Ngoại thất
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Khách sạn Pullman Hà Nội

4.5 out of 5
Khách sạn Pullman Hà Nội
40 Cát Linh, Đống Đa, (Ngõ vào ở 61 Giảng Võ), Hà Nội

Nhận xét

8,2

Rất tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 140/411 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 180/411 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 56/411 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 25/411 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 10/411 nhận xét" "

8,4/10

Sạch sẽ

8,4/10

Nhân viên & dịch vụ

7,2/10

Tiện nghi, dịch vụ

7,8/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,2/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

4/10 - Kém

NGOC ANH

Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Khách sạn đang nâng cấp sửa chữa. Và xếp cho tôi 1 phòng ngay cạnh phòng đang đập phá sửa chữa và khoan rất ồn. Sau khi tôi gọi cho lễ tân phàn nàn về việc này thì lễ tân có nói sẽ yêu cầu thi công vào giờ khác. Tuy nhiên phòng bên cạnh tôi tiếp tục khoan. Cho đến lúc tôi làm checkout không có bất kỳ 1 lời xin lỗi nào hay đền bù lại cho tôi về việc suốt cả một buổi sáng tôi bị máy khoan của phòng bên cạnh thi công làm phiền. Thường thì ở các khách sạn khi có thi công sửa chữa luôn phải cách tầng và cách phòng. Việc quản lý như vậy theo tôi chưa chuyên nghiệp. Chất lượng không tương xứng với giá cả.

8/10 - Tốt

thi thuy Dung, califonia

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
busines trip
4day
Dear Ms Dung, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Hanoi. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Pieter De Weerd General Manager- Pullman Hanoi

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Duc hanh
Tuyệt vời
Pieter De Weerd trả lời vào 14/05/2016
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to rate your experience at Pullman Hanoi. We are happy to learn that you were satisfied with the hotel service. We are looking forward to welcoming you back soon. Sincerely, Pieter De Weerd General Manager Pullman Hanoi

10/10 - Xuất sắc

Lân

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Pieter De Weerd trả lời vào 06/02/2016
Dear Mr Lan, Thank you very much for your time to rate your recent experience at Pullman Hanoi. We look forward to welcoming you back soon. Sincerely, Pieter De Weerd General Manager Pullman Hanoi

8/10 - Tốt

Le, Ho chi Minh city

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Khách sạn phòng tốt, yên tĩnh. Nhân viên lễ tân tốt, tại phòng ăn sáng thì chưa đc nhiệt tình lắm.

6/10 - Được

Tak Fai, Kowloon

Đi theo nhóm, Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
The bathroom facilities are difficult to use.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Yoko

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
皆さんとても親切で、お部屋も清潔で快適でした。ホテルの外は食べるところがあまりなく不便ですが、タクシーはすぐ呼べるし、支障はありませんでした。また次もプルマンを利用したいと思います。
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
Guest Experience Executive Pullman Hanoi trả lời vào 23/05/2024
Dear YokoThank you for rating us on Expedia!We are pleased to know that you had an enjoyable experience with us. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day.Once again, thank you for choosing Pullman Hanoi and we look forward to welcoming you back to our hotel in the future.Sincerely,Nguyen Huong LyGuest Experience ExecutivePullman Hanoi

8/10 - Tốt

Jethro

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Very helpful staff. Great breakfast selection. Good value hotel. Rooms could use a little upgrading but it has the essentials in place. Swimming pool decking needs fixing. Overall we had a nice. comfortable and enjoyable stay there.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 3, 2024

8/10 - Tốt

T

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Sweet room にアップグレードしてもらえました。 凄くいい部屋でしたが、シャワー、トイレの排水が凄く遅く汚いのが残念でした。
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024

8/10 - Tốt

Wojciech

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
とても良かったです
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024

4/10 - Kém

YASUTAKA

Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Javier

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
El desayuno espectacular
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2023

8/10 - Tốt

Hiroshi

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

MITHUN

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Excellent stay
Nice facilities and courteous staff, which was very helpful.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

David

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

HOYOUNG

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

2/10 - Tồi

Beomsu

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
二度と泊まりません
セキュリティに難あり。 朝6時台に部屋番号を間違えた客が部屋に乱入。まじでゾッとした。 ホテル側がその客のせいにして、すみませんと一言のみ。
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2023

4/10 - Kém

Wai Man Aidy

Khách đi công tác
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
All deco and facilities are old and not enough light in the room.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023

8/10 - Tốt

Quan

A pleasant place to spend a couple days
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

Carole

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great
Had just 1 night at the pullman this was my 2nd stay here. Note to travellers, get the reception to get your taxi to the airport it will save you a much money as the Hanoi taxis rip foreigners off.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

Emmanouil

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 9, 2023

10/10 - Xuất sắc

ITO

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023

6/10 - Được

RYOSUKE

Khách đi công tác
Không thích: Sạch sẽ
レストランはもう少し頑張ってほしい

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Best choice!
The hotel is fantastic, best choice if you are coming to Hanoi on business puspose
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023

6/10 - Được

Wai Leung

Khách đi công tác
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023

6/10 - Được

TSZ LUNG

Lưu trú 5 đêm vào Tháng 9, 2023

6/10 - Được

YAT LUN

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023

10/10 - Xuất sắc

Sue Phay

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice luxurious hotel. Staffs are very helpful and professional. Breakfast is more towards continental, will be good to have more local options.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2023

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023

8/10 - Tốt

Igarashi

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2023

6/10 - Được

Xiaofeng, Shanghai

Thích: Sạch sẽ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2023

8/10 - Tốt

sajan

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023

10/10 - Xuất sắc

Monica

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We stayed at the Pullman for a week, and it was the best experience and value in Vietnam. The staff was super friendly and helpful. The rooms were big and clean, and we had our laundry cleaned at very reasonable rates. We had a dedicated breakfast table and the servers knew our drinks. The pool was nice, the gym was huge, and the whirlpool was great. We also played tennis on the grounds. The location was close enough to walk to old quarter for us (~1 mile). Highly recommend the Pullman!
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 5, 2023

2/10 - Tồi

Sumit

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Old property, not maintained well, AC plant unable to take load, hot rooms, property didnt upgrade to new convenient features.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2023

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2023

10/10 - Xuất sắc

Panagiotis

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2023

10/10 - Xuất sắc

Kwok Hoo

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2023

4/10 - Kém

Shirley

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff were really accommodating and very friendly. The first room we were taken to had two lights that were not working, and the room was already very dark. Without hesitation, we were offered an upgrade to a larger room but was still very dark, but we took that regardless. We stayed for 9 nights and changed rooms twice. The toilets were constantly blocked and water from the sink did not drain. Because the staff were so nice we actually felt bad complaining. Eventually, the blockage issues got out of hand so we were offered another room change. I would not recommend staying because of the very dated rooms. The were so dated it prompted me to ask how old the building was. Staff is A , professional and just good people.
Lưu trú 9 đêm vào Tháng 1, 2023

4/10 - Kém

kelvin

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
wifi was weak, breakfast was bad
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2023

8/10 - Tốt

YANAGITA, ojiya

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
ハノイで定宿にしています

10/10 - Xuất sắc

Jinyoung

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2022

8/10 - Tốt

OSAMU

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
朝食はクロワッサンはじめ、パンがとても美味しい。 バスタブはない。 シャワーは深夜でも温水はしっかり出る。 トイレはウォシュレットはない。 トイレ流した後、タンクの弁がきちんと閉じず。 部屋は広くて良いが、折りたたみ式のスーツケースの台は壊れていて使いものにならない。 部屋のライトは暗めで仕事は夜には向いていない。
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 9, 2022

4/10 - Kém

Shinichi

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
ウォシュレットがない！！
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2022

10/10 - Xuất sắc

Venice

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2022

4/10 - Kém

Hitoshi

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
5つ星には当たらない。古い。工事中。不便。特に良いところなし。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2022
Tran Thang Front Office Manager trả lời vào 14/08/2022
Dear Mr. Hitoshi, Thank you for your recent feedback. We are truly disappointed that we did not meet your expectations during your stay as we definitely aim much higher to ensure customer satisfaction. This is extremely important for us and we apologize sincerely that we got it wrong this time. Thank you again for your feedback – we do appreciate it and hope that on your next visit we will be able to restore your faith in our beautiful property. Best regards, Tran Thang Front Office Manager

10/10 - Xuất sắc

MARUYAMA

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2022

8/10 - Tốt

Willie

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2022
Tran Thang Front Office Manager trả lời vào 30/07/2022
Dear Mr. Willie, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Hotel Hanoi. We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. Thank you for your kind feedback, and we hope to see you again soon for another magnifique journey with us. Sincerely, Tran Thang Front Office Manager

10/10 - Xuất sắc

Kean Seng

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Located near old quarter attraction sites within 30-min walking radius. Room are clean and comfortable. They only open a single wing right now due to renovation. The walking corridor is a bit hot but not a big issue. Swimming pool is a bit dated but it is fine. Walking distance to a lot of restaurants. Breakfast is nice with good selection. For dinner, their usual restaurant is not open, so either you order room service or you can have it at the bar in lobby. But the food is not too good, so for lunch and dinner it is better to eat out.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2022
Tran Thang Front Office Manager trả lời vào 21/07/2022
Dear Mr. Kean Seng, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Hotel Hanoi. We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. Thank you for your kind feedback, and we hope to see you again soon for another magnifique journey with us. Sincerely, Tran Thang Front Office Manager