Zuurberg Mountain Village

Nơi lưu trú 4.0 sao
Nhà khách có bữa sáng miễn phí, gần Công viên Voi Quốc gia Addo

Chọn ngày để xem giá

Thư viện ảnh về Zuurberg Mountain Village

Phòng đôi hoặc 2 giường đơn phong cách cổ điển (Village) | Minibar, két bảo mật tại phòng, bàn
Vườn
Khu ẩm thực ngoài trời
Hồ bơi ngoài trời, dù/ô trên bãi biển/hồ bơi, ghế dài tắm nắng
Phòng dành cho gia đình (Manor) | Minibar, két bảo mật tại phòng, bàn

Nhận xét

8,4 trên 10,
Rất tốt

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Bar
  • Spa
  • Hồ bơi
  • Bao gồm bữa sáng
  • Máy điều hòa nhiệt độ
  • Dịch vụ dọn phòng
Giá hiện tại là 3.221.017 ₫
Tổng 3.704.170 ₫
bao gồm thuế & phí
11/05 - 12/05

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 2 trên 2 phòng

Phòng đôi hoặc 2 giường đơn phong cách cổ điển (Village)

Đặc điểm nổi bật

Khu tiếp khách tách biệt
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Màn/rèm cản sáng
Bồn tắm và buồng tắm vòi sen riêng
Phòng tắm riêng
Máy sấy tóc
Ấm điện
  • 48 mét vuông
  • 2 khách
  • 2 giường đơn

Phòng dành cho gia đình (Manor)

Đặc điểm nổi bật

Khu tiếp khách tách biệt
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Phòng ngủ riêng
Màn/rèm cản sáng
Vòi sen phun mưa (cố định)
Bồn tắm và buồng tắm vòi sen riêng
Phòng tắm riêng
  • 50 mét vuông
  • 4 khách
  • 2 giường đơn và 2 sofa giường đơn
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
R335 Zuuberg Mountain Pass, Addo, Eastern Cape, 6105

Lân cận

  • Công viên Voi Quốc gia Addo - 35 phút đi xe - 18.2 km
  • Đường mòn Đi bộ Bucks Kloof - 55 phút đi xe - 34.3 km
  • Đài quan sát Sir Percy Fitzpatrick - 60 phút đi xe - 36.5 km
  • Schotia Tooth and Claw Safari - 76 phút đi xe - 43.5 km
  • Khu bảo tồn Thú hoang Lalibela - 100 phút đi xe - 100.2 km

Đi lại

  • Sân bay Port Elizabeth (PLZ) - 97 phút lái xe

Thông tin về nơi lưu trú này

Zuurberg Mountain Village

Nhà khách cao cấp tọa lạc trên núi
Bữa sáng đầy đủ miễn phí, sân hiên và vườn chỉ là một vài trong số vô vàn tiện nghi có tại Zuurberg Mountain Village. Còn gì tuyệt bằng tự thưởng cho mình các dịch vụ spa nổi bật như massage, tẩy tế bào chết hay chăm sóc da mặt. Ngoài Wifi miễn phí tại khu vực chung, các tiện nghi khác như phòng giải trí/trò chơi có thưởng và dịch vụ giặt ủi/giặt khô cũng không kém phần tuyệt vời.
Bạn cũng sẽ tìm thấy các tiện nghi, dịch vụ như:
  • Hồ bơi ngoài trời với ghế dài tắm nắng và ô/dù bên hồ bơi
  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí
  • Xe đưa đón sân bay (phụ phí), trông trẻ/giữ trẻ (phụ phí) và cửa hàng quà tặng
  • Dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý, nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách và dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch
Các tiện nghi trong phòng
Phòng nào ở Zuurberg Mountain Village cũng đầy đủ những nét riêng rất được lòng du khách bao gồm khu vực làm việc phù hợp cho laptop và điều hòa, cũng như các tiện nghi chiều lòng du khách như ghế cho bàn làm việc và khu tiếp khách tách biệt.
Những tiện nghi chiều lòng du khách khác trong phòng gồm có:
  • Trà túi lọc/cà phê hòa tan miễn phí và ấm điện
  • Phòng tắm với đồ dùng nhà tắm miễn phí và máy sấy tóc
  • Tủ quần áo, khu tiếp khách tách biệt và nôi/giường cho trẻ sơ sinh (miễn phí)

Ngôn ngữ

Tiếng Nam Phi, Tiếng Anh, Tiếng Xhosa

Nơi lưu trú tương tự

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Xe đưa đón sân bay từ 8:00 đến 15:00 theo yêu cầu (phụ phí)
  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí trong khuôn viên

Ăn uống

  • Bữa sáng đầy đủ miễn phí
  • 1 nhà hàng
  • 1 quầy bar/khu lounge

Hoạt động giải trí

  • 1 hồ bơi ngoài trời
  • Bàn bi-da
  • Hồ bơi mở cửa 24 giờ
  • Phòng trò chơi/giải trí có thưởng
  • TV ở khu vực chung

Phù hợp cho khách gia đình

  • 1 hồ bơi ngoài trời
  • Nôi/cũi miễn phí
  • Phòng trò chơi/giải trí có thưởng
  • Tiện nghi giặt ủi
  • Trông trẻ (phụ phí)

Tiện ích

  • Cửa hàng quà tặng/sạp báo
  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Két bảo mật tại quầy tiếp tân
  • Tiện nghi giặt ủi

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Thay bộ trải giường (theo yêu cầu)
  • Thay khăn tắm theo yêu cầu
  • Tư vấn tour và vé

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • 1 phòng họp

Ngoài trời

  • Bàn ghế ngoài trời
  • Dù/ô bên hồ bơi
  • Ghế dài tắm nắng bên hồ bơi
  • Sân thượng/sân hiên
  • Trên núi
  • Vườn

Spa

  • 2 phòng trị liệu
  • Chăm sóc da mặt
  • Chăm sóc móng tay/chân
  • Massage đá nóng
  • Massage mô sâu
  • Massage Thụy Điển
  • Tẩy tế bào chết

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Chỉ có thể lên tầng trên bằng cầu thang
  • Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
  • Lối đi phù hợp cho xe lăn

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Cung cấp bộ trải giường
  • Màn/rèm cản sáng
  • Nôi/cũi miễn phí

Phòng tắm

  • Cung cấp khăn
  • Dầu gội
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Giấy vệ sinh
  • Máy sấy tóc
  • Phòng tắm riêng
  • Xà bông

Ăn uống

  • Ấm điện
  • Minibar
  • Trà túi lọc/cà phê hòa tan

Thêm

  • Bàn
  • Bàn ủi quần áo
  • Ghế cho bàn làm việc
  • Hệ thống điều hòa nhiệt độ trung tâm
  • Hệ thống sưởi điều hòa trung tâm
  • Két bảo mật
  • Không gian làm việc bằng máy tính xách tay
  • Khu tiếp khách tách biệt

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: 19:00
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 10:30

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nơi lưu trú này không có quầy tiếp tân
Người quản lý sẽ đón tiếp khách tại nơi lưu trú
Không thể nhận phòng sau giờ làm việc tại nơi lưu trú này

Hướng dẫn nhận chỗ

Quản lý nơi lưu trú sẽ đón tiếp khách

Vật nuôi

Không được phép mang theo vật nuôi

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
Không có giường gấp/giường phụ
Cung cấp nôi/cũi miễn phí theo yêu cầu tại nơi lưu trú

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí tùy chọn

  • Phí dịch vụ xe đưa đón sân bay: 700.00 ZAR mỗi người (một chiều)
  • Phí dịch vụ xe đưa đón sân bay / 1 trẻ: 500.0 ZAR (một chiều), (từ 11 đến 12 tuổi)

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tiền mặt

Lưu ý khác

Nơi lưu trú này không có thang máy
Hồ bơi mở cửa 24 giờ
Cần đặt trước dịch vụ massage và dịch vụ spa. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú bằng phương thức liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng trước khi đến để đặt các dịch vụ này

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

Zuurberg
Zuurberg Mountain
Zuurberg Mountain Village
Zuurberg Mountain Village Addo
Zuurberg Mountain Village House
Zuurberg Mountain Village House Addo
Zuurberg Mountain Village Guesthouse Addo
Zuurberg Mountain Village Guesthouse
Zuurberg Mountain ge Addo
Zuurberg Mountain Village Addo
Zuurberg Mountain Village Guesthouse
Zuurberg Mountain Village Guesthouse Addo

Câu hỏi thường gặp

Zuurberg Mountain Village có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có hồ bơi ngoài trời. Sử dụng hồ bơi 24 giờ trong ngày.

Chi phí lưu trú tại Zuurberg Mountain Village

Kể từ 01/05/2025, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Zuurberg Mountain Village vào 11/05/2025 có giá từ 3.221.017 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.

Zuurberg Mountain Village có cho phép mang theo vật nuôi không?

Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.

Phí đậu xe tại Zuurberg Mountain Village

Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.

Giờ nhận phòng tại Zuurberg Mountain Village

Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: 19:00. Khách không thể nhận phòng muộn.

Giờ trả phòng tại Zuurberg Mountain Village

Giờ trả phòng: 10:30.

Zuurberg Mountain Village có đưa đón sân bay không?

Có. Nơi lưu trú này có xe đưa đón sân bay hoạt động từ 8:00 đến 15:00 (phục vụ theo yêu cầu). Thu phí đưa đón 700.00 ZAR mỗi người.

Zuurberg Mountain Village tọa lạc ở đâu?

Nằm trên núi, nhà khách này cách Công viên Voi Quốc gia Addo 18,2 km.

Nhận xét về Zuurberg Mountain Village

Nhận xét

8,4

Rất tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 16/32 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 8/32 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 5/32 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 3/32 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 0/32 nhận xét

8,8/10

Sạch sẽ

8,8/10

Nhân viên & dịch vụ

8,0/10

Tiện nghi, dịch vụ

7,6/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,0/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Emma

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024

8/10 - Tốt

Linda

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ

Lots of potential

Very beautiful historic property with great views & location. On negative side -large airy village units only have warmish water not hot - village units outdoor showers had waist high weeds - supper menus are 5 course set menus that are repeated & are expensive for quality - restaurant staff lacking management & training - receptionists could do hostessing/oversight at meal times & spot checks on housekeeping/condition of units and gardens to support and train staff but do not - lack of comfy outdoor seating at accom units Positive side manor house units have character, pool area is lovely with v comfy recliners, rooms are clean with new bathrooms, access to amazing outdoor activities, you feel general staff really want to please but just need more training and support to do so
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2023

10/10 - Xuất sắc

Robert

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2021

8/10 - Tốt

KURT

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2021

8/10 - Tốt

Leon

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Rooms are comfortable and food is great. Staff go out of their way to make one's stay most enjoyable.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2021

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Eine Location mit sehr viel Charme, tollem Ranger Clifford, freundlichsten Personal, auch wenn die Eintichtungen etwas „in die Jahre“ gekommen sind. Für die Anfahrt über die letzten 14 km unbefestigte Straße sind sicher 30 min Autofahrt einzuplanen. Diese Straße muss man auch zurück, wenn der Nationalpark besucht wird.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2019

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Alles prima. Nur leider sehr viele Affen rund um die Unterkunft und auch in poolnähe
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2019

10/10 - Xuất sắc

Morrison

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng

Lovely mountain top experience

The service was excellent. Our host Samantha went out of her way. Little niggles occurred and we were given another room within our requirements.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2019

4/10 - Kém

Peter

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

A major improvement is a must

Needs major improvement... extremely cold rooms without heat and building needs also to be upscaled urgently. But the major issue was at dinner when a lady (probably the owner) approached us explaining that because there was not going to be electricity the next day I had to prepay all expenses + any future expenses, which I gladly did... but there was no electricity shortage the next day, even when I asked an employee they didn’t know what was so talking about. It seems to me and please correct me if I am wrong that somehow Spanish speaking visitors are not welcome. On the other hand all the service personnel was very nice.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2019

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great isolated location. Mountain top, great views. Good or bad, no internet in room, but if you have to have it was available in the main building. Loved the stay.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2018

10/10 - Xuất sắc

John, London

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Old school (in the nicest sense) hotel

Historic country hotel with great ambience and wonderful staff. We arrived during a cold snap to a warm welcome. There was a lovely wood fire burning in the reception/sitting area and we were offered tea/coffee with scones immediately after checking in. We were shown to our rooms which were a 2 minute walk from the main hotel area. The rooms were very spacious and clean, with all the amenities.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2018

8/10 - Tốt

Marko, Tegernsee

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Nette Apartments wenn man es ruhig haben möchte

Leider war das Wetter schlecht und kalt. Die Anfahrt ist mit einem Pkw erschwerlich, weil die Straße nicht befestigt ist.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2017

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Thích: Nhân viên & dịch vụ

Tolle Location in Verbindung mit Addo Klein-Safari

Das Zuurberg Mountain Village ist eine charmante Anlage mit einem Hauch alter Kolonialzeit. Die Zimmer sind witzig als "Safari-Loft" konzipiert, Insgesamt ist die Anlage etwas renovoerungsbedürftig. Sehr interessant ist das hoteleigene Angebot zu Ausflügen in den ADDO-Nationalpark.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2017

10/10 - Xuất sắc

Debbie, Hastings, UK

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Fantastic, friendly hotel in the mountains

Friendly staff, amazing accommodation, in the mountains by Addo Elephant Park. Excellent Addo trip direct from the hotel. Our guide Brighton was amazing. Wonderful food, lounge areas & pool. Amazing 2 night stay.

10/10 - Xuất sắc

Anna M

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Zuurberg Mountain Village stay

Excellent once again. Second visit to the Zuurberg Village Inn and enjoyed it as much as the first time. Friendly staff and excellent service. Awesome breakfast and overall good spread of food at the dinner buffet. Can perhaps consider a hearty oxtail stew or lamb curry as an optional choice with the buffet. Our room was once again spotless and the privacy excellent. Well done all staff at this facility. Much appreciated!

4/10 - Kém

Juan M

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Muy mal ubicado, caro y sin buen servicio

El hotel está muy mal ubicado, a 17km de la ruta, subiendo a la cima de una montaña y por un camino de tierra, lleno de piedras (pinché una rueda bajando). Si bien sobre la ruta está a 1.5km de la entrada al Parque Nacional, se tarda no menos de 45 minutos en llegar. Por "error" casi me cobran un 50% más de lo que había acordado. Y en la cancelación y nuevo cobro, de alguna manera se las arreglaron para cobrarme un 10% más de todas formas. El restaurante es muy caro y nada especial, pero al estar tan lejos de cualquier otro lugar no hay más alternativa que comer ahí.

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Convenient and comfortable hotel

It was a lovely place and ideal for safaris

6/10 - Được

Moni, Salzburg

Thích: Tiện nghi phòng
Không thích: Sạch sẽ

18km bis zum Parkeingang auf schotterpiste.

die Chalets sind großzügig und sehr schön. das Haupthaus mit den Aufenthaltsräumen und Terrasse sind abgewohnt und schmutzig. die Technik für den Pool ist in einem offenen Loch neben dem Pool. Buffet am abend mäßig. Management wirkt nicht sehr interessiert. ACHTUNG! bucht man eine Tour in den Park INKL. Parkeintritt und man hat bereits eine Wildcard für diesen Eintritt gekauft, kommt sie nicht zur Anwendung, man bezahlt somit doppelt.

4/10 - Kém

Antonie

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng

Average

Unfortunately no TV in the rooms

10/10 - Xuất sắc

William

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Charming Classic African Hotel

Great hotel tucked away high in the Zuurberg Pass, with awesome views of the valley and Addo Elephant NP. The hotel was built last century, and has the charm of an African Safari Lodge. The staff have been working there for years, and are great for whatever you need. Nice gardens to walk around. It's a little remote, but an excellent and wonderful get away from the hustle and bustle of the city.

10/10 - Xuất sắc

William

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Mountain Safari Lodge

This is a very well-run hotel that dates back 150+ years to when the treckers use to go through the Zuurburg Pass. It's a phenomenal place with great views and good proximity to Addo Elephant National Park. Breakfast and food were excellent, and the atmosphere is like a 1920's game lodge. The gardens and grounds are well-kept, and the chalets are amazingly decorated. If you do stay here, take the road from the south and not the north (the Zuurburg Pass is really for 4X4 plus vehicles). The air is 20 degrees F cooler up at this location in the mountains.

10/10 - Xuất sắc

Linda

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Worth putting up with the mountain pass

Staff are great. Food is excellent. Yes, there is a 16km (10mile) mountain pass - currently unpacked but being upgraded- but worth it. Monkeys, birds, views!

10/10 - Xuất sắc

Andrew, Worcester, England

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Fab

Stunning location. Beautiful hotel. Good play facilities for kids.

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Abgelegenes Hotel

Hotel nur über 16 km Schotterstrasse zu erreichen. Hotel etwas in die Jahre gekommen. Unser Zimmer/ Haus etwas vom Hauptgebäude entfernt. Inneneinrichtung des Hotels abgewohnt. Sitzkissen und Teppiche mit Flecken. Haushund hat im Pool gebadet ! Zuwenig Sonnenliegen. Man muss im Hotel essen, da Hotel abseits liegt. Freundliches und zuvorkommendes Hotelpersonal.