Phục vụ bữa sáng, món ăn mang phong cách quốc tế
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Hanoi Airport Hotel - Convenient & Friendly

3.5 out of 5
Hanoi Airport Hotel - Convenient & Friendly
8 Võ Nguyên Giáp, Nội Bài, Sóc Sơn, Hà Nội, Hà Nội

Nhận xét

8,2

Rất tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 26/47 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 10/47 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 3/47 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 2/47 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 6/47 nhận xét" "

8,4/10

Sạch sẽ

8,2/10

Nhân viên & dịch vụ

6,8/10

Tiện nghi, dịch vụ

7,6/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

6,4/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great place for stay before fly Noi Bai Airport
Good service,quiet,clean.the staff helpful and friendly...highly recommend
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2018
Wellcome back trả lời vào 20/09/2018
Thank you very much for choose our hostel . see you again

10/10 - Xuất sắc

Nicole

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ
Close to airport
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

2/10 - Tồi

Krystal

Đi theo nhóm, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It was so loud and dusty my asthma was so bad because of the construction. The electricity kept powering off. We left after just a few hours of being there. We arrived early and were charged a 120.000 fee to get an early check-in, then the two of us( me and my friend) were placed in a single bed room when i booked a double bed. After I went back down two flights of steps to inquire she said our room wasn't ready yet . I waited over an hour for them to give us our correct accommodations before returning down to the loby to inquire about it. It seemed like they just forgot, but meanwhile I'm completely filthy needing a shower and trying to be mindful of not dirtying the room.The construction was so loud and all we wanted was to rest from our long journey. The woman working the desk was helpful in arranging a car for my partner to arrive. Someone should have told us the building was being drilled into by a whole construction crew and that power and internet would be spotty. Very unsatisfied.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

2/10 - Tồi

Jessica

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This hotel was nothing like the listing photos. Dilapidated, on the side of a dirty road with trucks driving by all night and a rooster living on the roof (no joke) that woke me up to a lizard in the bathroom. The only good thing I can say was that it was 10 minutes from the airport and had decent WiFi. Next time I’ll stay in Hanoi and wake up early.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Erin

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good hotel for overnight before flight. Clean, nice staff. I asked to get help with pick up from airport, but did not get a response and had to pay more for taxi who brought us to wrong hotel. We then had to transfer in the owner’s car to the correct hotel.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

2/10 - Tồi

Ethan

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

4/10 - Kém

Sharon

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Lorrie

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Location and staff wonderful
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

8/10 - Tốt

BRIAN

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Good location and friendly staff
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Gerarda

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff is very very friendly and helpful. Breakfast is terrific. We had a late flight, so we spend the day in the neighbourhood. Very kind and friendly village. Perfect hotel near the airport
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Margaret

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very kind and friendly staff.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

8/10 - Tốt

Anik

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Près de l’aéroport, bien en général
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Good Place to Stay
Very close to the airport. If you walk it like I did, though, it will take you close to an hour. But its a pretty straighy line. People are nice and willing to help anwser any questions you might have even if they dont speak English very well. Wouldn't recomend if you expect more than a good night's rest and a good morning start; it's just the basics, but worth every penny.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

8/10 - Tốt

Andrea

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
großzügig, nett und sehr guter Service. Leider zum Schlafen etwas laut. Wenn man sich abholen lässt (was problemlos klappt), unbedingt den gesamten Namen des Hotels angeben, in welches man gebracht werden möchte, sonst landet man ggf in einem anderen, da die angegebene eine Sammelnummer ist und es mehrere Airport Hotels gibt.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

8/10 - Tốt

Ellora

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I only stayed here one night before my flight in the morning, but it was pleasant and clean and offered lots of nice things in the room - for example noodles & a cake if needed. Bed was comfy and overall good service.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Kaori

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
シャワーのお湯が一人分しか出ないので、二人で泊まる時は気をつけて。隣のフォーの店が安くて美味しい。階段しかない。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

hafizszul

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Convenient and Near to airport. Clean and staff are friendly
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

8/10 - Tốt

Felix

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Pleasant for transit. Near Airport.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

nadia

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

8/10 - Tốt

Sam

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good option close to airport, very friendly staff and good breakfast
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

8/10 - Tốt

JINMYUNG

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023
Mr ToBin trả lời vào 01/07/2023
Thank you so much

10/10 - Xuất sắc

Peter, Manchester

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Small but very well run by a very friendly owner. Nothing was too difficult for him, just ask him and he will try to help. He ordered me 3 meals which were delivered to the room, did me a veggie breakfast each morning, I got free coffee in the reception, cheap airport pickup and drop off service. Overall great value for money if you don't want anything fancy.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2022
mr ToBin trả lời vào 02/01/2023
thank you to enjoy with us

10/10 - Xuất sắc

Matteo

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Talk to Tobin and he’ll take care of whatever you need🙂
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2022
tobin trả lời vào 11/10/2022
thank you so much

2/10 - Tồi

Kyo jeong

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2022

10/10 - Xuất sắc

Thinh

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2020
Hanoi Airport trả lời vào 06/02/2020
Cảm ơn 2 bác rất vui được đón tiếp 2 bác lần sau

10/10 - Xuất sắc

Sylvie

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2020

6/10 - Được

TA, Fukuoka,Japan

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
とても安いのであまり贅沢は言えませんが、トイレとシャワーが１室になっているのですが、とても近いので使いづらかった。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2019
Thank you for stayed trả lời vào 04/02/2020
Thanks !

8/10 - Tốt

Livia

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Good hostel for one night stay being close to the airport. It was clean and reachable by taxi.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2019
Hanoi Airport Hostel trả lời vào 19/12/2019
Thank you very much for stayed our hostel . Safe travel and Best Regard

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Disinterested service
Not sure what hotel other reviewers stayed at, but this place was a mess. The room was clean enough, but we'd booked a double bed and were instead given two twins. The service was generally a nightmare. No one wanted to help at all, and communication was non-existent. The staff seemed mystified when we asked them to hold our bags for the day. They will book cars for you, but who to pay - the driver or hotel staff - is never made clear, and whoever DOESN'T get paid is always unhappy. And because the location is somewhat tricky to find, you'll want to use their drivers, because cabs struggle to find it. All in all, not worth the hassle, especially considering the unhelpful, disinterested service.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2019
sincerely apologize trả lời vào 25/11/2019
Dear Guest Please allow me an opportunity to introduce myself; my name is Dung Nguyen and I am the Manager of Guest Services at the Hanoi Airport Hostel . My Guest service team has advised me of the service you received during your stay with us; first and foremost I want to sincerely apologize for this. We always strive to provide the best service to our guests and especially to regular guest such as yourself and on this occasion we did not exceed your basic expectation. I look forward in hearing from you and looking forward to welcome you at Hanoi Airport Hostel Yours sincerely,

10/10 - Xuất sắc

ラビアンローズ, 大阪府

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
送迎やレイトチェックアウトなど、交渉次第で融通してくれます。もちろん有料ですが、良心的な価格です。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2019
Hanoi Airport Hostel trả lời vào 19/10/2019
Thank you very much for stayed and leave us a fantastic review

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The location is close to the airport, so it's convenient in that regard. I reserved a room that ostensibly should have been in the back looking over fields. Instead, I got a room in the front looking at the noisy road to the airport. The triple-pane windows helped a bit, but it was earplugs that came to the rescue. The a/c worked fine, which was a good thing given the heat. The chap at the front desk was helpful, but couldn't do much about not having the room I reserved. Given that any such room would have included carrying my luggage up even more stairs (there's no elevator, apparently), I suppose I should be happy with the room I got.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2019
Thank you trả lời vào 05/10/2019
Thank you very much for stayed and leave us a review

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I truly experienced the warmth of Vietnamese hospitality in my stay at Hanoi Airport Hostel. The owner, Mr Dung was warm, reliable and helpful. For the price I paid, the room was spacious and clean. The venue is relatively accessible to the city centre. I enjoyed the privacy, peace and quiet of the location of the hotel. It was a good and pleasant stay! :)
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2019
Hanoi Airport Hostel trả lời vào 19/09/2019
Hi Guest ! Thank you very much for stayed and leave us a fantastic review , Hope to see you again

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Wonderful stay and close to airport! Very grateful !
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2019
Thank you trả lời vào 22/08/2019
Thank you very much for stayed and leave us great review .Well come back if you have time again in Viet Nam

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
공항이랑 가까워서 좋고 깨끗하고 가격도 개좋음 일단 직원들이 친절하개 다설명해줘서 시작 첫날뷰터 좋앗아요
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2019
See you next time trả lời vào 21/07/2019
Thank you , Have a Great time

10/10 - Xuất sắc

Anton

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Feel more than 5 stars hospitality
This is my first time have visited Vietnam, take Grab with just 10mins journey to get there. The staffs were helpful and friendly for ordering local foods since my first stay do not know exactly how to pronoun of the food. We had nice chat together without any official manner, just like friend. If I visit Hanoi again, I will have a short stay and meet them again.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2019
wellcome to stay again Hanoi Airport Hostel trả lời vào 13/06/2019
Thank you very much for the time stayed Hanoi Airport Hostel . We hope to see you next time to visit again Viet Nam

10/10 - Xuất sắc

mugurel

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Nice
Nice clean . You will feel good!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2019
Safe travel and Best Regard trả lời vào 23/02/2019
Thank you very much for stayed with us

2/10 - Tồi

Pauliina

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Avoid this place!
Our experience here was awful. We could not check-in at because the receptiobist was asleep. He was very non-friendly and just slammed our key to the table. The room was smelly, unclean and uncomfortable. The sheets were not clean, there was used combs and toothbrushes on the bathroom. Everything felt dirty and we were afraid of the bedbugs first time in Vietnam. Only plus was nice receptionist in the morning, who made usbreakfast. Still AVOID if possible, not worth anything.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2019
Thank your helpful trả lời vào 04/02/2019
Thank your stayed with us , We sorry about something not convenient with you .

8/10 - Tốt

Kin Fung Michael, Hong Kong

Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Not too close to the airport and no free shuttle
Room too small and no escalator. Many stairs to be taken for rooms. But the staff are helpful.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2019
Free pick up airport trả lời vào 22/01/2019
Thank you for taking the time to leave us a review. I'm glad you found our staff to be helpful and welcoming they all work hard to make sure our guests have the best experience possible, whether around the hostel or looking for advice and help further a field.For Shuttle i have free pick up for you .could you check again Best Regard ! Hostel manager / Dung Nguyen

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2018
thank you for stayed trả lời vào 08/12/2018
Have good trips

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Very nice hotel right by the airport, staff was very helpful and nice, would definitely recommend this hotel.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2018
Thank you for stayed trả lời vào 28/11/2018
Thank you for taking the time to leave us a fantastic review. I'm glad you found our staff to be helpful and welcoming they all work hard to make sure our guests have the best experience possible, whether around the hostel or looking for advice and help further a field. And we also sorry about mistake your room ( double room ) Best Regard ! Hostel manager / Dung Nguyen

10/10 - Xuất sắc

Charlotte

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Saviour after a cancelled flight!
Our flight was cancelled and we didn't find out until we arrived at the airport. After arranging the flight for the following morning, we checked hotels on hotel.com. After booking this hostel, I received an email straight away offering to pick us up. When we arrived we were given the room instantly, shown somewhere for local food and offered tea and coffee after our bad evening. The host was so good he even called the hotel in Hue for us to tell them we would be arriving the following day, even tried to negotiate a refund for us. In the morning we had a lovely breakfast cooked for us. We couldn't rate them more after our hectic evening. They managed to salvage the day for us! Highly recommended as s convenient stop over 5 minutes from the airport
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2018
Thank you for stayed at Hanoi Airport Hostel trả lời vào 11/11/2018
Thank you for sharing your feedback regarding your stay! I am glad that we were able accommodate a room move for you. Also, thank you for the kind words regarding the breakfast. We are continually trying to improve the variety and quality of food items that we offer. Thank you for staying at the Hanoi Airport Hostel and we hope that you will consider us for your next business trip! Hostel Manager/Dung Nguyen

10/10 - Xuất sắc

Jeff

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great place to stay
Very clean. Very friendly. Great value.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2018
Hanoi Airport Hostel trả lời vào 10/11/2018
Thank you Sir !!! Have good trips with Family ....See you again . Mr Dung

10/10 - Xuất sắc

Ethan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
The staff and facilities are great. The hostel is ~2.5km from the airport, which is quite close compared to anything else. There's not much to do in this area outside of the airport itself, but this hostel is a nice stopover point before/after going to the airport and Hanoi's city center
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2018
Hanoi Airport Hostel trả lời vào 29/10/2018
Thank you for your amazing review. We are so glad to hear you enjoyed so many aspects of Hanoi Airport Hostel . This also gives me the opportunity to share this with the entire team and praise staff who are continuously and effortlessly providing the excellent service. Thank you again and we look forward to welcoming you back to Hanoi Airport Hostel . Hostel Manager / Dung Nguyen

10/10 - Xuất sắc

Tom, Cork, Ireland

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
As soon as we landed in Vietnam, our first experience of the country and the people was meeting the owner of this hotel and going out for a meal and sampling some of the local food, which was a great introduction for our month of travelling The staff and the service were exquisite with the owner arranging a tour of Ha Long Bay and Sa Pa for us which are both must see spots for any tourist, and with some confusion between the tour operators and what was our intended intineray, the staff at the hotel were more than willing to sort out any misunderstandings that took place especially considering the language barrier. After a day flying, having a hotel of this standard to stay in that is a mere two minute drive from the airport cannot be understated in its value
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2018
Hanoi Airport Hostel trả lời vào 25/10/2018
Thank you very much Tom . Hope you have great Job In Australia and See you again

10/10 - Xuất sắc

Danial, Taipei, Taiwan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Hotel is great. I will come back.here later. Good luck
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2018
Hanoi Airport Hostel trả lời vào 01/11/2018
thank you very much for choosing our hostel. See you again!!!