Hồ bơi ngoài trời, dù/ô trên bãi biển/hồ bơi, ghế dài tắm nắng

Nhận xét về Mövenpick Resort Lamantin Saly

5 out of 5
Mövenpick Resort Lamantin Saly
BP 2383, Saly Nord, Mbour

Nhận xét

8,4

Rất tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 61/120 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 35/120 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 14/120 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 5/120 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 5/120 nhận xét" "

8,8/10

Sạch sẽ

8,6/10

Nhân viên & dịch vụ

8,0/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,8/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,4/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

8/10 - Tốt

valerie

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
5 étoiles africain
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 1, 2024
Movenpick Resort Lamantin Saly trả lời vào 26/01/2024
Cher Client,Nous vous remercions d'avoir partagé votre impression suite à votre séjour.Votre satisfaction reste notre priorité.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable.

2/10 - Tồi

Francine

Đi cùng gia đình
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
300 euro was stolen from my room. This was not an opportunistic theft. The money was locked in my bag with a lock. So it took effort. I reported the theft and the procedure was explained but the outcome is nothing. 300 euro goes a very long way in Senegal so vacation budget gone to theft. On top of that the rooms are dilapidated. I have been stressed due to the theft my entire trip. All my items have been on constant lock yet they managed to steal.
Movenpick Resort Lamantin Saly trả lời vào 16/01/2024
Dear Guest,We acknowledge receipt of your comment and apologise for this unfortunate situation.We understand the impact this has had on your experience and we are currently investigating the incident.Your safety and satisfaction are our top priorities.We appreciate your understanding and patience while we work to resolve this situation.

8/10 - Tốt

Qais

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2023

8/10 - Tốt

Viren

Khách đi công tác
Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

Stephen

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautiful beachfront property with lovely rooms. Breakfast was terrific, and staff are friendly and multi-lingual. Highly recommend. The downside is that it's a long haul from the airport through marginally safe streets. Make sure you have a good car and driver. Taxi service is pretty sketchy. The hotel would do well to have an airport shuttle.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

papa

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautiful
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023

10/10 - Xuất sắc

Fatou

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Succulent
Nous avons passé un excellent séjour au lamantin beach nous avons été bien reçu l’accueil est magnifique et chaleureux le personnel est au petit soin avec vous je remercie toute l’équipe et plus particulièrement sayda je vous remercie pour votre accueil votre sourire et la bienveillance envers nous j’espère y revenir très prochainement
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2023

6/10 - Được

Babacar

Đi cùng gia đình
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
The location and property is okay. The service was slow at check in. It is outrageous that the hotel would even charge water in the restaurant. All surrounding hotels offer free drinks, including at the restaurant and bar.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2023

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lovely hotel at a nice location, French required!
the hotel as such is very nice perfect, but as a foreigner (not speaking French) it is difficult to communicate. Check in took long, and we had a sick child. We were misinformed, which resulted in additional cost, then it took us quite some time to correct it, the transfer requested was not there/ nor where the cost correctly shared which all gave lot of problems and stress at check out.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2023

4/10 - Kém

Florian

Khách đi công tác
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Not a 5 star level!
First the good points: The beach is nice and the airconditioning works. On an international basis this hotel would barely get 4 stars. It wasn’t particularly clean. One look behind the mattress ( which I always do to be sure there are no bed bugs) revealed loads of hair, dead insects and blossoms which the Hotel use as their decoration for the bed. In the closet wears trash from the previous guests which convinced me that no one cleaned the room properly after the last visitor. There was no “please don’t disturb” sign available and staff came a lot to ask for several things ( in a country that has high risk for malaria you want to keep the doors closed, the most ridiculous visit was from a guy, at night who wanted to spray my room with pest control spray. First of all, this visit did the opposite, let mosquitoes in, and what was he thinking? Spraying the room while I’m in there???) not even telling the staff from the front desk, to please not do my room helped. Topic “hygiene”: I only ate and drank in the hotel. No salad, no fruit no ice cubes, still I ended up with having the runs with fever…
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2023

6/10 - Được

marguerite

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice for family
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2023
Lamantin trả lời vào 26/05/2023
Dear guest,We are truly happy that you enjoyed your stay.See you again, very soon!

8/10 - Tốt

Fatimata

Đi cùng thú cưng, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Très bon accueil
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2022
Lamantin Beach Resort and Spa trả lời vào 20/08/2022
Cher hôte, Nous vous remercions pour votre excellent commentaire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !Meilleures salutations

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2022

8/10 - Tốt

Jacqueline

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I enjoy keke professional service
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2022
Lamantin trả lời vào 26/05/2023
Dear guest, We apologize for the delayed response.It's a pleasure to know that your appreciated the professionnalisme of Kiki. We hope to see you again, very soon.

8/10 - Tốt

YERYN

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2022

6/10 - Được

IBOHN MENTI

Không thích: Nhân viên & dịch vụ
No matching between Quality and Price
Reception was a bit messy , no personal welcoming . Spa was overbooked , employees at the beach where missing . A part of that the place is super clean , nice pool and playground for the kids .
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2022

10/10 - Xuất sắc

ESTELLE

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
HÔTEL EXTRÊMEMENT CHALEUREUX
Une fabuleuse expérience dans ce très joli hôtel typique de la région. Le personnel est au petit soin comme je ne l'ai jamais vu nulle part ailleurs. Le restaurant est d'un niveau gastronomique assurément. Les pâtisseries sont d'une très grande qualité également. Seul regret concernant le restaurant, les repas sénégalais ne sont au menu du buffet qu'une seule fois par semaine. Un corner avec des plats typiques comme le yassa devrait être accessible tous les soirs, c'est dommage sachant que nous sommes au Sénégal de manger asiatique 2 fois par semaine. Les salles de bain mériteraient un très gros rafraîchissement également, nous sommes tout de même dans un 5 étoiles. La propreté est quant à elle irréprochable, dans les chambres, dans les lieux communs, sur la plage, au bord de la piscine... Enfin et c'est plus que mérité, un très gros coup de coeur pour Amadou de l'accueil, Sayda, Gamou, Kiki ou encore Abdou à la piscine. Des personnes très chaleureuses qui veulent sincèrement vous faire vivre les plus belles vacances qui soient. Nous reviendrons l'année prochaine mais en famille cette fois-ci car cet hôtel s'adapte parfaitement à une configuration familiale. A bientôt!
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 1, 2022
Lamantin Beach Resort and Spa trả lời vào 05/02/2022
Bonjour ESTELLE, Nous vous remercions d’avoir choisi Lamantin Beach Resort & Spa pour votre séjour et de partager votre feedback. Nous sommes enchantés que l'expérience ait été à la hauteur de vos espérances et merci encore d’avoir écrit ce magnifique commentaire. Vos retours d’expérience sont essentiels car votre confort et votre satisfaction constituent pour nous une source de motivation et une belle récompense à nos efforts. C’est un réel plaisir pour nous de lire que nous avons contribué positivement à vos vacances et que vous êtes globalement content de l’ensemble de nos services, de nos installations et de nos équipes à qui nous transmettrons vos compliments. Concernant la suggestion de rénovation des chambres, nous l’avons entamé et procédons par blocs de logement raison pour laquelle elle n’est pas encore effective. Nous espérons vous revoir parmi nous très prochainement avec votre famille. Meilleures salutations

10/10 - Xuất sắc

ANN

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I was impressed by the staff. They address your issues effectively. Their English is better than any other facilities and hotels.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2022
Lamantin Beach Resort and Spa trả lời vào 05/02/2022
Bonjour Cher client, Nous vous remercions pour votre retour à la suite de votre séjour au Lamantin Beach Resort and Spa. Notre équipe a été plus que content de vous avoir accueilli et c’est avec un immense plaisir que nous recevons vos compliments. Votre confort et votre satisfaction sont les plus belles récompenses pour notre personnel qui travaille chaque jour dans l'unique but de vous offrir un service sur-mesure et impeccable. Merci de nous avoir fait confiance et à très bientôt d'autres excellents moments. Meilleures salutations

6/10 - Được

Ana

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Très agréable mais sonore!
Bel endroit, direction à l'écoute, décoration et état général à revoir, dans les sanitaires. Personnel aimable, bien formé. Buffet varié et de bonne qualité. Piscine, jardins et plage, propres et bien entretenus. Gros bémol pour nous, la musique du petit déjeuner au diner, surtout le soir entre sono et concerts, impossible d'avoir une discussion à table. Mais peut-être ne nous étions pas suffisamment renseignés avant de venir.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 12, 2021
Lamantin Beach Resort and Spa trả lời vào 07/01/2022
C'est un réel plaisir de lire combien vous avez apprécié le Lamantin Beach Resort and Spa, surtout la qualité de nos services, de nos installations, la propreté et le professionnalisme de notre personnel. Nous vous prions d'accepter nos sincères excuses pour les manquements notés. Ils ont été notés avec beaucoup d'attention. Notre restaurant est justement conçu pour avoir deux zones bien distinctes, une avec l’ambiance musicale, et le fond du restaurant parfaitement calme. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir et de vous faire profiter d’un dîner au calme comme bon nombre de nos clients qui justement apprécient le Lamantin pour son calme et sa sérénité.

10/10 - Xuất sắc

milan

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Personnel au top notamment Djibril Céline kiki … Repas variés et bien cuisinés Nous avons passés de très bonnes vacances entre amis
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 12, 2021
Lamantin Beach Resort and Spa trả lời vào 07/01/2022
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire parvenir votre retour suite à votre séjour au Lamantin Beach Resort and Spa. Nous sommes ravis que l'expérience vous ait enchanté, particulièrement le professionnalisme de Djibril, Céline et kiki. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

10/10 - Xuất sắc

Michael

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Exceptionnel
Hotel splendide propre personnel agreable
Lưu trú 9 đêm vào Tháng 10, 2021
Lamantin Beach Resort and Spa trả lời vào 28/12/2021
Nous sommes enchantés que l'expérience ait été à la hauteur de vos espérances et vous remercie d’avoir partagé ce magnifique commentaire sur le Lamantin Beach Resort and Spa.

10/10 - Xuất sắc

marie-noelle

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Avons apprecie le sejour et le personnel a l ecoute des clients Un peu derangeant les seminaires au buffet Dans l ensemble c etait bien
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 12, 2021
Lamantin Beach Resort and Spa trả lời vào 28/12/2021
Nous vous remercions d’avoir choisi Lamantin Beach Resort & Spa pour votre séjour et de partager votre expérience. Notre objectif principal étant d’offrir de mémorables expériences à nos clients, vos commentaires sont essentiels à cet effet, c'est pourquoi nous apprécions vos critiques constructives. Nous sommes heureux de lire que vous êtes satisfait de votre séjour et de la disponibilité du personnel. Concernant vos remarques sur les séminaristes, nous avons pris bonne note et viellerons à y apporter des améliorations. Nous espérons vous revoir chez-nous pour vous offrir une expérience plus positive.

2/10 - Tồi

Khách đã xác thực

Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
The check in experience was absolutely awful. First, no one acknowledged us for about fifteen minutes. Finally, the porter was so embarrassed that he called one of the reception staff over to help us. We arrived at 2pm and they said none of the rooms are ready until 3pm. I understand it takes time to clean the rooms but to have a standing policy at a supposedly high end hotel that no room will be available even if they are available is absurd. The French brunette at reception was exceptionally rude. There was no parking anywhere at the hotel and she stated that we could just find somewhere down the road and then move our car after all the day guests left. We have stayed at other hotels in the area like Royaum and Africa Queen and honestly the room was no better at Lamantin but they want to charge three times the price. The beach is very nice and clean but the hotel was an extremely disappointing experience. The entire reception staff should either be trained on customer service or replaced. I saw the French blonde manager walking around so she is clearly present but does not seem to be doing much to improve the standards of the hotel.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2021
Lamantin Beach Resort and Spa trả lời vào 16/11/2021
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Lamantin Beach Resort & Spa. Votre commentaire est très important et nous allons prendre en considération chaque point évoqué de façon à améliorer l'expérience de nos clients dans l'hôtel. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments que vous avez rencontrés durant votre séjour. Merci encore de nous avoir choisis lors de votre visite au Sénégal. Meilleures salutations,

10/10 - Xuất sắc

Saidou

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent hôtel rien à dire mais les responsables pourrait être plus respectueux envers les personnels
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2021
Lamantin Beach Resort and Spa trả lời vào 16/11/2021
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Lamantin Beach Resort & Spa. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre hôtel et nous allons bien prendre en considération vos retours afin d'améliorer l'expérience de nos clients au sein de l'hôtel. Ce fut un plaisir de vous avoir accueilli et nous tâcherons de rendre votre expérience pleinement réussie lors de votre prochaine venue. Meilleures salutations,

4/10 - Kém

Byung je

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2021
Lamantin Beach Resort and Spa trả lời vào 16/11/2021
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Lamantin Beach Resort & Spa. Meilleures salutations,

8/10 - Tốt

Binta Ndongo

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2021

10/10 - Xuất sắc

Magagne

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Excellent sejour
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2021

10/10 - Xuất sắc

Sophie

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Magnifique week-end comme d'habitude. cadre enchanteur, personnel agréable.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2021

8/10 - Tốt

Papa Ibrahima

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
chose à améliorer
le séjour était top, le seul bémol était l'attente à l'accueil à notre arrivé pour récupérer notre chambre (plus d'une heure) et la piscine inaccessible le soir à partir de 19h, je trouve ça très dommage car avec cette chaleur durant l'été, certaines personnes aiment bien la baignade nocturne .
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2021

2/10 - Tồi

Chatlotte

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Cute hotel not so great customer service!
I reserved 3 rooms for a 3 ok check in. We got there at 4 pm and 2 out of the 3 rooms were dirty from the last guests when we walked in our rooms. They didn’t get us clean rooms till 7pm. Completely ruined our day. No one on their team is on the same page when it comes to communication. Half the team will tell you the pool closes at 7pm while the other half will tell you you can swim at anytime at your own risk. I was simply baffled by the lack of simple customer service etiquette and mediocre hospitality.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2021

2/10 - Tồi

MBAYE EL

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Desolationn
La réception a émis des doutes concernant la réservation faite en ligne. Après plusieurs minutes de conciliabules, j’ai du donner ma carte bancaire en garanti de la totalité du séjour. J’ai passé la nuit, je veut quitter mais la réception me dit que les vérifications se poursuivent toujours. J’attends toujours. Je conseille aux client de venir payer sur place.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2021

10/10 - Xuất sắc

Gueno

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2021

10/10 - Xuất sắc

Cheikh Mouhamed

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2021

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Check in and check out was a lengthy process as they were quite unorganized. Hot tub had mold growing in it
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2021
Lamantin trả lời vào 26/05/2023
Dear guest, We sincerely apologize for the delayed response and for any inconvenience you may have experienced during your stay. Please be assured that we made a lot of progress in our improvement process.We hope to see you again, in better conditions.

2/10 - Tồi

Khách đã xác thực

Đi theo nhóm, Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Extremely haphazard check in and check out. Service is good for food at restaurant but otherwise very slow. Staff is always distracted and doesn’t seem to know how to use technology well. Pool is clean but cold snd nobody comes to offer drinks or towels. Check out is very poor as well. Staff needs training, coffee and more people and probably better management.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2021
Lamantin trả lời vào 26/05/2023
Dear guest, We apologize for the delayed response.Thank you very much for your review, it was of great help in our improvement process. We would like to let you know that we made a lot of progress ever since and all your remarks have been taken into consideration.We hope to see you again for a very nice stay.

6/10 - Được

Olabode abiola

Đi cùng gia đình
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2021

4/10 - Kém

Ndeyeamy

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2021
Lamantin trả lời vào 26/05/2023
Dear guest, We apologize for the delayed response.We would like to let you know that we made a lot of progress ever since and all your remarks have been taken into consideration.We hope to see you again for a very nice stay.

10/10 - Xuất sắc

christian

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Formidable
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2020

10/10 - Xuất sắc

nathalie

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Hotel â la hauteur d'un 5 étoiles
Parfait séjour! Personnel aux petits soins et Excellents professionnels dans tout les secteurs: accueil reception service en chambres restauration plagistes... Mention spéciale pour les 2 responsables de la piscine : Mamadou et Marc!
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 3, 2020

8/10 - Tốt

Marchioni, Saint Germain en Laye

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Gentillesse extrême de tout le personnel Comme l’année dernière, quasi pas de wifi (en usage classique, on ne charge pas de films) dans la chambre , à peine mieux au bar. Pour un 5*, cela est affligeant !
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 3, 2020
Lamantin trả lời vào 26/05/2023
Cher client, Nous nous excusons pour la réponse tardive.Nous vous remercions pour votre commentaire, qui nous a été d'une grande aide dans notre processus d'amélioration. Nous aimerions vous faire savoir que nous avons fait beaucoup de progrès depuis lors.Nous espérons vous revoir pour un excellent séjour.

10/10 - Xuất sắc

Carlos

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Troisieme fois chez le Lamantin Je retourne sans hesiter l'ensemble tres positif
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 2, 2020

6/10 - Được

Lisa, Los angeles

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The quality of this property has greatly declined in recent past. Staff need work on communication and hospitality. Food quality could be improved.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2020
Lamantin trả lời vào 26/05/2023
Dear guest, We apologize for the delayed response.Thank you very much for your review, it was of great help in our improvement process. We would like to let you know that we made a lot of progress ever since and your remarks have been taken into consideration.We hope to see you again, very soon, for a very nice stay.

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Good food, terrible cocktails
Overall the hotel is quite nice, the rooms are big and comfortable, the beach is really nice and the food is good. However there are a number of things that let it down, the service is utterly terrible - it takes forever and is hit and miss whether things arrive or not; the cocktails were terrible and not cheap; and the "entertainment" on an evening is mixed.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2020

6/10 - Được

Juliette, Paris

Đi cùng gia đình
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
manque d’écoute et de disponibilité du personnel d’accueil
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2020
Lamantin trả lời vào 26/05/2023
Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis.Veuillez nous excuser pour la réponse tardive.Votre commentaire nous a été d'une grande aide dans notre processus d'amélioration. Nous aimerions vous faire savoir que nous avons fait d'énormes progrès depuis lors.Nous espérons vous revoir pour un excellent séjour.

4/10 - Kém

W.issa, Gambia

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
That’s not a 5 star hotel is a max of 3 stars very expensive for the service and condition
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2020
Lamantin trả lời vào 26/05/2023
Dear guest, We apologize for the delayed response.Thank you very much for your review.We would like to let you know that we made a lot of progress ever since to improve the quality of our services.We hope to see you again for a very nice stay.

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Bruit dans la marina a cause pompage du sable matin et apres midi
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 12, 2019
Lamantin trả lời vào 26/05/2023
Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis.Veuillez nous excuser pour la réponse tardive et pour les désagréments durant votre séjour.Votre commentaire nous a été d'une grande aide dans notre processus d'amélioration. Nous aimerions vous faire savoir que nous avons fait d'énormes progrès depuis lors.Nous espérons vous revoir pour un excellent séjour.

10/10 - Xuất sắc

Penda

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Bra
Ett dyrt och lyxigt hotell med en mycket trevlig och hjälpsam personal! Här gäller det att boka the bluebay eftersom rummen är bekväma och man får lugn och ro. Privat pool osv....Hotellet har också mycket gamla rum och sängarna är jättehårda. Maten är bra men dricka ingår inte....Allt är inte”All inclusive “.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 10, 2019

8/10 - Tốt

gaby

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2019

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Equipement et situation de l'hôtel :) Ecoute et aide du personnel de l'accueil vraiment à revoir :(
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2019
Lamantin trả lời vào 26/05/2023
Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis.Veuillez nous excuser pour la réponse tardive.Nous sommes ravis de savoir que vous aviez pleinement profité de votre séjour parmi nous.Nous aimerions vous faire savoir que nous avons fait d'énormes progrès depuis lors.Nous espérons vous revoir pour un excellent séjour.

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Possibly the best place in Saly , very good infrastructure, nice beach, excellent food, unfortunately the check-in was not good, the Hotel could not find the Hotel reservation and we lost close to one hour to get the room.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2019
Lamantin trả lời vào 26/05/2023
Dear guest, We apologize for the delayed response and for any inconvenience you may have experienced during your stay.Thank you very much for your review, it was of great help in our improvement process. We would like to let you know that we made a lot of progress ever since and your remark have been taken into consideration.We hope to see you again for a very nice stay.