Phòng Executive, 2 phòng ngủ | Khu phòng khách | TV LCD
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Oakwood Residence Hangzhou

4.5 out of 5
Oakwood Residence Hangzhou
No 28 Jiaogong Road, Hangzhou, Zhejiang

Nhận xét

8,8

Xuất sắc

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 153/286 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 95/286 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 23/286 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 13/286 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 2/286 nhận xét" "

8,8/10

Sạch sẽ

8,4/10

Nhân viên & dịch vụ

8,4/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,8/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,8/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

8/10 - Tốt

Huan, Fremont

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
位置非常好，也非常安静，离西湖不到4公里。房间很大很舒适，下次去杭州还会住这家。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

TSZ CHUN

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Qihan

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

PEII

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Linda

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Stayed in a 2 bedroom apartment on a high floor. Well kept property, everything looks new and clean. Staff were attentive and polite. Downsides : Dryer was faulty but detergent was provided for washer. No laundry basket. Would be helpful if there is a towel rack in the spacious bathroom, the clothes hook behind the toilet door is too high for an average height female. Pillows were too flat and bed too firm. Other than that, would love to return to stay
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Po Po Angela

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Chuan

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023

6/10 - Được

Daegyu

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

KEN

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023

10/10 - Xuất sắc

Maura

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We have stayed here numerous times and it is our home base in Hangzhou.
Lưu trú 16 đêm vào Tháng 6, 2023

10/10 - Xuất sắc

baozhen

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2023

8/10 - Tốt

LU

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2021
Beck trả lời vào 07/12/2021
Thank you for taking the time to provide us your feedback. We are delighted to learn you enjoyed your stay with us. We look forward to welcome you again soon at Oakwood Residence Hangzhou.

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
항저우 오크우드 강추
전체적으로 장기투숙에 최적인곳입니다. 오크우드아파트식호텔이죠..매번여기 묵습니다. 강츤
Lưu trú 15 đêm vào Tháng 12, 2020
Linda trả lời vào 26/01/2021
Thank you for taking the time to provide us with your reviews. We look forward to welcome you soon at Oakwood Residence Hangzhou.

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
항저우 오크우드호텔
전체적으로 장기투숙에는 중국에서 이만한곳이 없습니다. 단 조금 오래되다보니 높은곳이나 구석에는 먼지들이 좀있네요..주방기기세탁기등도 다있어서 좋았구요..친절하고요..매번여기묵습니다
Lưu trú 14 đêm vào Tháng 1, 2021
Linda trả lời vào 26/01/2021
Thank you for taking the time to provide us with your reviews. We look forward to welcome you soon at Oakwood Residence Hangzhou.

8/10 - Tốt

Mu Seong

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2020
Linda trả lời vào 21/02/2020
Thank you for taking the time to provide us with your reviews. We look forward to welcome you soon at Oakwood Residence Hangzhou.

10/10 - Xuất sắc

Lai Ping

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
物超所值
房間很大，廚具齊全。服務式住宿物超所值。
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2019
Linda trả lời vào 21/02/2020
Thank you for taking the time to provide us with your reviews. We look forward to welcome you soon at Oakwood Residence Hangzhou.

10/10 - Xuất sắc

Mu Seong

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2019
Linda trả lời vào 21/02/2020
Thank you for taking the time to provide us with your reviews. We look forward to welcome you soon at Oakwood Residence Hangzhou.

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2019
Linda trả lời vào 07/01/2020
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely,

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
コンビニや軽食屋が近く便利です
北楼に泊まりました。建物は清潔で、部屋も広く、アメニティも基本的なものは全て揃っています。 今回1泊の利用でしたが、キッチンや洗濯機もあるので、中・長期滞在者には最適。 朝食は南楼3階で、小規模ですが内容は充実していて、味も悪くないです。麺は近くで卵を焼いている人にお願いすると、器をくれるので、そこに自分で食べたい麺や具を入れ、卵を焼いている人に渡すと茹でてくれます。味付けは備え付けの調味料でお好みで。 となりの建物１階にはスタバ、味千ラーメン等があり、反対側隣にある大学の入り口１階にはセブンイレブンがあり、ちょっとした食事や買い物にも困りません。
となりの大学１階にあるコンビニ
自分で具材を選べる麺バー
部屋は広いです
キッチンとバスタブ付きのお風呂
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2019
Linda trả lời vào 16/12/2019
Thank you for taking the time to provide us with your reviews. We look forward to welcome you soon at Oakwood Residence Hangzhou.

8/10 - Tốt

LEE WA MONICA

Đi theo nhóm
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
酒店附近就有吃的地方，挺方便的。
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2019
Linda trả lời vào 29/11/2019
尊敬的宾客：感谢您花费宝贵的时间提供的点评！我们非常高兴您和您的家人在杭州奥克伍德国际酒店公寓度过短暂而美妙的时光。公寓位于黄龙商圈，紧邻欧美中心商务综合体，是杭州第一家国际品牌服务式公寓。公寓套房内配备了齐全的知名品牌设施设备，加上高标准的配套服务，成为您度假或商务出行的住宿首选。我们衷心感谢您的选择与支持，期待您的再次光临，享受杭州奥克伍德如家一般舒适的住宿体验，祝您生活愉快！

10/10 - Xuất sắc

Derrick

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
I love the Oakwood in Hangzhou. I rate it 5 of 5. I stay here on each of 10 visits. Great location, scores of restaurant in the Oakwood complex. 24 hour Family Mart. 24 hour fitness center. And the greatest king size bed that knocks you out. Many rooms are like big apartments. A nice reasonable restaurant in the hotel.
Lưu trú 9 đêm vào Tháng 11, 2019
Linda Hong trả lời vào 29/11/2019
Thank you for taking the time to provide us with your reviews. We look forward to welcome you soon at Oakwood Residence Hangzhou.

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2019
Linda trả lời vào 29/11/2019
Thank you for taking the time to provide us with your reviews. We look forward to welcome you soon at Oakwood Residence Hangzhou.

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
what a reasonable price it was, such an excellent facility and location. It was an unbelievably comfortable trip.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2019
Linda trả lời vào 21/10/2019
Thank you for taking the time to provide us with your reviews. We look forward to welcome you soon at Oakwood Residence Hangzhou.

10/10 - Xuất sắc

G

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
good location.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2019
Linda trả lời vào 22/10/2019
Thank you for taking the time to provide us with your reviews. We look forward to welcome you soon at Oakwood Residence Hangzhou.

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2019
Linda trả lời vào 21/10/2019
Thank you for taking the time to provide us with your reviews. We look forward to welcome you soon at Oakwood Residence Hangzhou.

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2019
Linda trả lời vào 21/10/2019
Thank you for taking the time to provide us with your reviews. We look forward to welcome you soon at Oakwood Residence Hangzhou.

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2019
Linda trả lời vào 21/10/2019
Thank you for taking the time to provide us with your reviews. We look forward to welcome you soon at Oakwood Residence Hangzhou.

8/10 - Tốt

WENCHIH

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 9, 2019
Linda trả lời vào 21/10/2019
Thank you for taking the time to provide us with your reviews. We look forward to welcome you soon at Oakwood Residence Hangzhou.

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff was extremely courteous and eager to please. The rooms had everything we needed for our week stay. There were many restaurants within a five minute walk.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 7, 2019
Linda Hong trả lời vào 12/08/2019
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
편안한 호텔
넓은객실, 주방에 세탁기와 전자렌지등 편리하게 사용할수 있었음. 침구도 깨끗하였고 직원들도 편리하였으며, 주위에 식당들과 편의점등이 있었다
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2019
Linda Hong trả lời vào 12/08/2019
Thank you for taking the time to provide us with your reviews. We look forward to welcome you soon at Oakwood Residence Hangzhou.

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Book a room with bath tub but was told i didnt book.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2019
Linda Hong trả lời vào 12/08/2019
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely,

8/10 - Tốt

Charlie, 香港

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
入住前員工有問必答，入住後整體環境及服務不錯。可免費泊車。但有改善空間，如門卡及電梯有幾次固障。早餐自費，但可選擇一般。
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 5, 2019
Linda trả lời vào 29/11/2019
尊敬的宾客：感谢您花费宝贵的时间提供的点评！我们非常高兴您和您的家人在杭州奥克伍德国际酒店公寓度过短暂而美妙的时光。感谢您对于我们整体环境及服务的肯定，我们衷心感谢您的选择与支持。关于您反馈的问题，我们也将积极改善，期待您的再次光临，享受杭州奥克伍德如家一般舒适的住宿体验，祝您生活愉快！

10/10 - Xuất sắc

I Tao

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2019
Linda trả lời vào 29/05/2019
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
子連れで滞在するのに十分な設備と広さがありました
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2019
Linda trả lời vào 13/05/2019
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2019
Linda Hong trả lời vào 29/04/2019
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

10/10 - Xuất sắc

Anonymous

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This is our "go to" place to call home when we are in Hangzhou
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 4, 2019
Linda Hong trả lời vào 29/04/2019
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Brakfast selection is not enough. Also NO Chinese restaurant is this hotel
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2019
Linda trả lời vào 06/05/2019
Thank you for taking the time to provide us with your reviews. We look forward to welcome you soon at Oakwood Residence Hangzhou.

6/10 - Được

EUNG JOO

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
아기와 함께하는 가족여행
가족들과 다같이 항저우 여행하면서 아기가 둘이있어 레이던스형 호텔을 선택하게되었지만 신관이 아닌 구관으로 방을 배정받아서 모든 시설이 너무 오래되고 낡아 있었다. 처음 배정받은 방은 담배냄새로 가득해서 공기가 탁하고 아기들과 묵을 수 없어서 방교체 요청을 하였고 프론트에서 방을 더 업그레이드 해서 바꿔주었다.직원들은 모두 친절했다. 아침조식에 대한 평이 좋아서 기대했는데 북타워와 남타워의 조식이 다른건지 나는 남타워(구관)에 묵었는데 후기와 다르게 너무 조촐한 조식이 나와서 먹은것은 빵과 커피뿐이었다(갯수도 적고 막상 손이가는 음식이 없었다) 돈을 내고 추가조식을 먹을바에 밖에서 햄버거를 사먹는편이 나았을것같다. 위치는 띠디를 불러 다니기 편했고 기사들도 호텔을 한번에 잘 찾아왔으며 편의시설이 주변에 다있어서 편했다. 남타워(구관)의 시설에 좀 더 신경쓴다면 여행객들은 만족할 것이다.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2019
Linda trả lời vào 20/05/2019
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely,

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Overall ok
Overall ok but room was a bit smelly.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2019
Linda trả lời vào 18/03/2019
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely,

2/10 - Tồi

Khách đã xác thực

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Old property with unhelpful staff
Stayed for 8 nights so far because of the location. BUT, their rooms smell - since it's service apt, the cooking smells from your neighbors will stay exactly in your room forever. Rooms are old, the beds are peeled off. Housekeeping don't do their jobs - your trash stay in where they were after the housekeeping and they never refill your toiletry. Most importantly, their staff are incompetent. I see 3-4 young employees standing at the front desk doing nothing. When asked them for help, they looked at each other and don't know what they were doing. The back office staff were very unhelpful - when I had an issue and needed to talk to the front desk, they transferred my call 3 times and everytime when the phone was picked up by a different staff, they gave me inconsistent information. The problem remain unsolved after four international calls.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2019
Linda trả lời vào 15/03/2019
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely,

10/10 - Xuất sắc

seungryong, 서울

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
면적 큰 방 사이즈
굉장히 만족. 방 면적이 다른곳보다 두배는 됩니다. 먹거리도 바로앞 빌딩에 있음.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2019
Linda Hong trả lời vào 11/03/2019
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely

10/10 - Xuất sắc

Akares

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2019
Linda Hong trả lời vào 28/02/2019
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely

10/10 - Xuất sắc

성아

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
친절하고 깔끔해요
너무 친절하고 룸업그레이드도 해주시고~ 깔끔하고 좋았어요
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2019
Linda Hong trả lời vào 22/02/2019
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Schönes und gepflegtes Hotel
Super Aufenthalt und tolles Hotel!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2019
Linda Hong trả lời vào 14/02/2019
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

10/10 - Xuất sắc

Aekyung

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
We stayed at two-bedroom suite at the Oakwood for four nights and it was clean and well maintained. There are restaurants, convenience store, and health&beauty shop on the first floor or the building so it was very convenient. However, from the lake it's 3 km away and other than first floor of the building there is not much thing around the hotel.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2019
Linda Hong trả lời vào 12/02/2019
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - Xuất sắc

YU LEUNG

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
網頁上所標示的地理位置和實際位置有誤差，網頁上所標示的位置為法院，實際位置應在歐美中心，飯店房間很大，全家都很喜歡，飯店離西湖很近，車程10分鐘內，樓下有很多餐廳，像星巴克，味千拉麵，漢堡王，麥當勞等等，也有全家便利店，住得很舒服
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2019
Linda Hong trả lời vào 11/02/2019
尊敬的宾客：感谢您花费宝贵的时间提供的点评！我们非常高兴您和您的家人在杭州奥克伍德国际酒店公寓度过短暂而美妙的时光。公寓位于黄龙商圈，紧邻欧美中心商务综合体，是杭州第一家国际品牌服务式公寓。公寓套房内配备了齐全的知名品牌设施设备，加上高标准的配套服务，成为您度假或商务出行的住宿首选。我们衷心感谢您的选择与支持，期待您的再次光临，享受杭州奥克伍德如家一般舒适的住宿体验，祝您生活愉快！

10/10 - Xuất sắc

Northman

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very good!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2019
Linda Hong trả lời vào 14/01/2019
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
アウト時、デポジットのキャンセルがうまくいかず待たされる。結局うまくいかずクレジットカードの請求書を確認しないと不安。面倒くさいことになった。もし２重請求されたら、確認依頼はエクスペデイァでよいですか？
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2018
Linda Hong trả lời vào 11/01/2019
お客様へ、 フィードバックにお時間を頂ありがとうございます。お客様が我々のホテルでより良い体験を出る様このフィードバックを元に改善を図りたいと思っております。我々はより良いホテルでの時間を過ごしていただける様努力していますが、今回その目標を達せなかった事を大変申し訳なく思っております。もしもう一度チャンスを頂けるのであれば、お客様の意見を元に学び、改善し、より良いホテル体験ができる様努力する事を必ずお約束いたします。

10/10 - Xuất sắc

JY

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Spacious and neat. Great quiet location and nice breakfast.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2018
Linda Hong trả lời vào 01/01/2019
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely,

8/10 - Tốt

Karato

普通にいいね。
非常に普通です。 隣にモールが便利でした。
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2018
Linda Hong trả lời vào 01/01/2019
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely,