Hồ bơi trong nhà, mở cửa từ 6:00 đến 22:00, ghế dài tắm nắng

Nhận xét về R hotel experiences

4 out of 5
R hotel experiences
Square Philippe Gilbert 1, Remouchamps, Aywaille

Nhận xét

9,0

Tuyệt vời

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 100/185 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 72/185 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 8/185 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 5/185 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 0/185 nhận xét" "

9,4/10

Sạch sẽ

9,0/10

Nhân viên & dịch vụ

8,8/10

Tiện nghi, dịch vụ

9,2/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,8/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

8/10 - Tốt

Erwin

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Pegah

Đi cùng gia đình
Alles war sehr gut, nur hat keine Kuhlschrank
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024

8/10 - Tốt

Sofie

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
Perfect
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Alexandre trả lời vào 06/03/2024
Dear Sofie,Thank you for your kind comment about your stay.We look forward to welcoming you again in R hotel experiences.

8/10 - Tốt

Dominic

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Over night stay
Nice room, comfortable and clean ,but basic. with all one might need for an overnight stay . The Restaurant food was excellent. Plenty of parking available The hotel also has a swimming pool
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Alexandre trả lời vào 06/03/2024
Dear Dominic,Thank you for commenting on your stay. We are glad to read that our facilities were to your liking, and that you had a great time in our restaurant.We look forward to welcoming you again in R hotel experiences.

8/10 - Tốt

André

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Alexandre trả lời vào 06/03/2024
Beste André,Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw verblijf te beoordelen.

8/10 - Tốt

Marjan

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Modern hotel, met een groot assortiment van ontbijt. Grote kamers, met groot bed. Alleen onze afvoer vd douche liep niet door. Ook de TV werkte niet helemaal tegoej. Ook jammer dat het zwembad en welness betalend zijn!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Alexandre trả lời vào 06/03/2024
Beste Marjan,Hartelijk bedankt voor uw feedback over uw verblijf. We zijn blij dat uw verblijf in orde was. Wij verontschuldigen ons voor de slechte werking van uw douche. Onze technishe dienst heeft het probleem inmiddels opgelost. De toegang naar het Wellness Center is inderdaad betalend. Deze informatie is op ons Website en in de bevestigingletter geschreven.We kijken ernaar uit om u terug in R hotel experiences te verwelkomen.

10/10 - Xuất sắc

Sandra

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very nice hotel, beautiful rooms, excellent breakfast, great restaurant, the spa was a supplement of 15€ for 4 hours, but worthed. The staff was very helpful. The only tip for improvement is the slippery shower and the shower door that didn’t close well.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

6/10 - Được

Marie louise

Thích: Sạch sẽ
Không thích: Tiện nghi phòng
Prix eleve pour les prestations
Nous avons étonné de devoir payer pour aller à la piscine La literie etait peu confortable pas d alèse un simple drap sur le matelas les oreillers tres dures la chambre bien grande et propre Et bon déjeuner
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Front office trả lời vào 19/11/2023
Thank you for your comment.We regret that the service did not fully meet your expectations.As far as the wellness area is concerned, please note that we sent you an email when you made your booking with all the information about our services, and access to the wellness area for an additional 15 was also indicated.We hope to welcome you again soon.

8/10 - Tốt

Franky

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Vanessa trả lời vào 21/11/2023
Dear Franky, Thank you for your review. We look forward to welcoming you back.Best regards,

8/10 - Tốt

Yeongseop

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Anaïs trả lời vào 13/11/2023
Dear,Thank you for staying with us. We are delighted that you had a pleasant experience.We hope to see you again soon, Kind regards

8/10 - Tốt

sophie

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Très bel hôtel de manière générale. Dommage pour l après shampooing manquant et le sèche cheveux en mauvais état de marche. Cependant, propreté et gentillesse du personnel au rendez vous.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Anaïs trả lời vào 13/11/2023
Cher Sophie,Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre établissement.Nous vous remercions pour vos remarques constructives et remontant l'information aux chefs des départements Housekeeping et Maintenance. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,Cordialement

8/10 - Tốt

Mark

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Sehr schönes Hotel, bei Frühstück kann man auch rin frisches Omlett bestellen!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Reception trả lời vào 16/10/2023
Sehr geehrter Gast! wir danken Ihnen für Ihren angenehmen Kommentar und freuen uns, dass Ihr Aufenthalt ein Erfolg war. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Vanessa

10/10 - Xuất sắc

Christine

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Les oreillers pourraient être améliorés
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023
Anaïs trả lời vào 09/10/2023
Nous vous remercions pour votre séjour et pour votre réponse constructive. Votre commentaire est bien noté et nous en prendrons compte dans le but d'améliorer notre service. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement

10/10 - Xuất sắc

Aymeric

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Anaïs trả lời vào 26/09/2023
Dear Aymeric,We would like to thank you for your pleasant comment and are pleased that your stay was a success. We look forward to welcoming you again. Kind regards,

10/10 - Xuất sắc

Jan

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Wir waren für zwei Tage über ein Wochenende im R Hotel und waren sehr zufrieden. Das Hotel liegt zentral und dennoch ruihig mit schönem Blick in die Ardennen. Die Zimmer sind modern und sauber, dazu gibt es einen großen Wellness Bereich mit Schwimmbad, Whirlpool, Sauna etc.. Sehr freundliches Personal, ein reichaltiges Frühstücksbuffet - wir kommen gerne wieder!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023
Anaïs trả lời vào 16/09/2023
Sehr geehrter Gast! wir danken Ihnen für Ihren angenehmen Kommentar und freuen uns, dass Ihr Aufenthalt ein Erfolg war. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,

10/10 - Xuất sắc

Marc

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Wir sind durch die Supercharger auf das Hotel aufmerksam geworden und haben es nicht bereut. Schickes Design, leckeres Frühstück und freundliche Mitarbeiter.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Vanessa trả lời vào 10/09/2023
Geachte Marc, thank you for your kind comments. We hope to welcome you soon at the Hotel R. Vanessa

8/10 - Tốt

Jean-Christophe

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Séjour fin août
Très bel hôtel, chambre confortable. Deux points négatifs à mon sens, le carrelage dans les chambres (imitation bois… pourquoi pas du parquet du coup) et le manque d’entretien des chambres (peintures abîmées, coups dans les portes, mobilier abîmé, …)
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2023
Teri trả lời vào 03/09/2023
Bonjour Jean-Christophe, Nous vous remercions très cordialement pour votre agréable commentaire. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'entretien de nos chambres. Nous transmettons celui-ci. En espérant vous revoir bientôt, nous vous souhaitons un excellent week-end. Bien à vous,

6/10 - Được

Van Damme

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Nice hotel
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
Teri trả lời vào 03/09/2023
Thank you M. Van Damme. Best regards,

8/10 - Tốt

Koen

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hotel is very nice and modern. Clean rooms, delicious food both breakfast and dinner, great location for an active holiday. If you are looking for a place to relax and enjoy wellness however, this is probably not your place. Access to the wellness area is 15 EUR/half day but the first time there was aqua gym for 2 hours which is not what we were looking for in a wellness area. The second time they were mowing the lawn which also took away a few hours of peace and quiet but we understand that this has to happen and we just had some bad luck. The most negative point was the closing time of breakfast which during week days is 10:00 however on the first day at 09:55 they turned off both coffee machines which from a hospitality point of view gave us a very bad feeling. By exactly 10:00 the entire buffet was cleared and by 10:10 we were asked to leave which strictly speaking is correct but just doesn't feel relaxed. We would expect more of a "last round at 10:00 and take your time to grab a final coffee when you are finished". All in all, very nice and clean looking hotel with nice food and probably a great stay for people looking for an active holiday (f.e. cycling and hiking) with waking up early (way before breakfast closing), but not your place to go for a few days of relaxing and enjoying welness.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2023
Teri trả lời vào 03/09/2023
Dear Koen, We thank you for taking the time to share your feedback regarding your stay.We appreciate the feedback and are glad you enjoyed your stay with us. We also take good note of your remarks, we try to improve every day.We look forward to welcoming you back at the R hotel. Kind regards,

6/10 - Được

Torben

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Dyrt men levere ikke helt varen.
Hotellet som sådan ganske fint og der er skruet godt op under den fine lampe. Dog var baren lukket samt man skal betale ekstra 20€ for at komme i poolen, det er lidt uforståelig da det er et spa hotel, som men kunne godt forvente lidt mere. Hotellet er heller ikke er specielt børnevenlig.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023
Teri trả lời vào 03/09/2023
Dear,We thank you for taking the time to share your feedback regarding your stay.We do not actually include access to our wellness area in the price of the night, so guests who do not wish to use it do not pay a higher price.However, we offer various packages that consist of the night, breakfast, a meal in the restaurant, as well as access to the wellness area.Do not hesitate to make your reservations by going directly through the hotel, so we can offer you our various offers at the best prices.Indeed, access is allowed to children from 14 years old .Conerning our restaurant, you'll find our opening schedule on our website. We hope to welcome you again soon, that's why not the opportunity to test one of our different packs.Best regards,Teri

10/10 - Xuất sắc

Elodie

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Super service
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023
Teri trả lời vào 03/09/2023
Thank you for this great note Elodie.

10/10 - Xuất sắc

Rasmus Daniel

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Amazing
Fantastisk opgold. Vi havde desværre kun en overnatning. Men dejligt hotel og familieværelse med plads til os alle tre. Fantastisk udsigt fra værelset Morgenmadsbuffetten er fantastisk
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023
Teri trả lời vào 03/09/2023
Dear, Thank you very much for taking the time to post your thoughts on here. We appreciate the feedback and are glad you enjoyed your stay with us. We hope to see you again soon. Kind regards,

10/10 - Xuất sắc

pierre

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
alles was in orde .verblijf prime en lekker in de resaurant
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2023
Teri trả lời vào 14/05/2023
Beste Pierre, Hartelijk dank voor uw positieve commentaar. Wij zullen blij zijn, jullie weer te mogen verwelkomen in de R hotel experiences. Met vriendelijke groet, Teri

10/10 - Xuất sắc

Serge

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2023

10/10 - Xuất sắc

KATIA

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2023

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Chouette mais
Chouette hotel moderne et confortable. Dommage pour la localisation et le fait que le prix du spa ne soit pas compris dans le prix de la chambre. Staff disponible et professionnel. Petit déjeuner avec pas mal de choix.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2023
Teri trả lời vào 14/05/2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre feedback concernant votre séjour. Nous n'incluons effectivement pas l'accès à notre espace wellness dans le prix de la nuitée, afin que les clients qui ne souhaitent pas l'utiliser ne payent pas un prix plus élevé. Nous proposons cependant divers packages qui se composent de la nuitée, du petit déjeuner, d’un repas au restaurant, ainsi que de l'accès à l'espace wellness. N'hésitez pas à effectuer vos réservations en passant directement par l'hôtel, nous pourrons ainsi vous proposer nos différentes offres et ce, aux meilleurs prix. Nous sommes toutefois ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour ainsi que le petit déjeuner. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement, ce serait pourquoi pas l'occasion de tester l'un de nos différents packs. Cordialement, Teri

10/10 - Xuất sắc

JACKY

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Rapport qualité /prix
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2023
Teri trả lời vào 14/05/2023
Top, merci pour cette excellente note Jacky ! Nous vous souhaitons une très belle journée,

10/10 - Xuất sắc

Franco

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2023
Teri trả lời vào 14/05/2023
Thank you :-)

10/10 - Xuất sắc

ann

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Heel fijn hotel, vriendelijk personeel, goed bed, lekker, uitgebreid ontbijt en voortreffelijk gegeten in Umami. Kleine minpuntjes : ik miste een pistoletje bij het ontbijt, de tegeltjes van de zitbank in de hamman ontbreken, zitten los.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2023

10/10 - Xuất sắc

Raphael, Mont Saint Martin

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2023

8/10 - Tốt

Albina

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Se retrouver en couple
Notre sejour etait parfait j y retournerai et je le recommande
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2023
Teri trả lời vào 12/02/2023
Bonjour Albina, Nous vous remercions pour ce joli commentaire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Teri

10/10 - Xuất sắc

Charlotte

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lovely place to stay
Lovely place to stay. The restaurant was incredible. Good gym and spa facilities. All the staff where very helpful and welcoming.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2023
Teri trả lời vào 12/02/2023
Thank you for your nice comment ! We hope to see you again soon. Best regards,Teri

8/10 - Tốt

Christian

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2023

8/10 - Tốt

cris

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Goed ontbijt. Mooie kamers. Genoten van ons verblijf. Details als krassen op deuren zouden ze best bijwerken voor 'the total feel of luxury'.

6/10 - Được

Inge

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Weekend Aywaille
Ons verblijf voldeed niet aan onze verwachtingen. Locatie en de staat van het hotel en zijn kamers zijn perfect. De service van het personeel was echt middelmatig. Van onthaal tot check out. Het personeel in het restaurant Umami deed echt wel zijn best, maar de menukaart was vrij beperkt en vooral in het jacht seizoen was er geen suggestie te vinden. De kwaliteit van het eten en vooral het ontbijt was super. Het is begrijpelijk dat er heel veel jonge mensen aan het werk zijn maar deze hebben toezicht nodig en net daaraan was er een gebrek. De barservice was zelfs beneden alle peil.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2022
Anaïs trả lời vào 28/11/2022
Beste merouw Poncelet,Allereerst willen wij u bedanken voor het kiezen van het R hotel voor uw verblijf. Wij houden rekening met uw opmerkingen en betreuren het dat ons etablissement niet volledig aan uw verwachtingen heeft voldaan.Wij zetten ons inderdaad in om ons personeel zo goed mogelijk van dienst te zijn en uw verblijf tot een succes te maken. Wij hebben uw opmerkingen doorgegeven aan onze directie, die er rekening mee zal houden. Wij hopen dat dit uw vertrouwen in onze diensten niet zal schaden en hopen u spoedig in ons etablissement te mogen begroeten. Met vriendelijke groetAnaïs

10/10 - Xuất sắc

Benjamin

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2022

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2022
Alexandre trả lời vào 12/11/2022
Dear sir/madam,We would like to thank you for you positive review of our establishment. We always thrive to offer the best experience to our customers.We look forward to welcoming you at R Hotel experiences in the future.Kind regards,

10/10 - Xuất sắc

Julien

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2022
Anaïs trả lời vào 07/11/2022
Merci beaucoup pour vos commentaires positifs. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau au R-hôtel experiences. CordialementAnaïs

8/10 - Tốt

Wilfred

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2022
Alexandre trả lời vào 25/10/2022
Dear Sir Wilfried,We would like to thank you for you positive review of our establishment. We always thrive to offer the best experience to our customers.We look forward to welcoming you at R Hotel experiences in the future.Kind regards,Alexandre

10/10 - Xuất sắc

Pieter

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2022
Anaïs trả lời vào 09/10/2022
Dear Pieter, We thank you for your kind comment and are glad that your stay was a success. We look forward to welcoming you again. Kind regards, Anaïs

4/10 - Kém

ERIC

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2022
Teri trả lời vào 24/08/2022
Bonjour Eric, Nous sommes déçus d'apprendre que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez en discuter. Cordialement, L'équipe du R hotel experiences

10/10 - Xuất sắc

Marina

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2022

10/10 - Xuất sắc

jeroen

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2022
Teri trả lời vào 21/08/2022
Dankje Jeroen !

10/10 - Xuất sắc

Sebahat Caglanur

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2022

8/10 - Tốt

Klaus

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2022
Teri trả lời vào 06/07/2022
Thank you Klaus !

8/10 - Tốt

Robin

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice hotel. Enjoyed the pool, although was not aware I had to pay extra for that until arrival. Nicely equipped gym included with the hotel. I had a nice meal at the restaurant as well. The bed was a bit uncomfortable for me and the bathroom area (except toilet) is open to the room (so loud if you have a partner with you)…but otherwise lovely stay.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2022
Anaïs trả lời vào 11/06/2022
Dear client, We do not include access to our wellness area in the price of the night, so that guests who do not wish to use it do not pay a higher price. However, we do offer various packages that include overnight stay, breakfast, a meal in the restaurant and access to the wellness area. Please feel free to book directly with the hotel, so that we can offer you our different packages at the best prices. However, we are delighted to hear that you enjoyed your stay and the restaurant. We hope to be able to welcome you again in the near future, so why not try one of our different packages. Yours sincerely, Anaïs

4/10 - Kém

Ilija

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Not a place I would recommend.
The positives: Check-in was pleasant. The room was nice and clean. The food at the restaurant was very good, the breakfast was good. The negatives: On our last day an alarm went off at around 06:00 so we left the room of course. At the lobby nobody knew what was going on. Just one person from the staff was confusingly walking back and forth without giving us any information. Other guests, just like us, were confused about the situation. The alarm would go on and off for about 45 minutes without anyone knowing what was going on and without anyone telling us what was going on. Pure confusion. When the alarm stopped we went back to the room and thought we can have an early breakfast to forget the unpleasant and very early morning. Going to the kitchen we were then greeted by the kitchen staff telling us that the breakfast was delayed and we would have to come back later. To summarize: Luckily it was a false alarm, just imagine if it was for real, it would have been pure chaos. In this case the negatives could have been fixed very easily. More information could have been given to the guests who were waiting in the cold outside while the alarm was being fixed. We knew nothing. When guests go to the kitchen to have breakfast and most of the food is there you do not send them out and tell them to come back later, you offer them coffee and you apologize for the crappy morning we were having. Luckily it was just a false alarm. Not a place I would recommend.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2022
Direction RHE trả lời vào 06/04/2022
Dear Ilija, First of all, we thank you for your stay with us and to have taken the time to share your experience. We would sincerely like to apologize for the early morning awakening caused by a technical malfunction resulting in the activation of our audible alarm. Indeed our staff could have been more proactive while informing you about the ongoing. We regret your bad experience and we ensure you that all actions will be implemented in order to avoid any similar situation in the future. Aware of the inconveniences caused, the Management of the R hotel experiences wish to contact you directly to offer you, as a compensation, a real moment of relaxation in our establisment. Also, we hope that the rest of your stay has given you complete satisfaction and that we will have the pleasure to welcome you back among us. In the meantime, we remain at your entire disposal for any further information. Wishing you a very nice evening, Best regards, The Management team

10/10 - Xuất sắc

Isabelle

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2022
Teri trả lời vào 24/02/2022
Ravie que votre séjour fut une réussite Isabelle ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein du R hotel experiences. Cordialement, Teri

10/10 - Xuất sắc

Chloé

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Adresse à conserver !
Très bon séjour. La chambre est très confortable et très belle. L'hôtel est très chaleureux et le restaurant très bien. Le personnel est très accueillant.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2022
Teri trả lời vào 14/02/2022
Un tout grand merci pour votre agréable commentaire Chloé. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau dans notre établissement. Très cordialement, Teri

10/10 - Xuất sắc

Sylvain

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
A refaire
Le resto est un plus, le petit dej excellent, qualité linge de lit, design
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2022
Teri trả lời vào 14/02/2022
Bonjour Sylvain, Un tout grand merci pour votre agréable commentaire. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau dans notre établissement. Nous transmettons votre excellent retour auprès de notre équipe. Très cordialement, Teri