Két bảo mật tại phòng, bàn, khu vực làm việc phù hợp cho laptop
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Toya Onsen Hotel Hanabi

3 out of 5
Toya Onsen Hotel Hanabi
6 Toyakoonsen, Toyako, Hokkaido

Nhận xét

8,0

Rất tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 49/161 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 71/161 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 26/161 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 12/161 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 3/161 nhận xét" "

8,2/10

Sạch sẽ

8,0/10

Nhân viên & dịch vụ

7,8/10

Tiện nghi, dịch vụ

7,6/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,4/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Lee

Very good
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

6/10 - Được

vee how

Đi cùng bạn đồng hành
Quiet hotel which is far from toya station. Need to take bus from toya station to toyako onsen bus terminal and another bus to hotel. Room is big (quadruple room) and faces lake toya. Upon check out, receptionist recommended walking to toyako onsen bus terminal but due to heavy snow we were stranded halfway and has to take a taxi to toya station about 10 minutes away for 26000 yen. Lake toya is beautiful but unfortunately we booked the wrong hotel.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

8/10 - Tốt

TOSHIMASA

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

6/10 - Được

Miki

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ
3D2N stay in Toya Onsen
The hotel location is a bit far away from JR Station, it will be great to have a hotel shuttle service collaborate with nearby hotel. Especially useful during winter. The food was pretty average, I would recommend to stay in Toya unless you must use the Onsen.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023

6/10 - Được

Yick Cheong

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
1) Door appears to be not safe. 2) No hand washing basin in toilet room. 3) No covering for the pipeline of the air conditioner.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023

4/10 - Kém

ヨウタロウ

Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023

8/10 - Tốt

Tomoko

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023

10/10 - Xuất sắc

Hiroshi

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023

8/10 - Tốt

akihito

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023

8/10 - Tốt

Fang-Kai

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
飯店有點老舊,但整體還不錯,但紗窗很窗,陽台不太乾淨,晚上看煙火時會弄髒,其他還OK
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
전체적으로 아주 좋았고 석식은 아쉬웠지만 조식이 압도적으로 좋았습니다
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023

10/10 - Xuất sắc

KOJIRO

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
コスパ最高！
食事が新型コロノ対策でバイキングから個別提供になっていたが内容もボリュームも素晴らしく逆にラッキーでした。 温泉も広々、部屋も山側ビューだけど夜寝るだけだったので十分に快適でした。 コスパ最高です！
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2021

8/10 - Tốt

Paul

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Scenic lake-onsen full meal deal stay
Nice hotel along the scenic lake Toya. We had a spacious japanese style room with balcony and indoor sitting area, 2 comfy futons, small entrance area, and full bathroom. Buffet dinner and breakfast was included and had an excellent selection of items. The onsen is true hot spring water that was satisfyingly hot. although the main onsen room and the alternating use outdoor pool need a good cleaning. Hotel was older but reasonably maintained and it's a good value.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2020
ＫＯＩＺＵＭＩ trả lời vào 01/03/2020
Regarding what I was not satisfied with the customer, I am feeling very sorry. Looking forward to improving repair and service, we will continue to pursue every day. Thank you very much for your precious opinion this time.

10/10 - Xuất sắc

RISA

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
格安シングル温泉
格安の一泊2食付き、シングルルームで宿泊でした。部屋はシングルルームなのに、広めで、ビジネスホテルの広めのセミダブルの部屋並みの広さで、清掃も行き届いていて綺麗でした。食事は、肉があまり得意ではない私にはピッタリの内容でした！ お願いがあるとしたら、枕元からコンセントが遠いのが難点でした。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2020
Koizumi trả lời vào 24/02/2020
この度は高評価、誠にありがとうございます。　コンセントにつきましては位置や数など、以前からお声をいただいておりました。今後、改善できればと考えております。貴重なご意見ありがとうございます。

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
room was very spacious with traditional japanese style hotel best hotel i ever stayed in japan hotel onsen (indoor ) was very good
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2020
koizumi trả lời vào 15/02/2020
Thank you for staying here. We will continue to strive without being satisfied with the current situation.

10/10 - Xuất sắc

Natpatsorn

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
วิวทะเลสาบดีเยี่ยม
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2020
KOIZUMI trả lời vào 05/02/2020
It was nice to be able to play in the snow. Please come to Hokkaido again.

8/10 - Tốt

Su Fern

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
It was good except that as it is winter, the cold air comes through the window. The window cannot be tightly shut.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2019
KOIZUMI trả lời vào 08/02/2020
今後改善を進めて参ります。

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2019
小泉 trả lời vào 26/12/2019
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 又のお越しをお待ちしております。

6/10 - Được

TOSHIHIRO

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
クローゼットが欲しかった
格安で宿泊できたことはよかったです。 3泊しましたが、連泊にはクローゼットが必須だと思います。
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2019
小泉 trả lời vào 24/12/2019
ご宿泊ありがとうございます。　　 お客様の声は今後に反映させていただきます。 機会がありましたら是非またお越しください。

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
朝夕の食事について、毎日同じメニューでしたが、種類が豊富で、どれも新鮮で美味しかった。
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2019
小泉 trả lời vào 24/12/2019
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。たくさんのお褒めの言葉うれしく思います。機会がありましたら是非またお越しください。

10/10 - Xuất sắc

Douglass

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Hokaido Nature at its Best
A modern Japanese hotel based onsen located next to Toyako lake. It is a marvelous natural area. The hotel had great views, and many local areas to walk.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2019
Koizumi trả lời vào 21/11/2019
洞爺湖を満喫していただきありがとうございます。 機会がありましたら是非、またお越しください。

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
โรงแรมวิวดีอย่างเดียวค่ะ วิวจากห้องพักดีมากเห็นทะเลสาบ เกาะนากาจิมะและ ภูเขาโยเท ห้องพักกว้างดีแต่มีกลิ่นเสื่อทาทามิ อาหารบุฟเฟ่ต์หลากหลายและอร่อย รู้สึกไม่ปลื้มไม่ค่อยโอเคกับ ออนเซ็น ซึ่งดูเก่าและสกปรก
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2019
Koizumi trả lời vào 24/12/2019
Regarding what I was not satisfied with the customer, I am feeling very sorry. Looking forward to improving repair and service, we will continue to pursue every day. Thank you very much for your precious opinion this time.

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
值得再去一次的地方
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2019
小泉 trả lời vào 15/11/2019
感謝您使用這段時間。 能夠幫助您度過難忘的北海道之旅，我感到非常榮幸。 在北海道還有很多地方可以看。 請再來一次

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
值得住宿
房間很大，及整潔 鄰近便利店 晚上行出酒店都能觀賞煙花
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2019
Koizumi trả lời vào 31/10/2019
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 これからも現状に満足することなく、精進して参ります。

8/10 - Tốt

KITJA

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Nice location and good dinners
The room and facility is quite outdated. Dinner and breakfast is superb, good quality and delicious.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2019
koizumi trả lời vào 25/10/2019
Thank you for staying with us this time. I am pleased to compliment a lot of compliments. If you have a chance, please come again.

8/10 - Tốt

Evangeline Grace

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
the view completes the experience
Our room was facing the lake and the islands were framed by our window. Great view anytime of the day. Good vantage point also for the fireworks display.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2019
小泉 trả lời vào 07/10/2019
Thank you for your evaluation.

8/10 - Tốt

ElizaL, MACAO

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
到了酒店，取了單車去遊湖，趁下午天朗氣晴的時候可拍到超美的湖景，晚上吃飯後回房間可看到湖上的煙花景包，很棒！
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2019
ｋｏｉｚｕｍｉ trả lời vào 07/10/2019
Thank you for your evaluation.

10/10 - Xuất sắc

boydap

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
one of the nice hotel. nice buffet breakfast and dinner.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2019
DK trả lời vào 28/09/2019
Thank you for using this time. It is a great honor to be able to help you make a memorable trip to Hokkaido. There are still many places to see in Hokkaido. Please come again

4/10 - Kém

BERRY, HK

Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
感覺不享受 999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2019
DK trả lời vào 28/09/2019
I would appreciate it if you could say a little more concretely. I will continue to push forward.

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Tiện nghi phòng
洞爺湖畔に面していて湖での花火サービスがよかったです。観光にはベストポジションと思います。夕食バイキングがやや物足りなかったのが残念でしたが、お風呂は気持ちよく入れました。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2019
Koizumi trả lời vào 02/10/2019
ご宿泊いただきありがとうございます。 自慢の景色と泉質をほめていただき大変うれしく思います。 機会がありましたら、また是非お越しください。

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
花火は最高!
5階のお部屋、湖畔側に滞在しました。窓からの景色、そして夜の花火が目の前で見れたのがとても良かったです。 食事とお風呂はいまいちでしたが、スタッフの方も一生懸命で好感が持てました。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2019
Koizumi trả lời vào 02/10/2019
ご宿泊いただきありがとうございます。 今後も改善改修を重ねて、満足いただけるよう精進いたします。

8/10 - Tốt

Tsuyoshi, 東京

Đi cùng gia đình
和室にベットというちょっと変わった雰囲気でしたが、景観も良く特に不具合は感じませんでした。 お風呂も温泉で気持ちよく入ることが出来ました。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2019
Koizumi trả lời vào 02/10/2019
この度はご宿泊いただきありがとうございます。 当ホテルでは、様々なお客様層に対応できるよう、和室ですがベッドとおいております。　また、お越しの際は、違った洞爺湖を満喫できると思います。

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2019
koizumi trả lời vào 02/10/2019
高評価有難うございます。

10/10 - Xuất sắc

Lin

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
交通美食超推薦
交通超便利 從JR洞爺站搭公車到元町下車只要走一分鐘就到了 食物超好吃 雖然項目沒有比一般大飯店多但可以感受到廚師的用心
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2019
小泉 trả lời vào 02/10/2019
谢谢你这次和我们在一起。 我很高兴赞美很多赞美。 如果有机会，请再来一次。

8/10 - Tốt

Yiu

Thích: Sạch sẽ
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 9, 2019

8/10 - Tốt

Chuan-hui

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
還不錯的一泊二食之旅
餐點和房間什麼都好，就是泡湯池不太乾淨，戶外風呂很多蟲
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2019
KOIZUMI trả lời vào 07/09/2019
对不起客户让我感到不舒服。 未来我们将继续致力于反映客户的意见。

10/10 - Xuất sắc

Will, New York

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
The view from the Japanese style rooms are amazing, the natural hot spring is awesome
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2019
KOIZUMI trả lời vào 07/09/2019
Thank you for your acclaim. We look forward to seeing you again.

8/10 - Tốt

YU SYUAN

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
溫泉有點噁心，不知道是不是因為是露天的，水池裡都是一堆昆蟲的屍體.....。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2019
KOIZUMI trả lời vào 07/09/2019
对不起客户让我感到不舒服。 未来我们将继续致力于反映客户的意见。

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2019
KOIZUMI trả lời vào 07/09/2019
Thank you for using this time. It is a great honor to be able to help you make a memorable trip to Hokkaido. There are still many places to see in Hokkaido. Please come again.

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We stayed in a Japanese stle room on the lake side of the hotel. We ate both dinner and breakfast in the hotel restaurant, both excellent meals. We watched the evening fireworks from our room and used the onsen teice. Very nice, re realaxing one night stay.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2019
koizumi trả lời vào 01/09/2019
Thank you for your stay.　 If you have a chance, please come again. Thank you for staying with us this time. I am pleased to compliment a lot of compliments. If you have a chance, please come again.

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2019
koizumi trả lời vào 09/09/2019
关于我对客户不满意的事情，我感到非常抱歉。 期待改善维修和服务，我们将继续追求每一天。 非常感谢您这次宝贵的意见。

10/10 - Xuất sắc

yong soon

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2019
Koizumi trả lời vào 07/09/2019
この度は、ご利用ありがとうございます。 思い出に残る北この度は、ご利用ありがとうございます。 思い出に残る北海道の旅行を手助けできたことは、非常に光栄と感じております。 北海道はまだまだ見るところがたくさんあります。 またお越しください。

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2019
koizumi trả lời vào 07/09/2019
Thank you for using this time. It is a great honor to be able to help you make a memorable trip to Hokkaido. There are still many places to see in Hokkaido. Please come again.

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
チェックインに時間がかかりました。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2019
フロント　小泉 trả lời vào 16/08/2019
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 チェックインに時間がかかったとの事、誠に申し訳ありません。 今後は、時間短縮に工夫して参ります。 又のご利用お待ちしております。

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2019
koizumi trả lời vào 12/08/2019
Thank you for staying here. We will continue to strive without being satisfied with the current situation.

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
洞爺湖の眺望と温泉の欲張りな旅行者におススメ
季節柄、花火は良かった。 夕方と朝の洞爺湖が神秘的で美しかった。部屋から洞爺湖が目の前に見えるし、温泉も良かったので心身共に癒されました。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2019
小泉 trả lời vào 12/08/2019
この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 秋冬の洞爺湖もまた素敵ですので、是非またお越しください。　違った景色がご覧いただけると思います。

2/10 - Tồi

HZ

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Bad service attitude, lousy food, hot spring not clean
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2019
koizumi trả lời vào 12/08/2019
Thank you very much for staying here. We will make efforts to improve the points we were not satisfied so that we can be satisfied in the future. We look forward to your next visit.

6/10 - Được

Jackie, Taiwan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Pros: Room is really spacious and quite tidy: Nice garden for lake view Areas to improve: Desk is too far away from the bed, making it difficult to take things; Lack of USB plugs near the bed; Quite noisy at night as talking and slamming of doors can be heard very clearly; No laundry not ideal for long stay
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2019
koizumi trả lời vào 12/08/2019
Thank you very much for staying here. We will make efforts to improve the points we were not satisfied so that we can be satisfied in the future. We look forward to your next visit.

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2019
Koizumi trả lời vào 04/08/2019
There is no comment, thank you.