Hồ bơi ngoài trời, ghế dài tắm nắng

Nhận xét về Cram Hotel

4 out of 5
Cram Hotel
Aribau 54, Barcelona

Nhận xét

8,6

Xuất sắc

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 451/1001 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 388/1001 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 115/1001 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 34/1001 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 13/1001 nhận xét" "

8,8/10

Sạch sẽ

9,0/10

Nhân viên & dịch vụ

7,8/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,4/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,4/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Martin

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Jem-Customer Care trả lời vào 15/05/2024
Muchas gracias por habernos elegido y por la valoración de los servicios prestados.

10/10 - Xuất sắc

Abdullah

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Many thanks for hosting us, the staff were extremely supportive and helpful. We really appreciate your hospitality.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024
Jem-Customer Care trả lời vào 16/04/2024
Thank you for taking the time to share your comments.We do our utmost to ensure that our guests always have a pleasant experience with us and it is rewarding to receive your positive feedback.All of the team do hope we may welcome you back in the future.

2/10 - Tồi

LAIS

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Sạch sẽ
A COCKROACH IN MY ROOM!!!! As soon as we got to our room it smelled like cigarrets. You could clearly smell someone was smoking INSIDE the room. We did not complain and opened the door to the terrace to air out a few nights since we’d be out of the room most days anyway. Towards the end it smelled OK but our last night I walk in and I see something crawling in to my tights on the tub in the room. A COCKROACH!!!!! I killed it with the shoe on my feet and called the downstairs immediately! I told them how the room smelled gross and now a cockroach was in here and they said “is it dead? I can’t get you into a room so nothing I can do”. How about come clean it?!?! DISGUSTING!!!!! this place is OLD but charges you like it’s brand new. When we first arrived I also found hair in the mini fridge and when I undid my towel (I thought maybe from the dryer but now I just think this place is simply disgusting!!!!!) Honestly, do not be fooled by the pictures like I was.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024
Jem-Customer Care trả lời vào 15/04/2024
Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are sincerely sorry to hear about your experience during your stay. Guest satisfaction is of utmost importance to us, and we take any concerns regarding the cleanliness and comfort of our rooms very seriously.We want to assure you that we have taken immediate steps to address this issue and ensure that it does not happen again in the future. Our housekeeping team has conducted a thorough inspection of all rooms to identify and rectify any potential issues.We greatly value your feedback as it helps us to continually improve our standards and provide the best possible experience for our guests. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and demonstrate the positive changes we have implemented.Please do not hesitate to reach out to us directly if there is anything else we can assist you with.

10/10 - Xuất sắc

Frederick

Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very great place to stay. In the middle of everything.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024
Jem-Customer Care trả lời vào 08/04/2024
We are glad you had a nice stay and that our location was perfect for exploring the city!

10/10 - Xuất sắc

Luke

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very nice hotel. Great location. Great price. Friendly staff.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Jem-Customer Care trả lời vào 20/02/2024
Thank you for sharing this lovely review. We are glad to know you had a good experience with us! See you soon!

10/10 - Xuất sắc

Ximena

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024
Jem-Customer Care trả lời vào 15/02/2024
Muchas gracias por alojarse en nuestro hotel y por su valoración de los servicios prestados.

10/10 - Xuất sắc

Danny Joel

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Jem-Customer Care trả lời vào 23/01/2024
We appreciate you have chosen us for your visit! See you soon!

10/10 - Xuất sắc

william

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice decor and comfortable
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Jem-Customer Care trả lời vào 22/01/2024
We appreciate your kind comment and are happy you had a comfortable stay! See you soon!

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024
Jem-Customer Care trả lời vào 17/01/2024
We appreciate the time taken to share your score and nice picture! See you soon!

10/10 - Xuất sắc

Alain

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Jem-Customer Care trả lời vào 15/01/2024
Thank you for taking the time to share your score. See you soon!

10/10 - Xuất sắc

Jorge

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024
Jem-Customer Care trả lời vào 15/01/2024
Para nosotros ha sido todo un placer tenerle alojado en nuestro establecimiento. Hasta la próxima!

10/10 - Xuất sắc

JOSE JAVIER

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Jem-Customer Care trả lời vào 15/01/2024
Nos alegra sobremanera recibir sus positivos comentarios. Hasta pronto!

8/10 - Tốt

Graham

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Jem-Customer Care trả lời vào 04/01/2024
We are happy to know that you had a nice stay! We hope to see you soon.

10/10 - Xuất sắc

Graham

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great
Minimalist funky great location
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Jem-Customer Care trả lời vào 18/12/2023
Thank you for taking the time to share your review.We are delighted to hear that you enjoyed our nice location for exploring the city. See you soon!

8/10 - Tốt

José Manuel

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Jem-Customer Care trả lời vào 18/12/2023
Thanks for sharing your score! See you soon!

8/10 - Tốt

Chris

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff are great and the hotel is very clean with a great location. Having stayed a few times though I think the rooms could do with a refresh now.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Jem-Customer Care trả lời vào 13/12/2023
Thanks for having taken the time to share your most sincere opinion. We hope to continue welcoming you on your Barcelona visits.

10/10 - Xuất sắc

Maximilian

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I liked it
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Jem-Customer Care trả lời vào 11/12/2023
We appreciate your confidence in our services, and especially for having taken the time to share your feedback.

10/10 - Xuất sắc

Mariona

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Mantenimiento de la habitación mejorable. Por lo demás genial, nuestra estancia fue muy agradable.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Jem-Customer Care trả lời vào 05/12/2023
Gracias por habernos elegido para su estancia en Barcelona y por sus comentarios que nos ayudan a mejorar y hacerlo mejor.

10/10 - Xuất sắc

Eric

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Jem-Customer Care trả lời vào 27/12/2023
We appreciate your score and we hope to welcome you back!

10/10 - Xuất sắc

John

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Jem-Customer Care trả lời vào 25/10/2023
Thanks for sharing your experience with future travelers!

10/10 - Xuất sắc

Timmy, New orleans

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great contemporary design of interior, rooms, and furniture. They have a very popular restaurant that was booked but the only hotel in the world where I have stayed that guests could not get in. Second stay a/c was not working and no instruction on how to ring the front desk and too exhausted to get dressed and go back down to reception. Otherwise wonderful stay! Gentlemen who checked us in both times could not have been nicer!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Jem-Customer Care trả lời vào 23/10/2023
Thank you for taking the time to share your opinion about your stay. We are pleased you found our hotel convenient however, it seems that we did not achieve your complete satisfaction ref A/C and communicating with us. Of course, we are taking note of all your comments and have forwarded them to the relevant department heads for their due consideration and action.Ref. to our Angle Restaurant 2Michelin stars, we would have done all we had in our hands if we had known about your desire to book. Hoping to have the pleasure to welcome you back soon, our best regards.

10/10 - Xuất sắc

Andre

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Jem-Customer Care trả lời vào 23/10/2023
Thanks for sharing your score! See you soon!

10/10 - Xuất sắc

lesley

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023
Jem-Customer Care trả lời vào 08/10/2023
We are glad to know that you have fully enjoyed your time with us! See you soon!

2/10 - Tồi

MISS M F

Lưu trú 6 đêm vào Tháng 9, 2023
Jem-Customer Care trả lời vào 09/10/2023
We appreciate your confidence in our services. but on the other side, we are sorry to see your score.Our only aim is to try to do our best in all areas, and, as we do not have any notification from your side about any issue, for us, is a way of knowing that we must pay more attention to details.We will be happy to know and will contact you via pm.

8/10 - Tốt

Claus

Lưu trú 5 đêm vào Tháng 9, 2023
Jem-Customer Care trả lời vào 09/11/2023
Thanks for sharing your experience! we hope to welcome you back!

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
me despertaba sudado ya que el aire acondicionado se apagaba y tenias que llamar a recepcion para que encienda ado
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2023
Jem-Customer Care trả lời vào 04/10/2023
We are sorry for the inconvenience caused, we are taking the temperature legally specified. We were glad to help you whenever you need to change it.

8/10 - Tốt

Siegrid

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Building itself clean, inviting. Room furniture needs update. Bed comfortable. Mold on bathroom ceiling. Otherwise good location. Rooftop very pleasant.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2023
Jem-Customer Care trả lời vào 01/10/2023
We are happy to know that you have enjoyed our location for exploring the city and our rooftop.On the other side, we are sorry to hear your appreciation about some of our facilities. We kindly inform you that we are starting an upgrading project in order to improve our facilities. Of course, we are taking note of all your comments and have forwarded them to the relevant department heads for their due consideration and action.

10/10 - Xuất sắc

Gerard

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Fantastic location and good rooms and relaxed terras with pool
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 8, 2023
Jem-Customer Care trả lời vào 21/08/2023
Thank you very much for this positive review. We are delighted that you enjoyed your stay with us and appreciate your kind comments

6/10 - Được

Michelle

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2023
Jem-Customer Care trả lời vào 29/07/2023
Thanks for staying with us and for sharing your score. We hope to do it better next time.

4/10 - Kém

Berrak

Đi theo nhóm
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2023
Jem-Customer Care trả lời vào 07/07/2023
We hope to have another opportunity one day soon!

8/10 - Tốt

Michael

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Very nice, good condition, walkable.
Very nice hotel in a great, walkable location. The breakfast was very good, the staff friendly, the room was a little small and quite awkward for luggage, but in very good condition with a good bathroomm.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 6, 2023
Jem-Customer Care trả lời vào 21/06/2023
Thanks for having chosen us for your visit to Barcelona. We are glad that you have enjoyed our services. See you soon.

10/10 - Xuất sắc

Raymond

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2023
Jem-Customer Care trả lời vào 22/05/2023
Thanks for sharing your experience!

10/10 - Xuất sắc

Laura

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We loved our stay at the cram, staff were so friendly and helpful and always greeted you with a big smile :) The only thing was we had booked a room with a balcony, when we went to check in we were told there was 2 rooms available, one with a balcony but it couldn’t be accessed for safety reasons, the other room was without a balcony but slightly bigger so we chose that! However one of the reasons I had booked was because I wanted a balcony :( so slightly disappointing! The only other thing is there is no tea/coffee making facilities in the room which would have been great but no big deal. Would definitely recommend to anyone staying in Barcelona
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 4, 2023
Jem-Customer Care trả lời vào 16/05/2023
We appreciate you have chosen us for your visit to Barcelona and for your kind comments. On the other side, we are sorry for the inconvenience caused, we always inform our dear guests that we cannot confirm the balcony. W hope to have the opportunity to welcome you again, we will do our best!

8/10 - Tốt

Monika

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Ein sehr schönes Hotel, etwas steril aber in Ordnung. Schöne Dachterrasse mit kleinem Pool. Tolles Frühstück! Das Zimmer war auch etwas "steril" aber mit einem kleinen Balkon. Die Lage ist gut, momentan gibt es viele Baustellen in der Nähe.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2023
Jem-Customer Care trả lời vào 17/04/2023
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Haus. Wir hoffen, Ihr Aufenthalt hat Ihnen gefallen! Ihr Feedback ist uns sehr wichtig.

6/10 - Được

josep ramon

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Hotel correcte però atenció al client NO CORRECTA
Hotel cèntric i modern, habitació confortable, però al personal de recepció, poc professional i l'Hotel CAP detall. Agafant una SUITE ni una trista botella d'aigua. Poca visió comercial.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2023
Jem-Customer Care trả lời vào 17/04/2023
En primer lloc, us volem transmetre el nostre agraïment pel fet de dedicar part del vostre valuós temps tot fent-nos arribar els seus comentaris i crítiques constructives sobre la vostra visita al nostre Hotel.Treballem cada dia per omplir d'experiències inoblidables a tots nostres distingits clients, però, ens sentim realment avergonyits pels infortunis viscuts durant la seva estada, ja que per nosaltres la seva apreciació és realment important. Volem oferir-vos les nostres sinceres disculpes i volem donar-vos les gràcies per ajudar-nos a millorar, prenem nota de totes les observacions i comentaris, a més de revisar tots els nostres protocols per poder evitar així situacions de les quals els han fet un efecte equivocat del nostre establiment.

10/10 - Xuất sắc

Katie

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2023
Jem-Customer Care trả lời vào 05/04/2023
We are happy to know that you have fully enjoyed your stay and we hope to welcome you back soon!

8/10 - Tốt

Diego

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Bien
Séjour en générale très bien . Dommage que notre accueil a été fait par un réceptionniste qui ne parlais pas espagnole . En tant que espagnole , je trouve ça dommage que dans mon pays je doive parler en anglais dans un hôtel. Chambre propre . Situation idéal
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2023
Jem-Customer Care trả lời vào 28/03/2023
Merci de votre séjour dans notre établissement. Nous apprécions vos commentaires.Nous nous efforçons tous les jours de satisfaire au mieux nos clients et votre opinion est très importante à nos yeux car elle nous permet de continuer à nius ameliorer et offrir un service de qualite.Certainement, nous serons enchantés vous accueillir lors de vos prochaines visites.

6/10 - Được

VANESSA

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2023
Jen Customer Care trả lời vào 13/02/2023
Gracias por elegirnos. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en otra oportunidad y que podamos hacerlo mucho mejor.

2/10 - Tồi

Yunus

Khách đi công tác
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2023
Jem Customer Care trả lời vào 25/01/2023
We are sorry for your score after your stay with us. We do not have any incidents informed by your side. We will contact you directly in case you wish to let us know more details to help us improve your next visit.

8/10 - Tốt

Andreas

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Bra men slitet
Jag har bott på hotellet 6 gånger senaste 8 åren. Det är ett trevligt hotell men slitet. Takbaren är fantastisk.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 11, 2022
Jem Customer Care trả lời vào 12/11/2022
We appreciate your confidence in our services and for letting us be your best option when visiting Barcelona.We are working on an upgrade plan to improve our facilities.

10/10 - Xuất sắc

Pedro

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2022
Jem Customer Care trả lời vào 20/10/2022
Muchas gracias por habernos elegido y por compartir su valoración.

2/10 - Tồi

Mateus

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 10, 2022
Jem Customer Care trả lời vào 20/10/2022
Sentimos mucho no haber cumplido con sus expectativas en esta oportunidad y esperamos poder tener otra oportunidad.

10/10 - Xuất sắc

Pauline

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2022

10/10 - Xuất sắc

Manuel Agostinho

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2022
Jem Customer Care trả lời vào 27/09/2022
Gracias por habernos elegido y por su amable valoración.

10/10 - Xuất sắc

PAMELA

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautiful hotel making good use of small spaces. Perfectly located and accessible for everyone. Breakfast was delicious on the rooftop as well.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2022
Jem Customer Care trả lời vào 21/09/2022
We appreciate your kind comments about our facilities and services and we hope to welcome you back when visiting Barcelona.

10/10 - Xuất sắc

Ferenc

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 9, 2022
Jem Customer Care trả lời vào 20/09/2022
We thank you for your appreciation of our services and for sharing your experience!

8/10 - Tốt

Melanie

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Etwas abseits
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 8, 2022
Jem Customer Care trả lời vào 05/09/2022
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Haus. Wir hoffen, Ihr Aufenthalt hat Ihnen gefallen! Ihr Feedback ist uns sehr wichtig.

8/10 - Tốt

Liam

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Very quiet, away from tourist area, quick to walking distance to all major tourist areas. Expensive breakfast and food options but good quality.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 8, 2022
Jem customer care trả lời vào 29/08/2022
We are happy to know that you have fully enjoyed our location for exploring the city and we hope to welcome you back soon

8/10 - Tốt

Maria

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2022
Jem Customer Care trả lời vào 26/08/2022
Muchas gracisa por habernos elegido para visitar Barcelona! Nos alegra que su estancia haya sido placentera.

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Gelungener Aufenthalt
Gut ausgestattetes Hotel. Gute Lage. Leider wurden die Badtücher automatisch jeden Tag gewechselt. Dies muss nicht sein. Alles in allem war es ein gelungener Aufenthalt.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2022
Jem Customer Care trả lời vào 23/08/2022
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Haus. Wir hoffen, Ihr Aufenthalt hat Ihnen gefallen! Ihr Feedback ist uns sehr wichtig.