Phòng Tiêu chuẩn | Nệm có lớp đệm bông, két bảo mật tại phòng
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Hotel GS Cuernavaca

3 out of 5
Hotel GS Cuernavaca
C/ Fed. Mexico Cuernavaca Km 71.5 No.17, Col. Buenavista, Cuernavaca, MOR

Nhận xét

7,4

Tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 107/391 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 130/391 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 86/391 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 40/391 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 28/391 nhận xét" "

8,0/10

Sạch sẽ

7,6/10

Nhân viên & dịch vụ

7,8/10

Tiện nghi, dịch vụ

7,2/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

7,6/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

6/10 - Được

Marysol Guadalupe

Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

8/10 - Tốt

carlos

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hotel and motel located on highway entrance to the city of Cuernavaca. Easy to get a taxi or walk to bus stop. But this area of the city has been seriously neglected by city officials, has no sidewalks, not pedestrian crossing areas, not street marking for cars. Dirty and unkept but this no fault of the hotel.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024

8/10 - Tốt

Salvador

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Mauricio

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

8/10 - Tốt

Luis

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

8/10 - Tốt

Álex

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

4/10 - Kém

Salvador

Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

María Fernanda

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Es un lugar comodo, la habitación es muy amplia y el lugar bastante centrico. Todos muy atentos. Una buena opción.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023

6/10 - Được

Daniel

Đi theo nhóm, Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Me tocó la habitación 307, y aunque tiene balcón, no tiene clima y había varias horas que se sentía mucho calor. Tenía que dejar la ventana del balcón abierta para que refrescara.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023

10/10 - Xuất sắc

ROBERTO

Thích: Sạch sẽ
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2023

2/10 - Tồi

Guadalupe

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023

10/10 - Xuất sắc

Eduardo

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023

8/10 - Tốt

Edith

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2023

10/10 - Xuất sắc

JACQUELIN

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2023

6/10 - Được

ANGEL CHRYSTIAN

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Faltaron cortinas oscuras en la ventana del balcón, ya que entra mucha luz desde muy temprano
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2023

10/10 - Xuất sắc

Daniel

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Muy buena la atención por parte de los empleados del hotel, muy agradable.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2023
MAGDALENA trả lời vào 21/04/2023
MIL GRACIAS POR SU OPINIÓN ES MUY IMPORTANTE PARA NOSOTRO.

8/10 - Tốt

José Román Carranza

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2023

4/10 - Kém

adriana

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Malisimo
Desde que llegué la atención fue mala la chica de recepción no fue cordial y te reciben con mala cara, posteriormente me colocaron en una habitación donde no servía el clima , hablé como tres veces ,nunca me atendieron , prometieron llevar ventiladores que por qué no podían cambiarme pues el hotel estaba lleno, la habitación era demasiado caliente pues no tenía ventilaciones, se nota que el mantenimiento a los aires acondicionados no se les da, nunca me llevaron nada , me tiraron a loca , tuve que tomar un ventilador que me encontré en el pasillo , al siguiente día después de no dormir por el caloron , llegó la gerente me ofreció ahora sí una habitación nueva que igual el clima tenía fallas pues casi no enfriaba , goteaba agua y hacia un megacharco, me ofrecieron un desayuno bufet para mi familia y para mí que después me estaban cobrando el de mi esposo , pues el llegó después por motivos de trabajo , a pesar de todo lo que me hicieron pasar hicieron desagradable la estancia , por su mal trato , mal servicio del personal , malas caras y mal estado de los aires acondicionados, jamás regreso , jamás había vivido. Algo así, no ofrecen lo que ofertan.pongo fotos.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2023
Gerencia trả lời vào 07/04/2023
Estimada Adriana lamentamos los inconvenientes que paso, estamos tomando cartas en el asunto y pondremos mas atención en los puntos señalados para mejorar el servicio y brindarles una mejor estancia, esperando contar nuevamente con su confianza, quedo de usted.

8/10 - Tốt

Abraham

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Está muy bien ubicado, las estancia fue muy agradable. La regadera necesita una puerta o algo similar para que el agua no se tire. Desafortunadamente cuando quise entrar a la alberca, la estaban lavando y había un señor bebiendo rodeado de muchas latas de cerveza.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2023
Gerencia trả lời vào 07/04/2023
Estimado Abraham, gracias por sus comentarios los cuales los tomaremos en cuenta, pues nos hacen mejorar en el servicio y poder brindarles una mejor experiencia.

6/10 - Được

Cynthia

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
El aire acondicionado no funcionaba y la limpieza no estaba buena había uñas tiradas en el piso
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2023
Gerencia trả lời vào 07/04/2023
Estimada Cynthia lamentamos este mal momento, estamos trabajando para mejorar nuestro servicio.

8/10 - Tốt

Gabriela

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2023

10/10 - Xuất sắc

Marco ariel

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2023
Gerencia trả lời vào 07/04/2023
Gracias por su preferencia.

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ
Hotel de tres estrellas. No más.
Habitaciones grandes con mucha luz, limpias. TV pequeña. Mobiliario regular. Ropa de cama regular. Toallas viejas. En general es un hotel de 3 estrellas, no mas. Lavabo muy manchado y da mala impresión. Tienen un desayuno muy limitado con costo, en una cafeteria que tiene bonita vista.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2023
Gerencia trả lời vào 07/04/2023
Gracias a sus observaciones, estamos trabajando para mejorar en los puntos señalados y poder brindarles un mejor servicio y experiencia de viaje.

4/10 - Kém

José Miguel

Đi cùng gia đình
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Mala experiencia con los empleados
Todos los que estas en recepción son unos groseros parece que no quisieran trabajar ,siempre están de malas y les da flojera darte soluciones para algún tema!En general todo esta mmm pues normal en el hotel solo si tienes una urgencia y te tienes que quedar ahí para dormir! Se nos ocurrió comer en el restaurante y mi hijo y yo nos enfermamos del estómago
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2023
Gerencia trả lời vào 07/04/2023
Estimado José Miguel lamentamos este mal momento, estamos tomando cartas en el asunto para mejorar nuestro servicio y atención de nuestro personal.

8/10 - Tốt

Miguel Ángel

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Amplia
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2023
Gerencia trả lời vào 07/04/2023
Gracias por su preferencia, seguimos trabajando para ustedes.

10/10 - Xuất sắc

Jans

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2023
Gerencia trả lời vào 07/04/2023
Gracias por su preferencia

10/10 - Xuất sắc

Diego

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hotel muy bonito, con excelente vista en el restaurante
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2023
Gerencia trả lời vào 07/04/2023
Gracias por su preferencia, los esperamos pronto

6/10 - Được

Ricardo

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2023
Gerencia trả lời vào 07/04/2023
Estimado Ricardo, cada día trabajamos para mejorar y hacer de su estancia mas placentera.

10/10 - Xuất sắc

Ramon

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Fue una buena estancia
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2023
Gerencia trả lời vào 07/04/2023
Gracias por su preferencia

8/10 - Tốt

Alejandro

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
La limpieza!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2023
Gerencia trả lời vào 07/04/2023
Gracias por su preferencia, estamos trabajando para mejorar nuestro servicio y hacer de su estancia, la mejor.

8/10 - Tốt

Joyce Leah

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
lugar agradable y muy cerca del local de un evento a que fuimos, no hay muchas opciones de restaurantes cerca y el servicio del restaurante un poco lento. Otro detalle es que al escanear el código del menu del restaurante en la habitación, el precio de algunos productos eran diferentes. Es decir, me cobraron mas de lo que indicaba el menu. Sin embargo me regresaron la diferencia de forma muy rápida y atenta.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2023
GERENCIA trả lời vào 07/04/2023
Estimada Joyce, gracias por reportar este incidente de los precios y servicio, estamos trabajando para mejorar y brindarle un mejor servicio para sus futuras estancias.

10/10 - Xuất sắc

Arlette

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Muy amables todos, el hotel muy limpio
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2023
Gerencia trả lời vào 08/04/2023
Gracias por su preferencia, la esperamos pronto.

6/10 - Được

Leticia

Đi cùng gia đình
Thích: Tiện nghi phòng
Para dormir solamente
El hotel es viejo, las habitaciones muy grandes pero ,muy simples. No hay cajones, las colchas viejas y rotas. No hay seguridad, llegamos 2am y nadie pregunto nada, es mas no habia nadie en la entrada. El baño incomodo porque solo hay una puerta de cristal. El lavabo viejo y sucio. En ningún momento hubo alguien del hotel, parecia que estabamos solos
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2023

6/10 - Được

Fernando

Khách đi công tác
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2022

2/10 - Tồi

Roberto

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2022

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Mal servicio
La recepción apática, sin ganas de dar servicio. No me dieron control de aire acondicionado desde el inicio y tuve que bajar por el, me retuvieron una identificación para darmelo, lo que denota la intensión de no darlo desde un inicio para ahorrarse el costo del aire. Solicite la factura de mi estancia y no la hicieron en el momento. Me dieron un numero de whatsapp para madar mis datos y hasta el momento no he recibido respuesta ni la factura.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2022

8/10 - Tốt

Jesús

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2022

10/10 - Xuất sắc

atzayacatl

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Excelente atención por parte del joven Gustavo en todo momento estuvo atento y servicial
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2022

10/10 - Xuất sắc

VICTOR MANUEL

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
EXCELENTE EXPERIENIA, MUY BUEN MOBILIARIO , FACIL
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2022

8/10 - Tốt

Pedro

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2022

4/10 - Kém

Javier

Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Me agrado que la persona a la que avise que llegaría tarde nos haya esperado y nos haya recibido muy amablemente. No me gusto que al día siguiente fui a preguntar a recepción por la sala de juntas y las sritas, no fueran nada serviciales, parecia que les hubiera molestado que las interrumpiera con mi pregunta, no sonreian, y solo preguntaron ¿Que es lo que quiere?,
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2022
Gerencia trả lời vào 08/04/2023
Lamento que haya tenido ese inconveniente y le comento que estamos realizando lo pertinente para mejorar nuestra atención con ustedes.

6/10 - Được

Amelia

Đi cùng gia đình
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
No lo recomiendo. Sobretodo para el precio que tiene aquí en Expedia no lo vale. El hotel caluroso, las habitaciones el aire acondicionado no les baja de 25.5 grados . Y nos toco una habitación con el lavamanos tapado. Llegamos y no tenían hecha la reserva … en fin …. Las sábanas de las camas con huecos ….
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2022
Gerencia trả lời vào 08/04/2023
Lamentamos los inconvenientes durante su estancia y se tomaran ajustes en los puntos observados, excelente semana.

10/10 - Xuất sắc

KARLA

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
En general una experiencia buena, el Hotel es accesible, limpio y cercano a los lugares de interés
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2022

8/10 - Tốt

Martha

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
El aire acondicionado no enfría lo suficiente para mantener agradable el ambiente.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2022
Gerencia trả lời vào 08/04/2023
Estimada Martha, se están realizando los ajustes necesarios para que su próxima estancia sea placentera, esperamos verla pronto

6/10 - Được

Rosario Kaori

Khách đi công tác
Thích: Tiện nghi phòng
No me han mandado mi factura
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2022

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2022

2/10 - Tồi

Barbara Erika

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Habitaciones sin Aire Acondicionado
Mi experiencia fue muy mala, las habitaciones no contaban con aire acondicionado y a pesar que reservé con tiempo de anticipación me dieron una habitación amplia pero no contaba con aire al solicitar en recepción un cambio de habitación solo me dijeron que no había otra opción y no me dieron solución. Así que decidí con mi familia retirarnos del Hotel
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2022

8/10 - Tốt

Nicholas

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Good location on N side of town. Room with balcony don’t have air conditioning. Not a problem most of the time, as pleasantly cool.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2022
Gerencia trả lời vào 08/04/2023
Dear Nicholas, I hope your stay was pleasant and we hope to see you soon

10/10 - Xuất sắc

francisco julian

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2022

8/10 - Tốt

Edgar

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2022