Khu sảnh
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Sheraton New Caledonia Deva Spa & Golf Resort

5 out of 5
Sheraton New Caledonia Deva Spa & Golf Resort
Lot 33 Domaine de Dév, Route de Poé B.P. 50, Bourail

Nhận xét

8,4

Rất tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 197/505 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 209/505 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 68/505 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 24/505 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 7/505 nhận xét" "

8,8/10

Sạch sẽ

8,4/10

Nhân viên & dịch vụ

8,4/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,4/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

7,8/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

8/10 - Tốt

Henriette

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Accueil chaleureux
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Carol

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great setting in the countryside and on the beach. No parking allowed by the units (golf carts can be called for transport if necessary) making it very private and quiet
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2024
Sheraton New Caledonia Deva Spa & Golf Resort trả lời vào 26/03/2024
Dear Carol, We would like to thank you for your comment and we are delighted to hear that you enjoyed your stay and appreciated the relaxing beachfront setting. We look forward to welcoming you back. Sheraton New Caledonia Deva Spa & Golf Resort Team

6/10 - Được

Patrick

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Poor choice of food options and quality.Not much entertainment as we are far from anything.Expensive for what’s offered.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Sheraton New Caledonia Deva Spa & Golf Resort trả lời vào 26/03/2024
Dear Patrick, Thank you for taking the time to share your experience. We're sorry to hear that you didn't enjoy our restaurant offering. Please know that we offer a wide variety of food at our various sales points. Indeed, our hotel is located in a secluded and relaxing setting, and we are truly sorry that this did not suit you. We look forward to welcoming you back.Sheraton New Caledonia Deva Spa & Golf Resort Team

10/10 - Xuất sắc

Zoe

Đi cùng gia đình, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We really enjoyed our stay in a beach bungalow. The room was spacious and very clean with an amazing bathroom. The property itself was lovely and peaceful (we checked in midweek) and it never felt crowded. We loved the pool and the open air spaces around the bar to relax. The dining options are somewhat limited, and frequently several items on the menu were not available. The buffet breakfast, while varied, was a little off putting with the birds being so close to the food stations. Understandably it’s hot and you want the airflow from outside, however I think it would be wise to invest in some more food coverings. A few extra things in the room such as a few plates and some teaspoons would also be a great addition. Overall we had a great time and loved the private beach the property sits on.
Anne-Sophie trả lời vào 26/03/2024
Dear Zoe, We would like to thank you for this pleasant comment on your experience.The satisfaction of our customers is our priority and we are happy to know that you had a good time with us.We have taken on board your recommendations and look forward to welcoming you back soon,Sheraton New Caledonia Deva Spa & Golf Resort Team

10/10 - Xuất sắc

Thierry

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Formidable séjour à l’hôtel Sheraton de bourail. Nous avons apprécié l’ensemble des services .
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Anne-Sophie trả lời vào 26/03/2024
Cher Thierry,C’est un réel plaisir de lire votre commentaire et toute l’équipe vous remercie pour ce joli retour d’expérience.Sincèrement,L’équipe du Sheraton New Caledonia Deva Spa & Golf Resort

8/10 - Tốt

Alexander

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024

4/10 - Kém

Magali

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Déception
Séjour en appartement, et pas d’eau chaude, impossible de prendre un bain et se doucher sauf à l’eau froide. Problème récurent dans cet établissement. Le personnel minimise ce problème !!!! De plus, attention à votre facture : car on vous attribue des consommations d’alcool prises par d’autres clients, et prélevées sur votre compte bancaire après votre départ !!!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

6/10 - Được

ISABELLE

Thích: Sạch sẽ

6/10 - Được

ISABELLE

Thích: Sạch sẽ

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
It was ok, room is spacious and comfortable. For the size of the hotel there were very limited spaces next to swimming pool and not very comfortable access to the beach. Reception staff were not really friendly.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2023

6/10 - Được

Daniel

Lưu trú 5 đêm vào Tháng 12, 2023

2/10 - Tồi

Louis

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Such good potential.
We had a lovely stay, the room was gorgeous. A little disappointed that we would have liked to have hired the bikes and been on a snorkelling trip but no availability for a week. A shame this wasn’t mentioned prior to arriving. We also paid a lot for a themed buffet- the food was average and rather tasteless. Not enough staff for the number of guests- we waited over 40 minutes for a drink by the pool which arrived with no ice and was warm.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2023

2/10 - Tồi

YOSHIKI

Đi cùng gia đình
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
最低最悪‼️ バーでのピザ提供に1時間…時間掛かるのは承知してたけどまさかカウンターに取り残されたいた冷めたピザを提供されました。 そのピザの種類は頼んだ物に違いがありませんがスタッフが誰も動かずピザはずっと放置。 そして冷めたピザを持ってきて温め直してもらいましたが当然まずい。 不愉快すぎる。 チェックアウトの朝も前日にピックアップを頼んでおいたのに迎え来ず… 重い荷物を200m近く持ってレセプションへ行きました。 2度とここのホテルは泊まらない。 正直都心から離れていてホテルの期待はしていましたが全然良くなかったです。
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 12, 2023
Anne-Sophie trả lời vào 26/03/2024
Dear Yoshiki, We would like to thank you for sharing your experience with our establishment. We are truly sorry that our pizza did not live up to your expectations. We hope that you had the opportunity to share your impressions with our teams on site so they can react promptly to your requests. Your satisfaction is our highest priority. We look forward to welcoming you back soon, Sheraton Deva New Caledonia Spa & Golf Resort Team

10/10 - Xuất sắc

Serge

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

4/10 - Kém

H

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Arnaud

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Nice experience
Perfect place to relax
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Iris

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2023

8/10 - Tốt

Guillaume

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Expérience mitigée
Mauvais rapport qualite prix Cuisine en partie fermée le dimanche soir Moisissures dans la SDB Plage sale
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023

8/10 - Tốt

Barry

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

8/10 - Tốt

Patrick

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

8/10 - Tốt

Philippe

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023

8/10 - Tốt

Elodie

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023

8/10 - Tốt

Mathieu

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Très belle hébergement mais pour le prix ça pourrait être mieux.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

Richard

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

Eric, Paris

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Super
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023

10/10 - Xuất sắc

Aniess

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023

8/10 - Tốt

Chantal

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023

8/10 - Tốt

Joao Robert

Lưu trú 6 đêm vào Tháng 8, 2023

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Splendid!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2023

10/10 - Xuất sắc

Guillaume

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023

6/10 - Được

Phillip

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023

10/10 - Xuất sắc

Joselita

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2023

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Merveilleuse échappée au bord du Pacifique
Fantastique, au milieu de la nature, très belle architecture, végétation luxuriante, au bord du Pacifique.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023

8/10 - Tốt

EVELYNE

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
En arrivant à 16h, nous avons dû attendre 30 minutes pour être emmenés vers notre chambre alors qu il y avait peu de monde ! Le savon a été oublié ! Et nous sommes 4, on n avait seulement que 2 serviettes !! Le rideau occulte mal la lumière extérieure, réveillés avec le soleil à 6h30, c'est limite pour un 5 étoiles.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
L’équipe Sheraton Deva trả lời vào 06/08/2023
Chère Evelyne,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre hôtel. Soyez certaine que nous sommes extrêmement sensibles à vos remarques.Nous sommes désolés de lire que nos prestations n’ont pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour.Nous prenons note de vos différentes remarques que nous allons transmettre aux équipes concernées afin de mettre en place des mesures nécessaires pour que ces désagréments ne se reproduisent plus.Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau parmi nous, afin de regagner votre confiance et vous offrir une expérience digne de notre passion.Bien cordialement,

10/10 - Xuất sắc

Danielle Kate

Đi cùng gia đình
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
We loved our stay, such a beautifully designed bungalow right near the gorgeous beach! Highly recommend spending a peaceful time at this beautiful resort and take advantage of the nearby hikes in the mountains and long walks on the beach. A must is the glass bottom boat nearby to see the sea turtles and a flight over the barrier reef.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 7, 2023

10/10 - Xuất sắc

James

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great place to stay. Beautiful area to explore. Breakfast buffet was great but very limited dinning options for lunch and dinner. Wish we would have booked a room with a kitchen. The on-site dinner option opened too late for us as we have two young children and there is no other onsite option other than 4 pizzas to choose from. Even when going into the nearest towns, restaurants opened too late so it was hard to find something decent to eat. As we expected for the time of year the main pool was freezing but we packed the kids wetsuits and they were still happy to swim. The little heated pool was a good temperature to swim in but could get busy. We had a great stay but would probably not return until the kids club is opened back up.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 7, 2023

10/10 - Xuất sắc

David

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautiful location and peaceful. Easy access to Deva park, perfect for people loving hiking, horse riding, biking and access to the beach and golf. Stunning property replicating traditional architecture. Great staff.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023

10/10 - Xuất sắc

Phillip

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We had a lovely relaxing few days as a family visiting from Australia. It was luxurious, quiet and clean and the staff were lovely. We had a hire car and went for a drive one day to break up our stay as we are not into golf and found it a little too quiet and relaxing. The beach is beautiful but is shallow seagrass for a long way out. We used the paddle boards to go out a fair way and look at the coral from above but didn't snorkel - it seemed too far out. We saw turtles out there from the paddle boards though. The pool and surrounds was lovely. The breakfast and dinner buffet were both good.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2023

10/10 - Xuất sắc

Jerome

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023

8/10 - Tốt

christophe

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2023

10/10 - Xuất sắc

Angela

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Peaceful stay at beautiful location
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2023

6/10 - Được

Valérie

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2023

10/10 - Xuất sắc

LAURA A

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 6, 2023

8/10 - Tốt

Connie

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2023

10/10 - Xuất sắc

Natalie

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The resort is beautiful and so are the rooms, our room overlooked the golf course and it was easy to call to the front desk to request a pick up by golf cart at all hours. The staff are very pleasant and although English isn't widely spoken, communication was very easy. The room was very clean and spacious, the pics don't do it justice! The drive is easy from Noumea and the route scenic. Breakfast and dinner too was delicious and is so large, you won't really need lunch, but there is an open bistro of sorts right on the water by the pool. Great place for adults and kids alike.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2023

6/10 - Được

HERVE

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2023

10/10 - Xuất sắc

Marilyn

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2023

8/10 - Tốt

Bevan

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
A wonderful unwind and getaway!! BYO breakfast.
We had an incredibly relaxing time here. PLUSes: I absolutely love the reception area, and pool and surrounds. Cocktails brought to the poolside. Lunch! Especially the steak and the shrimps on a skewer with the side choice of roasted pineapple. Just 10!! Bungalow, and the deck and deck furniture on it. Being able to hire bikes. The poolside design and appearance, in all respects, are absolutely lovely and photogenic. MINUSes: Croissants: the most miserable ones I’ve ever found, consistently with uncooked dough in the middle. Midgies always flying over the fruit at breakfast. Breakfast, somewhat blah and remember the price is around NZ$500 a night (all day long a five star price) so food should be better. Having to chase people to get poolside drink delivery. Dirty wooden floors in indoor bar area. Need deep cleaning. Broken bits on outsides of some bungalows. Shabby golf carts (used for first trip to bungalows with bags). The property is really really good but a few aspects as above need a very good refurb. Being unable to turn off a number of lights in our bungalow (room 2) which seemed to be down to a dodgy light switch. All night on.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2023