Quầy tiếp tân
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Heart of Gold Hostel Berlin

Heart of Gold Hostel Berlin
Johannisstr. 11, Berlin, BE

Nhận xét

8,2

Rất tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 80/228 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 102/228 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 32/228 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 8/228 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 6/228 nhận xét" "

8,0/10

Sạch sẽ

8,4/10

Nhân viên & dịch vụ

8,2/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,0/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,4/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Matija

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Cool place
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Corey

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The location was great and the facilities were always clean and in order. I think the showers sometimes are inconsistent on temperature and how long they run but they work fine otherwise. The bar has cheap drinks and an easy place to socialize as well.
Lưu trú 9 đêm vào Tháng 5, 2024

4/10 - Kém

Elia

Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024

8/10 - Tốt

K

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
立地が良かった コインランドリーがあれば、最高 city taxを追加で要求されたので、注意

2/10 - Tồi

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Bedbugs and DO NOT BOOK IF YOURE AN EXPEDIA MEMBER
Terrible experience as the hostel had bedbugs that both of my family members experienced ( it wasn’t a problem of only one bed). The shared bathroom didn’t have paper and it was too small to fit all people per floor. But the worst experience was because they charged me on site for the nights again after I paid through the hotels.com app. They claimed that they don’t have “direct” communication with Expedia and that’s why they couldn’t help me solving the issue. A guy named Tom was very rude by email and never helped solving the issue. If you don’t have communication with the service provider , why do you work with them? So illogical… Do yourself a favor and do not book there, there are many other options- im an experienced traveler and can tell you this has been one of the worst experiences.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

AVINASH FRANCIS BABU

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Friendly staff, a quite big room and clean showers.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

8/10 - Tốt

Peter

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great hostel with anything you need. 24-hour reception, basic breakfast for 10 EUR, bathrooms could be cleaner and smell bad. Be careful not to get charged twice. Initially, they said only one bed was booked and later blamed it on Expedia.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023

8/10 - Tốt

Claudia

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Yes
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

Jose De Jesus

Thích: Tiện nghi, dịch vụ
Real chill atmosphere. The staffing crew is real nice. They go the extra mile to help you out.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

ALAN

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Brilliant, really surprised.
Stayed here in Berlin and I have to admit, I’ve never stayed in a low cost hostel before so yes I was slightly apprehensive about what waited for us 😂 I needn’t have worried. check in was first class, young man (hearts fc supporter) was brilliant, rooms were excellent. For what we paid it was tremendous. Zero complaints at all. Will defo stay again.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023

8/10 - Tốt

Annina

Đi theo nhóm
Thích: Tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023

8/10 - Tốt

Cecilia

Đi theo nhóm
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff really friendly and helpful. The bathrooms are not the best
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 10, 2023

8/10 - Tốt

Cody

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 10, 2023

6/10 - Được

Florence

Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

Francisco

Thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
excellent service
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2023

8/10 - Tốt

Francisco

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023

8/10 - Tốt

Joong-won

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
You get what you paid. I don't think I could get better thing with the money I paid. The workers were kind and it looked like they are doing their best to remain hostel clean. But the the building was old and especially, bathroom and restroom was not comfortable. Again, I cannot complain because of its reasonable price, but it gave me a lesson that I have to pay more money to sleep in the room I feel enough in Europe than in America or Asia.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2023

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
駅、スーパーも近く快適でした
Sバーンのオラーニエンブルク通り駅とトラムから歩いて3〜5分くらい、スーパーとドラッグストアも歩いて5〜6分のところにあり、便利だと思います。スタッフの方はみなさん親切でした。お部屋は広いですが、清潔さが大丈夫かは人によると思います。 キッチンの使用時間が8:00〜20:00と限られていて、その間は冷蔵庫のものも出せないので注意してください。 わたしはリーズナブルで利用しやすかったです！
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 9, 2023

8/10 - Tốt

James

Không thích: Sạch sẽ
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2023

6/10 - Được

Thainá

Đi theo nhóm
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Quartos desconfortáveis
É um hostel grande. As pessoas na recepção são educadas e atenciosas. Não são todas as camas que tem tomada perto da cama. O barulho é demais, dentro e fora do quarto, porque as camas fazem muito barulho. A ventilação é horrível no quarto. Eu esperava banheiros mais limpos
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023

8/10 - Tốt

NAWID

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023

8/10 - Tốt

Colet

Đi cùng gia đình
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
They did not offer us towels until after we had used our own wash clothes to bathe. Then we had to ask for towels. Didn’t know they would provide them. Should have been offered at check in. Their luggage storage area is out in the open and only available for a couple of hours. Noisy busy road with lots of construction. Sheets were clean.,beds were comfortable. Mold in shower curtains. Really load music in lobby at times. Some very loud walking in the halls during night but only temporary. Strict cancelation policy, no flexibility even about 4 weeks ahead.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023

8/10 - Tốt

Chloe

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 9, 2023

10/10 - Xuất sắc

Remy

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great hostel! Although breakfast price was way too high so bought breakfast elsewhere, and it looked like it was understaffed with the staff being overworked. One guy said he had only gotten 3 hours of sleep the night before. Great location, great prices, and clean! Will definitely come here again soon!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2023

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2023

4/10 - Kém

Heinrich

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Showers and bathrooms are terrible.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 7, 2023

8/10 - Tốt

Gérard

Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Été berlinois.
Etablissement situé au coeur de berlin, à proximité de lieux touristiques et des restaurants, cafés. Berlin, l'été, est très visité. De multiples concerts, évènements cultutels s'y produisent. Mais je vous propose de marcher dans Berlin pour y découvrir des endroits insolites, charmants. Et de se régaler.
Lưu trú 10 đêm vào Tháng 7, 2023

6/10 - Được

Isabela

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ
The bathrooms were not cleaned as often as they should have been.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2023

4/10 - Kém

Minami

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2023

10/10 - Xuất sắc

Owen

Đi theo nhóm
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Amazing water pressure in showers
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 6, 2023

8/10 - Tốt

Nancy

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Very good location
This ended up being a good choice for what I wanted to do. At first I was disappointed that the location wasn't in the heart of any district, but.it ended up being very convenient to S-bahn and thus everything.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 5, 2023

8/10 - Tốt

Xiaoling

Không thích: Tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2023

8/10 - Tốt

Bjarne

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2023

8/10 - Tốt

Catherine

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great central location and perfect for several days exploring Berlin.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2023

8/10 - Tốt

Lena

Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Super nette Rezeption; Gelbliches Kissen und Decke aber saubere Überzüge; Frühstück mog veganer Wurstalternative (und natürlich auch echter Wurst); renovierungsbedürftiges Bad. Für die Lage und den Preis meiner Ansicht nach völlig in Ordnung. Würde wieder hingehen. ☺️
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2023

10/10 - Xuất sắc

klaus

Hotel Personal sehr freundlich alles sauber, wird er immer wieder dorthin fahren
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2023

8/10 - Tốt

Peter

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2023

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Der Name ist Programm
Herzlich und goldig. Heart of Gold eben
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2023

8/10 - Tốt

Alice

Đi theo nhóm
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
ben fornito e in pieno centro

10/10 - Xuất sắc

Christina

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Perfect!
Great place! Super central and very clean with all you could need in a hostel.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2022

10/10 - Xuất sắc

William

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Excelente
Muy bien sin contratiempos.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2022

10/10 - Xuất sắc

Rebekah

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The Hearts of Gold was perfect for what I needed: a safe, low-cost, friendly place in an interesting neighborhood (Mitte) with easy transport access to all other parts of Berlin (Zoo, Philharmonic) and the airport. The 24-hour complimentary coffee/tea was a much appreciated extra!
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 10, 2022

6/10 - Được

Mafi

Đi theo nhóm
The bathrooms were disgusting but the bedrooms were overall clean. The matresses were not that comfy, better for a short stay. A lot of smoking and alcohol drinking done at night around the counter by an employee and some guests. They were really loud around 1am. 5 euros are requested as a deposit for the key card.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2022

6/10 - Được

Micheline, Saskatoon

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
It was very nice to get to know everyone in my room, which made for easy friends when you're travelling solo. However, as a light sleeper, I struggled to sleep with 7 other people in the room and bed that squeal whenever someone moves. The staff was incredible, and the location cannot be beat. If you're a good sleeper, I would probably recommend this hostel.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 9, 2022

6/10 - Được

Camille

Đi theo nhóm
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Toilets and showers were not clean enough, heavy smell of urin. My friend wanted to shower in the morning und found vomit in one. Half of the toilets were closed on our floor, we were told they were « broken ». The room war simple but ok. Situation is pretty good, lots of cafés and restaurants near the place. The bar from the hostel is nice.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2022

10/10 - Xuất sắc

Mina

Lưu trú 6 đêm vào Tháng 9, 2022

10/10 - Xuất sắc

Thomas Leonardo

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2022

6/10 - Được

Christopher

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Booked for two people but they only received a booking for one person, and after clearing it up during check in they tried to charge me again, however, at least the staff were friendly and made it work. The bathrooms were pretty dirty but the rooms were fine.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2022
Tom trả lời vào 01/09/2022
Hello and sorry for the confusion.Later we could pin down this problem to a failure in the Expedia automatic export.. which is now solved.The reception staff saw a 1 person booking where it was supposed to be 2 persons - but the price was the same - so it looked like a double charge,None of this was our problem and we could finally resolve this within a few days talking to all partners involved.Sorry again for the confusion..Tom

6/10 - Được

Benoît

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2022

8/10 - Tốt

Max

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Everything was pretty good and I had no problems checking in.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2022
Tom trả lời vào 21/08/2022
great.. thank you for the feedback