Hồ bơi ngoài trời
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về JW Marriott Kuala Lumpur

5 out of 5
JW Marriott Kuala Lumpur
183 Jalan Bukit Bintang, Wilayah Persekutuan, Kuala Lumpur

Nhận xét

8,8

Xuất sắc

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 608/1012 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 244/1012 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 83/1012 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 46/1012 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 31/1012 nhận xét" "

9,2/10

Sạch sẽ

8,8/10

Nhân viên & dịch vụ

8,8/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,8/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,8/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Alfredo

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice location but I am very disappointed at the time of check out l was charged occupancy fee for the hotel room in which does not make sense to me so I will not stay at a JW Marriott ever again no matter what country l am in.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

RINA

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

Jane, Kuantan

Đi cùng gia đình, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I recently stayed at the JW Marriott Kuala Lumpur, and it exceeded my expectations in many ways. The rooms are superb—spacious, elegantly decorated, and equipped with all the modern amenities you would expect from a top-tier hotel. The comfort of the bed and the quality of the in-room facilities made my stay extremely pleasant. The spa and other facilities at JW Marriott KL are also top-notch. The spa offers a serene escape from the bustling city, with a range of treatments that leave you feeling rejuvenated. The fitness center is well-equipped, and the pool area provides a great spot to relax and unwind. One of the major advantages of staying at JW Marriott KL is its location. Situated right in the heart of Bukit Bintang, it offers unparalleled convenience. Entertainment, dining, and shopping options are abundant and just steps away from the hotel. Whether you're looking to explore vibrant street food scenes or indulge in fine dining, you’ll find everything within easy reach. However, one area that could use improvement is the check-in process. During my visit, I noticed consistently long queues at the reception, and the staff appeared to be struggling to manage the flow of guests efficiently. This delay was a bit frustrating, especially after a long journey. Overall, JW Marriott Kuala Lumpur is an excellent choice for anyone looking to stay in the heart of the city. With its luxurious rooms, outstanding spa, and unbeatable location, it offers a fantastic experience, tho

8/10 - Tốt

Hideaki

Khách đi công tác
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good service as usual
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Tugyan, ST THOMAS

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
N
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Huda

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lækkert hotel, hvor det hele spiller fra rengøring til service og betjening. Rigtig god placering med gå afstand til en del ting! Altid liv i byen, som giver tryghed!
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 5, 2024

6/10 - Được

Daniel

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Everything was fine except the sunken mattress that gave me backache and sleeping difficulties.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024

6/10 - Được

Tanuj

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
The property is good, staff is also very good but the service ohh god..terrible is an understatement. To get a bedsheet, ice - anything u ask need atleast 30 minutes and two reminders. Happened not once, not twice, but everytime( 6 times in 3 night)
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Bianca

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great service from the staff, helped with our airport transfer. Hotel room was amazing
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Manh Tuan

Đi cùng gia đình
Great service, cleanness, and location
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 5, 2024

4/10 - Kém

CHEUK KWONG, Tung Chung

Đi cùng gia đình
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Being a 5 star hotel, check in service was bad. Arrived at hotel around 2:30 pm, room not ready. Told us to wait and called my mobile when ready. At 3:30pm, we received no call and went to check in counter to enquire room status. The one who handled our request took our message and then disappeared, He pretended to work on other things. The other guy then handled us still saying room not available. Asked to change room as we needed to get change and go out. We were told to have one with connecting door (still just a king sze bed room). When we entered the room, it was smaller than expected. Our booking is 40sq m or 430 sq ft room with king sized bed. Our estimation based on the tiles was around 300 sq ft. Hotel said all these rooms were 40sq m. Obviously it is cheating. Lift service was also slow. Far below our expectation for JE Marriott.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 5, 2024
Wai Teng trả lời vào 11/05/2024
We appreciate your time for the feedback given and apologize for the experience that you have encountered upon checked in due to the heavy turnover situation on the day however this was not the excuses for the late of giving out the room. Rest assured, we will look into this matter seriously and improve to enhance guest's stay experience. However, for the sizing of the room is 40 sqm including the washroom hence, the bedroom itself does not look like 40 sqm.

10/10 - Xuất sắc

Uchida

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

ARISA

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
どこへ行くにも便利でした。バスタブぎあり快適でした。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Hwee Theng

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very convenient location!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

6/10 - Được

MAIKO

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
ブキッビンタンのパビリオンの目の前なので、便利な場所、パビリオンからKLCCにも冷房の効いた空中歩道に歩いて行かれるので快適です。 ホテル自体は今回、2階だったのですが、窓がない部屋で最初は何度も来てるし、景色とか別に良いかなと思ったけど、窓がないとクアラルンプールの変わりやすい天気がわからないから、ロビーに降りたら大雨だったり、プールに行ったら大雨だったり笑　結構不便だったので、窓のある部屋がおすすめです。 バスルームは化粧台もあるし、四角いバスタブがなかなか良かったし、シャワーも使いやすいです。 コーヒーマシンはデカフェがあったのも◎ かなり早く着いたけど、アーリーチェックインをしてもらえて助かりました！ チェックアウトの時の男性のスタッフの方、とても感じが良くて良かったです。
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

MIHO

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

MUN KIT

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Central location. Rooms are big and comfortable. Staff at all touch points are friendly and professional.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Beverly

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024

8/10 - Tốt

Hideaki

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I always enjoyed staying in JW Mariott Bukit Bintang. Good location, good facilities and proper services. Only regret was they stopped serving daily English newspapers at guest requests.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Amer, DUBAI

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very nice hotel, looks like brand new and staff at the check in (Joe) was really nice, helpful and friendly
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Sylvia

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Price is very acceptable and worth the money.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024

8/10 - Tốt

Nazim

Thích: Nhân viên & dịch vụ
The hotel is old and needs renovation
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 3, 2024

8/10 - Tốt

Alvin

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
The room is clean but abit old so some wear and tear areas like the cabinets, toilet door off alignment, toilet seat loose, bidet water dripping and etc. TV channels are very limited but overall stay is still good.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Tom

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Love it ! easy get around. Will come back to the property.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

HSU MEI

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Service is good, Nice and wide variety of food for breakfast.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Yoshie

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Marcelo Llanes

Đi cùng gia đình
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
Excellent room and superb service.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

TOMOYA

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Nirosha

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great service
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

John

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We liked the hotel .excellent for food,shopping and transport links . At times the internet connections was difficult.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 3, 2024

2/10 - Tồi

YOSHIFUMI

Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hotel room was not as good as I stayed before.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024

4/10 - Kém

Christian

Khách đi công tác
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Flies in the bathroom. No room service menu provided. Poor staff attitude. Under average breakfast. Very disappointing for a JW Marriott.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Srinivas, Singapore

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Spacious rooms and good amenities. Staff was very courteous
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Richard

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Séjour parfait hôtel excellent bien centré, toute sorte de restauration, magnifiques boutiques.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Eugene

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Should have separate lifts for the higher floors. Took a long time to wait for one to arrive and when it did, it stops on every floor
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Austin

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very good hotel
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024

8/10 - Tốt

victor

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Love the central location, but traffic is very congested as there are many other hotels. Traveling time in the van is long, believe Google when a 1km trip can take 15 minutes! Hotel is spacious but has logistic issues. The fridge is inside a totally enclosed cabinet with no ventilation, hot air comes out when you open the cabinet door. The mains plugs are located in non-strategic locations. Try plugging in your kettle for hot water... You get the idea....
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Chung King, Singapore

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good place to stay. Convenient and connected . Getting a Grab to the airport was very easy. Will stay again.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Jeffrey

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The location is perfect, the service and staff in the hotel were excellent. Shopping mall literally surrounding the hotel which is great for shoppers like myself. Grab was super accessible. Overall the best hotel I stayed in.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Sana

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Kim

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great location, spacious bedroom and bathroom, excellent customer service, very nice breakfast.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2024

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lovely city stay
I had a great honeymoon stay, staff were very attentive and provided a wonderful upgrade to a suite, I was so chuffed! Thank you for a great experience. The hotel is located in a great location opposite many restaurants and mall shops. Would recommend for a 1-2 night stay.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Masanori

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
立地的も部屋の設備もお風呂のバスタブも深くて凄く快適でした。
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

YU YAN

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
沒有浴袍給住客
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Muhammad Khairi Bin

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Julaka

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Wonderful stay for our honeymooon. Great housekeepers. Really friendly restaurant staff and shopping. Would come back again.
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 1, 2024

8/10 - Tốt

TSUJI

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
部屋も清潔で高級感もあり、食事も大変美味しかったです。オススメ！！
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024

4/10 - Kém

Annie

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Unfriendly staff, unless you are super rich
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

2/10 - Tồi

Tai Heng

Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
VERY TERRIBLE SERVICE FOR 5* HOTEL!
No One comes to talk to you! For 02 hours... No one came! Duty Manager doesn't EVEN BOTHER! JUST SEND A LETTER!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

junyeong,

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Comfortable
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024