Quầy tiếp tân

Nhận xét về MS Boutique Hotel Kuala Lumpur

2 out of 5
MS Boutique Hotel Kuala Lumpur
89, Jalan Medan Bunus,, City Centre, Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur

Nhận xét

6,0
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 5/26 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 6/26 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 5/26 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 4/26 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 6/26 nhận xét" "

5,2/10

Sạch sẽ

6,2/10

Nhân viên & dịch vụ

4,0/10

Tiện nghi, dịch vụ

5,4/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

2,0/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Ahmad

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

Mardiana

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2022

8/10 - Tốt

Dasa

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Parking issue
Room is good but very hard to find parking and car got damaged by the narrow path in this area... not recommended if you looking for good parking
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2022

2/10 - Tồi

Habib

Đi theo nhóm
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2020

6/10 - Được

Fazri

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2020
Cheshta trả lời vào 29/05/2020
Hi, Fazri! Thank you for taking out your valuable time to rate us. We apologize for the dissatisfaction and we will surely put in our best efforts to keep up with your expectations in the future. Regards, Jane

10/10 - Xuất sắc

hamdan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2020
OYO trả lời vào 02/02/2020
Thanks for the positive rating, Hamdan! Hope to host you soon :) Regards, Kevin

2/10 - Tồi

Khách đã xác thực

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2019
Zara trả lời vào 06/11/2019
Hi, As per the feedback, it seems that your stay with us has not been up to the mark, however, we will definitely improve our services with our continuous efforts. Do give us another chance and we will ensure that you experience the comfort and hospitality we are known for. Hope to host you soon :) Regards, Zara

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2019
Zara trả lời vào 06/11/2019
Hi, Thank you for taking out your valuable time to rate us. It seems that you are not completely satisfied with our services and we will surely put in our best effort to keep up with your expectations in the future. Regards, Zara

4/10 - Kém

CHUN YEUNG

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2019
Zara trả lời vào 24/08/2019
Hi, Chun! Thanks for rating our services, please rate us again with your kind words. Looking forward to hosting you soon again with a pleasant experience. Regards, Zara

2/10 - Tồi

DAUD

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Worst room I ever stay. Dirty walls with stains. Poor housekeeping. Reception poor svs
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2019
Ravneet trả lời vào 16/07/2019
Sorry for the hassle you faced, Daud! We've marked a note for the experience you had this time. Rest be assured, we'll strive to ensure a pleasant stay with us in the future. Regards, Ravneet

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Lưu trú 5 đêm vào Tháng 6, 2019
Cheshta trả lời vào 29/06/2019
Thanks for the positive rating, Hope to host you soon :) Regards, Cheshta

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ
tekanan air slow. lain ok
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2019
Cheshta trả lời vào 26/06/2019
Hai, Terima kasih banyak untuk menulis ulasan dan penilaian kami secara positif. Kami meminta maaf atas masalah yang dihadapi dan kami akan berusaha memastikan perkhidmatan yang lebih baik lagi. Salam, Cheshta

6/10 - Được

Athena, Singapore

Đi theo nhóm, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Not clean. Internet access limited to lobby area. Confusing entrance door. But the staff is accomodating.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2019
Cheshta trả lời vào 26/06/2019
Hi, We sincerely apologize for the trouble caused. Your comments will help us in taking care of future guests more resolutely. Regards, Cheshta

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
No mirror in the room at all, TV not functioning, AC not adjustable, room widow can’t be closed tight and handle is missing. So don’t be fooled by the big discount, bed n pillow not clean and can see dirty marks on it. Budget hotel shouldn’t equal to dirty room. Really disappointed
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2019
Cheshta trả lời vào 21/06/2019
Hi, We're extremely apologetic to know that your experience with us has not been a pleasant one and we’d definitely work on your feedback, in order to ensure that the related issues are carefully monitored and eliminated to the maximum extent. Regards, Cheshta

2/10 - Tồi

Cindy, PG

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hi all, PLEASE read this if you’re planning to stay here: Except for the price is cheap, others will be totally wordt for my trip. Horrible staff service which couldn’t communicate either in Malay or English. Don’t have any simple amenities like hair dryer and etc. Bathroom is dirty and bedroom having dust everywhere. Super noisy during the night time since 9pm onwards, upstairs having bar and disco which annoyed traveller to sleep. Noisy from corridor as well. Spoke the problems to recepton staff, but there were no action taken as the staff only understand their own language. Dangerous during night time due to main entrance was having renovation and confusion of main door. Room were given the second floor and the last room which really not comfort in the beginning and they able to change a nearer room at the same floor. There were plenty rooms but the staff was not helpful. They just simply pick a empty room and didn’t listen to our requirement. Me and my partner could not stand for it. We only stay for a night which was a sleepless night, and we checked out on the next day, and change to other hotel. Think twice before you book for this hotel.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2019
Cheshta trả lời vào 21/06/2019
Dear Cindy, As per the feedback, it seems that your stay with us has not been up to the mark, however, we'll definitely improvise our services with our continuous efforts. Do give us another chance and we'll ensure that you'd experience the comfort and hospitality we are known for. Hope to host you soon :) Regards Cheshta

8/10 - Tốt

Ha Sie

Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Parking is not free.
The location is good, but was misled by the parking facility. the parking lots do not actually belong to the hotel, means guests need to pay for it, and the maximum parking time is 2 hours. Lucky for me, i reached on Sat afternoon, parking is free after 6pm n on Sunday. The matress is comfortable but the pillows are smelly. Cleanliness can be improved further.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2019

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2019
Megha trả lời vào 05/04/2019
Glad to see that you have rated us superb, We will keep delighting our guests and promise to keep service standards high. Regards, Barbara

8/10 - Tốt

HanHyoSanh, Seoul, South Korea

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
this properties is really good. 5mins walk to Imbi MRT. less than 10mis walk to Berjaya time square. Nerby shopping complexes...Lot10, sungei wang etc..very good location
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2019
Megha trả lời vào 27/02/2019
Thank you so much for the wonderful rating, HanHyoSanh! It gives us immense satisfaction when we see guests loved our services. Keep giving us the opportunity to host you and we’ll put in our continuous efforts to retain this smile forever :) Regards, Megha

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ
Noise at night
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2019
Megha trả lời vào 05/04/2019
Hi, Sorry for the trouble faced. We've duly noted your feedback and ensure better services in the future. Have a nice day ahead :) Regards, Barbara

8/10 - Tốt

Daniel, Indiana

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
A very basic budget hotel, but for the price and location I don't have many complaints. Bed was comfortable. Only thing to note, if the front of the hotel is locked, there's a second (actually main) entrance in the back with the lobby.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2019
Ritesh trả lời vào 01/02/2019
Hi, Daniel! Thank you so much for writing the review and rating us positively. We will make sure you get an amazing experience on your next stay. Regards, Ritesh

2/10 - Tồi

Khách đã xác thực

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Do not book!
I only booked this hotel so I can nap and shower before my flight. Worst decision, I check in only to find out that I have to wait over an hour, next I try to shower and also find out there is no water. Front desk a sure me that water will come back in 30min after many many times of asking it was the repeated answer give it another 15mins that's when I asked for my money back front desk said to bad, but we can move you to another room so they did. And I just switched be to a use room, sheets were very dirty towels on the floor and toilet still had crap 😡. Wishing now that I should of gone straight to the airport and wait the 8hrs there then to waste my time and energy with this place.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2019
Ritesh trả lời vào 01/02/2019
Hi, Guest! Sorry for the trouble you faced. We've duly noted your feedback and ensure you an amazing stay next time. Have a nice day ahead :) Regards, Ritesh

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
エントランス正面が改装中(2019/01/11地点)で入口がどこか分からず手間取りました。価格同等の設備なので仕方ないのですが、窓無しの部屋で照明が壊れていたので、常に暗いままでした。
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2019
Ritesh trả lời vào 16/01/2019
こんにちは、ゲストさん。 あなたの経験と貴重なフィードバックを私たちと共有してくれてありがとう。 私たちはあなたの次の滞在で素晴らしい経験をするために全力を尽くします。 よろしく、Ritesh

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Rather horrible stay experience.
Confusing entrance door, main entrance situated in back alley which can be dangerous at night. Also the hotel suffers serious water pump malfunction which causes entire hotel without water supply, and the hotel staff took almost whole day to rectify the problem by night. The room booked is OK except for shower head and water heater malfunctioned.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2018
Ritesh trả lời vào 26/12/2018
Hi, Guest! Sorry for the trouble you faced. We've duly noted your feedback and ensure you an amazing stay next time. Have a nice day ahead :) Regards, Ritesh

10/10 - Xuất sắc

B, MY

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Near to the location that i want to go
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2018
Ritesh trả lời vào 26/12/2018
Hi, Guest! We are glad to see you liked our services. Keep this love coming :) Regards, Ritesh

2/10 - Tồi

Nellie

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Not good
Disgusting
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2018
Ritesh trả lời vào 26/12/2018
Hi, Nellie! Thank you for taking out your valuable time to rate us. We apologize for the dissatisfaction and we'll surely put in our best effort to keep up with your expectations in the future. Regards, Ritesh

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Không thích: Sạch sẽ
Staff hotel tak pandai berbahasa melayu.. bilik pertama no 826 tersumbat dan pili patah.. hari kedua tukar bilik baru ok sikit. Remote tidak bagus
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2018
Ritesh trả lời vào 26/12/2018
Hai, Tetamu! Terima kasih banyak untuk menulis ulasan dan penilaian kami secara positif. Kami akan memastikan anda mendapat pengalaman yang luar biasa pada penginapan seterusnya anda. Salam, Ritesh