Quầy món ăn nhẹ
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Comfort Inn & Suites Alexandria West

2.5 out of 5
Comfort Inn & Suites Alexandria West
5716 S Van Dorn St, Franconia, Alexandria, VA

Nhận xét

8,0

Rất tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 381/1000 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 355/1000 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 137/1000 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 71/1000 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 56/1000 nhận xét" "

8,2/10

Sạch sẽ

8,6/10

Nhân viên & dịch vụ

7,6/10

Tiện nghi, dịch vụ

7,8/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

7,8/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

4/10 - Kém

Matt

Đi cùng gia đình
Had major elevator problems. Only one elevator worked. Tile Floor in elevator was cracked. Other elevator was closed. Working elevator made loud noises and you were often stuck on floors 20 minutes. Breakfast was okay - would’ve liked more choices than 2 main choices. Staff was nice and understanding. Lobby needed floor cleaning and looked dirty.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
EMILY trả lời vào 13/05/2024
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at Comfort Inn & Suites Alexandria West. Your feedback about your stay is important to us. Rest assured that we use your comments to continually improve with the goal of providing the most enjoyable experience for our guests

8/10 - Tốt

John

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good, clean,great service!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
EMILY trả lời vào 11/05/2024
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at Comfort Inn & Suites Alexandria West. We hope for another opportunity to host you in the future

4/10 - Kém

Harold

Đi cùng gia đình
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Did not know animal friendly was not appetized appetized
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
EMILY trả lời vào 09/05/2024
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at Comfort Inn & Suites Alexandria West. On the front first page of the Expedia website clearly states Pet Friendly. We apologize if you did not see it or read it, but we do advertise as a pet friendly hotel. We do keep pets limited to the first floor.

6/10 - Được

Hunter Longley

Khách đi công tác
Thích: Nhân viên & dịch vụ
The hotel could use some updates. The elevators stopped working during my stay and we had to use the stairs to the exterior of the building.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024
EMILY trả lời vào 09/05/2024
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at Comfort Inn & Suites Alexandria West. Your feedback about your stay is important to us. Rest assured that we use your comments to continually improve with the goal of providing the most enjoyable experience for our guests.

4/10 - Kém

Shawn

Khách đi công tác
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
There was a child above me that was running and jumping throughout the night. I called the front desk at 11:30pm and they didn’t seem interested that I was calling to complain. The child continued despite my complaint. When I went to leave the next morning I went to the elevators which apparently weren’t working. I had to carry my suitcase and belongings down the stairs for four flights. The staff didn’t offer any apologies for any of the inconveniences. I will not stay here again.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
EMILY trả lời vào 04/05/2024
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at Comfort Inn & Suites Alexandria West. Your feedback about your stay is important to us. Rest assured that we use your comments to continually improve with the goal of providing the most enjoyable experience for our guests.

6/10 - Được

Fabio

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Noisy and old
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
EMILY trả lời vào 02/05/2024
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at Comfort Inn & Suites Alexandria West. Your feedback about your stay is important to us. Rest assured that we use your comments to continually improve with the goal of providing the most enjoyable experience for our guests. We hope to see you again soon.

10/10 - Xuất sắc

John

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
EMILY trả lời vào 27/04/2024
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at Comfort Inn & Suites Alexandria West. We hope for another opportunity to host you in the future.

6/10 - Được

Yahne

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
EMILY trả lời vào 25/04/2024
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at Comfort Inn & Suites Alexandria West. On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations

8/10 - Tốt

Shacoria

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Stayed for four days and one elevator out of two didn’t work the entire time. Good thing my room wasn’t as high up so I could take the stairs. Overall no other complaints
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024
EMILY trả lời vào 25/04/2024
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at Comfort Inn & Suites Alexandria West. We hope for another opportunity to host you in the future. Thank you for bearing with us through 1 elevator being down

8/10 - Tốt

Edna

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
EMILY trả lời vào 25/04/2024
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at Comfort Inn & Suites Alexandria West. We hope for another opportunity to host you in the future.

4/10 - Kém

Charles

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The elevator was broke. The hotel has more than 5 floors and only one elevator. We waited many times.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
EMILY trả lời vào 25/04/2024
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at Comfort Inn & Suites Alexandria West. On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations.

6/10 - Được

Amel

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Emily trả lời vào 22/04/2024
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at Comfort Inn & Suites Alexandria West. On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations

6/10 - Được

John

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ
Dirty, smelled, everything for breakfast was sticky
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
EMILY trả lời vào 21/04/2024
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at Comfort Inn & Suites Alexandria West. On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations . Your satisfaction is important to us. We will be using your feedback to make improvements, so that we can provide exceptional experiences for our guests. We hope for an opportunity to properly host you in the future.

8/10 - Tốt

Stacey, Midlothian

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
The property is old and rundown. BUT, the rooms are recently renovated, very clean, fresh and accommodating. I would definitely stay here again.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
EMILY trả lời vào 21/04/2024
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at Comfort Inn & Suites Alexandria West. We hope for another opportunity to host you in the future.

10/10 - Xuất sắc

Montserrat

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
El hotel cumple con su objetivo, es limpio el desayuno es bueno y el personal amable. Lo único es que necesita un mejor mantenimiento de las instalaciones, que están un poco descuidadas. Si lo usa para viajar a Washington DC queda aproximadamente a 20 minutos así que debe considerar el transporte que como promedio en Uber es de $20 ida y $20 vuelta (puede ser más)
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 4, 2024
EMILY trả lời vào 18/04/2024
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at Comfort Inn & Suites Alexandria West. We hope for another opportunity to host you in the future.

8/10 - Tốt

William

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Right off the highway, so it was convenient. Breakfast buffet was decent ( eggs, bacon or sausage, waffkes, danish, fruit, yogurt). Cabt beat it for the price. Would stay here agsin when we visit our son
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
emily trả lời vào 14/04/2024
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at Comfort Inn & Suites Alexandria West. We hope for another opportunity to host you in the future.

8/10 - Tốt

Miguel Angel

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
emily trả lời vào 14/04/2024
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at Comfort Inn & Suites Alexandria West. We hope for another opportunity to host you in the future.

6/10 - Được

Terrance

Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Was in 910 and 912 was a loud night
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
emily trả lời vào 14/04/2024
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at Comfort Inn & Suites Alexandria West. On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations . Your satisfaction is important to us. We will be using your feedback to make improvements, so that we can provide exceptional experiences for our guests. We hope for an opportunity to properly host you in the future.

6/10 - Được

Harikrishna

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Bathroom showers problem
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
Emily trả lời vào 09/04/2024
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at Comfort Inn & Suites Alexandria West. On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations . Your satisfaction is important to us as a valued Choice Privileges member. We will be using your feedback to make improvements, so that we can provide exceptional experiences for our guests. We hope for an opportunity to properly host you in the future. Sincerely, Sandy goralskiGM

8/10 - Tốt

Susan

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Property was clean. Parking area around the hotel was well lit up. The breakfast area is small and a bit too packed in with tables. The food selection was good but the waffle maker always seem to have a long line.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Emily trả lời vào 08/04/2024
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at Comfort Inn & Suites Alexandria West. We hope for another opportunity to host you in the future.

10/10 - Xuất sắc

Michael

Pleased immensely with my check in and stay. Breakfast was great!!!!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Emily trả lời vào 07/04/2024
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at Comfort Inn & Suites Alexandria West. We hope for another opportunity to host you in the future.

6/10 - Được

Ivan

Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Poorly renovated small rooms, good attentive staff but the sheets felt they had been cleaned many days before our visit, maybe the room sat empty for too many days, it felt stale
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
EMILY trả lời vào 07/04/2024
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at Comfort Inn & Suites Alexandria West. We hope for another opportunity to host you in the future.

10/10 - Xuất sắc

Lizbeth

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
👏
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Emily trả lời vào 02/04/2024
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at Comfort Inn & Suites Alexandria West. Your feedback is important to us. We hope to see you again soon.

10/10 - Xuất sắc

Lynn

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff was extremely courteous
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Emily trả lời vào 29/03/2024
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at Comfort Inn & Suites Alexandria West. Your feedback is important to us. We hope to see you again soon.

8/10 - Tốt

Cecilia

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Emily trả lời vào 02/04/2024
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at Comfort Inn & Suites Alexandria West. Your feedback is important to us. We hope to see you again soon.

10/10 - Xuất sắc

Richard

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very nice facility. Staff super friendly. Good breakfast. Close to metro but difficult to get to.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Emily trả lời vào 27/03/2024
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at Comfort Inn & Suites Alexandria West. Your feedback is important to us. We hope to see you again soon.

10/10 - Xuất sắc

Subhankar

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent stay. No complaints.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Emily trả lời vào 24/03/2024
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at Comfort Inn & Suites Alexandria West.

6/10 - Được

Tyeisha

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The bacon was like grease sticks. The breakfast was very suspicious, it was hair in the eggs from the man's beard who was cooking. He didn’t have on a mask or chef wear. They were very unsanitary. The shower water didn’t heat up at all in my room but the sink water did get hot. The elevator made rattling noises as it went up and down. However, Ms. Hope at front desk was very polite and my room was clean.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
Emily trả lời vào 24/03/2024
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at Comfort Inn & Suites Alexandria West. We would like to remind you that our front desk was/is open 24hrs for all of your questions, comments and concerns. You stayed with us for 3 nights and did not mention any of these things to our front desk staff, maintenance or their managers. Please, if you any issues with your room, staff, cleanliness or the property itself we do ask that you inform us immediately so we have a chance to fix or accommodate you and not wait until you depart and then inform us of your issues on your review.

8/10 - Tốt

David

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Nhân viên & dịch vụ
This is a decent play to stay, it not a luxury hotel but clean and not to expensive but a decent breakfast.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Emily trả lời vào 24/03/2024
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at Comfort Inn & Suites Alexandria West.

8/10 - Tốt

Matthew

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024
EMILY trả lời vào 21/03/2024
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at Comfort Inn & Suites Alexandria West.

8/10 - Tốt

Marijke

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
EV charger for free - unexpected!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Emily trả lời vào 19/03/2024
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at Comfort Inn & Suites Alexandria West.

6/10 - Được

Marianne

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Average hotel.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
emily trả lời vào 18/03/2024
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at Comfort Inn & Suites Alexandria West. Your feedback is important to us. Rest assured that we use your comments to continually improve with the goal of providing the most enjoyable experience for our guests. We hope to see you again soon.

6/10 - Được

Gabriele M

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
EMILY trả lời vào 07/04/2024
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at Comfort Inn & Suites Alexandria West. We hope for another opportunity to host you in the future.

8/10 - Tốt

Robert

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
emily trả lời vào 18/03/2024
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at Comfort Inn & Suites Alexandria West. Your feedback is important to us. Rest assured that we use your comments to continually improve with the goal of providing the most enjoyable experience for our guests. We hope to see you again soon.

8/10 - Tốt

Lee

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Not a bad place for the price. The road noise is a little loud but bearable. I just needed a place to sleep so it suited my needs.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Emily trả lời vào 15/03/2024
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at Comfort Inn & Suites Alexandria West. Your feedback is important to us. Rest assured that we use your comments to continually improve with the goal of providing the most enjoyable experience for our guests. We hope to see you again soon.

8/10 - Tốt

Marcie

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The gentleman who handles the breakfast area did an awesome job of keep the food available the the tables clean.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
Emily trả lời vào 15/03/2024
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at Comfort Inn & Suites Alexandria West. Your feedback is important to us. Rest assured that we use your comments to continually improve with the goal of providing the most enjoyable experience for our guests. We hope to see you again soon.

8/10 - Tốt

Sean

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Free parking and access to room early. Rooms overlook 95 so they are loud most of the time. Water pressure in the bathrooms is sub-standard
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
EMILY trả lời vào 13/03/2024
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at Comfort Inn & Suites Alexandria West. Your feedback is important to us. Rest assured that we use your comments to continually improve with the goal of providing the most enjoyable experience for our guests. We hope to see you again soon.

8/10 - Tốt

Sanije, Staten Island

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
EMILY trả lời vào 13/03/2024
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at Comfort Inn & Suites Alexandria West.Your feedback is important to us. Rest assured that we use your comments to continually improve with the goal of providing the most enjoyable experience for our guests. We hope to see you again soon.

6/10 - Được

David

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Room was a bit small
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
EMILY trả lời vào 13/03/2024
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at Comfort Inn & Suites Alexandria West. As a Choice Privileges member you are truly valued. Rest assured that we use your comments to continually improve with the goal of providing the most enjoyable experience for our guests. We hope to see you again soon.

8/10 - Tốt

Salomey

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It's safe and easy access to transportation
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
EMILY trả lời vào 05/03/2024
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at Comfort Inn & Suites Alexandria West. As a Choice Privileges member you are truly valued. Your feedback is important to us. Rest assured that we use your comments to continually improve with the goal of providing the most enjoyable experience for our guests. We hope to see you again soon.

10/10 - Xuất sắc

Allan

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Emily trả lời vào 21/03/2024
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at Comfort Inn & Suites Alexandria West.

6/10 - Được

Noel, Wilmington

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hotel is off I-95 and it’s good because of that but it’s also a big problem. Heavy traffic and lots off noises thru out the night.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Comfort Inn & Suites Staff trả lời vào 24/02/2024
THANK YOU FOR YOUR FEEDBACK!

6/10 - Được

Thierry

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Comfort Inn & Suites Staff trả lời vào 24/02/2024
THANK YOU!

10/10 - Xuất sắc

Jessie

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great place
All was great, just wish the beds where more comfortable.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Comfort Inn & Suites Staff trả lời vào 24/02/2024
THANK YOU FOR YOUR FEEDBACK. HOPE TO SEE YOU AGAIN!

10/10 - Xuất sắc

confiance

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hotel is decent and the service was great!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024
Comfort Inn & Suites Staff trả lời vào 24/02/2024
THANK YOU FOR YOUR VALUABLE FEEDBACK

8/10 - Tốt

Jackie

Lưu trú 5 đêm vào Tháng 1, 2024
Emily trả lời vào 21/03/2024
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at Comfort Inn & Suites Alexandria West.

10/10 - Xuất sắc

Andrew

Lưu trú 5 đêm vào Tháng 1, 2024
s trả lời vào 08/02/2024
AndrewThank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at Comfort Inn & Suites Alexandria West. As a Choice Privileges member you are truly valued. Your feedback is important to us. Rest assured that we use your comments to continually improve with the goal of providing the most enjoyable experience for our guests. We hope to see you again soon.

10/10 - Xuất sắc

Mesfin

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Safe
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024
s trả lời vào 08/02/2024
MesfinThank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at Comfort Inn & Suites Alexandria West. As a Choice Privileges member you are truly valued. Your feedback is important to us. Rest assured that we use your comments to continually improve with the goal of providing the most enjoyable experience for our guests. We hope to see you again soon. Sincerely,

10/10 - Xuất sắc

Shari

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Short visit but the hotel was good
It was a short visit but the room was clean . The front desk attendant was very nice and made the check in process fast .
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Comfort Inn & Suites Alexandria-West trả lời vào 12/01/2024
Thank you for sharing a review of your recent experience. Our team here at Comfort Inn & Suites Alexandria-West, is committed to providing high-quality customer service, and we’re thrilled to hear that we made a good impression on you. We hope you’ll visit us again soon.

2/10 - Tồi

Linda

The room smelled terrible, even after running the air conditioning. The bathroom door only opened halfway. The hotel could use a good upgrade. The mattress was very poor quality. We were very disappointed
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Comfort Inn & Suites Alexandria-West trả lời vào 12/01/2024
Thank you for bringing these concerns to our attention. We regret that your experience did not meet your expectations and have shared your feedback with our team.