Hồ bơi ngoài trời, dù/ô trên bãi biển/hồ bơi, ghế dài tắm nắng

Nhận xét về Hội An Garden Palace & Spa

4 out of 5
Hội An Garden Palace & Spa
311 Cửa Đại, Hội An, Quảng Nam

Nhận xét

9,2

Tuyệt vời

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 230/360 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 104/360 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 19/360 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 4/360 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 3/360 nhận xét" "

9,2/10

Sạch sẽ

9,4/10

Nhân viên & dịch vụ

8,6/10

Tiện nghi, dịch vụ

9,0/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,4/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

6/10 - Được

Rubi

Thích: Sạch sẽ
View không đẹp,sàn cũ, ăn sáng bình thường
V
Ms. Hai - Sales Dept trả lời vào 29/04/2018
Dear anh Rubi Huỳnh, Cám ơn anh và gia đình đã lưu trú tại khách sạn Hoi An Garden Palace & Spa trong kì nghỉ vừa qua. Khách sạn ghi nhận ý kiến đóng góp của anh và sẽ xem xét để có sự điều chỉnh phù hợp hơn để khách hàng hoàn toàn hài lòng khi nghỉ tại khách sạn. Hy vọng sẽ có cơ hội được đón tiếp gia đình anh trở lại Hội An để mang lại trải nghiệm tốt đẹp hơn cho kì nghỉ tới. Trân trọng,

10/10 - Xuất sắc

Niamh, Oxford

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Amazing little hotel with the most kind and lovely staff who are so happy to help customers, chat and make you feel at home. Convenient for old town, market, beach, lantern making, banana boats and tour pick ups. I enjoyed my stay so much I booked three extra nights.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

8/10 - Tốt

Kjersti

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Oliver

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
A lovely stay!
We really enjoyed our stay here. We had a lovely spacious room with a small outdoor courtyard, beds were really comfy and good shower pressure. Pool area is really nice, however did notice staff lacked a little attention to maintaining cleanliness (left over drink/food not removed for a long time, used towels left, and occasionally not recognising when fresh towels are needed for guests). Breakfast was really good - good spread of western and Asian. The hotel has bikes available to use which are much needed - around 10 minute cycle into Hoi An old town. The walk itself is around 30minutes. The staff were really friendly to talk to and really appreciated them saying ‘welcome back’ everytime we returned to the hotel! Would definitely recommend this hotel!
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 4, 2023
Phuong Nga Nguyen - Sales Team trả lời vào 05/05/2023
Dear Oliver, Thank you so much for choosing us for your recent stay at Hoi An. With your max review score, we believe that you have had a pleasant stay overall.Thank you again for your recent stay and rating for us. Hope that we will be a place for your return stay in the near future. Warmest regards

8/10 - Tốt

Anouk

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Das Zimmer mit Balkon und Blick auf den Pool hat uns sehr gut gefallen, leider gab es an zwei von drei Tagen beim duschen nur lauwarmes Wasser (war aber nicht schlimm). Was auch bisschen schade war, es wurde ab 6 Uhr morgens ziemlich laut auf den Gängen und man konnte nicht ausschlafen. Ansonsten hat alles gepasst :)! Kommen gerne wieder!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2023
Khanh Phuong - Director Of Sales trả lời vào 02/05/2023
Sehr geehrte Frau/Herr Anouk Vallribera,Herzlichste Grüße vom Hoi An Garden Palace Hotel.Vielen Dank, dass Sie bei uns bleiben. Wir freuen uns über Ihre Kommentare. Wir hoffen, dass Sie diese schöne Erfahrung mit Ihren Freunden teilen werden.Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrer Rückkehr in die wunderschöne Stadt Hoi An wieder begrüßen zu dürfen.Besonderen Dank

10/10 - Xuất sắc

Jason

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lovely hotel
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2023
Phuong Nga Nguyen - Sales Team trả lời vào 17/04/2023
Dear Jason, Thank you so much for choosing us for your recent stay at Hoi An. With your max review score, we beleive that you have had a pleasant stay overall.Thank you again for your recent stay and rating for us. Hope that we will be a place for your return stay in the near future. Warmest regards

10/10 - Xuất sắc

Zineddine

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Wonderful
Lovely hotel staff and service. Place is also beautiful and looks just like the pics!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2023
Khanh Phuong - Director Of Sales trả lời vào 13/03/2023
Dear Zineddine , Warmest greetings from Hoi An Garden Palace Hotel.We are very glad that you had a good experience while staying at our hotel. We hope you will share it as a useful information for your friends and family when coming to Hoi An.We look forward to welcoming you back again.Best regards, Khanh Phuong - Director Of Sales

8/10 - Tốt

Sally

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2023
Khanh Phuong - Director Of Sales trả lời vào 14/03/2023
Dear Sally, Thanks you for stay with us. We are really looking forward to welcoming you back again.Thanks and best regards,

10/10 - Xuất sắc

DAEKEN

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
식사가 훌륭해서 좋았음
식사가 맛있고 방이 깨끗해서 좋았어요.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2023
Khanh Phuong - Director Of Sales trả lời vào 13/03/2023
Dear Ms/Mr Kim,Warm greetings from Hoi An Garden Palace,We are very pleased to see that you are satisfied with our service. We hope that you will share these good experiences with your friends.We look forward to welcoming you again when you return to the beautiful city of Hoi An.Best regards,

8/10 - Tốt

chanho

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
건물이 노후되었고 내부 시설물도 낡았지만 직윈들은 친절함.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2023
Khanh Phuong - Director Of Sales trả lời vào 18/03/2023
Dear Chanho, Thanks you for staying with us. We appreciate your comments. We hope you come back once again.Thanks and best regards

8/10 - Tốt

Diana S

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Good stay in Hoi An
Our stay was good, the hotel did allow us to check in early and kept our luggage after check out plus we where allowed to use the hotel park and rest area while waiting for our transport. Unfortunately, the Sauna and Steam bath were out of action due to leftover issues from COVID lockdown. Overall the start was good, the only thing not great was the breakfast as only western food was available.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2023
Khanh Phuong - Director Of Sales trả lời vào 18/03/2023
Dear Diana,Thank you for staying with us. We appreciate your opinion. We are trying to recover our services after Covid 19. We improved the breakfast by adding Asian dishes. Thank you for your honest feedback. We look forward to welcoming you back one again.Best regards,

8/10 - Tốt

Sisko

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Ihana romanttinen hotelli
Hieno vanha rakennus, loistava ja ammattitaitoinen palvelu. Suosittelen.
Lưu trú 14 đêm vào Tháng 1, 2023
Khanh Phuong - Director Of Sales trả lời vào 20/03/2023
Dear Sisko, Warmeet greeting from Hoi An Garden Palace, Thanks you so much for stay with us.We appreciate your feedback. We hope you will share this nice experience with your friends and family.Thanks and best regards,

6/10 - Được

Hang Mai Thuy

Đi cùng gia đình
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2023

8/10 - Tốt

LARS

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Dejlige værelder,søde folk på hotellet og i god distance fra midtbyen jeg kunme låne hotellets lave cykel.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2022

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
It may have been a 4 star hotel but it isn’t anymore !! There were hair in my room that didn’t belong to me, the bathroom wasn’t cleaned during my stay, the service is not 4 star, and you don’t feel confortable and welcomed as i have seen in many good hotels.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2022

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2022

8/10 - Tốt

Thomas

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2022

10/10 - Xuất sắc

JAE CHAN

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2022

4/10 - Kém

Denis

Je n'ai pas pus me rendre désolé
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2022

8/10 - Tốt

Butch

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
😎
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2022

8/10 - Tốt

VASILE FLORIN

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Everything was how it was supposed to be
Lưu trú 21 đêm vào Tháng 5, 2022

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Thích: Tiện nghi phòng
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2022

10/10 - Xuất sắc

Dominique

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Très très bien
Excellent séjour à Hoi an garden palace hôtel très mignon très cosy et très calme petit déjeuner sur la terrasse personnel très serviable et gentil rien à dire
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2020
Hoi An Garden Palace & Spa trả lời vào 09/03/2020
Cher M. Dominique, Merci beaucoup d'être resté avec nous au Hoi An Garden Palace & Spa. Nous avons très apprécié vos aimables paroles au sujet de notre hôtel et nous serons également heureux de reconnaître que vous avez passé un agréable séjour dans l'ensemble. J'espère avoir la chance de vous accueillir de nouveau dans un avenir proche. Je vous souhaite le meilleur. Chaleureuses salutations

8/10 - Tốt

Hans

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 12 đêm vào Tháng 2, 2020
Hoi An Garden Palace & Spa trả lời vào 05/03/2020
Thank you for your stay at Hoi An Garden Palace & Spa!

8/10 - Tốt

SH, 日本

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
旧市街へはシャトルバスが便利です。貸し自転車も使えますが、太い道は交通量が多く、かなり肝が冷えます。裏道を通って行くのがおすすめです。 こちらは簡単な英語しか話せませんでしたが、女性スタッフがわかりやすい英語で対応してくれました。毎朝、朝食の席に御用聞きに来てくれて、排水溝の流れが悪くなってしまった時も、私たちが出掛ける時間に合わせて対応してくれて大助かり。 ひとつ気になったのは、トイレの壁が擦りガラス状の囲いのみであること。鍵はなく、戸はピッタリ締まりません(笑) トイレの音が部屋に丸聞こえですので、万が一お腹を壊したらレストラン横のトイレを使うといいでしょう。
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2020
Hoi An Garden Palace & Spa trả lời vào 26/02/2020
Dear valued guest, Thank you for your stay at Hoi An Garden Palace and taking your time to review your stay. We hope that there will be another chance to welcome you back near future. Warmest regards,

10/10 - Xuất sắc

Béatrice

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Excellent
Très bien, rien à redire, très accueillant
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2020
Hoi An Garden Palace & Spa trả lời vào 26/02/2020
Cher Béatrice , Merci beaucoup de nous avoir choisis pour votre récent séjour à Hoi An. Avec votre score maximum, nous pensons que vous avez passé un agréable séjour dans l'ensemble. Merci encore pour votre récent séjour et votre note pour nous. J'espère que nous serons un endroit pour votre séjour de retour dans un proche avenir. Chaleureuses salutations,

10/10 - Xuất sắc

Amariah

Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent service, received vegan meals for breakfast and great food and place to stay.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 1, 2020
Hoi An Garden Palace & Spa trả lời vào 17/02/2020
Dear Mrs. Amariah, Thank you for staying with us again and making our hotel your second home when you're in Hoi An. Your continued patronage of our hotel is sincerely appreciated and we hope to be part of your future trips. Best regards,

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff are amazing, nice quite location free shuttle's to beach and old town was great
Lưu trú 14 đêm vào Tháng 1, 2020
Hoi An Garden Palace & Spa trả lời vào 12/02/2020
Dear valued guest, Thank you for your stay at Hoi An Garden Palace and taking your time to review your stay. We are pleased to acknowledge that your stay overall is fine. Hope to having another chance welcome you back near future. Warmest regards,

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2020
Hoi An Garden Palace & Spa trả lời vào 08/01/2020
Dear valued guest, Thank you for choosing our hotel for your stay. We would like to know more about your stay. Please email us with a phone number or email address so our Hotel Manager can discuss your issues personally and we will learn from you to improve our service better. Best regards,

4/10 - Kém

JAEYUL

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
호텔 공사로 소음이.. 투숙객을 전혀 배려하지 않은 호텔공사
오래된 호텔입니다. 호이안 다른 호텔 가보지 않아 잘 모르지만 직원은 친절했지만 깔끔함을 원한다면 글쎄요.. 그리고 무엇보다 제가 머물때 이른 아침부터 종일 호텔 공사를 하는지 진정 너무 시끄러웠어요.. 정말 심해서 친정엄마 모시고 간 여행에 민망할정도였습니다. 저희는 친정엄마 모시고 가는거라 큰 방을 원해서 커넥팅룸이 커서 여기 묵었는데 그 외엔 정말 힘들었어여.. 큰방외엔..
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2019
Hoi An Garden Palace & Spa trả lời vào 01/02/2020
Dear Mr. Jaeyul, Thank you for taking the time to review your stay with us in August 2019. We are sorry again for any inconvenience from our renovation that might cause to you during the stay. We know that although we have tried our best to minimize the effect of our renovation by assigning the guest room far from our work and prevented the noise, the negative influence still makes your stay not good as the expectation. We truly sorry again for this inconvenience. However, we believe that now after finish our renovation, we could be confident to welcome you back for an exceptional stay. If there is a chance to welcome your family back, please contact us directly to ensure your stay will be taken very special care.

8/10 - Tốt

CAROLINE

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
good average
Good hotel, but noisy. And spa doesn’t look professional (ladies talking and laughing together during massage) no quiet atmosphere
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 12, 2019
Hoi An Garden Palace & Spa trả lời vào 02/01/2020
Dear Ms. CAROLINE, Thank you for choosing our hotel for your family vacation on Christmas Holiday occasion. Besides, we sincerely apologize for any inconvenience you may have experienced in our Hoi An Garden Palace Hotel. We will share your review with our team, and this will make our staff to bring the better services to make guests' stays more enjoyable. Thank you again for choosing Hoi An Garden Palace and do hope to welcome you back in the near future. Kind regards

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2019
Hoi An Garden Palace & Spa trả lời vào 02/01/2020
Thank you for your stay at Hoi An Garden Palace & Spa!

10/10 - Xuất sắc

Mona

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
One of the best hotels I’ve ever stayed at! Incredible service- we arrived at hoi an at 6:30 am and the staff let us check into our room early and gave us an upgrade. They also helped us arrange a ride to our next destination. The room /hotel was very comfortable- great location, beautiful courtyard and pool. Loved this place!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2019
Hoi An Garden Palace & Spa trả lời vào 02/01/2020
Dear Ms. Mona, Thank you so much for staying with us on your Christmas Holiday. We are pleased to hear that you have had an enjoyable stay at our hotel. We hope to have another chance to welcome you back in the near future. Warmest regards,

8/10 - Tốt

Shohei

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2019
Hoi An Garden Palace & Spa trả lời vào 23/01/2020
Dear Mr. Shohei, Thank you so much for your recent stay with us at Hoi An Garden Palace & Spa. We hope to have a chance to welcome you back in the near future.

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Khách đi công tác, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Loved this place! Staff are wonderful and helpful. Grounds and gardens make for a beautiful setting. It’s quiet! Free shuttle to town or beach as it’s smack bang in the middle of both. Otherwise a taxi was less that 45,000vnd to get to town. Highly recommend!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2019
Hoi An Garden Palace & Spa trả lời vào 25/12/2019
Dear valued guest, Thank you so much for staying with us at Hoi An Garden Palace & Spa. We have very appreciated your kind words about our hotel and also be happy to acknowledge that you have had a pleasant stay overall. Hope to having chance welcome you back near future. Wish you all the best. Warmest regards,

10/10 - Xuất sắc

Sergio

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Excelente
Aunque está un poco retirado del centro, es una opción estupenda. El personal es muy agradable y dan todas las facilidades para cualquier gestión, mientras que los habitaciones son muy cómodas y agradables.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2019
Hoi An Garden Palace & Spa trả lời vào 23/11/2019
Dear Mr. Sergio, Thank you for your stay and we are pleased that you had a good stay overall. We hope to have another chance to welcome you back in the near future. Best Regard

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
자연친화적인 환경과 친절한직원 완벽했어요. 하지만 시설이... 우선 미니바는 냉장고가아닌 아이스박스보다 못한수준으로 전혀 음료가 시원해지지않아요.ㅠㅠ 더운나라인 베트남에선 정말 큰 단점입니다. 욕실수압이약하며 샤워기와하수구고장으로 불편했어요. 하지만 고장은 시설직원이 바로고쳐주시기는 했어요.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2019
Hoi An Garden Palace & Spa trả lời vào 09/11/2019
Dear valued guest, Thank you so much for choosing us for your stay in Hoi An and taking your time to review us on Expedia. It valued for us to improve our services better. We hope to have a chance to serve you better in your return.

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
staffers are very nice but the hotel is on reconstruction so it is quite noisy.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2019
Hoi An Garden Palace & Spa trả lời vào 05/10/2019
Dear valued guest, Thank you so much for your recent stay with us at Hoi An Garden Palace & Spa. Besides, we also would like to sorry again for the discomfort of the noise from our maintenance work in some rooms. Despite this, we hope to have another chance to provide a much better experience on your next visit. Best regards

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Lưu trú 6 đêm vào Tháng 9, 2019
Hoi An Garden Palace & Spa trả lời vào 10/09/2019
Dear valued guest, Thank you so much for your recent stay with us at Hoi An Garden Palace & Spa. We hope to have a chance to welcome you back in the near future.

10/10 - Xuất sắc

JC, Sai Gon

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very good breakfast and agreeable staff. dint have time for the pool, but it looked very refreshing and relaxing. Will plan on staying again!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2019
Hoi An Garden Palace & Spa trả lời vào 09/09/2019
Dear JC, Thank you so much for your recent stay with us at Hoi An Garden Palace & Spa. We are pleased that you had a pleasant stay overall. Hope your return will be around the corner. Warmest regards,

6/10 - Được

Mayu, Tokyo

Đi theo nhóm
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ
スパマッサージの顔をつけるところがカビていたし臭かった。 枕が臭くて安眠できなかった。 受付の方は英語も堪能で話が早くよかった。 しかし、トリップアドバイザーの口コミをその場で依頼された時に勝手に5つ星を押された。 4つ星の割に安かったので選んだが、値段相応という感じだった。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2019
Hoi An Garden Palace & Spa trả lời vào 09/09/2019
Dear Mayu, Thank you so much for choosing us for your stay in Hoi An and taking your time to review us on Expedia. It valued for us to improve our services better. We hope to have a chance to serve you better in your return.

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2019
Hoi An Garden Palace & Spa trả lời vào 29/08/2019
Dear Valued guest, Thank you so much for choosing us for your recent stay at Hoi An. With your max review score, we beleive that you have had a pleasant stay overall.Thank you again for your recent stay and rating for us. Hope that we will be a place for your return stay in the near future. Warmest regards,

10/10 - Xuất sắc

Filippo

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2019
Hoi An Garden Palace & Spa trả lời vào 29/08/2019
Dear Mr. Filippo, Thank you for your stay recently and rating for us on Hotels.com. We are pleased that your stay was pleasant overall. Look forward to welcoming you back to our hotel in the near future.

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Recommend!
Cute little place to stay in Hoi An, staffs are all nice and helpful, special thanks to staff named 'ha giang', she took us to the market before our cooking class, her English and Korean both fluent (as my cousins don't speak English). Breakfast was beautiful with variety of tropical fruits. They have a free shuttle to the beach and town centre which was useful. Thank you!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2019
Hoi An Garden Palace & Spa trả lời vào 29/08/2019
Dear valued guest, We would like to thank you so much for your stay and your kind review! We truly appreciate your kind words about our staff, especial Ha Giang. Our team always strives to deliver the best quality of services to customers and your good feedback has encouraged us very much. Thank you again for giving us a perfect rating and for recommending our hotel to other travelers. We hope to welcome you back to the hotel in the near future.

10/10 - Xuất sắc

Chikwon

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
서비스가 좋음. 조식이 훌륭함. 에어컨 잘나옴. 응대가 빠름
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2019
Hoi An Garden Palace & Spa trả lời vào 29/08/2019
Dear Mr. Chikwon, Thank you for choosing Hoi An Garden Palace & Spa for your family vacation. We are pleased to acknowledge that you have had a pleasant stay overall. Do hope that there will a chance to welcome your family back in the near future.

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
직원이 일단 친절해요 특히 Hagiang이란 분은 한국어도 잘해서 편했네요 아쉬운점은 외관은 너무 이쁜데 시설은 다소 낡았어요
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2019
Hoi An Garden Palace & Spa trả lời vào 29/08/2019
Dear valued guest, Thank you for taking the time to review your stay with us. We are pleased to hear that our staff made your stay pleasant. This is really one of the things that we try to maintain in our hotel. Thank you again for your stay and we do hope to have chance welcome you back to our hotel near future.

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff were brilliant nothing was a problem . The food in the restaurant was really good
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 8, 2019
Hoi An Garden Palace & Spa trả lời vào 29/08/2019
Dear valued guest, Thank you so much for choosing us for your stay in Hoi An and taking your time to review us on Expedia. We are pleased to know that your stay was fine. We hope we may have the pleasure of welcoming you back in the not too distant future again.

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
정원이 예쁘고 직원모두 친절했습니다. 룸상태도 좋았습니다.셔틀이용도 편리하고 조식도 나쁘지않은편입니다.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2019
Hoi An Garden Palace & Spa trả lời vào 29/08/2019
Dear valued guest, Thank you very much for sharing your experience in regards to your recent stay at Hoi An Garden Palace & Spa. We were happy to learn that you had an overall enjoyable stay at our hotel. We are looking forward to welcoming you again whenever your travels bring you back to Hoi An.

8/10 - Tốt

YoungTea, 서울

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
직원분들이 모두 친절하고 시설도 좋음, 바닥이 약간 괸리가 안된점 외에는 위치도 좋고 셔틀 서비스도 훌륭합니다. 다만 호텔 바로앞의 홈스테이에서 밤새 술먹고 노는 소리에 마지막날 잠을 잘수가 없었습니다. 호텔에서는 적극 사과하고 서비스도 해주었습니다만 호텔에서 어쩔수 없는 상황이란걸 감안해도 휴가 기분을 망치고 말았습니다. 호텔측에서는 홈스테이측과 조율을 해서라도 투숙객에게 조용한 잠자리를 제공하려는 노력이 필요해 보입니다. 훌륜한 서비스가 퇴색되는 점이 안타깝습니다.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2019
Hoi An Garden Palace & Spa trả lời vào 29/08/2019
Dear Mr. Young Tea, Thank you very much for your review about your recent stay at Hoian Garden Palace and Spa. We are pleased to learn that your experience with our room and services is good. Besides, we also would like to sorry again for the discomfort of the noise from our neighbor. Despite this, we hope to have another chance welcoming you back on a return visit to Hoi An.

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great service, loved staying here. Free shuttle was amazing
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 7, 2019
Hoi An Garden Palace & Spa trả lời vào 29/08/2019
Dear valued guest, Thank you very much for your review about your recent stay at Hoian Garden Palace and Spa . We are happy to learn that your experience in our hotel is great and that you were able to thoroughly enjoy our service and facilities. Once again, thank you for your stay and we do hope that there will be a change welcome you back in near future. Best regards