Điểm đánh giá dựa trên 322 nhận xét đã được xác minh

4,7 / 5
82% khách giới thiệu
4,8 Mức độ sạch sẽ của phòng
4,7 Dịch vụ & Nhân viên
4,8 Tiện nghi phòng
4,7 Tình trạng khách sạn
Nhận xét đã được xác minh của Expedia
3 / 5
từ một khách đã được xác nhận

good

Đăng vào 28-11-2018 tại Hotels
good
Ý kiến từ Quản lý khách sạn
30-11-2018, do Tu Dang, Quản lý khách sạn
Dear Vu, Thank you for sharing your review and we trust you had a good stay at JW Marriott Hanoi Looking forward to welcoming you back soon to Hanoi and wishing you a great weekend ahead Best regards, Tu Dang Director of Rooms
2 / 5
từ một khách đã được xác nhận

Phòng view hồ

Đăng vào 14-10-2018
Trả tiền cao hơn cho phòng view hồ nhưng nhận được phòng view city, cách âm rất kém và nhân viên rất thiếu tế nhị
Ý kiến từ Quản lý khách sạn
25-10-2018, do Tu Dang, Quản lý khách sạn
Chào Quý khách, Chúng tôi rất tiếc đã không đáp ứng được mong đợi của Quý khách khi nghỉ tại khách sạn JW Marriott Hanoi Chúng tôi hy vọng quý khách đã đóng góp ý kiến của mình trong thời gian nghỉ với chúng tôi vì với tinh thần cầu thị cao nhằm đáp ứng mong đợi của khách hàng chúng tôi luôn luôn lắng nghe và giải quyết những khúc mắc của khách hàng nhanh nhất có thể. Cảm ơn đã chia sẻ Trân trọng! Đặng Tú Ban Quản lý Khách sạn
5 / 5
từ một khách đã được xác nhận

Đăng vào 19-05-2019
This hotel is excellent. The facility, rooms, and services are all very good, but without doubt, the best thing about the hotel is the staff, wh are extremely professional and very friendly.
Ý kiến từ Quản lý khách sạn
20-05-2019, do Tu Dang, Quản lý khách sạn
Dear Valued Guest, We appreciate your time to share and I believe you had a great and memorable stay at JW Marriott Hanoi. Thank you for your review and have a great week ahead. Best regards, Tu Dang Director of Rooms
4 / 5
từ một khách đã được xác nhận từ 埼玉県

Đăng vào 14-05-2019
日本語を話せるスタッフがいると助かるなと思います。
Ý kiến từ Quản lý khách sạn
16-05-2019, do Tu Dang, Quản lý khách sạn
Dear Valued Guest, Thank you for your review of your recent stay at JW Marriott Hanoi. We appreciate your suggestion and look forward to see you again in Hanoi. Best regards, Tu Dang Director of Rooms
5 / 5
từ một khách đã được xác nhận

Đăng vào 13-05-2019
Very good, I will definitely stay here again next time.
Ý kiến từ Quản lý khách sạn
14-05-2019, do Tu Dang, Quản lý khách sạn
Dear Valued Guest, Thank you so much for having stayed at JW Marriott Hanoi recently. We are happy you enjoyed your stay with us and look forward to seeing you again in Hanoi. Best regards, Tu Dang Director of Rooms
5 / 5
từ một khách đã được xác nhận từ JAPAN

Đăng vào 06-05-2019
施設もスタッフも最高のホテルでした!
Ý kiến từ Quản lý khách sạn
08-05-2019, do Tu Dang, Quản lý khách sạn
Dear Valued guest, Thank you for having shared your great compliments of your recent stay st JW Marriott Hanoi. Wishing you a good day ahead and looking forward to seeing you again in Hanoi. Best regards, Tu Dang Director of Rooms
5 / 5
từ một khách đã được xác nhận

Đăng vào 20-04-2019
Ý kiến từ Quản lý khách sạn
23-04-2019, do Tu Dang, Quản lý khách sạn
Dear Valued Guest, Thank you so much for having stayed at JW Marriott Hanoi and shared your great review. We trust you enjoyed your stay with us and wish you a great week ahead. Seeing you again soon in Hanoi. Best regards, Tu Dang Director of Rooms
5 / 5
từ một khách đã được xác nhận

Đăng vào 13-04-2019
The staff at this hotel and the service provided by them are impeccable! Really happy with my stay here.
Ý kiến từ Quản lý khách sạn
16-04-2019, do Tu Dang, Quản lý khách sạn
Dear BLoo, Thank you for having chosen JW Marriott Hanoi for your recent visit to Hanoi. I am so glad you enjoyed your stay and our service was up to your expectations. Wishing you a great week ahead and looking forward to seeing you again soon in Hanoi. Best regards, Tu Dang Director of Rooms
4 / 5
từ một khách đã được xác nhận

Đăng vào 08-04-2019
Ý kiến từ Quản lý khách sạn
12-04-2019, do Tu Dang, Quản lý khách sạn
Dear Valued Guest, Thank you for having chosen JW Marriott Hanoi for yoir recent visit to Hanoi. We hope you had an enjoyable stay with us and look forward to seeing you again soon. Best regards, Tu Dang Director of Rooms
4 / 5
từ một khách đã được xác nhận

Đăng vào 08-04-2019
Hotel was clean and in excellent condition as it is opened fairly recently. Communications between the Front desk and reservation/ event team can be improved.
Ý kiến từ Quản lý khách sạn
12-04-2019, do Tu Dang, Quản lý khách sạn
Dear Valued Guest, We appreciate you spent time sharing your comments which helps us to improve our service and I have shared with our whole team. Thank you so much and look forward to welcoming you back soo to Hanoi. Best regards, Tu Dang Director of Rooms