Mặt tiền nơi lưu trú

Nhận xét về Anatole Hotel Hanoi

4 out of 5
Anatole Hotel Hanoi
30 Nhà Chung, Hà Nội, .

Nhận xét

9,6

Ngoại hạng

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 181/220 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 29/220 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 4/220 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 4/220 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 2/220 nhận xét" "

9,6/10

Sạch sẽ

9,8/10

Nhân viên & dịch vụ

9,2/10

Tiện nghi, dịch vụ

9,4/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

9,0/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Quang Dai

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2022
Nguyen Cao Minh (Mr.) - Guest Relation Manager trả lời vào 01/12/2022
Dear honored guest, We have sincerely received your valuable comment about your stay at Anatole hotel. Thank you very much for choosing Anatole Hotel to stay in during your trip. We hope that you have got a good memorable experience stay. We are always willing to serve you and look forward to seeing you again in the future.

10/10 - Xuất sắc

Anh N.T

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 13 đêm vào Tháng 11, 2021
Nguyen Cao Minh (Mr.) - Guest Relation Manager trả lời vào 01/12/2022
Dear honored guest, We have sincerely received your valuable comment about your stay at Anatole hotel. Thank you very much for choosing Anatole Hotel to stay in during your trip. We hope that you have got a good memorable experience stay. We are always willing to serve you and look forward to seeing you again in the future.

10/10 - Xuất sắc

hidenobu

Đi cùng gia đình
スタッフの応対が良かった。
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

takashi

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
スタッフの皆さんが親切で、とてもありがたかったです。
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Philip

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great location. Wonderful staff that looks after your needs. Very nice breakfast buffet with a wide selection of western, and Asian dishes. The beds are fantastic; no problem falling alseep. Air conditioning in room is excellent. Short walking distance to the fun areas of Old Quarters including the Night Market.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Miu trả lời vào 16/05/2024
Dear Mr. Phillip,Thank you for the detailed review based on your experience with Anatole Hotel Hanoi. We are thrilled to hear that our staff had exceeded your expectations by looking after everything you needs. We are particularly pleased that you enjoyed the wide breakfast options and you felt comfortable staying in our room.We would like to thank you again for your wonderful review and for choosing Anatole Hotel Hanoi as your destination. We look forward to welcoming you back soon.Sincerely,Dieu Anh Nguyen (Ms.)Guest Relation Officer.

10/10 - Xuất sắc

Suenaga

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
5泊しました とても楽しい日々過ごせました 朝食最高で毎日朝が楽しみ スタッフの方々とても親切で 最高のホテルライフ過ごせました ありがとうございました
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 5, 2024
Miu trả lời vào 16/05/2024
Dear Ms. Suenaga,Thank you so much for sharing your experience about your stay with us. It is wonderful to hear that you satisfied staying here for 5 nights and you enjoyed our breakfast, as well as the services that my team offered. We would like to express our gratitude for choosing Anatole Hotel Hanoi as your destination. We hope to have another chance to welcome you back soon,Sincerely,Dieu Anh Nguyen (Ms.)Guest Relation Officer.

8/10 - Tốt

Sylvie

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Bien situé
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Miu trả lời vào 17/05/2024
Dear Mrs. Sylvie,Thank you for your feedback and the compliments on our central location. However, we regret to note that the overall rating was 4 out of 5. We have contacted you through email, please let us know what aspects made your stay less than perfect for us to make improvements. Best regards,Dieu Anh Nguyen (Ms.)Guest Relation Officer.

10/10 - Xuất sắc

Diane

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Très bel hôtel Chambre petite
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Miu trả lời vào 09/05/2024
Dear Ms. Diane,We are extremely grateful that you took the time to send us detailed feedback about your stay at Anatole Hotel. Thank you so much for the 5 out of 5 rating.Besides, we sincerely apologize that your room seemed a little small. The Superior Room you booked is our standard room; however, we have other types of rooms with views and bigger sizes. So we hope you will give us another chance to serve you better.Once again, thank you for choosing Anatole Hotel as your residence in Hanoi. We look forward to welcoming you again soon. Best Regard,Dieu Anh Nguyen.Guest Relation Officer

10/10 - Xuất sắc

Sarah

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautiful property. I would love to come back here. The staff was excellent and made my stay very special! Would recommend to anyone coming to Hanoi who want a comfortable safe and happy experience.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Miu trả lời vào 09/05/2024
Dear Ms. Sarah,We are thrilled to receive your feedback about your recent stay at Anatole Hotel. We greatly appreciate that you come back with our property for the 4th time! Thank you very much for the lovely comment about the staff's hospitality, and the comfortable and safe environment of the hotel. Your feedback truly lightens up our day! Best Regards,Dieu Anh NguyenGuest Relation Officer.

10/10 - Xuất sắc

Sarah

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Absolutely loved my stay here as usual. This is my third time back. The staff are beyond sweet and made my trip super special. Beautiful property and rooftop pool.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Miu trả lời vào 09/05/2024
Dear Ms. Sarah,Thank you for coming back to Anatole Hotel for the 3rd time. Words cannot express how much appreciated we feel when receiving your feedback. It is a blessing that you enjoy our property and our services. We hope to have another chance to welcome you back soon. Sincerely,Dieu Anh NguyenGuest Relation Officer.

10/10 - Xuất sắc

Chi

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great staff and service. Hotel is in convenient location. Would definitely stay here again.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Miu trả lời vào 09/05/2024
Dear Ms. Chi,Thank you for the lovely feedback following your recent stay at Anatole Hotel Hanoi. We are thrilled that you enjoyed our convenient location and our staff's services. Once again, thank you for choosing our hotel as your residence in Hanoi. We would love to have Ms. Chi coming back in the future. Best regard,Dieu Anh NguyenGuest Relation Officer.

10/10 - Xuất sắc

Tai

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 4, 2024
Miu trả lời vào 09/05/2024
Dear Mr. Tai,Thank you for your 5 out of 5 rating during your recent stay at Anatole Hotel. It is a blessing to have you as our guest. We look forward to welcoming you again shortly.Best Regard,Dieu Anh NguyenGuest Relation Officer.

8/10 - Tốt

Sebastian

Thích: Sạch sẽ
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Lee

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It is our 4th time staying at Anatole This hotel locate in quiet street but close to everything What make this hotel is home away from home is the staff. Everyone from dinning area, from desk . Concierge service is courteous, tentative and friendly A big shout out to Mình as he is one of the reason we keep coming back. Thank you Minh for making our visit to Hanoi memorable as always
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Miu trả lời vào 20/04/2024
Dear Mr/Ms Lee,We are extremely grateful to be chosen as your accommodation four times. Thank you so much for your support, we will keep improving our service to the fullest.We look forward to welcoming you again soon. Once again, thank you for choosing Anatole Hotel as your residence in Hanoi.Best RegardsDieu Anh NguyenAnatole Guest Relation Officer.

10/10 - Xuất sắc

Lee

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
Miu trả lời vào 09/05/2024
Dear Mr/Ms. Lee,Thank you so much for giving us a 5 out of 5 rating on Expedia. We hope that we had fulfilled your stay and made it memorable. Once again, thank you for staying with us, we wish you the best and look forward to seeing you again.Sincerely,Nguyen Dieu Anh (Ms.)Guest Relation Officer.

10/10 - Xuất sắc

Sarah

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Loved staying here so much that im going to come back next week! The staff are so kind. I have been treated amazing from start to end.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Miu trả lời vào 21/04/2024
Dear Sarah, We're delighted to read your positive review and look forward to welcoming you back again. Thank you so much for the compliment for the staff and for choosing Anatole as your accommodation in Hanoi. Best regards,Dieu Anh NguyenGuest Relation Team

10/10 - Xuất sắc

Anna

Đi cùng gia đình, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff was amazing and the hotel was wonderfully comfortable! highly recommend for anyone!!! And would definitely come here again for my next stay. Their staff was accommodating to our trip schedule and helped us with our luggages even before and after check in. They gave great recommendations for food & was always ready to help. I felt like they offered tips and things we can do, even without me asking. I appreciated their warm hospitality and it easy for me to not worry. The room itself was beautiful, spacious, bright and comfortable. Best bed I had my whole trip in Vietnam! I loved my bath tub & shower. And the room felt very clean, well kept, updated and luxurious. After walking through the city, it was exactly what I needed. We got the executive suite. The rooftop bar was a nice cherry on top. It had unobscured views & the drinks were the best cocktails I actually had in the city. I like my cocktails not to sweet & where the alcohol blends well with the other ingredients. So I really enjoyed their happy hour - buy 2, get 1 free!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Miu trả lời vào 09/05/2024
Dear Ms. Anna,We are thrilled to receive your feedback. Words cannot express how grateful we are to know that you enjoyed the spacious room, the excellent breakfast, and the staff's hospitality. Your kind words humbled us, rest assured that we will share with the team to continuously strive hard to achieve excellence.We are looking forward to being at your service again on your next magnifique journey.Best regards,Dieu Anh Nguyen (Ms.)Guest Relation Officer

10/10 - Xuất sắc

THUY

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent hotel in a very convenient location. Easy walking distant to most of Hanoi attractions. Room is spacious and bed is super comfortable. Staffs are warm and welcoming.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2024
Miu trả lời vào 16/05/2024
Dear Ms. Thuy,Thank you for your exceptional review of the hotel. It is a pleasure to hear how satisfying your recent stay was and how the Anatole Hotel Hanoi exceeded your expectations in everyway. I appreciate you taking the time to share your positive remarks on Expedia with the traveler community. Once again, thank you for staying with us and I look forward to welcoming you back to us shortly.Best Regards,Dieu Anh Nguyen (Ms.)Guest Relation Officer.

10/10 - Xuất sắc

Deborah

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Updated hotel in a very convenient location. We were able to walk the city easily from here. Rooms have a great shower and bathroom. Bed is super comfortable. Breakfast is extensive and had pho and eggs made to order. Staff was warm and welcoming.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Tetsuya

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
朝食のフォーが美味しい
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Herbert

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good place to stay, very helpful staff
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Thinh

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Aimi

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great location and service
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Mosaab

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This place was really great, and the staff is incredible. Walking distance from the cathedral and tons of restaurants, cafes and bars. We stayed in the suite which was so great.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Michael

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Its in an excellent location in the Old Quarter. The rooms are modern and clean and the staff is excellent!! My flight arrived in the morning and they got room ready for early check-in. Amy at the front desk was incredibly helpful which really made my stay. The breakfast buffet is also very good. Ill definitely be back🤗
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Federico

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Excellent hotel in a great location. Very good value for money for what you’re getting! Would highly recommend staying here.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

william

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent staff and service. Loved the rooftop bar. Very well located.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Graham

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great hotel with amazing service and staff
Loved our 2 night stay here. From the moment we arrived the welcome we received and the level of service was truly outstanding. All the staff were amazing but particular mention must go to Leo and Minh on reception who were so helpful. A great hotel in the perfect location for exploring Hanoi - would highly recommend
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Simon

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent serve from all the staff. Especially front desk manager Minh.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Michael, APO

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It was great.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Tung

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Kohei

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff service is courteous and excellent. The breakfast is also delicious.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Luke

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great hotel for exploring Hanoi
The team were brilliant and really helpful. They organised my transfer to and from the airport, which was a great help. Especially as my flight was extremely delayed. The hotel is in a great location and central to all the main parts you want to explore. The room was a really good size and the bed was extremely comfortable, best sleep I've had in Vietnam. The room was cleaned daily and the fresh fruit in the room was a nice touch. Breakfast is good, with your egg station and selection of eastern and western dishes.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024

6/10 - Được

Vu Anh, Auckland

Hotel Location is great however room is noisy can easily hear people talking from next room , karaoke bar make horrible noise until 1 am , shower curtain useless keep flooding the whole floor every time shower on.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024

8/10 - Tốt

ivonne

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024

8/10 - Tốt

ivonne

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Los cuartos de en frente muy ruidosos . El hotel bien ubicado
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

8/10 - Tốt

HAMID

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We had a great 4-night stay at a clean and well-organized hotel. The staff was very welcoming and helpful, even preparing breakfast for us when we checked out early. The hotel's location also made it convenient to visit nearby attractions. We are grateful to the entire staff for making our trip enjoyable.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Timothy

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great central location and everything provided for an an enjoyable stay
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

SÉBASTIEN

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Kher Chin

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

JUNGRYE

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
이틀밤 쉬었는데 좋아서 다시 하루 쉬었다가 갑니다. 친절하고 깨끗해서 좋았습니다.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Sofia

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
대만족
친절하고 너무 좋아요! 위치도 너무 좋고 재방문 의사 100%!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

JUNGRYE

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
친절한 직원들로 편안하고 기분 좋은 여행이었습니다.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Phuong

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023

8/10 - Tốt

Jun

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
旧市街の教会から徒歩5分程度の好立地にあります。スタッフの方達はとてもホスピタリティに溢れていました。 ホコリ、浴室のカビなど、清掃が行き届いていないところがありましたが全体的には綺麗にしてると思います。 年末年始に滞在したからかもしれませんが、周辺ホテルやバーからの音楽がうるさかったです。 午後11時くらいまで騒音があったので眠りの浅い人にはキツイかもしれません。 良くないことも書きましたが、立地やスタッフのサービス精神を考えるとまた滞在したいと思えるホテルです。
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
スタッフが親切です。
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024

8/10 - Tốt

Ryoko

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Doantrang

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautiful with marble. Clean. Staff so nice
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024

2/10 - Tồi

Danielle

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The two rooms I stayed in at this property (my stay was broken up by going to Halong Bay for the night) were loud from street noise. I asked for them to not put me in a room facing the street after the first half of my stay and they put me on a lower floor, street room. Then, the thermostat is regulated by the front desk. Although, strangely the first half of my stay, I was able to control my thermostat, and in the second half I was not. I repeatedly called to tell them that I was cold and to turn on the heat. They would turn it on for a limited time and turn it off. They said that the heat could not be turned on because it would impact the oxygen in the room (I have never heard of this). Then the last night, the weather outside was warm and the hotel finally turned on the heater. It was then incredibly hot and again I was not able to control the thermostat. Very uncomfortable experience.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023