Ngoại thất
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về The Ritz-Carlton, Astana

5 out of 5
The Ritz-Carlton, Astana
16 Dostyk Street, Astana

Nhận xét

9,8

Ngoại hạng

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 29/30 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 0/30 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 0/30 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 1/30 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 0/30 nhận xét" "

10/10

Sạch sẽ

9,8/10

Nhân viên & dịch vụ

9,4/10

Tiện nghi, dịch vụ

9,8/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

9,4/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Milagros

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hotel itself is beautiful and the people working there are really kind and caring all time. Its really conveniently located and food there or around is good.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

Viktorija

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 6, 2023

10/10 - Xuất sắc

Tatyana

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023

10/10 - Xuất sắc

Valentina

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hotel is amazing! The service and stuff outstanding!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2023

10/10 - Xuất sắc

kanysh

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very good hotel,only minus is condition of curtains.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2023

10/10 - Xuất sắc

Hermann, Graz

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Probably the best option in Astana, especially if you want to be sure the quality is where you expect it. Not cheap, but you get what you pay for. Club Lunge is not worth the upgrade. Breakfast very good even on Ritz standards. Staff is very friendly and good wot work with. On-site restaurants are decent, Selfie on 18th worth mentioning for the impressive wine-list and splendid views of the city. Definately will be back when in Astana.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2023

10/10 - Xuất sắc

Narine

Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2023

10/10 - Xuất sắc

Alexander

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Nice hotel in Astana.
It is very good hotel from all sides. It is very clean. Personnel is very friendly. I have nothin negative to say.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 2, 2023

10/10 - Xuất sắc

AIDAN

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2021

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
It was such a wonderful stay!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2020

10/10 - Xuất sắc

Mark

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Quick Getaway
Ritz-Carlton in Nur-Sultan is exceptional. Great service and wonderful people. I had a great massage in the spa. I will gladly return to the Ritz for more relaxation
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2020

10/10 - Xuất sắc

Ellen

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Stunning and friendly
A stunning hotel with the friendliest staff. Despite the entire city being shut down, the staff did all they could to ensure I had a wonderful vacation. The food was delicious and the spa was the ultimate treat. I highly recommend staying at The Ritz if you have the chance.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2020

10/10 - Xuất sắc

Nicoleta

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Perfect stay
Everything is just excellent!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2020

10/10 - Xuất sắc

SAM

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
THIS IS THE BEST HOTEL I STAYED FOR A LONG TIME, VERY FRIENDLY STAFF, FOOD AND SERVICE WAS EXCELLENT
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2019

10/10 - Xuất sắc

Sergey

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 10, 2019

10/10 - Xuất sắc

Ian

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great Hotel!
The hotel is in a great location and has great facilities that are very well maintained. Spa & gym are fantastic. All staff without exception were friendly. One evening I had a series of problems with dining that were not enjoyable but the next evening the team went out of their way to make up for it - especially Zhazira and her manager in the lobby restaurant. Food in the Selfie restaurant is absolutely superb. Overall a very enjoyable stay.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 10, 2019
The Ritz-Carlton, Astana trả lời vào 10/10/2019
Dear Lan, Thank you for your review. We are looking forward to welcoming you soon. Best regards, The Ritz-Carlton, Astana

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
ホテルを通じて車両手配を行なったが、ホテルから伝えられた車両番号、車体の色が全く異なっていた。ビジネスセンターでのコピーが有料。
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 9, 2019

10/10 - Xuất sắc

Wah Chi Raymond

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2019
The Ritz-Carlton, Astana trả lời vào 17/09/2019
Dear Wah Chi Raymond, We are glad that you have enjoyed your stay. Thank you for your time and your score. Looking forward to welcoming you soon Best regards,

10/10 - Xuất sắc

Alexandr

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2019
The Ritz-Carlton, Astana trả lời vào 17/09/2019
Dear Alexandr, We are glad that you have enjoyed your stay. Thank you for your time and your score. Looking forward to welcoming you soon Best regards,

10/10 - Xuất sắc

Raymond

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Best hotel ever
Beautiful and everyone was very nice to us.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2019
The Ritz-Carlton, Astana trả lời vào 17/09/2019
Dear Raymond, We are glad that you have enjoyed your stay. Thank you for your time and your score. Looking forward to welcoming you soon Best regards,

10/10 - Xuất sắc

MARIAM

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Excellent and super hospitable and kind staff! Very fast service and clean
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2019

10/10 - Xuất sắc

NADIIA

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
ФЕЕРИЧНО
Замечательный отель. Обслуживание на высшем уровне. Очень внимательный и доброжелательный персонал. Уютный и комфортный номер. Удобное месторасположение. Все очень понравилось.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2019

10/10 - Xuất sắc

Sakher

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautiful hotel. Probably the best gym I’ve seen in any hotel. I really enjoy staying here.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2019

10/10 - Xuất sắc

Heinrich

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Hochmodernes Luxus Hotel!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Attentive staff, exceptionnal property; would definitely recommend!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2018
Elmira Yesmakova trả lời vào 04/10/2018
Dear Guest, Thank you for the review and staying in our hotel. Warmest, Elmira Yesmakova Marketing Communications Manager The Ritz-Carlton, Astana

10/10 - Xuất sắc

Tong

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
The best in Astana
Truly an amazing hotel ! The location is central . The service is great . It met all my 5 star expectation . I have been to Astana many times . This is the best hotel.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2018
Elmira Yesmakova trả lời vào 20/08/2018
Dear Tong, Thank you so much for a wonderful feedback and choosing to stay with us. Looking forward to welcoming you back. Thank you very much Elmira Yesmakova

10/10 - Xuất sắc

Won

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Had a comfortable stay with a nice service.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2018
Elmira Yesmakova - Marketing Manager trả lời vào 19/02/2018
Dear Won, Thank you for your kind review. We really hope to welcome you again at the hotel soon.

10/10 - Xuất sắc

Larissa

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Short business trip stay
Beautiful new Ritz Carlton hotel in Astana, excellent services, attention to every detail.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2018
Elmira Yesmakova - Marketing Manager trả lời vào 19/02/2018
Dear Larissa, Thank you so much for taking time and putting together this feedback. We are really happy to learn that you liked your stay with us. Looking forward to welcoming you again at our hotel. Thank you