Nhận xét The Haven All Suite Resort, Ipoh

Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về The Haven All Suite Resort, Ipoh

The Haven All Suite Resort, Ipoh

Jl. Haven (Persiaran Lembah Perpaduan), The Haven Lakeside Residence, Ipoh, Perak

8,6

Xuất sắc

8,8/10

Sạch sẽ

8,8/10

Nhân viên & dịch vụ

8,4/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,6/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,2/10

Thân thiện với môi trường

10/10 - Xuất sắc

Khoo

06/05/2024

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Indeed a haven to rest, relax, connect with family and friends. Morning walks around the lakes, swimming in the luxurious infinity pool and the warm jacuzzi to relax .. a great way to chill ! The hotel apartment we stayed in gave us opportunity to connect with family. Will be a great place for company, church or religious retreats.. in a restful and clean environment

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024

6/10 - Được

Lutz

Đi cùng gia đình

31/03/2024

Thích: Sạch sẽ

Die Lage der Unterkunft an einem kleinen See mit Felsformationen im Hintergrund ist einmalig. Die Mehrzahl der Angestellten ist freundlich und zuvorkommend, besonders möchten wir uns beim Frühstückspersonal und bei Michael für die stets nette Umsorgung bedanken. Das war es aber dann auch schon ! Sofort nach der Buchung erhielten wir eine Nachricht das die im Apartment enthaltene Küche erst ab Buchungen > 7 Tage verwendet werden darf. Die Klimaanlagen im Zimmer mussten erst repariert werden. Und das Beste kommt wie immer zum Schluss, wir mußten zwei Rechnungen bezahlen (mit Tax ca. 40 € bzw. 200 RM) für die es keine Quittungen gab und wir auch noch in diese Zeit unterwegs waren. Es ist beim Geld also Vorsicht geboten !

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2024

4/10 - Kém

Gunalan, Ann Arbor

23/02/2024

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Alison

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình

14/01/2024

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Quiet location, excellent place for a retreat to rest and relax from the hustle and bustle of the city. Transport is a little difficult Grabbing around everywhere solves the issue. Perfect if you're looking to just relax and recharge for a few days.

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

MARILENA

30/12/2023

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Lưu trú 6 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Kyanta

Đi cùng gia đình

16/12/2023

Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Very good tranquil retreat from busy town and lovely view of lake.

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

4/10 - Kém

paulie

Đi cùng gia đình

27/11/2023

Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

This is not a 4 or 5 star hotel . It is over rated. I give 3 star only . I booked a 3 bedroom, 3 bathrooms suite with the kitchen for 5 persons . It has only 4 plates & 4 cups provided . No utensils, no pot , no pan. Overall I won’t say the unit is cleaned . The quality of the care products do not meet the 4 star hotel standard. The water not hot enough and we cannot adjust it. Very disappointed

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023

yant trả lời vào 29/11/2023

Thank you for writing the review. We are sorry that your recent staying experience has been less than most pleasant. Our top priority has always been the comfort and enjoyment of our guests. Please write to us at amm@thehavenipoh.com so that we can create an opportunity to give you a pleasant experience.

6/10 - Được

Sook Cheng

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình

26/11/2023

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

It is overall ok .. I expected the bedrooms to be bigger and the second bathroom is very small with no hair dryer .. there is no plates to be found.. there is a stove but no pots and pans , so not sure what it is for. There is no hand soap either. Although no major complaints, the place is very average and no wow factor, not likely to return.

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023

Yant trả lời vào 29/11/2023

Thank you for your review! Your feedback has been shared to our team for improvement, and we look forward to serve you again!

10/10 - Xuất sắc

XiaoQi

25/11/2023

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023

Yant trả lời vào 29/11/2023

Thank you for your review! We are glad you enjoyed your stay here, and we hope to see you back here again.

8/10 - Tốt

Lisa

Đi cùng bạn đồng hành

24/11/2023

Great pool and views.

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2023

Yant trả lời vào 29/11/2023

Thank you for your review! We are glad you enjoyed your stay here, and we hope to see you back here again.

8/10 - Tốt

Martin

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ

14/11/2023

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Schöne Unterkunft mit großen Pools, nette Belegschaft. Top Aussicht der Zimmer. Beim Frühstücksbuffet ist allerdings Luft nach oben. Hier fehlt die Möglichkeit Joghurt/Müsli zu essen. Ansonsten alles top

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2023

Yant trả lời vào 29/11/2023

Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Bewertung mitgeteilt haben. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Pool, die Aussicht und der Service unseres Personals gefallen haben. Ihr Feedback wurde zur Verbesserung an unser F&B-Team weitergeleitet. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen!

6/10 - Được

Albert

Đi theo nhóm

13/11/2023

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2023

Yant trả lời vào 29/11/2023

Thank you for your review! We are glad you enjoyed your stay here, and we hope to see you back here again.

8/10 - Tốt

Kamaljit

15/10/2023

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 10, 2023

Yant trả lời vào 29/11/2023

Thank you for your review! We are glad you enjoyed your stay here, and we hope to see you back here again.

10/10 - Xuất sắc

Dennis, Concord

Đi cùng gia đình

04/10/2023

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Very comfort and beautiful view place

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2023

Yant trả lời vào 29/11/2023

Thank you for your review! We are glad you enjoyed your stay here, and we hope to see you back here again.

10/10 - Xuất sắc

LOO JIUN

Đi cùng gia đình

26/09/2023

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

A very relaxing resort, enjoyed the scenary surrounding the resort so much. Highly recommended to those whom wish to have a getaway trip in Ipoh.

10/10 - Xuất sắc

Richard

15/09/2023

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2023

Yant trả lời vào 29/11/2023

Thank you for your review! We are glad you enjoyed your stay here, and we hope to see you back here again.

8/10 - Tốt

Darrell

Đi cùng gia đình

10/09/2023

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023

10/10 - Xuất sắc

Tasrifah bte, Singapore

Đi theo nhóm

06/09/2023

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

The guest services crew in the Cuisines was excellent!

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2023

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình

01/09/2023

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Very nice

酒店的湖，波平如鏡，景色優美。職員熱誠服務，有一個愉快的體驗。

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023

8/10 - Tốt

J

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ

14/08/2023

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ

Looks amazing!

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023

10/10 - Xuất sắc

Wai Lin

Đi theo nhóm

12/08/2023

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

非常好的酒店

環境一流渡假首選

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2023

8/10 - Tốt

Nikolaj

Đi cùng gia đình

31/07/2023

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Great location and friendly staff. Family trip with teenagers so we went with 2 apartments which was not needed. Still suffering from Covid lockdown, so not all restaurants were open. Not crowded at all.

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2023

10/10 - Xuất sắc

Karl

Đi cùng gia đình

29/07/2023

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Ipoh is a nice place with plenty to do for a day, and the perfect complimentary location is The Haven where you can spend the next day just relaxing and enjoying the excellent food.

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2023

10/10 - Xuất sắc

Ab B

23/07/2023

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023

10/10 - Xuất sắc

NANCHO

11/07/2023

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023

10/10 - Xuất sắc

david

Đi cùng gia đình

08/07/2023

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Himmelsk

Mest nydelige idylliske stedet vi har vært. Ett paradis. Må oppleves! For en utsikt, service og bassenger. Helt surrealistisk

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2023

8/10 - Tốt

CHIH CHIANG

Đi cùng gia đình

20/06/2023

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Good buffet breakfast!

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2023

10/10 - Xuất sắc

Phoebe

18/05/2023

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2023

10/10 - Xuất sắc

Yoshinori

08/05/2023

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2023

10/10 - Xuất sắc

Vicniswaran

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ

16/04/2023

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Friendly staff, knowledgeable and very accommodating.

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2023

8/10 - Tốt

TSUI FUN HEIDIS

Đi cùng bạn đồng hành

08/04/2023

Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

寧靜，環境優美，職員好專業，服務一流。但房內設備一般。USB電掣和洗衣機都無，扣分

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2023

10/10 - Xuất sắc

Irene

06/04/2023

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2023

6/10 - Được

Molly, abc

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ

17/03/2023

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ

Located in the rustic area with nice view of greenery, caves and lake. It is nice and peaceful. Honestly not many choices for big family like ours. So this three bedroom suite suits our needs. Nice and cosy. But I wish the reception area can be a bit more welcoming, perhaps more lighted and staff more proactive in terms of helping with the luggages. When this package comes with free breakfast buffet, I thought for all 7 of us but turns out it is for 5 only.

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2023

10/10 - Xuất sắc

DANNY

Đi cùng gia đình

27/02/2023

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Is the Haven a Heaven's stay?

Everything and i mean EVERYTHING was good except that check in time of 3pm is kind of late for me as i have kids that would like to rest after a long drive. They will slip a paper notice under your door to notify you that check out time is 12 noon to ensure you don't forget. It feels that with such a late check in, they cant wait to get you out for the next guest. Appreciate if they can adjust the Check in time to 1pm which will be just nice after lunch.

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2023

8/10 - Tốt

Deseree

26/02/2023

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2023

10/10 - Xuất sắc

Lydon

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ

07/02/2023

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Friendly staff, spacious unit, serene environment

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2023

4/10 - Kém

Dione

Đi cùng gia đình

21/01/2023

Thích: Nhân viên & dịch vụ

Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Couldn’t find our booking. We ended up getting a room that looked like it hasn’t been cleaned properly. Dust on fixtures and black mould in shower. Hot and cold water machine didn’t work. No washing up liquid, incomplete set of kitchen ware.

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2023

6/10 - Được

Helen

08/12/2022

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình

28/10/2022

Không thích: Nhân viên & dịch vụ

Significant drop in standard

I had visited the haven before covid with my husband's family. At that time I could not stop raving about the 5 star experience. So we return again now with my family and was sadly disappointed with the drop in the standard of service: the top ipoh restaurant is now horrible, housekeeping not up to par, wi-fi kept dropping, and more importantly the staff don't care.

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 10, 2022

8/10 - Tốt

sanggook

29/09/2022

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2022

10/10 - Xuất sắc

MIKIKO

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ

24/09/2022

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

２ベッドルーム、キッチン、リビング、ランドリールームがあり自宅にいる雰囲気で生活できました。残念なのは、キッチンがありレンジや冷蔵庫はあるもののお皿4枚、コップしかなく、スポンジや洗剤、キッチンタオル、水切りカゴ、台布巾がなくここでちょっとした軽食すらとることは難しいです。

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2022

8/10 - Tốt

Surveyn

20/09/2022

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2022

10/10 - Xuất sắc

Lih Yng

12/09/2022

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Area is nice but the area and car park is dark at night. Wish there are more lights.

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2022

8/10 - Tốt

Jiaxin

Đi theo nhóm

03/07/2022

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2022

6/10 - Được

Jenny

Đi cùng gia đình

17/06/2022

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Eco Friendly

Beautiful surrounding scenery . Cafe service staff were attentive and helpful. However, the front office check in staff mixed up our reservation . Studio suite single bedroom in Block B is not as cosy as Block A 3 bedrooms suite.

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2022

10/10 - Xuất sắc

Sandra

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ

04/05/2022

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

The hotel was superb. The view is just Wow. The pool is amazing. Ipoh was supposed to just be a stop between 2 other places, but we ended up loving it much more than the 2 others (Penang and Cameron Highlands). I would have stayed longer here.

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2022

The Haven trả lời vào 08/05/2022

Thank you for staying with us. Great to hear your overall experience of The Haven during your stay was good.

2/10 - Tồi

May Wan

Đi cùng gia đình

08/02/2022

Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

This property does not qualify as 4 star property!

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2022

2/10 - Tồi

Sook Lain

Đi cùng gia đình

02/02/2022

Không thích: Nhân viên & dịch vụ

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2022

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình

15/01/2022

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Family gathering at the Ipoh Haven's place

Enjoyed the stay, the staff was very helpfull and environwment and facility were great. The restaurant food good and restaurant manager friendly and superb in providing services.

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2022

The Haven Ipoh trả lời vào 21/01/2022

Thank you for your recommendation and review! We look forward to welcome you back again.

10/10 - Xuất sắc

Swee Keat

Đi cùng gia đình

27/12/2021

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Great and friendly staff

Friendly reception, great stay, SOP is observed very well.

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2021

The Haven Ipoh trả lời vào 21/01/2022

Thank you for your review! We look forward to welcome you back again.