Hồ bơi

Nhận xét về Park Inn by Radisson Albany, GA

2.5 out of 5
Park Inn by Radisson Albany, GA
2729 Pointe North Boulevard, Albany, GA

Nhận xét

7,4

Tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 222/739 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 242/739 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 140/739 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 62/739 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 73/739 nhận xét" "

7,6/10

Sạch sẽ

8,0/10

Nhân viên & dịch vụ

7,0/10

Tiện nghi, dịch vụ

7,2/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

7,0/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Miya

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The rooms were clean and the staff was very professional and polite the breakfast was good as well.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Joy trả lời vào 13/05/2024
Thank you so much for your great review. This review will motivate my staff to work even harder to please the guests!! Thank you for your business!

2/10 - Tồi

Adriane

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Bathroom was dirty, couldn't use the bath tub, handle fell off room door, no phone in room, no clean towels.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Joy trả lời vào 13/05/2024
Our apologies. We will look into this and get the issues corrected. We thank you for your review. We thank you for your business!

6/10 - Được

Barbara

Thích: Nhân viên & dịch vụ
I slept comfortably but the Inn could use an upgrade
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Joy trả lời vào 13/05/2024
Thank you so much for your great review. This review will motivate my staff to work even harder to please the guests!! Thank you for your business!

8/10 - Tốt

Marva J

Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
Thích: Nhân viên & dịch vụ
I liked the convenience of the property to Albany State University. I liked the txt checkout option. I did not like esthetics (bathroom needs renovating).
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Joy trả lời vào 29/04/2024
Thank you for taking the time to complete our survey and share your experience! We strive to give you a wonderful experience, and I am very happy to discover that we were able to give you mostly a pleasant and comfortable stay; though I can see from your survey that we still have areas that we can do better next time.

8/10 - Tốt

Luis Ernesto

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Joy trả lời vào 29/04/2024
Thank you for taking the time to complete our survey and share your experience! We strive to give you a wonderful experience, and I am very happy to discover that we were able to give you mostly a pleasant and comfortable stay; though I can see from your survey that we still have areas that we can do better next time.

10/10 - Xuất sắc

Scott

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Joy trả lời vào 10/04/2024
Thank you kindly for your great review. Thank you for your business!!

8/10 - Tốt

Chrys

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Na
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Joy trả lời vào 27/03/2024
Thank you for your great review. It helps motivate the hard-working staff to give their best efforts. We thank you for your business!

10/10 - Xuất sắc

Bernard

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Joy trả lời vào 10/04/2024
Thank you kindly for your great review. Thank you for your business!!

2/10 - Tồi

BARBARA

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Toilet seat actually fell off when I sat on it.They couldn’t fix it so we had to change rooms
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Joy trả lời vào 04/03/2024
Our apologies. these modern seats are snap on seats and they give us a trouble. Thank you for letting us know We will get it fixed. Thank you for your business!

8/10 - Tốt

Tracey

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
the front desk was not manned when we went to check out. They said the person was not here yet but on her way. This obviously happens a lot because the staff person we talked to did not appear to be upset and this is usual. WHAT would happen if we really needed information. Oh and the receipt will be emailed to me!!!!!!! How will I know what they charged me for the visit????? Could be a lot of charges I did not make. This is BAD!!!!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Joy trả lời vào 03/03/2024
I hope you did receive a copy of your invoice in the email as we have an express check out system. Unless you paid with virtual card from Expedia then you surely have received receipt from Expedia. We thank you for your business!

2/10 - Tồi

Chadney

Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Joy trả lời vào 03/03/2024
our apologies for not pleasant stay with us, we will work on making it better. We thank you for your review. We thank you for your stay.

2/10 - Tồi

Meseret

Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
The staff at the property is terrible
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Joy trả lời vào 11/02/2024
Our apologies. Wish you had taken names so we could train those staff members. Labelling everyone in the same category does not help. We thank you for your review. We thank you for your stay.

4/10 - Kém

Sally

Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Front desk check in person/guy was pleasant
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Joy trả lời vào 11/02/2024
Our apologies for not so pleasant stay with us. We will make it better, We thank you for your review. We thank you for your stay.

10/10 - Xuất sắc

Angela

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Joy trả lời vào 11/02/2024
Thank you so much for your great review. We thank you for your business. Look forward to serve you again.

10/10 - Xuất sắc

Kenneth

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Nice and Clean
Nice, clean overnight stay
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Joy trả lời vào 09/02/2024
Thank you so much for your kind words about us and glad you had nice, clean overnight stay. We thank you for your kind review. We thank you for your stay!

10/10 - Xuất sắc

Jim

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Joy trả lời vào 27/03/2024
Thank you for your great review. It helps motivate the hard-working staff to give their best efforts. We thank you for your business!

2/10 - Tồi

K

Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff was rude and rushing us to leave.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Joy trả lời vào 09/02/2024
Oh my, please accept our apologies for the staff being rude. We will most certainly train on customer service. We thank you for your review. We thank you for your business.

6/10 - Được

Anne

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Not what I would’ve expected from Radisson hotel
Front desk staff were very friendly. Our room was clean, but not well maintained. I would have thought a Radisson hotel would have better upkeep. We were on the second floor with our window over a spot where people were smoking (we smelled it) and talking until 2 am. I’ll spend a little more and go elsewhere next time.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Joy trả lời vào 30/01/2024
Please accept our apologies. Wished front desk was called about this issue we would have asked smoking guests who were smoking outside of the hotel to move on to pool area relax and smoke so they dont disturb other guests. All our rooms are indoor and windows do not open, We thank you for your review. We thank you for your business!

4/10 - Kém

Tara

Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Dirt, grime and mold everywhere you look. There is no sound barrier. The staff is absolutely no help.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024
Joy trả lời vào 27/01/2024
Our apologies. We will look into these issues and get them corrected. We thank you for your review. We thank you for your business,

10/10 - Xuất sắc

Amanda

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great place to stay
We stay here everything we visit family. They are always accommodating and professional.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Joy trả lời vào 25/01/2024
Thank you for being a loyal customer!!! Thank you for your kind words. Thank you for your business. We will see you soon!

4/10 - Kém

Lashonda

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The customer service was awesome, but the room was dirty. I had to clean my room upon arrival the sink was discussing and the bed I literally cleaned the room myself due to the fact that the room was dirty upon arrival so if they didn’t clean it before I got there I knew they wouldn’t do it properly. I’m use to disinfecting a room but I had to clean the room myself. I wish I could post the pictures my words don’t even do the room justice of the nastiness. After I cleaned the room I was comfortable.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Joy trả lời vào 19/01/2024
Our apologies. Wished you had asked or another room i.nstead of staying in a dirty room and cleaning it yourself. We will most certainly train the staff not to send guests to rooms that have not been cleared by the supervisor to rent. Thank you for letting us know. We thank you for your review. We thank you for your stay!

10/10 - Xuất sắc

Sakita

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Everything was great. Bath tub was gritty and the cleaning sponge was left in the tub
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Joy trả lời vào 16/01/2024
Please accept our apologies for the staff not paying attention to the details of room cleaning. We thank you for your good review. We thank you for your business!

6/10 - Được

JEFFERY, sandersville

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Joy trả lời vào 01/01/2024
Thank you for your review. Thank you for your business!

6/10 - Được

HELEN

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Joy trả lời vào 26/12/2023
Thank you kindly for your review. Thank you for your business!

8/10 - Tốt

Rashaad

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Joy trả lời vào 26/12/2023
Thank you for your high score review! Thank you for your kindness! Thank you for your business!

8/10 - Tốt

Dabney

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Basic, clean with very nice people
This hotel met our needs for the purpose of the trip. It is very basic and is clean and safe. Each staff person we interacted with was genuinely friendly and helpful.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Joy trả lời vào 25/12/2023
Thank you for your great scores of our hotel. Thank you for your kindness! Thank you for your business!

8/10 - Tốt

Wilhelmina

Đi cùng gia đình
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
The first room we given had a bed that was dirty. The second room we were given the bathroom had dirty towels. The toilet was not clean. I bought cleaning supplies and cleaned the bathroom myself. We were tried and had driven for Mississippi. I went downstairs to front desk for clean towels and soap. I felt badly for the clerk because she was working alone. There was no one else to help her. I expected better from the Radisson Hotel. It used to be a nice hotel.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Joy trả lời vào 10/12/2023
Our apologies. I will most certainly look into this and get things corrected. We thank you for your review. We thank you for your business!

2/10 - Tồi

Garnica

Khách đi công tác
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Terrible! Nasty. Roaches, feces, toe nail clippings present in room. Totality disgusting.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Joy trả lời vào 07/12/2023
We do not even show this guest stayed at the hotel in our system. I am surprised to see how they even got on to expedia to even write this false feedback??

6/10 - Được

Elaine

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Joy trả lời vào 05/12/2023
Thank you for your review. Thank you for your business!

8/10 - Tốt

Valarie

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
They make sure your stay is as comfortable as possible and the breakfast was amazing
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2023
Joy trả lời vào 30/11/2023
Thank you for taking the time out of your busy schedule to score our hotel review. We appreciate your kind review! We thank you for your business!

6/10 - Được

Sheena

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff was very nice and professional. The bathroom unfortunately smelled like urine. Friday night I was sick needed to bath, unfortunately I was told no wash clothes available. The next morning my day spoke with housekeeping and was told that wash clothes were available. The only other issue was the mattress in the room was uncomfortable, so I decided to flip it only to see that mattress cover was stained.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2023
Joy trả lời vào 30/11/2023
Thank you for taking the time out of your busy schedule to score our hotel review. We appreciate your kind review! We thank you for your business!

6/10 - Được

Demetrice

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ
No complaints, you get what you pay for with this one. Staff very nice and accommodating but definitely a budget hotel. Breakfast was good, internet service at office desk was good. If you just need a decent place to stay the night then this place will be perfect.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Joy trả lời vào 30/11/2023
Thank you for taking the time out of your busy schedule to score our hotel review. We appreciate your kind review! We thank you for your business!

10/10 - Xuất sắc

Eunice

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The property was well maintained and served our purpose.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
Joy trả lời vào 21/11/2023
Thank you for your kind words about our well maintained property! Glad we were able to serve your trip! We thank you for your business!

10/10 - Xuất sắc

JoAnna

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Easy Access Great night sleep
Easy access to the highway. They had grits, eggs, waffles and coffee at 7AM that allowed the smell to greet me as I opened my door to check out. Thank you for a great night sleep
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Joy trả lời vào 15/11/2023
Cool!!! Thank you for letting us know you felt like home, smell of great breakfast, fresh coffee!! This is what we strive for. We thank you for your review. We thank you for your business!

6/10 - Được

JOSE

Khách đi công tác
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Joy trả lời vào 02/11/2023
We thank you for your review! While no comments reviews can be less informative than those with specific issues listed, it's important to read them in context and consider the overall rating and feedback from the guests. If you're considering staying at a property with mixed reviews, you might want to weigh the positive and negative comments to make an informed decision about your stay. Additionally, reaching out to the hotel directly to inquire about any concerns or questions you have can also be helpful. We thank you for your business!

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Too exhausted and settled for less!
The wash cloths were soiled to the point that they should have been thrown away. The curtains were dusty, the bed pillows were small, no firmness and didn’t fit the pillow cases. The air conditioner on high cool was too noisy like a diesel engine!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023
Joy trả lời vào 01/11/2023
Our apologies. We will look into the issues you have mentioned, we will make it right. Thank you for your business!

8/10 - Tốt

William

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Liked the convenience of the property. Perfect area to stop on my trip, with a handful of restaurants within view of the hotel.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Joy trả lời vào 20/10/2023
Thank you for your kind words. Thank you for your review, thank you for your business!

2/10 - Tồi

Issac

Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This place has really gone down.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023
Joy trả lời vào 19/10/2023
Thank you for your review. Thank you for your stay!

8/10 - Tốt

Arra

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Joy trả lời vào 05/11/2023
Thank you for your great scores! It helps motivate the staff to go over and above the guest service and cleanliness standards!! Thank you for your business!

6/10 - Được

Tonike

Đi theo nhóm
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The bed sheets was not changed from the previous customers stay. Room was not cleaned good. Toilet was loose. Bed wasn’t comfortable. But wasn’t a terrible place to stay.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Joy trả lời vào 19/10/2023
Our apologies for the issues you had in the room. We wi.ll most certainly look into it and get them corrected. Thank you for your review and thank you for your business!

10/10 - Xuất sắc

Janelle

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Joy trả lời vào 05/11/2023
Thank you for your great scores! It helps motivate the staff to go over and above the guest service and cleanliness standards!! Thank you for your business!

6/10 - Được

Josephine

Đi cùng bạn đồng hành
The inn is very old & outdated. However, the rooms are spacious. Mattress is lumpy & doesn’t help you rest well. You get the basics.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Joy trả lời vào 19/10/2023
Our apologies for the no so pleasant stay. We will try harder. Thank you for your review. Thank you business!

10/10 - Xuất sắc

Shana

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very easy check in. Nice desk employee. Nice rooms and bed
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Joy trả lời vào 19/10/2023
Cool. Thank you for your kind words about our staff members, our nice rooms and beds. Thank you for your business!

8/10 - Tốt

Michael

Đi cùng gia đình
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
Ok
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Joy trả lời vào 19/10/2023
Thank you for your great scores. Thank you for your business!

10/10 - Xuất sắc

Johnny

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I feel like the breakfast should go until 11:00am or 11:30 to give your customers more time for breakfast
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023
Joy trả lời vào 09/10/2023
I have mentioned the hours to the staff who comes to cook at 5am. who wakes up to get to work at 3 45am. Oh my, the look on their face... LOL... i thought I better get of the town.. We thank you for your great review. We thank you for your stay!!

10/10 - Xuất sắc

Octavian

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023
Joy trả lời vào 05/10/2023
Thank you so much for your great review! Thank you for your business!

2/10 - Tồi

Lawrence

Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I honestly wasn't happy with the overall experience the only thing that was good was the location because of the shopping that was in walking distance
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023
Joy trả lời vào 03/10/2023
Our apologies. Hope you give us a chance again. We value your review. We thank you for your business.

8/10 - Tốt

Vanessa

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Good stay
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023
Joy trả lời vào 03/10/2023
We are very appreciative of your generosity with the score. We thank you for your review. We thank you for your business!

4/10 - Kém

PAUL

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Poor customer service
When I arrived the receptionist was sat in her car outside, on her phone. No welcome, just asked for my name. I was then told that the card used to pay for my room had been declined (I used Hotels.com). I was then told that I need to contact them regarding the issue (this is at 10pm). When I got Hotels.com on my phone, they checked my reservation and stated that the hotel had been trying to charge the wrong amount to a virtual card. After putting my phone on loud speaker, so that the receptionist could hear the conversation, Hotels.com gave the card details and the correct charge to the receptionist. Finally after 30 minutes, I had a room to go to. The room was clean and bed was comfy, although the bathroom was dated. I will look to stay at a different hotel next time my business takes me through Albany.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Joy trả lời vào 25/09/2023
Our apologies for the bad service from our staff members. However, the 3rd party card was a problem with the wrong number of the card. That is why they were having a hard time. Staff did not want to charge your card. Our apologies. We thank you for your business.

4/10 - Kém

Deidre

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Not so good
I’ve always stayed here once a year when I visit family. The hotel is going down hill. The door to my room was jammed from the outside so I had to push the handle up instead of down and push the door in, felt like I was breaking in. The bathroom walls were filthy. I killed a roach in the bathroom. The toilet was fading. One of the towels were dirty so we had to ask for another one in which housekeeping brought to our room after some were cleaned. The breakfast was not what I was use to from this hotel. I didn’t complain because I knew I wasn’t going to book there again.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Joy trả lời vào 25/09/2023
We apologize for the inconvenience. We will look into the room and service issues and get them corrected. We thank you for your business. We thank you for your review.