Nhận xét Oriental Suites Hotel & Spa

Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Oriental Suites Hotel & Spa

Oriental Suites Hotel & Spa

58 Hàng Đào, Hoàn Kiếm, , Hà Nội

9,4

Ngoại hạng

9,4/10

Sạch sẽ

9,8/10

Nhân viên & dịch vụ

9,0/10

Tiện nghi, dịch vụ

9,2/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,6/10

Thân thiện với môi trường

10/10 - Xuất sắc

THAI

14/10/2019

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2019

Andy Vu trả lời vào 16/10/2019

Dear Mr. THAI, Thank you for your stay and useful comment about our hotel. We would like to thank you for your great compliment. It was strong motivation to encourage hotel staffs to be professional ones of taking care of customers. We would love to take a great chance to welcome you back to our hotel again for new feeling and service. Best regards Andy Vu

10/10 - Xuất sắc

THUY

08/07/2019

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Khách sạn khá sạch sẽ,nhân viên thân thiện,giá cả hợp lý

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2019

Andy Vu trả lời vào 10/07/2019

Dear Ms. Thuy, Thank you for your stay and useful comment about our hotel. We would like to thank you for your great compliment. It was strong motivation to encourage hotel staffs to be professional ones of taking care of customers. We would love to take a great chance to welcome you back to our hotel again for new feeling and service. Best regards Andy Vu

10/10 - Xuất sắc

Kara, Shoreline

15/05/2024

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

The staff at this property is next level! They are friendly, courtesy and don’t forget a thing! I would stay here again for the staff alone, but the location is also perfect. Used the spa twice, great experience. I needed to work for a few hours and once I connected directly vs WiFi, everything was perfect.

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Mtango

Đi cùng bạn đồng hành

28/04/2024

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

The staff were friendly communicates all the details in advance. So everything was smooth.

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

8/10 - Tốt

Andrew

Khách đi công tác

28/04/2024

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

GREAT

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Jasmin

Đi cùng bạn đồng hành

27/04/2024

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Fantastic hotel! It is perfectly located in the old quarter right next to the lake and surrounded by shops and the night market. The hotel itself is also very nice and the staff are helpful and friendly. Can highly recommend staying here.

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

8/10 - Tốt

Yannick, Palo Alto

Đi theo nhóm

26/04/2024

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Excellent quality over price ratio. Very well located in the old quarter, short walking distance to a large number of sites, including the French Quarter, as well as tons of cafes, bars and restaurant options from street food to elevated cuisine. Super attentive staff who proactively reached out to organize pick and transfer from airport. The hotel has a travel desk and manager capable to organize a lot of last minute local or further away tours for a day or more , including transportation, other hotels, activities….etc. The Hotel Spa also offers high quality massages for a reasonable price. Areas for improvements: - bed mattress - noise and heat insulation

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

8/10 - Tốt

James

Đi cùng bạn đồng hành

25/04/2024

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Not a five star hotel, but a very nice hotel in Hanoi Old Quarter. Very clean, very nice staff. Nice breakfast. Enjoyable, relaxing massage in the hotel spa

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Kortney

Đi theo nhóm

24/04/2024

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

The staff at Oriental Suites went above and beyond to help us have a great stay in Hanoi, arranging a series of transfer cars for everywhere we wanted to go. They also tracked our overall itinerary and helped facilitate the tour company’s pickups each morning. The hotel itself was very clean and comfortable, and in a phenomenal location with the night market immediately outside the front door.

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Nivethika

24/04/2024

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024

6/10 - Được

Anette

Đi cùng bạn đồng hành

18/04/2024

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ

Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

The staff was friendly and the property in a walkable location. The negatives are that the hotel is run down and in need of a serious upgrade. The quality of the breakfast is poor. This is not four star quality.

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Anthony

18/04/2024

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Absolutely a hidden gem. Great value — a feeling of luxury at an affordable price. You cannot beat the location as you’re at the heart of everything. I could not reccomend more. I did happen to stay at three different rooms (because I extended by stay twice) and I noticed considerably more noise in the room at the back of the hotel.

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Eugene

Đi theo nhóm

07/04/2024

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Walkable to many areas in the Old Quarter. Staff was very helpful answering questions and making sure we were getting the correct driver on our tours for safety reasons. Also gave great recommendations on restaurants, not tourist traps.

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024

8/10 - Tốt

Julien

Đi cùng gia đình

04/04/2024

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Bon hôtel mais un peu bruyant car en pleine rue commerçante où la vie ne s’arrête (presque) jamais. Baignoire/douche dépourvue de rideau rendant la prise d’une douche risquée.

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Maiko

04/04/2024

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

こちらのホテルの設備に不具合があり、グループホテルに移動となった。立地は旧市内にあり便利であったし、部屋についても異論は無かった。スパのセラピストの技術が良かったし朝食も美味しかった。一つ残念だったのは、一部のスタッフの対応に違和感を感じたことである。これについては既にホテル側に伝えているため改善されていることを期待している。

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

James

29/03/2024

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

8/10 - Tốt

Margaret

29/03/2024

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Vickie

Đi cùng bạn đồng hành

19/03/2024

Love this hotel and the staffs! The staffs are very attentive and courteous. The location is excellent for exploring Hanoi Old Town.

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Shayne

19/03/2024

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

HakLeng

Đi cùng gia đình

16/03/2024

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Friendliest staff and super welcoming

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Catherine

Đi cùng bạn đồng hành

14/03/2024

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

The staff was super friendly and even helped us contact our tour people to verify our plans. The night market (Friday-Sunday) is right outside their doors so it’s easy to get to. The noise as not auditable from our room, allowing us to sleep peacefully.

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Matilde

Đi cùng bạn đồng hành

12/03/2024

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Comfortable and clean room, staff is incredibly kind and attentive, the location is very convenient, right in the middle of the Old Quarter.

8/10 - Tốt

Hidekazu

25/02/2024

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024

8/10 - Tốt

ushio

19/02/2024

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ

Lưu trú 6 đêm vào Tháng 1, 2024

8/10 - Tốt

Hiroshi

16/02/2024

Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

8/10 - Tốt

Greg

09/02/2024

Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ

Poor hot water in shower but otherwise good

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

4/10 - Kém

akemi

Đi theo nhóm

07/02/2024

Không thích: Tiện nghi, dịch vụ

The location is great the room is the worst

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

06/02/2024

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Khách đi công tác

04/02/2024

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Taku

Đi theo nhóm

02/02/2024

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

旧市街にあり立地が良かったです。朝早く出るので朝食は食べないと伝えるとお弁当を準備してくれました

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

8/10 - Tốt

Tomoaki

Đi theo nhóm

30/01/2024

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ

Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

旧市街の中で便は良いが、ツインの部屋は狭くスーツケースを置くスペースはベットに隣接。また壁の間接照明を消すスイッチがなく、寝る時は空調も含めた元の電源を切るしかない不備施設。ただチェックアウト後に小銭入れをフロント近辺に落としたのに気付き、後で連絡したら保管しておいてくれたのは信頼出来るホテルである。

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Oliver

30/01/2024

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

6/10 - Được

Hiroki

Khách đi công tác

26/01/2024

Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ

下水臭い部屋だったので、部屋を変えてもらいました。その次の部屋も多少臭かったですが、スタッフの方々は快く部屋を変えてくれました。設備は少し古い印象はありましたが、スタッフはとてもフレンドリーで丁寧でした。心地よい良い滞在となりました。

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

marisa

25/01/2024

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Absolute perfect location near lake in the middle of OldTown. Great room. Great staff. Great spa. Great breakfast. Highly recommend.

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

stuart

25/01/2024

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

A great place for a visit to Hanoi. Perfect location in the Old Quarter and a professional sweet staff to back it all up. Highly recommended.

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Nancy, La Jolla

Đi cùng bạn đồng hành

09/01/2024

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

This hotel is ideally located and in a very walkable (albeit congested) area. We didn't even realize that the Saturday Night Market happens right in front of the hotel. The best part of this place is the staff. Every staff member greeted us coming and going, and provided any additional information we needed. We had a room with a balcony, which was lovely and spacious. I would not hesitate to stay here again.

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

8/10 - Tốt

Raika

07/01/2024

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Nancy, La Jolla

Đi cùng bạn đồng hành

07/01/2024

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Almer

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ, Đi cùng bạn đồng hành

06/01/2024

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Friendly and attentive service. Great breakfast. Convenient location - close to everything..

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Courtney

Đi cùng gia đình

10/12/2023

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

No hot water.

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2023

8/10 - Tốt

Ye Jin

09/12/2023

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ

It’s a smoke free hotel but they could not prevent customer from smoking and my room suffered the consequence for 3 days. Old building and thin walls. They did moved me eventually after talking to manager…the staff are nice. I felt safe staying there.

Lưu trú 9 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

Daryl

Đi theo nhóm

09/12/2023

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Location is amazing. Right on the night shopping street which occurs every Friday, Saturday and Sunday. Rooms were spacious and the bathroom modern. The staff were very accommodating and customer focused. Will stay here again on our next visit.

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

MITSURU

08/12/2023

10/10 - Xuất sắc

KIE

Đi theo nhóm

07/12/2023

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

夜市の日に帰る予定で、ホテル目の前にタクシーが来れない状況でしたが、タクシーがいる場所を確認してくれ、タクシーのいる場所まで案内してくれました(^^) スタッフの皆さんとても親切でした(^^) ありがとうございました⭐︎

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2023

8/10 - Tốt

Jörg

06/12/2023

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

Zarrin

05/12/2023

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Exploring Hoan Kiem Lake

The proximity to all attractions was the highlight. Night market just in front of the door and staff that cannot do enough to make you comfortable. Thanks

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023

6/10 - Được

KOICHI

26/11/2023

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2023

8/10 - Tốt

HERAMBA RAO

15/11/2023

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Night market just in front of the hotel. location is good and close to many locations

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2023

4/10 - Kém

Anette, Vigevano

Đi cùng bạn đồng hành

12/11/2023

Thích: Nhân viên & dịch vụ

Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Camera piccola e scomoda, bagno molto sporco, l'unica cosa a favore è il personale gentile e disponibile

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

Jonathan

07/11/2023

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023