Hồ bơi ngoài trời
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Suasana All Suites Hotel

3.5 out of 5
Suasana All Suites Hotel
82C Jalan Trus, Bandar Johor Bahru, Johor Bahru, Johor Bahru

Nhận xét

8,6

Xuất sắc

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 159/347 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 143/347 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 27/347 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 8/347 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 10/347 nhận xét" "

8,6/10

Sạch sẽ

8,2/10

Nhân viên & dịch vụ

8,6/10

Tiện nghi, dịch vụ

9,0/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

6,0/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

6/10 - Được

Jasmine

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
It was a convenient place to stay as it was opposite KOMTAR. It was a busy hotel so the place needs some regular maintenance.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024

8/10 - Tốt

Andy

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Location is excellent, lots of good food and shopping centre. Staffs were not attentive enough,; bookes 2 nites but eoom card only activates dor 1 day. Carparkinf card also, did not activate… counter staff shld be more sensitive to such things and frustration of customers…
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

Shan Ren

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Everything is good, except there is no TV feature to watch Netflix, or option for me to plug my HDMI cable on the tv. Else everything is good!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Love the hotel but not this time round
I have stayed here multiple times and have always love the hotel. However this was the worse experience i had. Firstly the door was not functioning well. I had to change both my keycards at least 5 times over my 3 nights stay. Also when i check into the room, the tv was welcoming another guest name instead, it seem like they have just decided to swop my room. Also the shower head was set so high that i could not reach it and had to use the rain shower. I did not have these issues when i stayed in this hotel previously so i am not sure if it is this room. Just a suggestion, please install some racks in the shower for guests who would like to use their own toiletries.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023

8/10 - Tốt

Gary

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023

4/10 - Kém

Than Htike, Singapore

Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice location but room condition didn't meet the expected condition
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023

4/10 - Kém

Jia wen

Thích: Tiện nghi phòng
Không thích: Sạch sẽ
Check in process was slow. Receptionist was inattentive. Ants spotted in toilet’s sink and dining table upon entering room.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023

10/10 - Xuất sắc

Lim

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023

6/10 - Được

Zainal

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023

10/10 - Xuất sắc

Hui Li

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It’s very near to City Square where we will do our usual shopping. It would be great if there is shuttle bus to bring guests to other shopping malls.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023

10/10 - Xuất sắc

Chan

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
An enjoyable stay!
Hotel is near to shopping mall and many eateries around the area. Hotel location is near to JB Sentral whcih is convenient and room is clean.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2023

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Good apartment for a family staycation
We stayed in the 3 bedroom alartment and it was fantastic. It was clean and furnishings were in good condition. There was a kitchen and a dining area as well as hall/coffee table and small balcony. Very convenient location as well.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023

8/10 - Tốt

Chee Mun

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Room are spacious & comfortable
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023

8/10 - Tốt

Lim

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2023

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2023

10/10 - Xuất sắc

Isma Alif

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023

2/10 - Tồi

Roy

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023

10/10 - Xuất sắc

Wooi Chun

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Defects to follow up.
Room was comfortable. However there is some defects we found in the room need to be improve and I have spoken to the duty manager and housekeeping team. 1. Master room balcony sliding door has a cracked line and fingerprints. 2. Leaking stains found at master bed room ceiling, it is very weird when lying on the bed. 3. Master bed room grouting condition is not up to standard. 4. Living room toilet bowl seat cover loose. 5. Air vent grill seem like falling down. A silicone layer not fill up. 6. Ants coming out from the entrance door frame all the way till kitchen counter. 7. Living room window counter dusty and Fingerprints. (Housekeeping team have cleaned on the spot after received comment) I am happy with my stay and the fast response to the team and the room should need to do preventive maintenance.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023

8/10 - Tốt

Steven

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Flying pan & wok scratches faulty unable to use. Don't understand why was not change and it is not safe for cooking
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2023

10/10 - Xuất sắc

Lam

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023

8/10 - Tốt

kai jin

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Area was quiet and accessible.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2023

8/10 - Tốt

Firdaus

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Overall satisfied.
The apartment was nice, clean and spacious. The only thing i feel that needs improvement is the smell. Other then that all good
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2023

2/10 - Tồi

Gan

Thích: Tiện nghi phòng
I was given at level 33 room 11 Check-in the wifi has no internet connection Check with reception counter and was told it takes a while Later after my dinner, check and found still the same wifi have no internet connection Reception counter told it is the server issues and get back to us but never Called again later & was told technician will come to my room and check Technician came and say it is not hotel server but the service provider outside No notice from the hotel or follow up at all till I check out Very disappointed stay at this hotel. Reception staff counter was unfriendly
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2023

10/10 - Xuất sắc

Hui

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2023

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi theo nhóm
Thích: Tiện nghi phòng
All good but cleanliness need to be improved
Location is good just next to city square, staffs are polite and helpful, room is big and good for friends / family to stay. However the cleanliness of the room need to be improved.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2023

10/10 - Xuất sắc

FIRDAUS

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice view and very good location..

10/10 - Xuất sắc

Noranah

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2022

2/10 - Tồi

Khách đã xác thực

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2022

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2022

6/10 - Được

Terence

Đi cùng gia đình
too noise on the upper floor.. aircon blower is to loud
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2022

10/10 - Xuất sắc

SL

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
Seamless check-in. Excellent service. Breakfast at the cafe can be improved.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2022

8/10 - Tốt

Noorazam

Thích: Tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2022

10/10 - Xuất sắc

Dato Adam

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2022

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Great hotel
Great hotel since my last visit. Only at current time the access to the hotel a bit challenge due to construction.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2021

10/10 - Xuất sắc

Zulkarnain

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Best apthotel in JB
Excellent room. Very clean. Nice view. Recommended.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2020
Gerard trả lời vào 18/09/2020
Dear Zulkarnain, Thank you for your review and for staying with us. We are delighted to read about it and for recommending us. We hope to see you again soon. Stay safe with your loved ones and warm regards.

10/10 - Xuất sắc

Hue

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Excellent
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2020
Gerard trả lời vào 05/09/2020
Dear Hue, Thank you for your review. We truly hope that your stay was a memorable one. Please do not hesitate to contact us and hope to see you again soon. Warm regards,

8/10 - Tốt

Lu, KL

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ
Location is convenient and still quiet enough to rest.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2020
Gerard trả lời vào 31/08/2020
Dear Lu, Thank you for your kind review. We sincerely hope that you had a wonderful stay with us. We look forward to your next stay with us when vising Johor Bahru again. Warm regards,

8/10 - Tốt

Verna

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Cozy Apartment In Safe Area
nice cozy 2 bedrooms apartment with living room and kitchenette. there are basic dining plates and cutlery available. a huge fridge in the kitchen which is good too. mattress in bed is a bit hard but pillows are good for a comfortable sleep. 2 bathrooms in their apartment with hair blower, clothes iron and ironing board in the apartment. location is just across the street from City Square Mall with 7/11 and some food outlets on the lower floors of the apartment
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2020
Gerard trả lời vào 27/11/2020
Dear Verna, Thank you for your review on your stay with us. We hope to see you again soon when travel is easily accessible. Stay safe with your love ones. Warm regards,

10/10 - Xuất sắc

Noorazam

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2020
Gerard trả lời vào 27/11/2020
Dear Noorazam, Thank you for the perfect score. We do hope to see you again soon. Warm regards,

8/10 - Tốt

Hayatee

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2020
Gerard trả lời vào 27/11/2020
Dear Hayatee, Thank you for the great score. We hope to see you again soon. Stay safe for now... Warm regards,

8/10 - Tốt

kiu

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2020
Gerard trả lời vào 27/11/2020
Dear Kiu, Thank you for your stay with us and for the great score. We do hope to see you soon in JB. Warm regards,

10/10 - Xuất sắc

Tan

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Prime allocation
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2020
Gerard trả lời vào 27/11/2020
Dear Tan, Thank you for staying with us and for the perfect score. We hope you are keeping safe and hope to see you again soon. Warm regards,

10/10 - Xuất sắc

Ahmed, Singapore

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good location, spacious! Near main shopping malls like komtar jbcc and city square
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2020
Gerard trả lời vào 27/11/2020
Dear Ahmed, Thank you for your kind review and score. We are delighted to read about it. We hope to see you again soon. Warm regards,

8/10 - Tốt

Mohammed

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great value
Nice, new building, convenient location if you intend to travel into Singapore too (otherwise there are more developed/newer areas to select from). The size and quality of apartment was great. Comfortable bed. Good service overall. Breakfast was good too, despite limited choices it was just about sufficient and had something to suit everyone’s preferences.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 1, 2020
Gerard trả lời vào 27/11/2020
Dear Mohammed, Thank you for your feedback. We will continue to improve and hope to see you again soon. Warm regards,

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Thích: Tiện nghi phòng
Hotel doesn't allow early or late check out for guests due to its popularity. Dining Hall Aircon noise is pretty loud for those who are light sleepers, probably needs some maintenance to fix it.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2020
Gerard trả lời vào 27/11/2020
Dear Anonymous, Thank you for your feedback. Over the months we have improved and will continue to improve based on the feedback gathered. We hope to see you again soon. Warm regards,

10/10 - Xuất sắc

Sg

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
높은 전망을 즐기는 아침 식사는 최고임 충분히 넓고 안락한 객실 저렴한 가격
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2020
Gerard trả lời vào 27/11/2020
Dear Sg, Thank you for the perfect score. We truly hope to see you again soon to enjoy the great view while having your meal. Warm regards,

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Clean place. Everything is good except the aircon is not cold. Cool but not cold.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2020
Gerard trả lời vào 27/11/2020
Dear Anonymous, Thank you for your review. We have worked on the services and hope to see you again soon. Warm regards,

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2019
Gerard trả lời vào 27/11/2020
Dear Anonymous, Thank you for your perfect score. We will surely look forward to your next stay with us when visiting JB. Warm regards,

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The apartment is clean and nice. Except the first day check in. We were unable to log in the wifi and the telephone is also not working unable to get thru the reception.. have no choice but to go down lobby to update the reception. As when we check in is quote late, so is understandable that facilities team is unable to rectify on the first night. So second day update the reception that the wifi is still not working. They quickly get technician to rectify. So overall is good.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2020
Gerard trả lời vào 27/11/2020
Dear Anonymous, Thank you for your detail feedback. Over the past weeks and months we have continuously worked on improving the experience for all of our guests. We hope to see you again soon. Warm regards,

2/10 - Tồi

Rachael

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Room and toilet smelly
I have stayed at Suasana Suites many times but this time I am extremely disappointed. When I checked in at 10.30pm the toilet was so smelly. It smelled like urine. Since it was a 1 bedroom apartment I couldn't ventilate it as my room will be smelly. Whole night couldn't sleep as the smell from the toilet getting stronger. When I went down at 11.15pm to tell the reception he said he will send some one but I told him I was going to get a bite so he said when I come back I inform him. When I got back there was no one at the reception counter. I thought he went to the toilet. So I called the reception when I went up but still no answer. My husband went down and said there was still no one there.. utterly disappointed.. and on top of that the WiFi not working. Very bad
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2020
Gerard trả lời vào 27/11/2020
Dear Rachael, Thank you for your feedback. We can assure you over the months the team has been revamped and improved on the services. We hope to see you again soon. Stay safe with your love ones. Warm regards,