Thái độ phục vụ của nhân viên lễ tân không tốt, không có nổi 1 câu cảm ơn hay xin lỗi khi giao phòng không đúng với yêu cầu của khách hàng, không hướng dẫn cho khách hàng khi check in, khi khách check out cũng không có 1 câu cảm ơn. Trong phòng chưa chuẩn bị sẵn khăn tắm và khăn lau chân cho khách. Mùi sữa tắm và dầu gội đầu rất khó chịu