Mặt tiền nơi lưu trú - ban đêm

Nhận xét về Khách sạn Eden

3.5 out of 5
Khách sạn Eden
22 Đoàn Trần Nghiệp, Hai Bà Trưng, Hà Nội

Nhận xét

7,4

Tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 8/50 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 23/50 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 14/50 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 4/50 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 1/50 nhận xét" "

7,6/10

Sạch sẽ

8,0/10

Nhân viên & dịch vụ

5,6/10

Tiện nghi, dịch vụ

6,8/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Nhận xét

8/10 - Tốt

Thuy Hang

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
暖房が電気ストーブのみだったので、部屋全体が温かくならず、寒かった。布団が毛布もう一枚あると良かったと思う。
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2020

2/10 - Tồi

Khách đã xác thực

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2019

8/10 - Tốt

sakttaro, Tokyo

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
観光目的で利用しました。旧市街から少し離れてますが、喧騒を少し離れた下町情緒ある地区で、宿泊は正解でした。目の前にはショッピングセンターがあり、中にコンビニスーパーや一通りの飲食がまとまってます。日本がらみの料理店やカラオケも立ち並んでます。建物は古いですが調度はこだわっていて清潔。他の方のレビューにもありますが、シャワーの出がそこまで良くないです。シャワールームの構造上仕方ないのかな…? 朝食は必要十分で美味しかったです。所々ドア関連の締まりが悪い、毎日早朝から別フロア?工事音が鳴り響いて起こされるなど、完成度は高いホテルなのに惜しいなと思いました。
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 9, 2019
Eden Hotel Team trả lời vào 20/09/2019
Thank you so much for your support to Eden Hotel. We are looking forward to welcoming you back to Eden hotel soonest.

6/10 - Được

JustineDonc, Devon, UK

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
No spa, pool was empty, air conditioning didn’t work in our room so had to move. The bathroom flooded when the shower was used. Our door key didn’t work but we had to report it three times before it was fixed. Very tired and run down building eg. A cupboard in the restaurant area had a door held on with sellotape . The water dispenser wasn’t replaced in the restaurant area. But the staff were really helpful fixing the things they could fix and helping us with flight information. Across the road is a great gelato place “La Milana”. Lots of improvements could be made at this hotel.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2019
Eden Hotel Team trả lời vào 21/08/2019
Dear Ms. JustineDonc, Warmest greeting from Eden Hotel. Thank you for your staying at our hotel. Thank you so much for your feedback to our hotel. We will try to improve our hotel to bring better service to all Guests. Hope to welcoming you back to our hotel soonest. Have a nice day!

10/10 - Xuất sắc

Mai

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 6, 2019
E-commerce Manager trả lời vào 20/06/2019
Dear Valued Guest, Thank you for choosing the Eden Hanoi Hotel as your accommodation during your stay in Hanoi. We are pleased to note that the service and facilities are met with your expectation. Here at the Eden Hanoi Hotel - it is our goal to provide each and every guest with outstanding and memorable service. We shall share your feedback to all of our staffs, trust it will motivated entire Eden Hanoi Hotel Team to always improved and keep up the excellent service to all of our guests. Once again thank you for sharing your experience with other Hotels.com readers. We are more than happy to welcome back at Eden Hanoi Hotel during your future trips to our country. Best regards,

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2019
Ecomerce Manager trả lời vào 14/06/2019
Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to leave a 8.0 review on Hotels.com. We are delighted to know that you had a wonderful stay at the Eden Hanoi Hotel All our staff genuinely enjoy providing the best hospitality and service at all times, to all our guests. We 'll share your comments with the rest of our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, we hope to have the opportunity to welcome you back soon. Kindest Regards,

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
5泊の予定で泊まりましたが、初めに案内された部屋が狭くまたシャワーも少ししか温水もでないので、フロントに連絡すると、翌朝、空いている広い部屋に交換してくれました。近くには歩いて行ける日本食レストラン、夜は日本人向けのカラオケ、バーなどがあり、便利な場所な場所だと思いました。
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 5, 2019
Eコマースマネージャ trả lời vào 12/06/2019
お客様各位、 Expediaに4のレビューを残していただきありがとうございます。 Eden Hanoi Hotelでの素敵なご滞在をお祈りしております。 私たちのスタッフ全員が、すべてのお客様に最高のおもてなしとサービスを常に提供しています。 あなたのコメントを他のチームと共有します。 私達は私達が私達のサービスの質を継続的に改善するよう努めているのでこのフィードバックが私達のスタッフ全員への励ましとして役立つと確信しています。 あなたの経験を共有してくれてありがとうございます、私たちはあなたをもうすぐ歓迎する機会を持つことを望みます。 親切よろしく、

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2019
Eden Hotel trả lời vào 31/05/2019
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 - Tốt

YU WEI

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
bathroom could be improve
everything is ok but water is not hot when shower and not too much
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2019

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
日本居酒屋など和食が食べられるお店が多いです。 日本のテレビ番組がほぼ見れましたので長期滞在が快適でした。 冬だからなのか?シャワーの水圧が弱いのが難点でした。
Lưu trú 19 đêm vào Tháng 1, 2019

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2019

6/10 - Được

Khách đã xác thực

接客が丁寧で助かりました
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2019

10/10 - Xuất sắc

T

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
朝早くチェックアウトするときに、軽食を準備してもらいました。
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2018
Sales Department trả lời vào 19/12/2018
Dear Value Partner, Thank you for your staying at our hotel and your comment. We looking forward to welcoming you back to Eden hotel soonest.

10/10 - Xuất sắc

1043, 滋賀県草津市

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2018
Tu Nguyen trả lời vào 12/10/2018
Dear Guest, Thank you so much for your feedback. Looking Forward to Welcoming you back to our Hotel.

6/10 - Được

hong, Hong Kong

Thích: Tiện nghi phòng
it is an old hotel but the location is okay. The service is acceptable and it seems no change in the last decade. The Hotel rate is not expensive and could be recommended for short stay in Hanoi.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2018

4/10 - Kém

Ash, OSAKA

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
ハノイ中心街のホテル
出張で使用、移動先を鑑みて場所としては問題ない。また、目の前にショッピングセンターも食事も可能。日本人料理も歩いて行ける。ホテルはかなり古く微妙。
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2018

8/10 - Tốt

Manuel

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 10, 2017

8/10 - Tốt

Manuel

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2017

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Good location but.....
convenience loation but room is not well cleaned. Need to clean the room completely so I will come back to this hotel again.

8/10 - Tốt

Malene Sode

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hyggeligt hotel
Hyggeligt hotel med serviceminded og hjælpsomt personale. Lidt skuffende at poolen er lukket fra november, selvom det er 28-30 grader og meget fugtigt.

6/10 - Được

Yamada, Nagoya Japan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
価格相当のホテル
ホテルは古いですが 清潔です。 近くにレストラン等ありますが 観光客向けというよりも ビジネス関係の顧客のようです。 土産物屋はありません。 日本語の話せる人が不在でした。 スタッフは親切です。 バスの浴槽の構造がよくないので シャワー使用時 外に水が漏れる。

8/10 - Tốt

HYUN CHEOL, 대한민국

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
에덴호텔 친절한곳
빈콤센터 바로앞에위치. 주변에 음식점많으며 직원이 아주친절함
General Manager trả lời vào 15/09/2016
Thank for your stay at Eden Hotel. I hope to you will welcome back with us.

6/10 - Được

Khách đã xác thực

値段相応です
General Manager trả lời vào 23/08/2016
Warmest greeting from Eden Hanoi Hotel! Thank you very much for your interest and your kind supports in staying with us and welcoming you back to our hotel soon. Giang Tran- Sales Executive.

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ

4/10 - Kém

yeonghwan, 도쿄

Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
친절합니다만.....
전체적으로 친절합니다. 하지만 객실내부는 곰팡이 냄새로 불쾌하기까지 합니다. 조식도 타 호텔에 비해 조금 떨어 집니다. 장소가 빈콤센터 뒷편이라 이동은 편합니다. 하지만 그게 다입니다. 냄새는 정말 최악이었습니다. 같이 갔던 동료방도 다를바 없더군요.

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

10/10 - Xuất sắc

Barry, Seaford UK

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Good Hotel
No problem here.Good room size with window which could be opened.Window gave view of Vincom shopping centre.Buffet breakfaxt correct.Hotel restaurent good value and better than the food in the Vincom centre. Hotel is clean with a friendly and helpful staff.Also ,the bathroom had a window,which is pleasant and unusual these days.

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
風呂場の水漏れが少しあった。その点以外は、すべて満足でした。ホテルのスタッフが親切であったこと、朝食が豊富であり美味しかったこと。なにより、目の前に、巨大ショッピングモールがあることがとても有意義な時間となりました。個人的には、日本語を話せるスタッフがいたのが心強かったです。

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
とても快適に過ごせるホテル
スタッフの皆さんがとても親切で、とても快適に過ごせるホテルです。レトロな雰囲気が好きな方にはお勧めの雰囲気。ショッピングセンターのビンコムタワーが目の前にあり、買い物に便利。周辺には和食、寿司、ラーメン屋もあり、食事も便利です。

10/10 - Xuất sắc

Charlotte, Seoul

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Stayed at the Eden Hotel for 6 nights and must say the staff has been friendly, helpfull and very honest..... Have a had a request they helped me right away!!!!!!

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
快適でした。
快適に過ごせました。部屋がちょっと狭かったのと、シャワーの出がちょっと悪かった以外はとても良かったです。帰りの空港までのタクシーの予約をしてもらい、事前支払いができたのもフロントのおかげです。朝食はとても美味しかったです。

8/10 - Tốt

Christopher James, Kuala Lumpur

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Adequate, good location.
Adequate hotel. Booked a corner room, spacious. Good location for Vincom Centre & nearby downtown.

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
It was a bad decision to stay in this hotel as the Air Con was not working and the overall housekeeping was very bad. Also, the food in restaurant was no where nearer to the 4 stars of the hotel.

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Eden Hotel
The staffs were great and the hotel's location is convenient for food and shopping.

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Thích: Nhân viên & dịch vụ
A fair hotel
The hotel room was slightly smaller and less luxurious than the pictures had suggested. In the bathroom, the shower was too narrow. It was also equipped with different options that I did not feel necessary. A larger shower would have been definitely preferred. The equipment in the main room (TV and TV channels, kettle, safety box) was not in excess but satisfactory. The bed was comfortable and the room had a sufficient light level. A larger desk and a comfortable chair (not a stool) would ease desk work. The breakfast was pleasing with good and various choices. Overall, it was a stay at reasonable price and with fair services. Last but not least, the hotel is well located in the city centre.

8/10 - Tốt

Graham, Australia - NSW - Regional NSW

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Facilities: Distinctive; Value: Inexpensive; Service: Flawless; Cleanliness: Tidy, Neat; Lack of good restuarants

6/10 - Được

Eläkeläispariskunta, Helsinki

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi phòng
Hotellin sijainti erinomainen, vieressä länsimainen ostoskeskus. Huone oli vähän tunkkainen, haisi ummehtuneelle ja kalustettu liian ahtaasti. Jouduimme siirtämään sänkyä, jotta saimme vaatekaapin oven auki. Aamiainen ihan kohtuullinen. Henkilökunta ystävällistä ja palvelualtista.

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lovely hotel for the price... good wifi
Lovely hotel for the price... good wifi. there is a great mall across the road with cinemas

8/10 - Tốt

Steve Hogan, Boston, USA

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Comfortable stay for business
Hotel was clean, and convenient to several business areas. Location across street from Vicom shopping center made for convenient access to shopping and decent restaurants. While busy roads make walking a challenge, nearby park is worth a visit. Staff was extremely friendly and helpful, and arrangement of car from and to airport reduced local travel concerns.

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

8/10 - Tốt

Di from Oz

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Nice hotel next to the Vincom mall.
Nice hotel, friendly staff, deluxe rooms are nice with windows facing the bubbling street. Opposite Vincom Mall so easy to get back by taxi. Would suit if visiting people in Hanoi.

6/10 - Được

Cathy

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Nhân viên & dịch vụ
ビンコムセンター、日本食のレストランが近く、あとコンビニが近くにあれば言うことなし。スタッフはフランクで対応もいい感じ。

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Nice honest hotel
The hotel is maybe not ideal for the tourist (especially the first time one). However, for me it offers an affordable and comfortable place to stay. There are plenty of dining options around here including at the nearby Mall (Vincom towers). The staff are pleasant and service very good, especially for Hanoi.

8/10 - Tốt

mika, Shanghai

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
服務很不錯,唯一缺點就是房間有股老舊的味道。

10/10 - Xuất sắc

Mika, Shanghai

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
酒店的条件/情况
對一家3星級的酒店而言,性價比很高。若要找些毛病,那應該就是房間有些老舊的味道。

4/10 - Kém

SUS, 日本, 東京都

Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
ビジネス向けホテルです。
宿泊者は日本人が8割くらいで作業着やスーツを来た人などビジネスで来られている人ばかりでした。観光用のホテルというよりは仕事で来た人のホテルという感じです。朝食バイキングも日本のチェーン店のビジネスホテルより劣る感じです。仕事で寝るだけなら良いですが、観光では物足りないホテルだと思います。