Hồ bơi ngoài trời

Nhận xét về Khách sạn Bay - TP.Hồ Chí Minh

4 out of 5
Khách sạn Bay - TP.Hồ Chí Minh
7 Đường Ngô Văn Năm, Q.1, TP.Hồ Chí Minh

Nhận xét

8,4

Rất tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 428/1006 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 396/1006 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 110/1006 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 40/1006 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 32/1006 nhận xét" "

8,8/10

Sạch sẽ

8,6/10

Nhân viên & dịch vụ

8,2/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,4/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,2/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

kenedy

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
rat thuận tiện
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2022
DO MANH TUAN - DANIEL (Mr.) Front Office Manager trả lời vào 05/10/2022
Dear valued Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely, DO MANH TUAN - DANIEL (Mr.)Front Office Manager

8/10 - Tốt

Loan Thi

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 12 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

Stewart

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Overall a good hotel and value for money. Pool was good. Breakfast buffet was good with a good choice. Hotel reception staff and lady dealing with excursions were all very helpful
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

6/10 - Được

Chun Chia James

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Since my room have no window and all the light location are at the eyes level, I want to turn on or dimming the light when sleeping, but the light is to shine.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Thu Lan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Good
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

YUSUKE, Kashiwa City

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
施設の設備は問題ありませんでした。 何かあればフロントがしっかり対応してくれます。 日本語は全く通じません。 朝食は十分美味しかったです。
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Ken Tran Front Office Manager trả lời vào 20/05/2024
Dear YUSUKE,Warm greetings from Bay Hotel Ho Chi Minh and thank you for taking your valuable time to complete our online review.We appreciate the positive feedback you have provided and I will ensure this information is shared with the team to show how they have exceeded your expectations and look forward to welcoming you back to Bay Hotel Ho Chi Minh in the near future and please do not hesitate to contact us for any further assistance.With regards

6/10 - Được

Pitt

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ
Would not stay again
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Bradley, Nowra

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good for value hotel. Buffet breakfast excellent. Staff friendly and attentive.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Ken Tran Front Office Manager trả lời vào 09/05/2024
Dear Bradley,Greetings from Bay Hotel Ho Chi Minh and thank you for sharing your feedback,We are more than pleased to learn that your last visit was memorable and rest assured that your comment will be shared among the team to show how they have exceeded your expectation. In the meantime, we are looking forward to welcoming you back in the not too distant future,With regards,

8/10 - Tốt

Andrew, Montgomery

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great location
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Ken Tran Front Office Manager trả lời vào 06/05/2024
Dear Andrew,Greetings from Bay Hotel Ho Chi Minh and thank you for sharing your feedback,We are more than pleased to learn that your last visit was fulfilled and did meet your expectation. All of us at Bay Hotel Ho Chi Minh are looking forward to welcoming you back soon!Sincerely,

10/10 - Xuất sắc

Najibullah, Kabul

Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice hotel
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024
Ken Tran Front Office Manager trả lời vào 06/05/2024
Dear Najibullah,Greetings from Bay Hotel Ho Chi Minh and thank you for sharing you feedback,We are more than pleased to learn that your last visit was fulfilled and did meet your expectation. All of us at Bay Hotel Ho Chi Minh are looking forward to welcoming you back soon!Sincerely,

8/10 - Tốt

TAKAHIRO

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
プールがあるのが良い
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
Ken Tran Front Office Manager trả lời vào 03/05/2024
Dear Takahiro,Greetings from Bay Hotel Ho Chi Minh and thank you for your feedback,We are pleased to learn that your last visit was fulfilled and memorable. In the meantime, we are looking forward to welcoming you back in the not too distant future,Sincerely

10/10 - Xuất sắc

Phone Mahn Min

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It’s located near the central hub of the city. Hotel services are swift and fast.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 4, 2024
Ken Tran Front Office Manager trả lời vào 29/04/2024
Dear Phone Mahn MinWarm greetings from Bay Hotel Ho Chi Minh Thank you for taking your valuable time to complete our online review.We appreciate the positive feedback you have provided, and I will ensure this information is shared with the team to show how they have exceeded your expectations. We look forward to welcoming you back to Bay Hotel Ho Chi Minh in the near future and please do not hesitate to contact us for any further assistance.Kind regards

10/10 - Xuất sắc

SU GYEONG

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
시내 및 벤탄시장과 가까워 차로 이동하기 좋습니다. 조식이 깔끔하게 잘 나오고, 직원들이 매우 친절합니다. 침구는 포근하니 편해 잠을 잘 잤습니다, 매일 채워주는 물과 음료 등으로 기분이 좋습니다.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024
Ken Tran Front Office Manager trả lời vào 24/04/2024
Dear SU GYEONG,Greetings from Bay Hotel Ho Chi Minh and thank you for your feedback. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely,

8/10 - Tốt

Hideki

Khách đi công tác
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
日本人街に近く立地が良いです。
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
Ken Tran Front Office Manager trả lời vào 24/04/2024
Dear Hideki,Greetings from Bay Hotel Ho Chi Minh and thank you for your feedback. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely,

2/10 - Tồi

tree

Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Ken Tran Front Office Manager trả lời vào 24/04/2024
Dear Tree,Greetings from Bay Hotel Ho Chi Minh and thank you for your feedback. We understand and apologize for the inconvenience while currently working to make enhancements to deliver a more comfortable stay for all of our guests and hope for the opportunity to make this up to you the next time you are in the area.Sincerely,

8/10 - Tốt

MASATO

Thích: Sạch sẽ
I think it's good value for money.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Ken Tran Front Office Manager trả lời vào 12/04/2024
Dear Masato,Greetings from Bay Hotel Ho Chi Minh and thank you for your review,We are more than pleased to learn that your last visit was filled with comfort and memories and looking forward to welcoming you again soon!Best regards

8/10 - Tốt

Yasuhiro

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
昔からHMC宿泊で使用しています。安心できHOTEL。 今回初めて分かったんですが、トイレ便座にウイッシュレットが有った。今まで、手動ホースシャワー式の認識だったので使わなかった。日本式みたいに高機能では無いが、水シャワーで2種タイプ ホースシャワー式より抵抗感が無くなり使えるぜ!! 海外旅行者がとても多い。日本人はめったに合わない。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Ken Tran Front Office Manager trả lời vào 12/04/2024
Dear Yasuhiro,Greetings from Bay Hotel Ho Chi Minh and thank you for your comment,We would like to take this chance to express our appreciation towards your kind patronage and look forward to welcoming you again soon!Sincerely,

10/10 - Xuất sắc

Tony

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Veldig bra lokasjon, meget deilig seng, rent og luftig. God aircondition. Kan trenge nye tepper. Bra valuta for pengene.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 3, 2024
Ken Tran Front Office Manager trả lời vào 12/04/2024
Dear Tony,Greetings from Bay Hotel Ho Chi Minh and thank you for your feedback,Rest assured that your comment on the carpet will be shared and reviewed accordingly by relevant department head as we strive to serve you better on your next visit. Apart from that, we are more than pleased to learn that the hotel location and facilities exceeded your expectation and looking forward to welcoming you back in the not too distant future,Sincerely,

8/10 - Tốt

yoshinari, sakai

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
ホーチミンの定宿にしています。 コスパが良いのと、ちょうどいい部屋の広さ、造り。 屋上にはプールとラウンジもあり、出張にはちょうどいいです。
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Ken Tran Front Office Manager trả lời vào 12/04/2024
Dear Yoshinari,Greetings from Bay Hotel Ho Chi Minh and thank you for your feedback,We are pleased that your last visit was fulfilled and did meet your expectation. In the meantime, we are looking forward to welcoming you back soon!Best regards,

6/10 - Được

Mayumi

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Great location but it’s pretty loud at night and had a hard time sleeping.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2024
Ken Tran Front Office Manager trả lời vào 12/04/2024
Dear Mayumi,Greetings from Bay Hotel Ho Chi Minh and thank you for your comment,It is regretted to learn of your disappointing encounter with the surrounding ambiance affecting your experience and rest assured that your comment will be shared and reviewed internally by relevant department head as we strive to serve you better on your next visit,Sincerely,

8/10 - Tốt

??

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Bayhotelはいつも利用しています。今回は、シャワールームの扉が閉まりきらず、隙間からシャワーの水が部屋に出てました。他は、すべてが良いホテルです。
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Ken Tran Front Office Manager trả lời vào 02/04/2024
Dear valued guest,Greetings from Bay Hotel Ho Chi Minh and thank you for sharing your comment,We are more than pleased to receive your kind patronage towards the brand although we know that there are plenty of choices when it comes to lodging. Other than that, rest assured that your feedback on the shower room will be escalated and shared with relevant manager to rectify accordingly as we strive to serve you better on your next visit. In the meantime, we are looking forward to welcoming you back soon!Sincerely,

4/10 - Kém

Gary

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The property was good. The room sucked. No windows which was fine, but no light's available from the bed, which made knowing night from day difficult. Definitely not worth 100 dollars Canadian. Even with 100 dollar's, no breakfast included.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Ken Tran Front Office Manager trả lời vào 03/04/2024
Dear Gary,Greetings from Bay Hotel Ho Chi Minh and thank you for your comment,It is regretted to learn of your less than favorable experience during your last visit and apparent that we have failed to live up to your expectation. Rest assured that your feedback will be shared with relevant personnel as we hope that second chance will be given to regain your trust in the brand,Sincerely,

10/10 - Xuất sắc

Asuka

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Ken Tran Front Office Manager trả lời vào 24/04/2024
Dear Asuka,Greetings from Bay Hotel Ho Chi Minh and thank you for your feedback. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely,

6/10 - Được

Maryanne

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Toilet was blocked twice and maintenance had to come and repair. Hotel is dated and buffet breakfast was very average.
Ken Tran Front Office Manager trả lời vào 02/04/2024
Dear Maryanne,Greetings from Bay Hotel Ho Chi Minh and thank you for sharing your comment,It is regretted to learn that the overall experience was not completely did not meet your expectation where we would like to express our since apology for the series of shortfalls. Rest assured that this is by no means a true reflection of our high standards and you can rest assured the matter will be reviewed internally and appropriate actions taken to ensure a similar situation does not occur again. We are looking forward to welcoming you back to regain your trust in the brand,With regards,

10/10 - Xuất sắc

Henriette

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Dejligt sted med fantastisk personale og en dejlig pool og Roof Restaurant
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Ken Tran Front Office Manager trả lời vào 02/04/2024
Dear Henriette,Greetings from Bay Hotel Ho Chi Minh and thank you for taking your time to complete the online review,It is true pleasure to hear such positive feedback on your last visit and I will ensure this information is shared with the team to show how they have exceeded your expectations.Sincerely,

4/10 - Kém

Tam

Just ok
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Ken Tran Front Office Manager trả lời vào 01/04/2024
Dear Tam,Greetings from Bay Hotel Ho Chi Minh and thank you for sharing your overall experience,It is apparent that we failed to live up to your expectation while we are expressing our sincere apology for the shortfalls that you encountered. We are looking forward to welcoming you back in the not too distant future to regain your trust in the brand,Best regards,

8/10 - Tốt

Raphael

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
NA
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Ken Tran Front Office Manager trả lời vào 20/05/2024
Dear Raphael,Warm greetings from Bay Hotel Ho Chi Minh and thank you for taking your valuable time to complete our online review.We appreciate the positive feedback you have provided and I will ensure this information is shared with the team to show how they have exceeded your expectations and look forward to welcoming you back to Bay Hotel Ho Chi Minh in the near future and please do not hesitate to contact us for any further assistance.With regards

8/10 - Tốt

KUNIHIRO

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
綺麗で良かったです プールも空いてて快適でした 夜の騒音が聞こえるのが少し気になりましたが、便利な場所にあり快適でした
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
Ken Tran Front Office Manager trả lời vào 19/03/2024
Dear Kunihiro,Greetings from Bay Hotel Ho Chi Minh,We would like to take this chance to thank you for your feedback on the overall experience during your last visit. We look forward to welcoming you back to Bay Hotel Ho Chi Minh soon!With regards,

10/10 - Xuất sắc

??

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
とても親切な対応をしていただきました。
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Ken Tran Front Office Manager trả lời vào 13/03/2024
Dear valued guest,Greetings from Bay Hotel Ho Chi Minh,It is truly our great pleasure to receive such kind words during your last visit in regard of the service provided from. In the meantime, we are looking forward to welcoming you back soon!Sincerely

8/10 - Tốt

Kakuya

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
比較的新しく,ミニバーフリーなどサービスもよい.スタッフもフレンドリーで丁寧.ちょっと手狭なのが玉に傷.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Ken Tran Front Office Manager trả lời vào 13/03/2024
Dear Kakuya,Greetings from Bay Hotel Ho Chi Minh and thank you for sharing your positive experience during your last visit. We look forward to welcoming you back soon!With regards

10/10 - Xuất sắc

Ota

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
綺麗でとても良かった
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 2, 2024
Ken Tran Front Office Manager trả lời vào 06/03/2024
Dear Ota,Greetings from Bay Hotel Ho Chi Minh and thank you for sharing your overall experience during your last visit. In the meantime, we are looking forward to welcoming you back soon!With regards,

10/10 - Xuất sắc

Juinniper

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great place to stay if you want to be walking to mall or railway
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024
Ken Tran Front Office Manager trả lời vào 06/03/2024
Dear Juinniper,Greetings from Bay Hotel Ho Chi Minh,Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us regarind the convenient location. It's something we take great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely,

10/10 - Xuất sắc

John, Hesston

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great stay. Great breakfast. Helpful staff.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 2, 2024
Ken Tran Front Office Manager trả lời vào 01/03/2024
Dear John,Greetings from Bay Hotel Ho Chi Minh and thank you for sharing your overall feedback,We are more than pleased to learn that all aspects of your last visit was fulfilled. We are looking forward to welcoming you back soon!With regards

10/10 - Xuất sắc

LI WEI

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Ken Tran Front Office Manager trả lời vào 29/02/2024
Dear Li Wei,Greetings from Bay Hotel Ho Chi Minh and thank you for sharing your overall experience during your last visit. We are all looking forward to welcoming you back soon!Sincerely

10/10 - Xuất sắc

yuuta

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
ホテルのスタッフはとても親切で、挨拶もにこやかにしてくれるのでとても好印象です。朝ごはんのバリエーションも多く、日によって内容も変わるので、飽きなくて美味しくいただくことができました。 今回は、妻の誕生日ケーキの手配をホテル側にお願いしました。手配の快諾に加え、ケーキの種類なども提案していただき、とても感謝しております。 最後のチェックアウトの際には、支配人の方が挨拶に来てくれました(たまたまいらっしゃったようです)。そこでは、「飛行機の出発時間まで、まだ時間があるなら、レイトチェックインできるよ」とご提案もあり、とても良かったです。部屋のアップグレードやレイトチェックインなどのGold特典も状況によっては利用できるので、また宿泊したいです。 マネージャーのKenさんありがとう! Linda,Chip,Aiden,Jolie,Mia,Celun,Cris,Kash 素晴らしいスタッフの皆さんありがとう。
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024
Ken Tran Front Office Manager trả lời vào 22/02/2024
Dear Yuuta,Greetings from Bay Hotel Ho Chi Minh and thank you for sharing your feedback during your last visit.It is my honor that every of our team member was doing their best to make your trip memorable. We also would like to take this chance to thank you for sharing your experience on the breakfast quality. In the meantime, all of us at Bay Hotel Ho Chi Minh are looking forward to welcoming you back soon!Sincerely

8/10 - Tốt

Vijay

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Nice comfy big room. Breakfast is good with lots of options.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Ken Tran Front Office Manager trả lời vào 21/02/2024
Dear Vijay,Greetings from Bay Hotel Ho Chi Minh and thank you for sharing your positive feedback on your last visit. We are all looking forward to welcoming you back soon!Sincerely

10/10 - Xuất sắc

Vladan

Lưu trú 7 đêm vào Tháng 1, 2024
Ken Tran Front Office Manager trả lời vào 21/03/2024
Dear Vladan,Greetings from Bay Hotel Ho Chi Minh,Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely,

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi phòng
추천안함
화장실과 샤워부스를 왜 그렇게 만들어 놨는지 당췌 이해가 안가네요 1인사용할 방이예요 2인이상 같이 사용하긴 굉장히 불편함 침구는 편하고 깔끔한데 침대는 작음 미니바 무료 외 장점 없을 무 바닥 카펫이 과연 청소가 될까 의문 방음 안됨, 창문없음, 화장실문 최악중 최악
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Ken Tran Front Office Manager trả lời vào 16/02/2024
Dear valued guest,Greetings from Bay Hoel Ho Chi Minh,Thank you for sharing your feedback on your last visit. First and utmost, please allow us to express our sincerest apology for the series of shortfalls that you encountered with the hotel facilities and room layout as we believe that Superior Room exudes understated comfort and zen-inspired calm which is suitable for an idyllic escape. However, we would like to take this chance to thank you for bringing this matter to our attention and rest assured that your feedback will be reviewed and rectified accordingly by relevant personnel. In the meantime, we are looking forward for another chance to re-gain your trust in the brand,Sincerely,

2/10 - Tồi

SUNG SOO

Lưu trú 6 đêm vào Tháng 1, 2024
Ken Tran Front Office Manager trả lời vào 21/03/2024
Dear Sung Soo,Greetings from Bay Hotel Ho Chi Minh and thank you for taking the time to share your feedback. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short based on your rating. It is through guest feedback we can learn and improve our products and services. We hope to welcome you back to our hotel very soon and we can regain your trust to stay at Bay Hotel Ho Chi Minh again in the future.Sincerely,

8/10 - Tốt

Jae Min

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2024
Ken Tran Front Office Manager trả lời vào 16/02/2024
Dear Jae Min,Greetings from Bay Hotel Ho Chi Minh,Thank you for sharing your overall experience during your last visit. Me and my colleagues are looking forward to welcoming you back soon!

8/10 - Tốt

Eivind

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
To uker på Bay hotel.
Hotellet er fint og moderne med hyggelige og hjelpsomme personale. God beliggenhet med rest. kaffebarer (veldig godt med eggkaffe) massasje og butikker rett utenfor. Gåavstand til mange serverdigheter. Minibaren er fri og den inneholdt 4bx mineralvann, 2 bx øl, chips, nøtter og 4 vann.,av og til fikk vi frukt opp på rommet og stor vann i tillegg. Veldig bra! Hotellrommet var lite, på bestillingen stod det 28m2 men det var bare 20,5m2 (inkl.bad). Mye bygging rundt og det var arbeid døgnet rundt alle dager, tidvis plagsom støy. Bassenget har 4 solstoler og mestedelen av området er det glass over så ikke greit for vi som vil sole oss.
Lưu trú 14 đêm vào Tháng 1, 2024
Ken Tran Front Office Manager trả lời vào 06/02/2024
Dear Eivind,Greetings from Bay Hotel Ho Chi Minh,Thank you for sharing your overall experience during your last visit. Rest assured that your constructive feedback on the room size, construction noise and facilities will be escalated to relevant department head to rectify accordingly. In the meantime, we are all looking forward to welcoming you back soon!With regards

6/10 - Được

Yejin

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024
Ken Tran Front Office Manager trả lời vào 05/02/2024
Dear Yejin,Greetings from Bay Hotel Ho Chi Minh,Thank you for sharing your comment. It is apparent that we have partially failed to live up to your expectation and hope that second chance could be given to re-gain your trust in the brand,With regards

10/10 - Xuất sắc

Hyunoh

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2024
Ken Tran Front Office Manager trả lời vào 05/02/2024
Dear Hyunoh,Greetings from Bay Hotel Ho Chi Minh,Thank you for sharing your overall experience where it is our pleasure to learn that all aspects did meet your expectation. We are all looking forward to welcoming you back soon!Sincerely

8/10 - Tốt

Daniele

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
La posizione di questo Hotel è sicuramente il grande punto di forza, da lì si raggiungono il centro e le maggiori attrazioni, tra l'altro si trova in una zona molto servita dagli autobus, esperienza che consiglio di fare a tutti, prendete l'autobus!!!!!! Noi addirittura da e per l'aeroporto ci siamo mossi sempre con l'autobus che costa una sciocchezza nonostante ci abbiano fatto pagare i biglietti anche per le valigie. Le stanze dell'albergo sono grandi e pulite, l'unica cosa che per così dire "negativa" è la colazione, che comunque è stata sempre buona e abbondante, il problema è che l'albergo è molto grande pieno di stanza ma la sala per la colazione è molto piccola quindi al mattino c'è una grandissima confusione, per il resto lo consiglio.
Ken Tran Front Office Manager trả lời vào 31/01/2024
Dear DanieleGreetings from Bay Hotel Ho Chi Minh,Thank you for sharing your overall experience and it is our pleasure to learn that your last visit is a memorable one. We are all looking forward to welcoming you back soon!Sincerely,

10/10 - Xuất sắc

Michael

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Very nice hotel in District 1
Great hotel located in the north east side of District 2 with plenty of bars/restaurants close by. Service was fantastic, room was clean and comfortable, and breakfast buffet was excellent. Gym was small but had enough for a basic cardio workout. Only minor issue is that for a hotel this size, it only has 2 elevators and they are slow, sometimes having to wait 4-5 minutes for one to arrive.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024
Ken Tran Front Office Manager trả lời vào 29/01/2024
Dear Michael,Greetings from Bay Hotel Ho Chi Minh,It is our great pleasure to learn that the hotel location, room cleanliness along with the superb level of service we always strive for. On the other hand, it was unfortunate that the elevator encountered an unexpected major malfunction during your stay which partially affected your experience. Rest assured that we are reviewing ways to address this issue to ensure guest satisfaction.Kind regards

6/10 - Được

HIROFUMI

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024
Ken Tran Front Office Manager trả lời vào 30/01/2024
Dear Hirofumi,Greetings from Bay Hotel Ho Chi Minh,Thank you for your comment. It is apparent that some of the hotel aspects did not completely meet your expectation during your last visit. While it is our intention to restore your impression on the brand, I remain as your contact point during your upcoming trip to Ho Chi Minh City so I could take care of your room arrangement and itinerary,Sincerely,

8/10 - Tốt

Neil

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Ken Tran Front Office Manager trả lời vào 29/01/2024
Dear Neil,Greetings from Bay Hotel Ho Chi Minh,Thank you for sharing you overall experience during your last visit. We are all looking forward to welcoming you back to Bay Hotel Ho Chi Minh soon!Sincerely

8/10 - Tốt

sanne

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Super beliggenhed
Super hotel. Fantastisk beliggenhed. Sødt personale. Hotellet kan varmt anbefales.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Ken Tran Front Office Manager trả lời vào 29/01/2024
Dear Sanne,Greetings from Bay Hotel Ho Chi Minh,Thank you for sharing your constructive feedback on your last visit regarding the convenient location along with exceptional services that our team is endeavoring to make each of our guest's stay memorable,Kind regards

10/10 - Xuất sắc

Alexis

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff was very helpful and the location was awesome as there’s so much do in the immediate vicinity
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 1, 2024
Ken Tran Front Office Manager trả lời vào 23/01/2024
Dear Alexis,It is our pleasure to learn that the service provided and the hotel location did exceed your expectations. We are all looking forward to to seeing you again soon.

8/10 - Tốt

Robert

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
An easy bed with good breakfast options for a bargain price. I’d stay there again.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 1, 2024
Ken Tran Front Office Manager trả lời vào 23/01/2024
Dear Robert,Thank you for sharing your positive experience during your last visit regarding the bedding and breakfast quality. We are all looking forward to seeing you again.Sincerely,