Thank you very much for your feedback! we are looking forward to welcome you back soon!

Dear guest, Thanks for staying with us. We appreciate your feedback! Best regards,

Dear Mr. Sakai,どうもありがとうございました。We deeply appreciate your valuable feedback on Expedia. We are delighted that you enjoyed our lounge service and found it to be a highlight of your stay.We acknowledge your comment regarding the age of our facilities. We continually strive to enhance our hotel and guest experience, and your feedback is valuable as we plan for future renovations and improvements.Should you have any further suggestions for improvement, please don't hesitate to share them with us. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide an even more enjoyable stay.敬具,Guest Relations TeamHôtel du Parc Hanoï

Minoru様この度はハノイに数あるホテルの中より、ホテル デュ パルク ハノイをお選びいただきましたこと、スタッフ一同御礼申し上げます。また、このような嬉しいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。私どもは、ハノイの5つ星ホテルの中で、唯一の日系ホテルです。日本人のお客様におかれましては、日本語話者によりしっかりサポートさせていただきます。この度のご滞在を快適にお過ごしいただけたのであれば、何より幸いに存じます。Minoru様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ZHENG様先日はHotel du Parc Hanoiにご滞在賜り、誠にありがとうございました。ハノイに数あるホテルの中より、当館をお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたのであれば、何より幸いに存じます。またハノイにお越しの際には、お迎えできますことを心よりお待ち申し上げております。

Dear Mr. KAWADA,どうもありがとうございます。We extend our heartfelt gratitude for your 4-star rating on Expedia. We are delighted that your experience at Hôtel du Parc Hanoï was enjoyable overall.We strive for perfection in every aspect of our service, and we would be most grateful if you could share any specific feedback on how we could improve further. Your insights will be invaluable as we continuously enhance our offerings to ensure the utmost satisfaction for our valued guests.We hope to have the pleasure of welcoming you back to our hotel in the future.Sincerely,Guest Relations TeamHôtel du Parc Hanoï

Xin chào Mr. Liu Rong,谢谢您在Expedia上留下宝贵的评价！我们很高兴听到您在我们酒店度过了美好的下榻体验，并感谢您对我们员工的礼貌态度给予了肯定。您的评价对我们来说非常重要，我们希望能够为您提供完美的五星级体验。因此，我们想请教您，有什么可以改进的地方让您觉得更加满意？我们期待着您的反馈，以便我们不断提升服务质量，让您在下次入住时感到更加满意。诚挚邀请您再次光临，并与我们分享您的宝贵建议。期待再次为您服务！最诚挚的问候，Guest Relations Team

Dear Mr. FUMIO,On behalf of the entire team at HÔTEL du PARC HANOÏ, we extend our sincere gratitude for choosing our hotel and for your generous rating. Our goal is to deliver a memorable experience, we are delighted to know that how much you enjoyed our hotel. Delivering outstanding customer service is always our number one priority. We hope to host you again on your future visits.最良のご挨拶を申し上げます。Guest Relations Team

Dear Mr. TSUYOSHI,Thank you for choosing to stay with us once again and for taking the time to leave a review on Expedia. We appreciate your continued support.While we are pleased to see that you had a positive experience overall, we noticed that there may have been some areas where we could improve as indicated by the 4-star rating. If you don't mind, we would love to hear more about your recent stay and any suggestions you may have on how we can make your next visit even more enjoyable. Please feel free to contact us at gro.group@hotelduparchanoi.com. Your feedback and patience in this matter are greatly appreciated.最良のご挨拶を申し上げます。Guest Relations Team.

Dear Mr./Ms. SHINYA,Thank you for your review on Expedia. We're glad to hear you had a positive experience during your stay.If there's anything specific you enjoyed or if there are areas where we can improve to earn that extra star next time, please let us know.We appreciate your patronage and look forward to welcoming you back soon.Best regards,Guest Relations Team

Sunao様先日はHotel du Parc Hanoiをご利用いただき、誠にありがとうございました。ハノイに数あるホテルの中より、当館をお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。この度はご滞在中にご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。空調に関しては、あいにく設備上、部屋ごとでの切り替えが出来ず、館内一括での冷暖房の操作となっております。ご不便をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。この度ご利用いただきましたヒーターのお貸し出しに加え、毛布のご用意もございますので、今後もお気軽にお申し付けくださいますと幸いでございます。また、お部屋のご移動に関して、お手数をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。今後は一層設備の点検を徹底して参ります。以前より度々ご利用いただいておりますのに、今回このようなご迷惑をおかけしてしまいましたこと、大変心苦しく思っております。ご期待に添えますよう、今後の改善に尽力して参ります。またお気付きの点がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。Sunao様のまたのご滞在を、心よりお待ち申し上げております。

Katsushi様この度は数あるホテルの中より、ホテル デュ パルク ハノイをお選びいただきましたこと、スタッフ一同御礼申し上げます。また、このような嬉しいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。この度のご滞在を快適にお過ごしいただけたのであれば、何より幸いに存じます。Katsushi様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちし申し上げております。

Dear Sir or Madam,Thank you for taking the time to tell us about your experience with Hotel du Parc Hanoi. We are sorry that you couldn't get the refund of your no-show reservation.We regret to inform you that your reservation was a "non-refundable booking," which was stated in the cancellation policy, and was affordable because of the condition. We sincerely suggest that you consider making your next reservation with a more flexible cancellation policy, in case your schedule changes.At Hotel du Parc Hanoi, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.Sincerely,

Mitsuhiko様先日は数あるホテルの中より、Hotel du Parc Hanoiをご利用いただき、誠にありがとうございました。スタッフのサービスに関してご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。一方で、空調に関して、快適にお過ごしいただけませんでしたこと、誠に申し訳ございません。もし宜しければ、ヒーターの貸し出しもございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。ホテルに関して、ロケーションや設備、レストランと幅広くご感想を書いてくださいましたこと、大変有難いことと謹んで御礼申し上げます。Motsuhiko様のまたのご滞在を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

Mieko様先日は数あるホテルの中より、Hotel du Parc Hanoiをご利用いただき、誠にありがとうございました。落ち着いてお過ごしいただけたのであれば、大変幸いに存じます。一方で、ホテルのエステに関して、残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。施術品質の継続的なチェックと、スタッフの教育に今一度努めて参ります。貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、謹んで御礼申し上げます。Mieko様のまたのご滞在を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

Dear Mrs. Cadelis Melissa,Thank you very much for staying at Hotel du Parc Hanoi.At our hotel, we pay close attention to the facilities so that all our guests can have a comfortable stay. We would be most happy if Mrs. Melissa's stay was a comfortable one.Also, please visit us when you come to Hanoi. All the staff are looking forward to seeing you.

Dear Mr. Logan,Thank you very much for staying at Hotel du Parc Hanoi.We strive every day to provide services that will remain in the memories of our customers, so we are very honored to receive such kind words.We would be most happy if you and your wife had a comfortable stay this time.Also, please come visit us when you come to Hanoi. All the staff are looking forward to seeing you.

Dear Mr/Ms.Tae,On behalf of the entire team at Hotel Du Parc and the Guest Relation Team, we wanted to thank you for choosing our hotel. Our goal is to deliver a memorable experience, we are pleased to know how much you enjoyed staying with us. Delivering outstanding customer service is always our number one priority. We hope to host you again on your future visits. Best regards,

hayami様この度は、数あるホテルの中よりホテル デュ パルク ハノイをお選びいただき、誠にありがとうございました。また、このような嬉しいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。日頃、全てのお客様にとってHOMEと感じていただけるようなおもてなしを、と心がけておりますので、スタッフのホスピタリティに関してお褒めの言葉を頂戴し大変有難いことと感動しております。この度のご宿泊を快適に、また安心してお過ごしいただけたのであれば、何より幸いに存じます。hayami様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

KAZUYA様この度は、数あるホテルの中よりホテル デュ パルク ハノイをお選びいただき、誠にありがとうございました。また、このような嬉しいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。お食事やスタッフの対応に関して、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。この度のご宿泊を快適にお過ごしいただけたのなら、何より幸いに存じます。KAZUYA様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

Yohei様この度は、数あるホテルの中よりホテル デュ パルク ハノイをお選びいただき、誠にありがとうございました。また、このような高得点のご評価をご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。この度のご滞在を、快適にお過ごしいただけたのであれば幸いでございます。Yohei様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

Dear Sir/MadamOn behalf of the entire team at Hotel Du Parc and the Guest Relation Team, I wanted to thank you for choosing our hotel and the generous rating. Our goal is to deliver a memorable experience, we are delighted to know that how much you enjoyed our hotel. Delivering outstanding customer service is always our number one priority. We hope to host you again on your future visits.Have a great day!Best regards,

Dear Mr/Ms HaydenOn behalf of the entire team at Hotel Du Parc and the Guest Relation Team, I wanted to thank you for choosing our hotel and the generous rating. Our goal is to deliver a memorable experience, we are delighted to know that how much you enjoyed our hotel. Delivering outstanding customer service is always our number one priority. We hope to host you again on your future visits.Have a great day!Best regards,

Dear Ms RikaOn behalf of the entire team at Hotel Du Parc and the Guest Relation Team, I wanted to thank you for choosing our hotel and the generous rating. Our goal is to deliver a memorable experience, we are delighted to know that how much you enjoyed our hotel. Delivering outstanding customer service is always our number one priority. We hope to host you again on your future visits.Have a great day!Best regards,

Yoshihiro様この度は数あるホテルの中から、ホテル デュ パルク ハノイをお選びいただきましたこと、スタッフ一同御礼申し上げます。お食事に関して、お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。この度のご宿泊を快適にお過ごしいただけたのなら、何より幸いに存じます。Yoshihiro様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

Dear Mr. TerufumiOn behalf of the entire team at Hotel Du Parc and the Guest Relation Team, I wanted to thank you for choosing our hotel and the generous rating. Our goal is to deliver a memorable experience, we are delighted to know that how much you enjoyed our hotel. Delivering outstanding customer service is always our number one priority. We hope to host you again on your future visits.Have a great day!Best regards,

YUKO様この度は数あるホテルの中より、ホテル デュ パルク ハノイをお選びいただきましたこと、スタッフ一同御礼申し上げます。スタッフのサービスに関して、お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。この度のご宿泊を快適にお過ごしいただけたのなら、何より幸いに存じます。YUKO様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

YASUHIRO様この度は数あるホテルの中より、ホテル デュ パルク ハノイをお選びいただきましたこと、スタッフ一同御礼申し上げます。また、高得点のご評価をお付けいただき、誠にありがとうございます。この度のご宿泊を快適にお過ごしいただけたのであれば、何より幸いに存じます。YASUHIRO様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

この度はホテル デュ パルク ハノイにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を頂き、このような評価をくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。日本人、日本語を話すことのできるスタッフも常駐しておりますので、ご不明点ございましたらいつでも対応させていただきます。この度のご滞在を快適にお過ごしいただけたのであれば、幸いに存じます。また、ハノイにお越しの際には是非ご来館くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

元 様、この度はホテル デュ パルク ハノイにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を使い、このようなお言葉を頂戴致しましたこと重ねて御礼申し上げます。当ホテルには日本人スタッフ及び日本語を話すことができるスタッフが常駐しております。お店のご予約、ツアーの申し込みなど様々なご質問に対応できますので、是非お気軽にお声かけくださいませ。この度のご滞在中、X様が快適にお過ごしいただけたのであれば何より幸いに存じます。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

Dear ,Thank you for your rating of our property and we look forward to continually being of service to you at HÔTEL du PARC HANOÏ!Yours sincerely,

Dear Mr. Yoshihisa,Thank you for your perfect rating of our service, especially our Breakfast Buffet at Voyage Restaurant! We look forward to continually being of service to you at HÔTEL du PARC HANOÏ!Yours sincerely,Guest Relation Officer.

KAZUNOBU様先日はホテルデュパルクハノイにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。また、お時間とお手数をおかけいただき、ご感想をご投稿いただきましたこと、謹んで御礼申し上げます。当館ホテル デュ パルク ハノイは、ハノイに現存する5つ星ホテルの中で、唯一の日系ホテルでございます。そのため、日本人のお客様にも多くご利用いただいております。旅の疲れを癒す、ホームとしてのホテルで在りたいと存じておりますので、安心してご滞在いただけたのであれば、何より幸いに存じます。KAZUNOBU様のまたのご滞在を心よりお待ち申し上げております。

Dear Mr/Ms. YOHEIOn behalf of the entire team at Hotel Du Parc Hanoi and the Guest Relation Team, I wanted to thank you for choosing our hotel and the generous rating. Our goal is to deliver a memorable experience, we are delighted to know that how much you enjoyed our hotel. Delivering outstanding customer service is always our number one priority. We hope to host you again on your future visits.Wish you have a wonderful day!Best regards,Guest Relations Officer"

On behalf of the entire team at Hotel Du Parc Hanoi and the Guest Relation Team, I wanted to thank you for choosing our hotel and the generous rating. Our goal is to deliver a memorable experience, we are delighted to know that how much you enjoyed our hotel. Delivering outstanding customer service is always our number one priority. We hope to host you again on your future visits.Wish you have a wonderful day!Best regards,Guest Relations Officer"

Kawata様、この度はハノイに数あるホテルの中より、当館にご滞在いただき、誠にありがとうございました。またご感想を投稿いただきましたこと、心より御礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたのであれば、何より幸いに存じます。またのご滞在を心よりお待ち申し上げております。

On behalf of the entire team at Hotel Du Parc and the Guest Relation Team, I wanted to thank you for choosing our hotel and the generous rating. Our goal is to deliver a memorable experience, we are delighted to know that how much you enjoyed our hotel. Delivering outstanding customer service is always our number one priority. We hope to host you again on your future visits.We wish you will have a wonderful day!Best regards,Guest Relations Officer

On behalf of the entire team at Hotel Du Parc and the Guest Relation Team, I wanted to thank you for choosing our hotel and the generous rating. Our goal is to deliver a memorable experience, we are delighted to know that how much you enjoyed our hotel. Delivering outstanding customer service is always our number one priority. We hope to host you again on your future visits.We wish you will have a wonderful day!Best regards,Guest Relations Officer

On behalf of the entire team at Hotel Du Parc and the Guest Relation Team, I wanted to thank you for choosing our hotel and the generous rating. Our goal is to deliver a memorable experience, we are delighted to know that how much you enjoyed our hotel. Delivering outstanding customer service is always our number one priority. We hope to host you again on your future visits.We wish you will have a wonderful day!Best regards,Guest Relations Officer

Dear Mr/Ms. Shih YangOn behalf of the entire team at Hotel Du Parc Hanoi and the Guest Relation Team, I wanted to thank you for choosing our hotel and the generous rating. Our goal is to deliver a memorable experience, we are delighted to know that how much you enjoyed our hotel. Delivering outstanding customer service is always our number one priority. We hope to host you again on your future visits.Wish you have a wonderful day!Best regards,Guest Relations Officer"

MITSUO様、この度はホテル デゥ パルク ハノイにお越しいただき誠にありがとうございます。当ホテルはハノイの中心地に位置しながらもお客様に静かな落ち着いた空間をご提供できますよう日々、努力しておりますのでこのようなお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。この度のご宿泊が快適なものでしたら、何より幸いに存じます。またのご来館スタッフ一同お待ちしております。