Trung tâm thể thao

Nhận xét về Resort Novotel Phú Quốc

4.5 out of 5
Resort Novotel Phú Quốc
Đường Bào, Dương Tơ, Phú Quốc, Kiên Giang

Nhận xét

8,8

Xuất sắc

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 312/570 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 171/570 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 61/570 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 11/570 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 15/570 nhận xét" "

9,0/10

Sạch sẽ

8,6/10

Nhân viên & dịch vụ

9,0/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,8/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,8/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2020
Lisa Dao - Guest Experience Manager trả lời vào 16/12/2020
Xin Chào! Thank you for your feedback and appreciation Looking forward to welcoming you back soon Sincerely, Lisa Dao (Ms.) Guest Experience Manager Novotel Phu Quoc Resort

10/10 - Xuất sắc

Luyen

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Tuyệt
Tuyệt lắm!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2020
Lisa Dao - Guest Experience Manager trả lời vào 18/11/2020
Xin Chào Luyen! Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã đánh giá cao về khách sạn Chúng tôi rất vui khi biết rằng bạn đã có một trải nghiệm thú vị với chúng tôi. Một lần nữa, cảm ơn bạn vì những phản hồi tuyệt vời. Chúng tôi hy vọng sẽ gặp lại bạn. Chúc bạn một ngày tốt lành! Trân trọng Lisa Dao (Ms.) Guest Experience Manager Novotel Phu Quoc Resort

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Tiện nghi phòng
Ổn, xứng đáng với giá tiền
Vị trí khách sạn thuận tiện di chuyển khu vực thị trấn Dương Đông. Dịch vụ tốt xứng đáng với giá trị bỏ ra. Tuy nhiên gia đinh tôi sử dụng Villa nên yên tĩnh và có thể sinh hoạt chung, tuy nhiên khu villa xa biển và khu vực công công của khách sạn nên bất tiện. Nên có xe điện phục vụ riêng cho khách khu villa vì thời gian chờ đợi quá lâu.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2020
Ms. Jubanny Ariola trả lời vào 07/07/2020
Xin chào! Tại Novotel, chúng tôi cố gắng cung cấp trải nghiệm dịch vụ cao cấp cho mọi khách hàng; do đó phản hồi của bạn rất quan trọng đối với chúng tôi. Hãy yên tâm rằng chúng tôi đang thực hiện các biện pháp thích hợp để giải quyết vấn đề và ngăn ngừa sự cố xảy ra trong tương lai. Chúng tôi đánh giá cao việc bạn chia sẻ mối quan tâm của mình và chúng tôi hy vọng bạn sẽ cho chúng tôi cơ hội phục vụ bạn tốt hơn trong tương lai gần. Trân trọng, Ms. Jubanny Ariola Guest Experience Manager Novotel Phu Quoc Resort

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Quá tuyệt vời! Vừa qua, mình đã có đợt nghỉ dưỡng 3 ngày 2 đêm tại đây! Quá hài lòng, ko còn j phải phàn nàn!

8/10 - Tốt

MAI

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
ビーチフロント、プライベートプール付きのバンガローに宿泊しました。 ホテルは清潔だし過ごしやすいし最高でした。 ただ、ホテル前のプライベートビーチが白砂ではなくベージュで、海水も少し濁っていたのが残念でした。時期にもよるのかもしれませんが。 あとは、ホテル前にショッピングモール的なものがあり、夜にはナイトマーケットが開かれるので楽しかったです。 5泊でしたが、ホテルが快適すぎる?故にほぼホテル周辺から出ていません。。
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Talisa

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 3, 2024
Assistant Front Office Manager trả lời vào 19/03/2024
Xin chao Talisa,I will share your review with our team. We have been working tirelessly to improve the quality of our services. I believe this feedback will be a great encouragement to all of our employees.Thank you again for sharing your experience with us, and we sincerely hope that your next visit will be as enjoyable as the previous one.Sincerely,Novotel Phu Quoc Resort Management

10/10 - Xuất sắc

ZACKERY

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautiful and comfortable.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
Assistant Front Office Manager trả lời vào 19/03/2024
Xin chao Zackery,We are delighted to learn that you had a joyful experience with us. Your kind words are definitely appreciated and your compliments have also been shared with the whole Heartists.Once again, thank you for the great feedback. We do hope to see you again.Sincerely,Novotel Phu Quoc Resort Management

8/10 - Tốt

Dmitry, Sunny Isles

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
No idea
Lưu trú 21 đêm vào Tháng 1, 2024
Assistant Front Office Manager trả lời vào 19/03/2024
Xin chao Dmitry,We are very grateful for your comments and we are always very pleased to receive positive feedback.I will definitely let our Heartists know about your compliments. I am sure that such reviews will serve as a good motivation for all staff.Thanks again for your feedback and we hope that your next visit will be as enjoyable as this one.Sincerely,Novotel Phu Quoc Resort Management

10/10 - Xuất sắc

NAOMI

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024
Assistant Front Office Manager trả lời vào 22/03/2024
Xin chao Naomi,We are very grateful for your comments and we are always very pleased to receive positive feedback.I will definitely let our Heartists know about your compliments. I am sure that such reviews will serve as a good motivation for all staff.Thanks again for your feedback and we hope that your next visit will be as enjoyable as this one.Sincerely,Novotel Phu Quoc Resort Management

6/10 - Được

choi

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Front Office Manager trả lời vào 13/02/2024
Xin chao ChoiWe very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phu Quoc Resort.It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Novotel Phu Quoc Resort

8/10 - Tốt

jaehong

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024
Assistant Front Office Manager trả lời vào 22/03/2024
Xin chao Jaehong,We wish to thank you for the appreciation expressed following your stay at Novotel Phu Quoc Resort and we will not fail to share your comments with our whole team.Looking forward to welcoming you again.Sincerely,Novotel Phu Quoc Resort Management

10/10 - Xuất sắc

JOO YEOUL

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
야시장 가깝고 내부 시설 편리하게 되어 있습니다.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Assistant Front Office Manager trả lời vào 31/01/2024
Xin chao Joo Yeoul,We wish to thank you for the appreciation expressed following your stay at Novotel Phu Quoc Resort and we will not fail to share your comments with our whole team.Looking forward to welcoming you again.Sincerely,Novotel Phu Quoc Resort Management

10/10 - Xuất sắc

Matsuzaki

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
レストランは少ないけど、 そんなに混まない。 洗面台の詰まりにも、即対応してもらい、 助かりました。
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2024
Front Office Manager trả lời vào 12/01/2024
Xin chao MatsuzakiWe very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phu Quoc Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Novotel Phu Quoc Resort

8/10 - Tốt

KYUKMIN

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2023
Front Office Manager trả lời vào 09/01/2024
Xin chao KYUKMINWe very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phu Quoc Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Novotel Phu Quoc Resort

10/10 - Xuất sắc

Kai

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2023
Front Office Manager trả lời vào 09/01/2024
Xin chao KaiWe very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phu Quoc Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Novotel Phu Quoc Resort

6/10 - Được

KOHTA

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Honestly speaking, The number of staff in the lounge bar was very a few people . I don't understand why we wait 45 minutes at First Drink. I strongly recommend if other people take a dinner, please go to the night market which is 5 minutes take away.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2023
Front Office Manager trả lời vào 09/01/2024
Xin chao KOHTAThank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Phu Quoc Resort. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.Sincerely,Novotel Phu Quoc Resort

10/10 - Xuất sắc

Thanh

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Front Office Manager trả lời vào 12/01/2024
Xin chao ThanhWe very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phu Quoc Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Novotel Phu Quoc Resort

10/10 - Xuất sắc

Mary

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Love the buffet, good customer services, and convenient.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Front Office Manager trả lời vào 06/01/2024
Xin chao Mary We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phu Quoc Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Novotel Phu Quoc Resort

10/10 - Xuất sắc

KUMIKO

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2023
Front Office Manager trả lời vào 06/01/2024
Xin chao KUMIKOWe very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phu Quoc Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Novotel Phu Quoc Resort

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 12, 2023
Front Office Manager trả lời vào 06/01/2024
Dear Valued GuestWe very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phu Quoc Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Novotel Phu Quoc Resort

8/10 - Tốt

MIN JONG

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
전반적으로 만족스러웠던 스테이
전반적으로 만족스러웠으나 방갈로쪽의 경우 요청이 처리되는데 (청소, 수건보충, 화장지 보충 등등) 상당한 시간이 소요됨. 전반적으로 인력부족이 아닌가 의심이 들었음. 그래도 좋았던 시간!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2023
Front Office Manager trả lời vào 06/01/2024
Xin chao MIN JongWe very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phu Quoc Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Novotel Phu Quoc Resort

10/10 - Xuất sắc

taekhwan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2023
Assistant Front Office Manager trả lời vào 27/12/2023
Xin chao Taekhwan,We are delighted to learn that you had a joyful experience with us. Your kind words are definitely appreciated and your compliments have also been shared with the whole Heartists.Once again, thank you for the great feedback. We do hope to see you again.Sincerely,Novotel Phu Quoc Resort Management

10/10 - Xuất sắc

Junghwan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
푸꾸옥에서 가장 좋은 가성비 호텔
가성비 정말 좋은 숙소입니다. 조식도 매일 맛있습니다. 풀도 크고 좋아요.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2023
Assistant Front Office Manager trả lời vào 27/12/2023
Xin chao Junghwan,We are very grateful for your comments and we are always very pleased to receive positive feedback.I will definitely let our Heartists know about your compliments. I am sure that such reviews will serve as a good motivation for all staff.Thanks again for your feedback and we hope that your next visit will be as enjoyable as this one.Sincerely,Novotel Phu Quoc Resort Management

8/10 - Tốt

hyerim

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2023
Assistant Front Office Manager trả lời vào 27/12/2023
Xin chao Hyerim,Thank you very much for your valuable feedback regarding your stay at Novotel Phu Quoc Resort. We will make every effort to further improve our services based on your feedback.We are looking forward to seeing you again.Sincerely,Novotel Phu Quoc Resort Management

10/10 - Xuất sắc

Michelle

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 11 đêm vào Tháng 12, 2023
Assistant Front Office Manager trả lời vào 27/12/2023
Xin chao Michelle,Thank you for your feedback following your stay at Novotel Phu Quoc Resort.It is with great pleasure that we receive your compliments. In addition, we will not fail to share your appreciations with our entire team. Your satisfaction is the greatest reward for our Heartist who work day after day to offer you an irreproachable service.Thank you and with the hope of welcoming you again soon.Sincerely,Novotel Phu Quoc Resort Management

10/10 - Xuất sắc

bora

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
Assistant Front Office Manager trả lời vào 17/12/2023
Xin chao Bora,We very much appreciate your comments regarding your stay at Novotel Phu Quoc Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our Heartist as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Novotel Phu Quoc Resort Management

6/10 - Được

Hyesu

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
대체적으로 깨끗하고 편리했으나 너무 방음이 안되요. 앞뒤 양옆 다 시끄럽습니다.. 물트는 소리까지 다 들려요.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
Assistant Front Office Manager trả lời vào 01/12/2023
Xin chao Hyesu,We are very sorry to hear that your experience was not good during your stay. Please do accept our sincere apologies for the inconvenience you encountered during your stay.We appreciate you sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.Sincerely,Novotel Phu Quoc Resort Management

10/10 - Xuất sắc

Nakju

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
Assistant Front Office Manager trả lời vào 01/12/2023
Xin chao Nakju,We very much appreciate your comments regarding your stay at Novotel Phu Quoc Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our Heartist as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Novotel Phu Quoc Resort Management

10/10 - Xuất sắc

DOHOON

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
좋았던 휴가였습니다. 정말 만족스러웠습니다. 다음번에 또 이용할께요.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2023
Assistant Front Office Manager trả lời vào 26/11/2023
Xin chao Dohoon,We very much appreciate your comments regarding your stay at Novotel Phu Quoc Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our Heartist as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Novotel Phu Quoc Resort Management

10/10 - Xuất sắc

akito

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
2nd time phu qock
Stayed as a family of 2 adults and 2 children. There is no view from the room, you should get a room with an ocean view. The space is small. It's a little cramped for 4 people. The hotel is large and has a great pool. Breakfast is delicious. Convenient free airport shuttle. There are many restaurants within a 1-minute walk from the hotel. You can also eat cheaply.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2023
Assistant Front Office Manager trả lời vào 26/11/2023
Xin chao Akito,We are delighted to learn that you had a joyful experience with us. Your kind words are definitely appreciated and your compliments have also been shared with the whole Heartists.Once again, thank you for the great feedback. We do hope to see you again.Sincerely,Novotel Phu Quoc Resort Management

10/10 - Xuất sắc

Joel

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 11, 2023
Assistant Front Office Manager trả lời vào 20/11/2023
Xin chao Joel,Thank you for your feedback following your stay at Novotel Phu Quoc Resort.It is with great pleasure that we receive your positive feedback. In addition, we will not fail to share your appreciations with our entire team. Your satisfaction is the greatest reward for our Heartist who work day after day to offer you an irreproachable service.Thank you and with the hope of welcoming you again soon.Sincerely,Novotel Phu Quoc Resort Management

10/10 - Xuất sắc

Xavier

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great retreat
Amazing grounds and rooms. We stayed in a bungalow with beautiful views of the beach and own private pool. The staff were attentive and very helpful. Own room was very clean and well maintained. Thank you for a great stay.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2023
Assistant Front Office Manager trả lời vào 20/11/2023
Xin chao Xavier,Thank you for sharing such a lovely review!It gives me joy to learn that you thoroughly enjoyed your stay with us at Novotel Phu Quoc Resort.We are happy to pass on your positive appreciation to the entire team.Looking forward to welcoming you again.Sincerely,Novotel Phu Quoc Resort Management

10/10 - Xuất sắc

OFFER

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great property great hotel. The only problem that stuff do not speak English most of them. Do not understand a word you’re telling them even the people in the lobby. Don’t understand enough.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2023
Front Office Manager trả lời vào 06/11/2023
Xin chào !Thank you so much for writing such an excellent review .We strive for excellence so we're thrilled you appreciated not only our Resort but also for our Heartists! As hoteliers your positive experience is something we take great pride in and reading such glowing recommendations from satisfied guests such as yourself makes it all worth it!We hope to see you again soon.Sincerely,Novotel Phu Quoc Resort Management

8/10 - Tốt

Yoshihiro

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
ベトナム料理が少ない。残念ながら、シーフードレストランは当日は閉店していた。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Front Office Manager trả lời vào 06/11/2023
Xin chào YoshiroThank you so much for writing such an excellent review .We strive for excellence so we're thrilled you appreciated not only our Resort but also for our Heartists! As hoteliers your positive experience is something we take great pride in and reading such glowing recommendations from satisfied guests such as yourself makes it all worth it!We hope to see you again soon.Sincerely,Novotel Phu Quoc Resort Management

10/10 - Xuất sắc

Juhui

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Assistant Front Office Manager trả lời vào 29/10/2023
Xin chao Juhui,Thank you for sharing such a lovely review!It gives me joy to learn that you thoroughly enjoyed your stay with us at Novotel Phu Quoc Resort.We are happy to pass on your positive appreciation to the entire team.Looking forward to welcoming you again.Sincerely,Nhu Le (Ms.)Assistant Front Office ManagerNovotel Phu Quoc Resort

10/10 - Xuất sắc

Chris

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2023
Front Office Manager trả lời vào 06/11/2023
Xin chào Chris Thank you so much for writing such an excellent review .We strive for excellence so we're thrilled you appreciated not only our Resort but also for our Heartists! As hoteliers your positive experience is something we take great pride in and reading such glowing recommendations from satisfied guests such as yourself makes it all worth it!We hope to see you again soon.Sincerely,Novotel Phu Quoc Resort Management

10/10 - Xuất sắc

Guillermo

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Overall it was great, amazing breakfast, great facilities and helpfull and friendly staff.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 9, 2023
Assistant Front Office Manager trả lời vào 09/10/2023
Xin chao Guillermo,We very much appreciate your comments regarding your stay at Novotel Phu Quoc Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our Heartist as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Nhu Le (Ms.)Assistant Front Office ManagerNovotel Phu Quoc Resort

8/10 - Tốt

Matthew

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 9, 2023
Assistant Front Office Manager trả lời vào 01/10/2023
Xin chao Matthew,Thank you for your feedback following your stay at Novotel Phu Quoc Resort.It is with great pleasure that we receive your compliments. In addition, we will not fail to share your appreciations with our entire team. Your satisfaction is the greatest reward for our Heartist who work day after day to offer you an irreproachable service.Thank you and with the hope of welcoming you again soon.Sincerely,Nhu Le (Ms.)Assistant Front Office ManagerNovotel Phu Quoc Resort

10/10 - Xuất sắc

YOSHITAKA

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
バースデートリップで利用しました。スイートルームにグレードアップして頂き、素敵な時間を過ごすことが出来ました。周辺のお店(屋台)が開いていたら最高でしたが、それでも満足に過ごすことが出来ました。SPAは、日替わりで変えられるぐらいあります。ホテル周辺だけでことたり、ゆっくり出来ました。
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023
Assistant Front Office Manager trả lời vào 27/09/2023
Xin chao Yoshitaka,We are very grateful for your comments and we are always very pleased to receive positive feedback.I will definitely let our Heartists know about your compliments. I am sure that such reviews will serve as a good motivation for all staff.Thanks again for your feedback and we hope that your next visit will be as enjoyable as this one.Sincerely,Nhu Le (Ms.)Assistant Front Office ManagerNovotel Phu Quoc Resort

10/10 - Xuất sắc

kiok

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2023
Front Office Manager trả lời vào 06/09/2023
Xin chào !Thank you very much for taking the time to share your experience at Novotel Phu Quoc ResortYour satisfaction is the best reward for our team who work every day to provide impeccable service.In addition, we are very sorry that the beach is not clear and there is a lot of garbage due to the bad weather during this period. We have been implementing and participating in environmental protection programs through social activities. We hope we can contribute to the improvement of a greener, cleaner and more beautiful environment.We hope to see you again.Have a good day!Best regardsCuong Ton (Mr.)Front Office ManagerNovotel Phu Quoc Resort

10/10 - Xuất sắc

Hisahiro

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
パーフェクト
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 8, 2023
Assistant Front Office Manager trả lời vào 04/09/2023
Xin chao Hisahiro,We very much appreciate your comments regarding your stay at Novotel Phu Quoc Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our Heartist as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Nhu Le (Ms.)Assistant Front Office ManagerNovotel Phu Quoc Resort

10/10 - Xuất sắc

KIBONG

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2023
Assistant Front Office Manager trả lời vào 20/08/2023
Xin chao KIBONG,Thank you for sharing such a lovely review!It gives me joy to learn that you thoroughly enjoyed your stay with us at Novotel Phu Quoc Resort.We are happy to pass on your positive appreciation to the entire team.Looking forward to welcoming you again.Sincerely,Nhu Le (Ms.)Assistant Front Office ManagerNovotel Phu Quoc Resort

8/10 - Tốt

Hongju

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2023
Assistant Front Office Manager trả lời vào 17/08/2023
Xin chao Hongju,Thank you very much for your valuable feedback regarding your stay at Novotel Phu Quoc Resort. We will make every effort to further improve our services based on your feedback.We are looking forward to seeing you again.Sincerely,Nhu Le (Ms.)Assistant Front Office ManagerNovotel Phu Quoc Resort

8/10 - Tốt

KAZUHIRO

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2023
Assistant Front Office Manager trả lời vào 08/08/2023
Xin chao Kazuhiro Kon,Thank you for your valuable comments and suggestions regarding your stay at the Novotel Phu Quoc Resort. We will strive to improve our service based on the opinions and impressions we receive.All the staff are looking forward to your stay.Thank you for your continued support.Sincerely,Nhu Le (Ms.)Assistant Front Office ManagerNovotel Phu Quoc Resort

2/10 - Tồi

Yeonsoo

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
Assistant Front Office Manager trả lời vào 08/08/2023
Xin chao Yeonsoo Joo,Thank you for your feedback.Please accept our apologies if there is any inconvenience you have encountered.We always listen and value the feedback of our customers to improve our services. Please contact us directly for assistance.We hope to welcome you to Novotel Phu Quoc Resort in the near future.Best regards,Nhu Le (Ms.)Assistant Front Office ManagerNovotel Phu Quoc Resort

10/10 - Xuất sắc

Min Hye

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2023
Assistant Front Office Manager trả lời vào 28/07/2023
Xin chao Min Hye,We are very grateful for your comments and we are always very pleased to receive positive feedback.I will definitely let our Heartists know about your compliments. I am sure that such reviews will serve as a good motivation for all staff.Thanks again for your feedback and we hope that your next visit will be as enjoyable as this one.Sincerely,Nhu Le (Ms.)Assistant Front Office ManagerNovotel Phu Quoc Resort

8/10 - Tốt

bokyung

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2023
Front Office Manager trả lời vào 26/07/2023
Xin chao bokyungWe very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phu Quoc Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Cuong Ton (Mr.)Front Office ManagerNovotel Phu Quoc Resort

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 7, 2023
Assistant Front Office Manager trả lời vào 20/07/2023
Xin chao Thanh Phu,Thank you for your feedback following your stay at Novotel Phu Quoc Resort.It is with great pleasure that we receive your compliments. In addition, we will not fail to share your appreciations with our entire team. Your satisfaction is the greatest reward for our Heartist who work day after day to offer you an irreproachable service.Thank you and with the hope of welcoming you again soon.Sincerely,Nhu Le (Ms.)Assistant Front Office ManagerNovotel Phu Quoc Resort

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 7, 2023
Assistant Front Office Manager trả lời vào 20/07/2023
Xin chao Tuong Phu,We very much appreciate your comments regarding your stay at Novotel Phu Quoc Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our Heartist as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Nhu Le (Ms.)Assistant Front Office ManagerNovotel Phu Quoc Resort

10/10 - Xuất sắc

Siwoo

Lưu trú 5 đêm vào Tháng 6, 2023
Assistant Front Office Manager trả lời vào 03/07/2023
Xin chào Siwoo,We very much appreciate your comments regarding your stay at Novotel Phu Quoc Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our Heartist as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Nhu Le (Ms.)Assistant Front Office ManagerNovotel Phu Quoc Resort