Tất cả nhận xét được hiển thị đều là từ trải nghiệm thật của khách. Chỉ những khách đã đặt kỳ lưu trú với chúng tôi mới có thể gửi nhận xét. Chúng tôi xác thực nhận xét theo nguyên tắc của mình và đăng tất cả nhận xét, dù tích cực hay tiêu cực.Thông tin thêmMở trong cửa sổ mới
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 17/22 nhận xét" "
10 - Xuất sắc
17
Đánh giá 8 - Tốt. 1/22 nhận xét" "
8 - Tốt
1
Đánh giá 6 - Được. 3/22 nhận xét" "
6 - Được
3
Đánh giá 4 - Kém. 1/22 nhận xét" "
4 - Kém
1
Đánh giá 2 - Tồi. 0/22 nhận xét" "
2 - Tồi
0
9,0/10
Sạch sẽ
9,6/10
Nhân viên & dịch vụ
8,8/10
Tiện nghi, dịch vụ
8,8/10
Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
8,4/10
Thân thiện với môi trường
Nhận xét
10/10 - Xuất sắc
Quang
Đi theo nhóm
27/11/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We have a wonderful stay at San Premium Hotel .The location is great. All the staff are frendly and helpful.Special mention for Miss Alisa who has a charming smile and happy to help our inquires.Highly recommended this hotel to everyone.
Quang
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Tony- General Manager trả lời vào 30/11/2023
Dear Quang Lee,Thank you so much for leaving us such a great review for San Hanoi Hotel. I am greatly delighted to know that you liked our room, the good restaurant and our friendly staff. I will definitely share your review with our team and I am sure they will love it. Once again, thank you for staying with us and we look forward to welcoming you back us in the very near future. Best regards,Tony Nguyen General Manager
10/10 - Xuất sắc
Quang
Đi cùng gia đình
16/11/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I only stayed for one night. Great location and friendly staff,especially Ms Amy . Great breakfast.The rooms are excellent. They are clean and big. Everything you need is there. Minibar, shower, bathtub, TV, WiFi, etc. They arranged the transfer to the airport as well. I would recommend this for everyone.
Quang
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Tony- General Manager trả lời vào 30/11/2023
Dear Quang Lee,Thank you so much for leaving us such a great review for San Hanoi Hotel. I am greatly delighted to know that you liked our room, the good restaurant and our friendly staff. I will definitely share your review with our team and I am sure they will love it. Once again, thank you for staying with us and we look forward to welcoming you back us in the very near future. Best regards,Tony Nguyen General Manager
6/10 - Được
TADASHI
Đi theo nhóm
05/05/2024
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
1週間滞在中ハウスキーパーのトラブルが度々あり、再教育が必要。円安の影響で、今は割高。
TADASHI
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 4, 2024
8/10 - Tốt
Jan
29/04/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Jan
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
10/10 - Xuất sắc
Evren
Đi cùng gia đình
12/04/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great staff treats you like family with genuine smile on their face. They go every extra mile possible to help you and make your stay comfortable.
Evren
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 4, 2024
Tony- General Manager trả lời vào 27/04/2024
Dear Evren,I am delighted to read that you had a wonderful time at the San Premium Hotel. It is our pleasure to learn that you loved our service provided by our friendly staff. Your satisfaction is a great source of motivation and encouragement for all the team and I will definitely share your compliments to us. It would be an immense pleasure to welcome you again at the hotel to share another exceptional experience.Best regards,Tony Nguyen General Manager
6/10 - Được
Charleen
Đi cùng bạn đồng hành
20/03/2024
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The front desk staff were very helpful and efficient, but the room was awful. Beds extremely uncomfortable felt like springs were coming through the mattress. Very disappointed. The gym is in a shocking state. Breakfast was very average.
Charleen
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
Tony- General Manager trả lời vào 27/04/2024
Dear Charleen,Thank you so much for leaving us a review for San Hanoi Hotel. I am happy to know that you liked our friendly staff. I will definitely share your review with our team. Morover, I would like to send a sincere apology for what happened during your stay, your feedback will help us improve better day by day. Once again, thank you for staying with us and we look forward to welcoming you back to us in the very near future. Best regards,Tony Nguyen General Manager
10/10 - Xuất sắc
??
Đi cùng bạn đồng hành
07/03/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
スタッフのホスピタリティご飛び抜けています
最高です
もう一度必ず来ます
??
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Tony- General Manager trả lời vào 09/04/2024
Dear our value guests,Thank you so much for taking time to give us a review following your stay with us at San Hanoi Hotel. We are very happy to know that you enjoyed your stay and you liked our friendly staff. Your satisfaction is a great source of motivation and encouragement for all the team and I will definitely share your compliments with our team. Once again, thank you for staying with us and we look forward to welcoming you back to us in the very near future. Sincerely yours,Tony NguyenGeneral Manager
10/10 - Xuất sắc
Scott
09/02/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The best place! Close to everything and the staff is super. Not really bothered my room didn't have a window but considering the noise in Hanoi it's probably better that way.
Scott
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 1, 2024
Tony- General Manager trả lời vào 28/02/2024
Dear Scott,Thank you so much for taking time to give us a review following your stay with us at San Hanoi Hotel. We are very happy to know that you enjoyed your stay and you liked our friendly staff. I will be sure to pass along your compliments to our staff.One more time, thank you for choosing to stay with us and look forward to welcoming you back in the future.
10/10 - Xuất sắc
yoann
Đi theo nhóm
07/02/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Juste impeccable
Super hotel, accueil impeccable, personnel tres pro , chambre ultra clean , cafe , thé, petits fours a disposition, bref, je les recommande milles fois .
yoann
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Tony- General Manager trả lời vào 08/02/2024
Dear Yoann,Thank you so much for taking time to give us a review following your stay with us at San Premium Hotel. We are very happy to know that you enjoyed your stay and you liked our friendly staff. I will be sure to pass along your compliments to our staff.One more time, thank you for choosing to stay with us and look forward to welcoming you back in the future.Warm regards,Tony NguyenGeneral Manager
10/10 - Xuất sắc
Siew Hong
Đi theo nhóm
24/01/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice clean room and lovely staff!
Siew Hong
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2024
Tony- General Manager trả lời vào 01/02/2024
Dear Siew Hong,Thank you so much for taking time to give us a review following your stay with us at San Hanoi Hotel. We are very happy to know that you enjoyed your stay and you liked our friendly staff. I will be sure to pass along your compliments to our staff.We thank you for choosing to stay with us again and look forward to welcoming you back in the future.Warm regards,Tony NguyenGeneral Manager
10/10 - Xuất sắc
TAMOTSU
27/12/2023
TAMOTSU
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Tony- General Manager trả lời vào 29/12/2023
Dear Tamotsu,Thank you so much for taking time to give us a review following your stay with us at San Premium Hotel. We are very happy to know that you enjoyed your stay. I will be sure to pass along your compliments to our staff.We thank you for choosing to stay with us again and look forward to welcoming you back in the future.Warm regards,Tony NguyenGeneral Manager
10/10 - Xuất sắc
Sora
08/12/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Sora
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Tony- General Manager trả lời vào 23/12/2023
Dear Sora,Thank you so much for leaving us such a great review for San Premium Hotel. I am greatly delighted to know that you enjoyed your stay with us. I will definitely share your review with our team and I am sure they will love it. Once again, thank you for staying with us and we look forward to welcoming you back us in the very near future. Best regards,Tony Nguyen General Manager
10/10 - Xuất sắc
Nicholas
19/11/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Fabulous staff. Extremely helpful. Great breakfast. Clean rooms
Nicholas
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
Tony- General Manager trả lời vào 30/11/2023
Dear Nicholas Davie,Thank you so much for taking time to give us a review following your stay with us at San Premium Hotel. I am greatly delighted to know that you liked the buffet breakfast in our restaurant and our service provided by friendly staff. However, we also sincerely apologize to you about the inconvenience that caused you during your stay which is the problem of our facility. Again, we thank you so much for your stay with us and sincerely apologize for all inconvenience that caused you. We always listen to your options and we will try our best to improve everything. We look forward to welcoming you back to our hotel on your next visit to Hanoi. Best regards, Tony General Manager
4/10 - Kém
Michael
24/10/2023
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng