiến từ Quản lý khách sạn
25-10-2018, do Tu Dang, Quản lý khách sạn
Chào Quý khách, Chúng tôi rất tiếc đã không đáp ứng được mong đợi của Quý khách khi nghỉ tại khách sạn JW Marriott Hanoi Chúng tôi hy vọng quý khách đã đóng góp ý kiến của mình trong thời gian nghỉ với chúng tôi vì với tinh thần cầu thị cao nhằm đáp ứng mong đợi của khách hàng chúng tôi luôn luôn lắng nghe và giải quyết những khúc mắc của khách hàng nhanh nhất có thể. Cảm ơn đã chia sẻ Trân trọng! Đặng Tú Ban Quản lý Khách sạn
5 / 5
từ một khách đã được xác nhận

Đăng vào 24-06-2019
Excellent service and amazing room! Very clean and spacious. Thank you for the honeymoon amenities- much appreciated. Andy, our service manager is polite and helpful. The service provided by the rest of the hotel members is also exceptional! Easily the best hotel in Vietnam and beyond!
Ý kiến từ Quản lý khách sạn
24-06-2019, do Tu Dang, Quản lý khách sạn
Dear Sha, We are very glad you enjoyed the honeymoon stay at JW Marriott Hanoi recently and the friendly and warm engagement from Andy made your stay so much comfortable and memorable. Happy exploring Vietnam and wish to see you again soon Best regards, Tu Dang Director of Rooms
5 / 5
từ một khách đã được xác nhận

Đăng vào 22-06-2019
Ý kiến từ Quản lý khách sạn
24-06-2019, do Tu Dang, Quản lý khách sạn
Dear Valued Guest, Thank you for your great review and I believe you had a great stay at JW Marriott Hanoi. Look forward to seeing you again soon! Best regards, Tu Dang Director of Rooms
5 / 5
từ một khách đã được xác nhận

Đăng vào 21-06-2019
The English is very good, very hospitable staff. Also, very helpful and friendly, especially compared to other hotels i stayed at in Hanoi. Definitely would stay here again next time i visit.
Ý kiến từ Quản lý khách sạn
22-06-2019, do Tu Dang, Quản lý khách sạn
Dear Valued Guest, I am so glad you had a wonderful stay at JW Marriott Hanoi recently and we appreciate your time to share your great review. Looking forward to welcoming you back soon to Hanoi Best regards, Tu Dang Director of Rooms
5 / 5
từ một khách đã được xác nhận

Đăng vào 20-06-2019
Ý kiến từ Quản lý khách sạn
21-06-2019, do Tu Dang, Quản lý khách sạn
Dear Valued Guest, We are so glad you had a great stay with us and we thank you for having shared your great review. Wishing you a relaxing weekend ahead and looking forward to seeing you again soon in Hanoi Best regards, Tu Dang Director of Rooms
5 / 5
từ một khách đã được xác nhận từ tokyo

Đăng vào 18-06-2019
new,clean,good view,convenient location
Ý kiến từ Quản lý khách sạn
19-06-2019, do Tu Dang, Quản lý khách sạn
Dear Valued Guest, Thank you for having stayed at JW Marriott Hanoi and share your great review. Looking forward to seeing you again soon Hanoi Best regards, Tu Dang Director of Rooms
5 / 5
từ một khách đã được xác nhận

Đăng vào 10-06-2019
Ý kiến từ Quản lý khách sạn
12-06-2019, do Tu Dang, Quản lý khách sạn
Dear Valued Guest, We thank you for having stayed at JW Marriott Hanoi recently and shared your great review. Looking forward to welcoming you back soon to Hanoi. Best regards, Tu Dang Director of Rooms
5 / 5
từ một khách đã được xác nhận

Đăng vào 27-05-2019
レストランも、フロントも、スパのスタッフの技術もサービスも、とても満足しました。
Ý kiến từ Quản lý khách sạn
30-05-2019, do Tu Dang, Quản lý khách sạn
Dear Valued Guest, I am very glad you had a great stay at JW Marriott Hanoi recently and thank you for your review. Looking forward to seeing you again in Hanoi. Best regards, Tu Dang Director of Rooms