Quầy tiếp tân

Nhận xét về Courtyard by Marriott Wall at Monmouth Shores Corporate Park

3 out of 5

Nhận xét

8,4

Rất tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 316/653 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 222/653 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 62/653 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 28/653 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 25/653 nhận xét" "

8,8/10

Sạch sẽ

8,6/10

Nhân viên & dịch vụ

8,0/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,6/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,2/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

6/10 - Được

Araceli

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We didnt have a working bathroom in our room and we were told to use the one in the waiting area if we needed to. We asked to speak to manager and manager does not care. Also they had one person working the breakfast area when they should have known people were there for a big festival. The place was clean, staff except manager were friendly and attentive.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Customer Service trả lời vào 03/05/2024
Araceli, we sincerely apologize for the inconvenience you experienced regarding the bathroom facilities in your room. It's imperative that we strive to ensure each of our guests' rooms are comfortable and functioning as they should. We're sorry to hear your interaction with our management did not meet your expectations.We value your feedback about the breakfast service. This helps us adjust and ensure we can accommodate high demand times effectively. On a positive note, thank you for acknowledging the cleanliness of the hotel and the attentiveness from our team members. We hope you consider giving Courtyard by Marriott Wall at Monmouth Shores Corporate Park another opportunity to offer you an improved experience in the future.

8/10 - Tốt

Harvey

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Front desk staff went the extra mile to satisfy the customer. Maintenance seemed to have trouble figuring out how to fix a noisy toilet flush valve.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
Customer Service trả lời vào 29/04/2024
Harvey, it warms our hearts to hear that our front desk team truly went above and beyond to ensure a positive experience. It's disappointing to hear, however, that there were some issues with bathroom maintenance during your stay. We assure you that our team is dedicated to addressing these matters swiftly and efficiently. We hope that you found the overall experience at Courtyard by Marriott Wall at Monmouth Shores Corporate Park to be gratifying, and we look forward to your next visit.

10/10 - Xuất sắc

Pamela

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Stayed 1 night
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Customer Service trả lời vào 28/03/2024
Pamela, thank you for choosing Courtyard by Marriott Wall at Monmouth Shores Corporate Park for your recent stay. We hope you found everything to your satisfaction and we look forward to welcoming you back for another stay in the future.

10/10 - Xuất sắc

Albert

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The whole place was very nice, friendly and knowledgeable staff. Everyone went above and beyond to make our stay wonderful, I’ll stay there again anytime I’m in the area.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
Customer Service trả lời vào 22/03/2024
Albert, it's fantastic to hear that you found the Courtyard by Marriott Wall at Monmouth Shores Corporate Park an exceptional experience. We appreciate your kind words regarding our devoted team members. It's truly rewarding to know they made your stay wonderful and that you'll consider staying with us again on future visits to the area. Looking forward to welcoming you back!

10/10 - Xuất sắc

julianne

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Customer Service trả lời vào 25/03/2024
Thanks for the perfect rating, Jolaine!We aim to please and your praise lets us know we're doing our job! We look forward to sharing another amazing experience with you soon at Courtyard by Marriott Wall at Monmouth Shores Corporate Park.Have a wonderful day!

8/10 - Tốt

Monique

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lovely staff and nice hotel. Just missing lotion
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Customer Service trả lời vào 04/03/2024
Monique, we're delighted to hear that you found our team members to be lovely and that you enjoyed your time at Courtyard by Marriott Wall at Monmouth Shores Corporate Park. We appreciate your feedback regarding the availability of amenities and will take it under consideration. We hope to have the pleasure of hosting you again soon.

8/10 - Tốt

BERNARD

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Customer Service trả lời vào 04/03/2024
Thanks for the 4/5 rating, Benard!We're thrilled you enjoyed your time at Courtyard by Marriott Wall at Monmouth Shores Corporate Park so much! We look forward to sharing an even better experience with you soon. Have a lovely day!

6/10 - Được

Mary

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
During my stay, the fire alarm went off at around 1am. It turned out to have been a faulty system. Although we were not charged for the room, given a continental breakfast, and staff was very helpful, it seems that there were various problems with the system, such as multiple passwords that did not work. I think Marriott should be more prudent in maintaining in this important system.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Cheryl

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

8/10 - Tốt

Sean

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Easy check in. Clean well appointed room.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

8/10 - Tốt

David

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This is a very pleasant, nicely run suburban motel that meets all the expectations expected of the brand. Staff were helpful, location was convenient for our visit, Exercise room we good, everything worked and they had most needed amenities. Not a vacation spot but a convenient, hospitable suburban motel.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

8/10 - Tốt

Georgia

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
The heat didn't work well. It came out of the unit cold. I thought the breakfast was more than it was. Consequently we went out for a real breakfast
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

2/10 - Tồi

Justin

Đi theo nhóm
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Seems clean
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
The room was fine but the hallway leading to the room was bit of a mess. Baseboards missing from walls and the remnants of work in the hall were evident in the carpet. The front desk failed to warn us about the wedding party across and down the hall from us so we had to put up with the noise all night. I don't blame the wedding party. Of course that's what you should do at a wedding - celebrate. I suppose the hotel staff have no legal obligation to tell us but I would have appreciated a heads-up up. It's the kind of thing I used to do for my valued customers when I worked in the service field for many years.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

Nelson

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

David

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Very nice and clean
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

Charda

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023

8/10 - Tốt

Joseph, Georgetown

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

Shannon

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Nice and comfortable with lovely staff
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023

6/10 - Được

Richard

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2023

10/10 - Xuất sắc

Jeffrey

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023

10/10 - Xuất sắc

Karen

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023

2/10 - Tồi

Grace

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023

10/10 - Xuất sắc

Beatrice

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023

10/10 - Xuất sắc

Christina

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent customer service
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2023

8/10 - Tốt

magdalena, philadelphia

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Recuperating from the flood needs to become a priority by upgrading the entire hotel and ensuring both elevators work. Carpet on the side of the only working elevator looks very old; some rooms still need upgrading. Super location but place needs some attention. Staff is super.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023

8/10 - Tốt

Donald

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
The restaurant should offer more on the menu, You will lose business, If you don't update to a full menu, People that travel will stay more if food is more convenient.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2023

8/10 - Tốt

sandra

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2022
Joe trả lời vào 10/01/2023
Thank you

8/10 - Tốt

Beth

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
The property appeared to be new/well maintained and clean. The bedroom had some attractive furniture besides the king bed: couch, ottoman & end table to use to eat, if one so desired. It was not your typical vanilla hotel decor, but slightly nicer. The room had a fridge and it had multiple lamps for good lighting. The bed was comfortable but the pillows needed replacing. However, it was located in a corporate park with no restaurants. Although the hotel advertised that it had a restaurant for breakfast and dinner, it was not a true restaurant in the sense that it was located in the bar area and served a very limited menu for dinner. I had to approach the bar and call out into the “kitchen” to get the waitress’s attention to place a dinner order. The burger was just so-so. It was made from a frozen patty and not the type of hamburger that I would expect from a true restaurant. However, it was brought to my table (in the bar area) promptly & with a smile.
Joe trả lời vào 10/01/2023
Thank you

10/10 - Xuất sắc

David

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Very nice suburban hotel
This was a very nice, suburban hotel, well-maintained and well-managed. The rooms were large and comfortable, the staff were helpful, the location (and room) were quiet. It's not a vacation destination but for personal or business reasons, I would be happy to stay there again if the opportunity arose.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2022
Joe trả lời vào 10/01/2023
Thank you

6/10 - Được

Sergio

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
Clean but very removed from everything
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2022

8/10 - Tốt

Gregory

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2022

4/10 - Kém

Austin

Khách đi công tác
Thích: Tiện nghi phòng
Room had a horrible musty smell the entire time I assume from the AC unit.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2022

10/10 - Xuất sắc

DAVID

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2022

6/10 - Được

Victor

Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2022

6/10 - Được

Joseph

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Been here a few times. Got the bigger room last stay, things were broken, eoom just looked run down
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2022

8/10 - Tốt

Richard

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2022

6/10 - Được

Lionel

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2022

8/10 - Tốt

ELLEN

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2022

6/10 - Được

Steven

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Nice place, room furniture outdated and loud air conditioning. Outside courtyard furniture needs improvement Room was clean and front desk helpful
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2022

10/10 - Xuất sắc

Maryana, Stormville

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2022

10/10 - Xuất sắc

Lynda

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great service, clean and comfortable
My husband and I have stayed in Marriott hotels several times and always have a great service. Rooms are always clean and comfortable.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2022

8/10 - Tốt

Travis

Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
For the money spent here a usable Pool would be nice.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2022

6/10 - Được

Pichny

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2022

10/10 - Xuất sắc

Luis

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2022

8/10 - Tốt

Robert

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Whas great!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2022
Joe trả lời vào 31/05/2022
Thank you

8/10 - Tốt

Ann

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
I think we could have done better
I would say this hotel was a little too expensive for what it was… No breakfast was included… For the price, I think we could have done better
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2022
Joe trả lời vào 26/05/2022
Thank you for the Comment. Courtyard brand does not offer free breakfast. Next visit, the Residence Inn Marriott offers free breakfast.

6/10 - Được

Matt

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ
Thin floors
Floors are weak and thin. You can hear anyone walk above you.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2022
joe trả lời vào 26/05/2022
I apologize the floors are thin, Unfortunately we did not build the building, I wish we did.

10/10 - Xuất sắc

amir

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very comfortable bed. Delicious avocado toast and lattes
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2022
Joe trả lời vào 31/05/2022
Thank you

2/10 - Tồi

Kerry

Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Rain was coming through the roof into my room. Extremely disappointed.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2022
Joe trả lời vào 26/05/2022
I apologize, the roof sprung a leak