Ngoại thất

Nhận xét về ibis Copiapo

3.5 out of 5
ibis Copiapo
Colipi 610, Copiapó

Nhận xét

8,2

Rất tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 40/95 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 33/95 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 11/95 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 6/95 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 5/95 nhận xét" "

8,6/10

Sạch sẽ

7,8/10

Nhân viên & dịch vụ

7,0/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,2/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

7,8/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

2/10 - Tồi

René

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Siempre tuve problemas en ese hotel IBIS DE COPIAPÓ EL PERSONAL ES TERRIBLEMENTE APATICO CON PERMANENTE MALA CARA NO SOLICIONAN NADA AL CONTRARIO AGRAGAN PROBLEMAS malisimo nada recomendable No vuelvo mas
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

6/10 - Được

ABDON

Khách đi công tác
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
El desayuno horrible, un pelo en el jamón aparte estaba jabonoso, las personas que llevan las bandejas no usan gorro por lo que los pelos se les caen en los alimentos no me gusto nada, poca variedad
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

charles

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

8/10 - Tốt

jacques

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

charles

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Standard Ibis stay
Nice hotel in the centre of Copiapó. The room was small, no fridge, no complimentary water, the bed was quite squeeky but the rain show was good. Parking with pass was convenient. The restaurant is expensive. Don't expect a smile from the staff, they are too busy hanging out anyway.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

MIGUEL

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

2/10 - Tồi

Daniel

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Dormí con frío (noche del 27.10 al 28.10), llamé al servicio y no me dieron solución, por lo que a la mañana siguiente me retiré del hotel. El viernes 27.10 a las 22:30 hrs no estaba funcionando la cocina, y no fui a ningún lugar del entorno, porque no lo encontré seguro. Debería haber opción de comida prepreparada
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023

8/10 - Tốt

veronica

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2023

10/10 - Xuất sắc

Robert

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
No dislikes......area appears a little shakey
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023
Fernanda Pereira - Quality Analyst trả lời vào 24/07/2023
Dear Robert.We greatly appreciate the evaluation of your stay at Ibis Copiapó. We are glad to know that your experience at our hotel was wonderful. We cordially invite you to return, it will be a pleasure to have you.Sincerely.

6/10 - Được

Lorena

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ
Ampolleta quemada y lavamanos tapado, nos dijeron que no tenían personal de mantención el fin de semana.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2023
Fernanda Pereira - Analista de Calidad trả lời vào 26/04/2023
Estimada Lorena. Agradecemos enormemente la evaluación de su estancia en Ibis Copiapó. Lamento que sus expectativas no se cumplieron en nuestro hotel. Informaremos al departamento de mantención los problemas que usted nos describe. Gracias por avisarnos. Confiamos que usted nos dará una nueva oportunidad de ofrecerle un servicio óptimo. Cordialmente la invitamos a regresar, será un gusto atenderla. Atentamente.

10/10 - Xuất sắc

Jorge

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2023
Fernanda Pereira - Analista de Calidad trả lời vào 20/03/2023
Estimado Jorge. Muchas gracias por su calificación acerca de nuestro hotel. Nos alegra sabe su experiencia fue excepcional. Lo dejamos cordialmente invitado a regresar, estaremos encantados en atenderlo. Atentamente.

10/10 - Xuất sắc

Nataly

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Excelente servicio en todo..
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2023
Fernanda Pereira - Analista de Calidad trả lời vào 22/02/2023
Estimada Nataly. Muchas gracias por la evaluación de su estancia en Ibis Copiapó. Nos alegra saber que su experiencia en nuestro hotel fue excelente. La invitamos a regresar una vez más, será un gusto recibirla. Atentamente.

8/10 - Tốt

William

Khách đi công tác
Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Ibis Hotel - Copiapó, Chile
Front desk staff are friendly and accommodating; very helpful and polite. Breakfast items limited but acceptable, although most mornings breakfast items were not prepared or were not complete.
Lưu trú 9 đêm vào Tháng 1, 2023
Fernanda Pereira - Quality Analyst trả lời vào 08/02/2023
Dear William.Thank you very much for your rating and comments about our hotel. We are glad to know that your experience in our hotel was pleasant and that the attention of our collaborators was friendly and decisive. I would appreciate it if you could specify what products you felt were missing from breakfast, so that we can understand how we should improve. We will reinforce with the restaurant team the importance of a correct breakfast assembly. We invite you to return, we will be delighted to serve you.Sincerely.

10/10 - Xuất sắc

Felix

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2023
Fernanda Pereira - Analista de Calidad trả lời vào 17/01/2023
Estimado Félix. Agradecemos enormemente la evaluación de su estancia en Ibis Copiapó. Nos alegra saber que su experiencia en nuestro hotel fue excelente. Lo dejamos cordialmente invitado a regresar, será un gusto atenderlo. Atentamente,

2/10 - Tồi

Crystal

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Muy mal
Pésimo todo.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2022
Fernanda Pereira - Analista de Calidad trả lời vào 16/12/2022
Estimada Crystal. Muchas gracias por su calificación acerca de nuestro hotel. Lamentamos que sus expectativas no se cumplieron. Agradecemos que usted nos de mas detalles para que podamos entender como debemos mejorar. Confiamos que usted nos dará una nueva oportunidad de ofrecerle un servicio óptimo y ver que podemos mejorar. La dejamos cordialmente invitada a regresar, será un gusto atenderla. Atentamente. Fernanda PereiraAnalista de Calidad

10/10 - Xuất sắc

Jimmy

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2022
Fernanda Pereira - Analista de Calidad trả lời vào 16/12/2022
Estimado Jimmy. Agradecemos enormemente su evaluación en relación a su estancia en Ibis Copiapó. Nos alegra saber que su experiencia en nuestro hotel fue excelente. Lo dejamos cordialmente invitado a regresar a nuestro hotel, será un gusto recibirlo. Reciba un cordial saludo. Fernanda PereiraAnalista de Calidad

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Ingreso y estadia impecables, habitacion limpia, con lo necesario para la estadia, lo malo es que publicitan desayuno a la habitacion, pero por covid, estando ahi, avisan que no lo llevan.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2022

6/10 - Được

James

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The room was satisfactory in comfort and cleanliness, fine for a one-night stay. Breakfast had a nice variety. 15-20 minute walk from the bus station and close to the central area. High floor had a great view. However, the room had a strong smell of cigarette smoke (which is not allowed in the hotel) from previous occupants. We told the three staff on receptionists who did not offer an apology or solution. We complained again about this on check out, again with no real customer service skills evident. Complaints have been made via Expedia and to the ibis hotel group directly; neither has even bothered to respond.

6/10 - Được

Yamil Cristhian

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Decepcionado
La habitación es muy pequeña pensé que estaba en el budget ibis, el servicio de desayuno goza de votos de pobreza Franciscano, baje a las 10:05 el desayuno era hasta las 11, y ya no quedaba pan integral, no quedaban tazas para servirse el café, no quedaba queso amarillo, y las cucharas todas olían a huevo, debido al mal proceso de higienización sin algún detergente con efecto enzimático, no volvería a quedarme ni pagaría 6500 por un desayuno que no lo vale
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2022
Fernanda Pereira - Analista de Calidad trả lời vào 05/10/2022
Estimado Yamil. Agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Ibis Copiapó. Lamentamos que su experiencia en nuestro hotel no cumplió sus expectativas. Con relación al tamaño de la habitación, esta considera los 18 m² que usted ya conoció y esta información esta especificada en todos nuestros canales de venta online. En cuanto al desayuno, ya hemos avisado a la jefatura correspondiente para que la reposición de alimentos se expedita y que el lavado de loza se haga correctamente. Confiamos que usted nos dará una nueva oportunidad de ofrecerle un servicio óptimo y ver que estamos mejorando, por lo que lo dejamos cordialmente invitado a regresar a nuestro hotel, será un gusto recibirlo. Reciba un cordial saludo.Fernanda PereiraAnalista de Calidad

6/10 - Được

Daniela

Đi cùng gia đình
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2022
Fernanda Pereira - Analista de Calidad trả lời vào 30/09/2022
Estimada Daniela. Agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Ibis Copiapó. Agradeceré que usted nos dé más información para que entendamos como debemos mejorar. Confiamos en que esta experiencia no influirá en la decisión de su próxima estadía, estaremos encantados en recibirla. Reciba un cordial saludo.Fernanda PereiraAnalista de Calidad

8/10 - Tốt

Ondina

Thích: Sạch sẽ
Bien.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2022
Fernanda Pereira - Analista de Calidad trả lời vào 30/09/2022
Estimada Ondina. Muchas gracias por su calificación acerca de nuestro hotel. Nos alegra que su estadía fue buena. La dejamos cordialmente invitada a regresar a nuestro hotel, será un gusto atenderla. Atentamente. Fernanda PereiraAnalista de Calidad

10/10 - Xuất sắc

lucia

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2022
Fernanda Pereira - Analista de Calidad trả lời vào 30/09/2022
Estimada Lucia. Muchas gracias por su calificación acerca de nuestro hotel. Nos alegra que su estadía fue buena. La dejamos cordialmente invitada a regresar a nuestro hotel, será un gusto atenderla. Atentamente. Fernanda PereiraAnalista de Calidad

10/10 - Xuất sắc

roberto

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Típico IBIS, bueno, bonito y barato.
Buen hotel, típico IBIS, simple pero limpio y bueno. Perfecto para una noche de viaje de trabajo. Buenas opciones de comida y buen desayuno.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2022

8/10 - Tốt

Aury

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2022

8/10 - Tốt

Julio

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2022

10/10 - Xuất sắc

Francisco

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Muy bien la estadía en general.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2022

10/10 - Xuất sắc

VIVIANA

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2022

4/10 - Kém

francisca

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Pésima atención pésima experiencia… lo pasamos mal
El hotel es una cadena buena pero el servicio y la atención al cliente pésima partiendo en el check inn, a las 21:45 hrs nos hicieron pasar mal rato porque los menores de edad iban sin carnet de identidad, sacando certificados de nacimiento del register civil después de 14 horas de viaje, nos hicieron perder tiempo para comer, ni siquiera habíamos almorzado, nos aseguran que hasta las 22:30 podíamos comer. Subimos rápidamente maletas bajamos a comer a las 22:05 y nos dicen que la cocina está cerrada… día domingo nada ningun restaurant abierto. En las habitaciones dobles dejan 1 toalla, uno llama para pedir otra y prácticamente hay que bajar en pijama a buscarla. El hotel limpio y lindo pero la Cultura de atención de personal al cliente PÉSIMA, a excepción de Camille la única persona amable que trato de cooperar en todo momento con su buena onda!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2022

10/10 - Xuất sắc

Loreta

Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2022

4/10 - Kém

ALEXANDER

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2022

10/10 - Xuất sắc

Ricardo

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Genial
Fuimos con mascota y la estadía fue muy buena. Muy bien atendidos, limpio y de comida variada y de gran calidad.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2022

6/10 - Được

Maritza

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Excelente la habitacion muy cómoda, al igual que el desayuno muy amables.... Solamente hace falta alguna persona en los estacionamientos para una mejor orientacion del lugar.... Horrible el desfase que existe en la TV, hace falta una mejor señal!!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2022

8/10 - Tốt

Sezai

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2022

10/10 - Xuất sắc

Carolina

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2021

8/10 - Tốt

Rodrigo

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2021

10/10 - Xuất sắc

PATRICIO ENRIQUE

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2021

8/10 - Tốt

Gulshan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2021

10/10 - Xuất sắc

CARLOS

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2021

8/10 - Tốt

Julio

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2021

4/10 - Kém

Gabriel

Không thích: Nhân viên & dịch vụ
La comida muy mala, pedí un ave mayo y estaba recalentado en microondas y era con una pasta de paté que no tenía casi nada. El desayuno básico, té helado, y muy malo
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2021

10/10 - Xuất sắc

walter

Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2021

2/10 - Tồi

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
No puede ser que ante una emergencia no se dé aviso a los huéspedes, un incendio de un automóvil Emelia estacionamiento y nadie avisa me despertó el humo en el séptimo piso
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2021

8/10 - Tốt

Gulshan

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2021

2/10 - Tồi

Juan

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Malo para ser un hotel de lujo como lo dicen ser
La Resepcion pésimo se supone que uno Elije esta aplicación para no tener inconvenientes y lo primero qué pasa uno llega te dicen que no hay cama matrimonial disponible qué hay un error de la página después de larga espera te dicen qué hay que pagar el iva otra espera más siendo que la reserva ya está todo incluido no sé si es culpa de la página o del hotel pero pésima coordinación además con el desayuno demasiado malo ninguna variedad para consumir ni siquiera pan o tostada solo galletas soda con omelet la verdad pésimo solo la pieza que fue acogedora Malo para ser un hotel muy nombrado
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2021

4/10 - Kém

Hugo

Khách đi công tác
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Pésimo Hotel
Cobraron un impuesto del 20% adicional al valor cotizado en hoteles.com Restaurant no funcionaba con entrega a la habitación (cena, desayuno) Había que retirar en primer piso y subir hasta el piso 10 en mi caso
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2021

6/10 - Được

patricia

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
ideal que no hubiesen bloqueado chapa!!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2021

8/10 - Tốt

Renato, Viña del Mar

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Muy bien organizados y rápida atencion, muy buen y practico servicio
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2021

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2021

10/10 - Xuất sắc

Lucinda

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2020