Ngoại thất
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Shangri-La Paris

5 out of 5
Shangri-La Paris
10 Avenue d'Iena, Paris, Paris

Nhận xét

9,4

Ngoại hạng

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 236/285 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 25/285 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 8/285 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 7/285 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 9/285 nhận xét" "

9,8/10

Sạch sẽ

9,6/10

Nhân viên & dịch vụ

9,4/10

Tiện nghi, dịch vụ

9,6/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

9,6/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

TAKAHISA

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Alexander

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
A true classic 5-star experience in a historic hotel. Everything worked as it should. Loved our stay.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Alexander

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Daniel

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Romantic weekend
Outstanding. Exceptional. Perfect.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Carole

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This place was EPIC!! We have stayed at plenty of 5 star hotels in Paris and other cities and this really was beyond 5 star hotel experience. From the reception area, to the guest relations staff who walk you into your room, to the amazing concierge, you will feel like royalty. The rooms were impeccably decorated with no details forgotten. We also appreciate how quiet the rooms were given how well situated the hotel was. Special mention again to the Concierge staff who were so efficient and attentive with all our request and would follow up on every single reservation we had. This hotel deserves 10 stars!!

10/10 - Xuất sắc

onur

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2023
Shangri-La Paris Team trả lời vào 08/01/2024
Thank you very much for your rate!Have a nice day.Shangri-La Paris Team

10/10 - Xuất sắc

Sydney

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Central to the Eiffel Tower and Arc de Triomphe. The hotel was beautiful and the staff were all very friendly and accommodating. The view of the Eiffel Tower from the room was incredible.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

Tom

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

Maria, Miami

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hotel is well located . Rooms are clean and inviting . The staff was courteous , nice and very attentive.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2023

10/10 - Xuất sắc

Arindam

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
*The Best* and 5-Star for *Duty Manager Julien* and *Front Desk Supervisor Zhiwei* In summary - we have toured 7 Big Cities, 5 Countries and stayed in many top end luxury hotels and without hesitation Julien Zhiwei and Shangri La Paris was the was *one of the amazing experiences we had* in this special trip. From Check-In to Check-Out it was dream experience come true. Julien and his team made sure each & every details is well taken care of. Room was top notch. Food was excellent. Service was above & beyond. View one of the best Above all We have stayed in other Shangri-La but Shangri-La Paris was top notch and Julien hands down *the best* duty manager and his team Zhiwei also was equally awesome. Huge strong recommendation and must stay when visiting Paris
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2023
Shangri-La, paris trả lời vào 30/06/2023
Dear Arindam,Thank you for sharing your lovely feedback following your recent stay at Shangri-La, Paris.We are delighted to read that you had a wonderful experience in our hotel.Thank you for your time and we are looking forward to your next visit in the city of lights.Kind regards,Executive Office

10/10 - Xuất sắc

Yuna

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2023
Shangri-La, paris trả lời vào 19/06/2023
Thank you for your excellent rating of 10/10!Best regards,Shangri-La Paris Team

10/10 - Xuất sắc

Naeem

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
HANDS down one of the best hotels with amazing services i stayed at. Concierge best team!! They handled all restaurant booking to car transportation! We came unprepared but they planned it for us and reserved the ticket .Always available all day! Overall each staff was friendly! The hotel was also very clean and close to eiffel tower! High recommend staying here! I will definitely be back!
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 6, 2023
Shangri-La, paris trả lời vào 19/06/2023
Dear Naeem,Thank you so much for your wonderful review! We're thrilled to hear that our concierge team was able to assist you with your plans and make your stay memorable. We look forward to welcoming you back in the future!Kind regards,Shangri-La Paris Team

10/10 - Xuất sắc

Lonny, Teaneck

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent service, Alice was attentive and gracious
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2023
Shangri-La, paris trả lời vào 19/06/2023
Dear Mr Lonny,Thank you for sharing your lovely feedback following your recent stay at Shangri-La, Paris.We are delighted to read that you had a wonderful experience in our hotel.Thank you for your time and we are looking forward to your next visit in the city of lights.Kind regards,Executive Office

10/10 - Xuất sắc

Joonhyuk

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2023
Shangri-La, paris trả lời vào 19/06/2023
Thank you for your excellent rating of 10/10.Best regards,Shangri-La Paris Team

10/10 - Xuất sắc

Francis

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2023
Shangri-La, paris trả lời vào 27/04/2023
Cher Francis,Merci pour votre évaluation.Bien cordialement,La Direction Générale

10/10 - Xuất sắc

Atsuko

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2023

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Excellent stay. Highly recommend the Airport/customs service they offer, saved 1hr+ at least. Highly recommend the private car service as well. Stayed in the “Eiffel Tower terrace view room”. The room + terrace were large and the view was amazing.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2022
Shangri-La, paris trả lời vào 13/02/2023
Dear Guest,Thank you for sharing your lovely feedback following your recent stay at Shangri-La, Paris.We are delighted to read that you had a wonderful experience in our hotel.Thank you for your time and we are looking forward to your next visit in the city of lights.Kind regards,Executive Office

4/10 - Kém

Chingyi

Thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ

10/10 - Xuất sắc

benjamin

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Juste parfait
Nous avons un passé un séjour magique, l’équipe a été au petit soin avec nous, ça restera un moment inoubliable.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2022

10/10 - Xuất sắc

Jose, Miami

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Ce fantastique, une belle palace, le attendant suprême, le staff ce maravilloso

10/10 - Xuất sắc

Ka Yee

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2022

10/10 - Xuất sắc

Jose, Miami

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2022

2/10 - Tồi

Katrina

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We were very unhappy with our stay. The hotel is not worth the price. The spa is not impressive with small steam rooms that are too cold and do not have enough steam. The concierge is out of sync with their colleagues and would double book or fail to book restaurant reservations without giving us notice. The initial man that checked me in was not very welcoming and did not give us a tour of the hotel or offered us any accommodations to make us comfortable while our room was ready. The staff was rude to us when we tried to sit in the garden restaurant patio with the view of the Eiffel Tower to watch it light up one last time before our trip ended. The room service was unacceptable and way overpriced for the quality. I simply ordered ginger tea with lemon and they could not get it right even after the second time. We did not know there was a converter hidden in a desk drawer as no one informed us. We even asked the concierge, I believe it was James for a mustache, why there are no working outlets in the room to plug in my curling iron. He said it should be the same converter we used in Italy and never mentioned the alternative one so I never got to style my hair this entire trip. Cleaning services were also not up to our standards - they would leave used coffee cups and empty pods in the room instead of cleaning it up and never replaced the coffee pods. This hotel was NOT a 5-star hotel by our standards. This does not compare to other 5-star hotels that are much cheaper.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2022

2/10 - Tồi

Yoko

Đi cùng gia đình
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It’s terrible experience at such a 5 star hotel. We stayed for 2 nights but the 2nd nights evening totally water for the bathroom was shut down due to the property problem. We couldn’t take a shower and even flush the toilet. The hotel knew the problem earlier but they just deliver a letter to the room “no water for the maintenance from midnight to 5 am” then, they continued to shut down the water afterword since they couldn’t repair. The smell was terrible too. They didn’t offer to change the hotel under the illegal conditions before that’s happened. Can you imagine no water at the hotel? They shouldn’t operate while maintenance. I want they refund for the night.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2022

2/10 - Tồi

adriana

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2022

10/10 - Xuất sắc

Kevin

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff was great and the view from our room was fantastic.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2022

10/10 - Xuất sắc

Manuel

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2022

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 8, 2022

6/10 - Được

Joshua

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2022

10/10 - Xuất sắc

Anna

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Top! The suite with de balcony is amazing
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 7, 2022

10/10 - Xuất sắc

Carlos

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 7, 2022

10/10 - Xuất sắc

Peiman

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 7, 2022

4/10 - Kém

ALEXANDER

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The property is beautiful in a very clean and safe part of the city. But the rooms aren’t what they being advertised.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 6, 2022

10/10 - Xuất sắc

Vefa

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2022

8/10 - Tốt

Nenita

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Gorgeous and historical property. Walking distance from Champs Elysees and very close to Eiffel and Trocadero. Also across the street from a great Asian museum. It was impossible to get an early checkin but that’s understandable. Service and staff are great though they don’t offer a hotel car within a mile or so within the vicinity compared this to Le Meurice. Rooms are beautiful and spacious. I requested for a quiet room. They have an indoor pool but I didn’t get to try it. The only disappointment is the impossibility of getting a booking from Shang Palace. You’d think they’ll have a spot for guest hotels but I only found out they’re fully book 1 week before my stay when they sent me a welcome email. Furthermore, though some room service are from Shang palace, the menu is very limited from them. They’re also a little slow in responding to emails.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2022

2/10 - Tồi

Rajmattie

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 6, 2022

10/10 - Xuất sắc

Kiran

Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2022

2/10 - Tồi

wen ying

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Poor service
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2022

10/10 - Xuất sắc

Janet

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 5, 2022

10/10 - Xuất sắc

rachel

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2022

10/10 - Xuất sắc

Thierry

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
A very gréât palace with an amazing service. Just wonderful
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 4, 2022

10/10 - Xuất sắc

Uchenna

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2022

10/10 - Xuất sắc

Connie

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Everyone was super polite and accommodating
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2022

10/10 - Xuất sắc

Lior A.

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2022

4/10 - Kém

Sylvain

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2022

10/10 - Xuất sắc

Katelin

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2022

10/10 - Xuất sắc

Stéphane

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2021

10/10 - Xuất sắc

Yin Fei

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great service
Wonderful service as usual, nice restaurants in the hotel
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2021

10/10 - Xuất sắc

Lindsay

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Best hotel I’ve ever stayed in in my life—and I’m a snob! Only thing that could have been better is adding smart TVs with Netflix since there aren’t many channels in English. Zero other complaints, however!
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2021
Shangri-la, Paris trả lời vào 24/11/2021
Dear Lindsay, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Executive Office

10/10 - Xuất sắc

Robin

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2021