Sân thượng

Nhận xét về Khách sạn Royal Family Đà Nẵng

3.5 out of 5
Khách sạn Royal Family Đà Nẵng
39 Võ Văn Kiệt, Q.Sơn Trà, Đà Nẵng

Nhận xét

8,0

Rất tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 16/41 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 13/41 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 7/41 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 2/41 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 3/41 nhận xét" "

7,8/10

Sạch sẽ

8,4/10

Nhân viên & dịch vụ

9,0/10

Tiện nghi, dịch vụ

7,8/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

2,0/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

HUONG

Đi theo nhóm, Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Royal Family hotel with the good service, Friendly staffs and near My khe beach. I am really satisfied I will introduce my friends abt Royal family if they have chance to visit Da Nang.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2019
Best regards, Sales Team trả lời vào 10/06/2019
Dear Guest, Thank you for taking the time out your busy schedule to write such beautiful review for us. I am thrilled that you had such a great stay with us, and that you mention so many great aspect of your stay. I am delighted that you loved your room, the location of our hotel and it is a pleasure to read your kind words about our service and staff. I would like to thank you for your feedback during your stay. We really do appreciate your feedback. I hope to have the pleasure of welcoming you back again. If you decide to return to DaNang please feel free to contact me as it would be my pleasure to oversee the details of your booking.

10/10 - Xuất sắc

Thi

Đi theo nhóm, Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Khách sạn ở vị trí tốt gần biển Mỹ khê, sạch sẽ, phù hợp với mức giá, nhân viên phục vụ tốt. Lần sau sẽ ghé ở và giới thiệu bạn bè
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2019
Sales Team trả lời vào 01/06/2019
Thân chào chị Thủy, Khách sạn rất vui khi nhận được những phản hồi tích cực của chị về vị trí, dịch vụ và nhân viên sau khi lưu trú tại khách sạn. Những đánh giá của chị là lời động viên để khách sạn cải thiện dịch vụ hơn nữa để phục vụ khách hàng. Hy vọng trong tương lai sẽ được chào đón sự quay trở lại của chị và bạn bè của chị khi có dịp đến thăm Đà Nẵng.

8/10 - Tốt

Van Mat

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
really nice hotel
Rất tốt, chỉ có ổ cắm điện là có vấn đề, ko thể cắm đc rắc cho iphone. Khóa phòng chỉ có duy nhất 1 chiếc, phòng 3 người ở ko thuận tiện khi chỉ có 1 chiếc khóa phòng

8/10 - Tốt

Lan Anh, Hà Nội

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Chúng tôi khá hài lòng về dịch vụ cũng như cơ sở hạ tầng của ks, chúng tôi sẽ gới thiệu bàn bè về khách sạn khi có cơ hội ghé thăm Đà Nẵng

2/10 - Tồi

Eunkyeong

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023

2/10 - Tồi

chiyoko

Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
部屋のカビ臭がひどく、浴室ドアの裏面がカビびっしり。シャワー室床がぬるぬる。シャワー、冷蔵庫が壊れて全く使えない。窓の鍵が壊れており窓があいたままで蚊が入ってくるし、車のクラクションの音が耳横でなっているくらい聞こえ眠れません。タオルも真っ黒、ボロボロで黄色シミだらけ。冷蔵庫修理がくるが改善せず。次の日の朝8時半にまた修理にこられ大変迷惑でした。今まで泊まった宿の中で最下位です。返金して欲しいです。
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 6, 2023

4/10 - Kém

JONGWOO

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
시설은 장여관급 룸 청소는 침대정리와 쓰레기통 비워주는 정도 룸안의 컵 쓴것도 그냥 정리만 해줌
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 3, 2022

8/10 - Tốt

KIM

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
전반적으로 만족합니다. 하지만 조식 먹으러 간 장소에서 바퀴벌레를 보았네요..
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2020

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 1, 2020

2/10 - Tồi

Dawn

Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Breakfast is ok the co is not hot enough. We checked out late they charge us a half price which is ok but they didn’t clean the room didn’t gave new towels no drinking water just want your money . Not going to stay here next w
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2019

8/10 - Tốt

Sangwon

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
룸 업그레이드로 전반적으로 좋았으나 맨 윗층여서 그런지 화장실서 냄새가 조금 올라오나 문을 닫아두면 상관없음. 비치서도 가깝고 바로옆에 마트가 있어 좋음
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2019
Tuy Linh trả lời vào 14/03/2019
Dear Mr. Sangwon, Thank you very much for your review and for choosing our Royal Family Hotel. Good luck and hope to host you again soon.Thank you for your contribution.

10/10 - Xuất sắc

Chris

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Quiet and clean
Wonderful place.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2019
Cheers, Tuy Linh trả lời vào 12/03/2019
Thank you very much for your nice words. Very glad that you like Danang and enjoyed your stay. Wish you all the best and hope to see you soon.

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2018

10/10 - Xuất sắc

Dabin, seoul

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
좋은 호텔
조식이 너무맛있어서 다른모든 단점을 커버합니다. 호텔에서 오래된 호텔 특유의 냄새가 납니다. 주변에는 상권은 없고 해변이 가깝습니다. 주변에 위치한 식당이 너무더러워서 놀랐습니다
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2018

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2018

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2018

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Nice hotel, very friendly staff, short walk to the beach
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2018
HUYEN NGUYEN - SALES TEAM trả lời vào 17/11/2018
Dear Guest, Thank you for your review and thank you for choosing Royal Family Hotel during your stay in Da Nang. We are always striving to exceed any and all expectations of our guests. We are looking forward to welcome you and your family back on your next visit to this exciting Royal Family Hotel. Thank you & best regards,

10/10 - Xuất sắc

star, seoul

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Nice hotel.
Royal family hotel in danang is very nice. Rooms are very clean, convienent and some of rooms are fantastic. I can see the beautiful Mykhe beach in my room. Mykhe beach is just 1 min. by walk from hotel. Hotel provide free rental cycle service. So, I did riding Mykhe beach road. It's a very good experience. Almost staffs are very kind and frendly. Especially Miss Len Pham, Beautiful receptionist, so kind and so qute. Mr. Hanh is very kind and friendly. He invited some party. The party was great and very funny.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2018
HUYEN NGUYEN SALES TEAM trả lời vào 28/09/2018
Dear Guest, Thank you for sharing your review from your stay with us. I am very delighted to read your appreciation of our location and services. Your comfort is one of our top priorities in which it is wonderful we met your expectations. Once again, thank you for your compliments as encouragement to the team for the service that they deliver. We hope to welcome you back to Royal Family Hotel very soon. Warmest regards, HUYEN NGUYEN SALES TEAM

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
조식 별로
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2018
Huyen Nguyen trả lời vào 19/09/2018
Dear Guest, Thank you for your review and thank you for choosing Royal Family Hotel during your stay in Da Nang. We are always striving to exceed any and all expectations of our guests. We are looking forward to welcome you and your family back on your next visit to this exciting Royal Family Hotel. Thank you & best regards, Huyen Nguyen SALES TEAM

10/10 - Xuất sắc

Gilberto

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great place to stay while in Da Nang. Five minute walk to the beach. Many local restaurants and bars within 5-10 walking range. Very clean and well kept. Exceptional costumer service in all areas. Reception desk, bar/kitchen staff, house keeping, bell boys. I was always greeted with a warm, friendly smile. Kitchen supervisor and reception staff went out of there way to provide a great experience for my 8 night stay in Da Nang. I would stay again as well as recommend to friends and family!
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 8, 2018
Huyen Nguyen trả lời vào 23/08/2018
Dear Guest, Thank you for sharing your review from your stay with us. I am very delighted to read your appreciation of our location and services. Your comfort is one of our top priorities in which it is wonderful we met your expectations. Once again, thank you for your compliments as encouragement to the team for the service that they deliver. We hope to welcome you back to Royal Family Hotel very soon. Warmest regards, Huyen Nguyen, Sales Team

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 8, 2018
Huyen Nguyen trả lời vào 25/08/2018
Warmest Greeting from Royal Family Hotel! Thank you for taking your time to sharing your experience about your staying in Royal Family Hotel. We are so glad to know that you had a great time with us and was satisfied with our services as well as our staffs. We are looking forward to an occasion to welcome you again in the near future.

8/10 - Tốt

NAMSOO

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
친절한 직원들
직원들이 친절하다. 호텔 상태는 최적의 상태는 아니나 가성비는 좋은 듯 하다.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2018
Huyen Nguyen trả lời vào 23/08/2018
Dear Sir/Madam, Warm greeting from Royal Family Hotel and thank you so much for such a great review of “Excellent hotel” as well as a ranking of 5 star hotel on Trip advisor. We are all very happy that you enjoyed your recent experience at our hotel. Thank you again and looking forward to your next visit and trust it will be as enjoyable as the previous one. Wishing you all the best. Huyen Nguyen, Sales Team

8/10 - Tốt

B757kingfisher, Boston USA

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Nice Hotel Close to Beach
Excellent and have nothing bad to say, staff are good, room was clean, shower is better than my house. Breakfast was so so but it’s okay. I rate 95% good.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 3, 2018

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Decent breakfast, be careful of shampoo glass
The hotel provided very good local breakfast buffet, enjoyed every morning. However, felt disappointed as it did not provide good platform for us to put the shampoo while having bath. Finally, it was broken and we were charged. I think we were not the only one. Be careful!

10/10 - Xuất sắc

Hiroshi

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
new comfortable hotel with sea view
beautiful nice hotel with new equipment and kind people. surely come back again!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2018
Best Regards trả lời vào 24/01/2018
Warmest Greeting from Royal Family Hotel! Thank you for taking your time to sharing your experience about your staying in Royal Family Hotel. We are so glad to know that you had a great time with us and was satisfied with our services as well as our staffs. We are looking forward to an occasion to welcome you again in the near future.

10/10 - Xuất sắc

Jane

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Wonderful stay
We didn't expect the hotel to be so good. Firstly, The staff were absolutely friendly, and took care of our 2 year old daughter when we are having breakfast or busy with other things. Service was top-notch. They even had adapters and extension board! Secondly, I strongly recommend to all families travelling with kids their family connecting room. There are two connecting rooms with one door inbetween. We had so much more freedom after putting our daughter to sleep and relaxed in the other room. Btw, The hotel room looked way better than the pictures. It looks quite old with bad lighting, but in relaity, it has good light in thr day and the room is quite new.
Lưu trú 11 đêm vào Tháng 12, 2017
Dear Ms Jane, Thank you for choosing Royal Family Hotel for your vacation. We are glad to know that you had a wonderful time with us. We appreciate that you have recommendation for our Family Connecting room. We hope to have a chance to welcome your family again in the future. Warmest regards, Rosie Nguyen

8/10 - Tốt

어름배, 서울

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
위치도 좋고 직원도 친절해요. 침구 상태 욕실 모두 깨끗해요. 해변이 가까워 저녁에 산책겸 걸어서 다녀왔어요. 조식으로 쌀국수와 치킨스프가 맛있었어요. 다음날 오전에 걸어서 용다리 건너 시내 구경을 했습니다. 돌아올때는 그랩 택시를 타고왔어요. 택시비는 4만동으로 합의하고 이용했어요. 참고로 다낭 공항에서 택시를 타고 호텔로 왔는데 20만동 달라는걸 10만동으로 하자고 하니까 그냥 미터기로 가자고 얘기하다가 15만동으로 합의했어요. 실제 미터기로는 9만 정도 나온거 같아요.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2017
Rosie Nguyen trả lời vào 12/10/2017
Thank you for taking your time to share your experience with us. We hope that we would welcome you back next time.

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Thích: Tiện nghi phòng
清掃だけ問題あり。それ以外は良いと思う。
長期滞在にはあんまり向かない気がする。カウンターのスタッフの印象はとてもいい。朝ごはんは日替わりで美味しい。シャワーのお湯の出もいい。海も近いし、タクシーもいつも目の前に止まっている。残念な点はランドリーサービスが高いところ、部屋の清掃があまりちゃんとされていないところ。初日に朝食へ行っている短い時間で部屋の清掃を簡単に済まされていた。日によって何かしら補充されていないものがある。補充しないのなら歯磨き粉を捨てないでほしかったです。何より蟻が出てとっておいたお菓子に集っていたことがショックでした。
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 9, 2017
Thank you for sharing your experience with us. First of all, we wish to do apologize for poor service. Your comment about laundry service has been discussed by Hotel management. We shall take the step to fix this issue in the near future. We hope that this issue does not deter you from choosing Royal Family Hotel to stay in the future Sincerely,

10/10 - Xuất sắc

Chikwong

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

4/10 - Kém

Jo, 대한민국

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
숙박하기에는 다소
밤 비행기로 출국해야 되서 잠시 쉴려고 잡았아요.. 호텔이 좀 오래되서 곰팡이도 좀 있네요.. 가족들 하고 여행와서 숙박하긴 좀 그렇고...... 짐 맡기고 잠시 쉬어가기에는 괜찮았습니다. 부분 바다 전망이라 되어 있지만 제게 묵은 방은 바다가 전혀 안 보였어요..

6/10 - Được

Khách đã xác thực

方便乾淨的旅館
房間大且舒適,價格便宜,床小了些。

10/10 - Xuất sắc

Mark

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Nice hotel close to the beach. The staff was super nice and attentative. Room was nice with wide selection of channels, only negative note was one morning I told them I didn't need service, I just needed 2 more waters, but they never came. In fairness, they didn't speak any English. So I think that was more user error on my part.

6/10 - Được

Wendy, Hong Kong

方便
靠近海灘和大排檔,走十分鐘就可以到,因為大排檔的員工會說中文,而且有中文菜名,所以有很多人吃,酒店隔壁是建築工地

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
快適な滞在
ダナンの初めての滞在で利用しました。 朝食も美味しく、部屋からの景色も良く、シャワーはお湯がしっかり出て、 快適な滞在をすることができました。

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Không thích: Tiện nghi phòng
ベトナム水準のホテルだが今後に期待したい
良い点と悪い点 1.朝食はメニュー豊富。味は普通。従業員は真面目だが練度は低い。サービス教育をきちんと受けていない。例えばマネージャーですら腕組みをして客を見ている。サービスされるお茶はぬるい。効率よく動けないからウロウロ歩き回ってばかりいる。 2.フロントも保守点検の係員も対応は早い。しかし、その行動品質は低い。何か抜ける、直せない。 3.部屋は一見ゴージャス。しかし安物。廊下は砂ぼこりだらけ。 4.風呂の給湯能力が低い。電気の温水タンクの容量がバスタブの5分の一程度なので、バスタブにお湯を張ることができない。熱湯を水で調整して半分のお湯で我慢。温水タンクの水がお湯になるまで10分かかる。バスタブはゆったり大きく日本人にはうれしい。 5.街の中心まで徒歩4~5分程度。苦になる距離ではない。周辺は一般住宅。静か。それを寂しいと感じるか、落ち着いている、と感じるかは人それぞれだろう。 6.プールサイドは心地よい。隣接して川が流れている。 7.価格相応。カップルにはいい。

8/10 - Tốt

Elizabeth, Winnipeg

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
not bad a hotel
Royal Family Hotel is off the beaten track but is close to the beach, which I liked. The staff were friendly and helpful. The hotel has a driver to pick and drop you off. He drove us to Hoi An and took us to a couple of sightseeing places along the way at no extra cost. My only complaint is that the elevator did not go up to the 12th floor; we had to get off on 11 and lug our luggage up a flight of stairs, and then down again when we checked out.

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
viva Đà Nẵng
we enjoyed our stay at the Royal family hotel. nothing to complain about, we will definitely stay there for our next visit to Đà Nẵng.

6/10 - Được

Shehan, hong kong

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
new average hotel
Royal Family is an ok hotel. Danang is a big city and the hotel is near the beach but not necessarily near anything else. It seems brand new and everything seems new but the decor and furniture is minimal. I didn't like that they kept my passport at their front desk during my stay.

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
メインビーチに徒歩1分の好立地! ファミリーにもおすすめ。
11/5から2泊しました。  ※立地  ちょうど高級と中級ホテルが立ち並ぶエリアと欧米バックパッカーが集まるエリアの間にあり、これから栄えて来る地点にあります。とても静かでビーチまでのアクセスは抜群。ホイアンにも1本道でアクセスしやすい。 ※スタッフ  とてもフレンドリー。スタッフにもよりますが、英語は少ししか通じません。 ※部屋  とても綺麗。カードキーで水も2本無料。シャワーもお湯がガンガン出ます。 ※セキュリティー 問題ないとは思いますが、セキュリティーボックスはありません。パスポートはチェックイン時に預け、チェックアウト時に帰ってきます。 ※朝食   ビュッフェ形式でベトナム料理でもパン食も可能。2日間でメニューも変わりました。とても美味しかったです。 ※その他  ランドリーサービスを利用しましたが、アイロンまでかけてくれてとても丁寧でした。 ※全体 価格の割にとても良いホテルでした。ダナンビーチメインに楽しむにはロングステイに適してます。また泊まりたいと思います。

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
미케비치 저렴한 가격에 묵을수있어 좋아요
마지막날 비행시간이 너무 늦어서 미케비치에서 낮에 있을 곳을 찾다가 발견한 곳입니다. 생긴지 얼마 안된 호텔 같아보였고 하루 머물기 좋았습니다. 다만 직원들이 영어를 거의 못해서 의사소통에 어려움이 약간 있었습니다.