Tất cả nhận xét được hiển thị đều là từ trải nghiệm thật của khách. Chỉ những khách đã đặt kỳ lưu trú với chúng tôi mới có thể gửi nhận xét. Chúng tôi xác thực nhận xét theo nguyên tắc của mình và đăng tất cả nhận xét, dù tích cực hay tiêu cực.Thông tin thêmMở trong cửa sổ mới
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 608/1005 nhận xét" "
10 - Xuất sắc
608
Đánh giá 8 - Tốt. 295/1005 nhận xét" "
8 - Tốt
295
Đánh giá 6 - Được. 56/1005 nhận xét" "
6 - Được
56
Đánh giá 4 - Kém. 23/1005 nhận xét" "
4 - Kém
23
Đánh giá 2 - Tồi. 23/1005 nhận xét" "
2 - Tồi
23
9,2/10
Sạch sẽ
9,2/10
Nhân viên & dịch vụ
8,8/10
Tiện nghi, dịch vụ
8,8/10
Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
8,8/10
Thân thiện với môi trường
Nhận xét
8/10 - Tốt
han james
22/06/2020
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
han james
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2020
Hotel Manager trả lời vào 23/06/2020
Dear Han James,
Thank you for rating us 8/10 on Hotels.com. We really appreciate your feedback and looking forward to your next visit.
6/10 - Được
THI THU HANH
10/09/2019
Thích: Tiện nghi phòng
THI THU HANH
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 9, 2019
8/10 - Tốt
Phung
24/07/2017
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Tốt
Tốt
Phung
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2017
Cám ơn Phung đã để lại bình luận tốt về InterContinental Hanoi Westlake!
Khách sạn hi vọng sẽ được chào đón bạn trong tương lai gần.
Trân trọng.
Vu Kim Ngan (Ms.)
10/10 - Xuất sắc
Huu Quynh Nhu
10/07/2016
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Tuyet voi
Huu Quynh Nhu
8/10 - Tốt
Mitch, Setagaya-ku
26/05/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
I enjoyed the gym very much.
Mitch
Lưu trú 9 đêm vào Tháng 5, 2024
10/10 - Xuất sắc
Paul
Khách đi công tác
15/05/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
On the lake rooms were the best. Made you feel like you were away.
Paul
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 5, 2024
Van Nguyen - Executive Assistant trả lời vào 20/05/2024
Dear Paul,Thank you for your great review! We are a very unique hotel over water away from the hustle bustle of the old town - which brings a true sense of tranquility to our guests and take pride in that. It is delightful to know that you have had a great stay and hope to see you come back soon.Warmest regards,
8/10 - Tốt
NAOYUKI
10/05/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
NAOYUKI
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
8/10 - Tốt
Yui
Đi theo nhóm
10/05/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Everything was perfect except the neighborhood was not very clean.
Excellent bell boy (Tan).
Excellent kitchen staffs.
Son
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
Van Nguyen - Executive Assistant trả lời vào 09/05/2024
Dear Son,Thank you so much for taking your valuable time to give us such great feedback. It gives us an immense sense of satisfaction to see that you have enjoyed our service and facilities. We also took note of your comment regarding the neighborhood area, as a company with giving back to the community in mind, we have and will continue to show our support to keep the environment clean and the local neighborhood a better place.We will share your appreciative feedback with our team, On behalf of InterContinental Hanoi Westlake team, I wish you all the best and look forward to have you with us soon.Warmest regards,
10/10 - Xuất sắc
Salah
Đi cùng gia đình
08/05/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
👌
Salah
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
8/10 - Tốt
yoshiko
06/05/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
静かなゆったりとした時間になりました。
yoshiko
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024
10/10 - Xuất sắc
Ryohei
06/05/2024
Ryohei
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024
10/10 - Xuất sắc
Sotaro
05/05/2024
Sotaro
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
6/10 - Được
Minoru
03/05/2024
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Hotel staff were not well trained, saucy and arrogant attitude to the customers.
Minoru
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
10/10 - Xuất sắc
Koji
Đi cùng bạn đồng hành
01/05/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great location in Hanoi. Feels luxury life. Breakfast has variety food.
Koji
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024
10/10 - Xuất sắc
Manao
30/04/2024
Manao
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
Van Nguyen - Executive Assistant trả lời vào 20/05/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great location and staff
Karan
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
10/10 - Xuất sắc
Huijia
Đi cùng gia đình
26/04/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very professional service and beautiful facilities
Huijia
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
6/10 - Được
KEIKO
24/04/2024
KEIKO
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
2/10 - Tồi
Chung yee
22/04/2024
All furniture and facilities are old
The power in my room all switch off suddenly in 15 mins,
Also the towel and bathroom not very clean
The breakfast is pretty good
Chung yee
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024
6/10 - Được
anne, Hawthorne
21/04/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Rooms are quite dated . Tv old and not working very well . Beds extremely hard
Old carpet in room needs replacing
Staff however excellent and kept rooms clean
anne
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 4, 2024
8/10 - Tốt
TOMONORI
Đi cùng gia đình
11/04/2024
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
clean
bed hardness was good
breakfast
TOMONORI
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
Van Nguyen - Executive Assistant trả lời vào 12/04/2024
Dear TOMONORI,Thank you for your fantastic review!We are so happy that you have had a great time with us and hope to welcome you back soon.Warmest regards,
10/10 - Xuất sắc
Yuk Yip Noel
Đi theo nhóm
09/04/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
早餐選擇多,職員態度親切有禮。
Yuk Yip Noel
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
10/10 - Xuất sắc
DRUKUMAR PARTAB
Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
07/04/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We loved our stay at the hotel. The staff were very helpful and always willing to accommodate our every small requests
DRUKUMAR PARTAB
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024
6/10 - Được
Stacy
07/04/2024
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Stacy
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
10/10 - Xuất sắc
Hirofumi
06/04/2024
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Hirofumi
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
10/10 - Xuất sắc
Simon
Đi cùng bạn đồng hành
01/04/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Quick stopover on our way to Halong Bay
Hotel was very Clean and Comfortable
Breakfast was Outstanding
Staff very Professional and Friendly
Simon
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
10/10 - Xuất sắc
Ryuta
Đi cùng gia đình
30/03/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good place to stay.
Ryuta
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
10/10 - Xuất sắc
Manish, Reservoir
Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
23/03/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We loved our stay at InterContinental Hanoi Westlake. There concierge staff named “Tran Hue” also known as Mia was the best. She went above and beyond to provide the best customer service. She was very polite and helpful in booking all our private tours. Thank you so much again.
Manish
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2024
10/10 - Xuất sắc
Dan
17/03/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Beautiful properties
Dan
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Van Nguyen - Executive Assistant trả lời vào 18/03/2024
Dear Dan,Thank you for your fantastic review!We are so happy that you have had a great time with us and hope to welcome you back soon.Warmest regards,Van NguyenExecutive Assistant
10/10 - Xuất sắc
RYOHEI
27/02/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Stuff are very kind to us!
RYOHEI
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2024
Van Nguyen - Executive Assistant trả lời vào 28/02/2024
Dear RYOHEI,Thank you for your fantastic review!We are so happy that you have had a great time with us and hope to welcome you back soon.Warmest regards,
10/10 - Xuất sắc
ian
Đi cùng bạn đồng hành
21/02/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
A beautiful property with a great staff that always made you feel welcomed.
ian
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2024
Van Nguyen - Executive Assistant trả lời vào 22/02/2024
Dear Ian,Thank you for your fantastic review!We are so happy that you have had a great time with us and hope to welcome you back soon.Warmest regards,
10/10 - Xuất sắc
Gerard
18/02/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Nice stay
Very nice hotel and staff. Great coffee and breakfast service. The hotel grounds are peaceful. The roads outside are chaotic and dangerous— walk with extreme caution. Or better yet stay inside the hotel grounds. I didn’t try the pub but I tried both restaurants for supper and they were very good. In particular the waitress in The Saigon (unfortunately I didn’t get her name) was very helpful after I ordered a Vietnamese Black Chicken (google it!). She showed me what a mistake that would have been and suggested a tasty alternative.
Two suggestions: install spring-loaded toilet seats, and some kind of soft-close mechanism on the doors to minimize the noise.
Gerard
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024
8/10 - Tốt
YuJung
15/02/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Friendly staff, cleanliness, housekeeping service is good. But the food at Saigon restaurant was really under par, not what you would expect from a 5 star hotel.
YuJung
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 2, 2024
Van Nguyen - Executive Assistant trả lời vào 16/02/2024
Dear YuJung,Thank you for letting us know about your feedback for the recent stay at our property. Reviews like these give us an opportunity to address areas of improvement. Guest satisfaction is our top priority, and we made sure to forward your comments to our Executive Chef and Kitchen team to work on and improve our menu in order to deliver the best cuisine experience to our valued guests.Warmest regards,
10/10 - Xuất sắc
CHENG KAI
Đi cùng gia đình
15/02/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
CHENG KAI
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
10/10 - Xuất sắc
Suh Yung
15/02/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Suh Yung
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Van Nguyen - Executive Assistant trả lời vào 16/02/2024
Dear Suh Yung,Thank you for your fantastic review!We are so happy that you have had a great time with us and hope to welcome you back soon.Warmest regards,
10/10 - Xuất sắc
Nanaho
14/02/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nanaho
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Van Nguyen - Executive Assistant trả lời vào 16/02/2024
Dear Nanaho,Thank you for your fantastic review!We are so happy that you have had a great time with us and hope to welcome you back soon.Warmest regards,
10/10 - Xuất sắc
Marc
12/02/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Geräumige Zimmer und reichhaltiges Frühstück
Wir waren am Anfang unserer Vietnam Reise für 4 Nächte in Intercontinental. Das Hotel hat geräumige Zimmer und ein sehr reichhaltiges Frühstück.
Marc
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 2, 2024
Van Nguyen - Executive Assistant trả lời vào 13/02/2024
Dear Marc,Thank you so much for taking your valuable time to give us such great feedback. It gives us an immense sense of satisfaction to see that you have enjoyed our service and facilities.We will share your appreciative feedback with our team, On behalf of InterContinental Hanoi Westlake team, I wish you all the best and look forward to have you with us soon.Warmest regards,
10/10 - Xuất sắc
park
10/02/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
park
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024
Van Nguyen - Executive Assistant trả lời vào 12/02/2024
Dear PARK,Thank you for your fantastic review!We are so happy that you have had a great time with us and hope to welcome you back soon.Warmest regards,
10/10 - Xuất sắc
Michele
06/02/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Buffet, staff and ambience top notch
Amazing hotel in Hanoi. Very peaceful. We have stayed in 3 different hotels in Hanoi and the staff and buffet breakfast cannot be beat!
Michele
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024
10/10 - Xuất sắc
Travel
06/02/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Travel
Van Nguyen - Executive Assistant trả lời vào 08/02/2024
Dear Travel,Thank you for your fantastic review!We are so happy that you have had a great time with us and hope to welcome you back soon.Warmest regards,
10/10 - Xuất sắc
Suh Yung
Đi cùng gia đình
05/02/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Suh Yung
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Van Nguyen - Executive Assistant trả lời vào 06/02/2024
Dear Suh Yung,Thank you for your fantastic review!We are so happy that you have had a great time with us and hope to welcome you back soon.Warmest regards,
10/10 - Xuất sắc
Thibault
Đi theo nhóm
03/02/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Thibault
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Van Nguyen - Executive Assistant trả lời vào 05/02/2024
Dear Thibault,Thank you for your fantastic review!We are so happy that you have had a great time with us and hope to welcome you back soon.Warmest regards,Van NguyenExecutive Assistant
6/10 - Được
PETER
18/01/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
PETER
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
10/10 - Xuất sắc
Janice
08/01/2024
Janice
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2023
Van Nguyen - Executive Assistant trả lời vào 16/02/2024
Dear Janice,Thank you for your fantastic review!We are so happy that you have had a great time with us and hope to welcome you back soon.Warmest regards,
10/10 - Xuất sắc
Khách đã xác thực
06/01/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Khách đã xác thực
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2024
6/10 - Được
masanori
Đi cùng gia đình, Đi cùng bạn đồng hành
06/01/2024
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
대가족여행에 최고!
룸도 넘 좋았고 실내 수영장도 정말 만족했습니다. 이틀 묵었는데 이튿날은 온수기가 고장났는지 수영장 온도가 낮았는데 그래도 실내라 춥지 않게 놀 수 있었어요. 튜브 바람 넣는 기계가 없는건 아쉬웠어요 ~ 아이들 튜브 입으로 불어서 썼네요.. 조식도 맛있고 전체적으로 정말 만족한 호텔입니다!