Hồ bơi ngoài trời, dù/ô trên bãi biển/hồ bơi, ghế dài tắm nắng
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Hai Au Boutique Hotel & Spa

3 out of 5
Hai Au Boutique Hotel & Spa
576 Cửa Đại, Hội An, Quảng Nam

Nhận xét

8,8

Xuất sắc

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 223/432 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 156/432 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 41/432 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 7/432 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 5/432 nhận xét" "

8,8/10

Sạch sẽ

9,2/10

Nhân viên & dịch vụ

7,4/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,2/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,6/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Awesome little gem in Hoi An
Little room but has everything you need. Clean room and very friendly+professional staff. I would recommend this hotel to everyone who wants to stay in Hoi An

8/10 - Tốt

Sing

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
overall is good . not too expensive.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Guy

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Un rafraîchissement svp
Le personnel est très aidant. Nous sommes à notre troisième réservation à cet hôtel. Mais je dois dire que cet hôtel a besoin de rafraîchissement. Un peu de peinture. Cet hôtel est très bien situé. Nous l’aimons bien
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Rene

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
L’hôtel a besoin un peu de rafraîchissement,d’amour. Mais le personnel est aidant et sympathique
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Kyuya

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Huy

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
Great hospitality!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great hotel but most buildings in Hoi Ann affected by rising dampness.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Josefin

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Otroligt litet mysigt hotell strax utanför gamla stan. EXTREMT trevlig personal och väldigt tillmötesgående, smidigt med kontakt via whatsapp under vistelsen och hjälpte till med resa till flygplatsen och lokala tips. Kommer definitivt bo här igen om vi kommer tillbaka!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

6/10 - Được

kunio

朝食のレパートリーが少なくて、残念でした。
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2023

10/10 - Xuất sắc

Alec

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff was very friendly and the hotel was very close to restaurants and boutiques
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2023

10/10 - Xuất sắc

Thanh Binh

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023

10/10 - Xuất sắc

Brian

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The host Helen who runs the front desk and takes care of things is awesome - super nice, friendly, knowledgeable and always a smile. Nice location pretty close to downtown and easy connection to the beach. Pool is private, decent sized and like every other pool in Vietnam at this time it is warm water. Our room faced the street but was still quiet with good windows.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2023

2/10 - Tồi

Heinz

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Khách sạn ok, vị trí gần trung tâm, phòng tương đối. Tuy nhiên nhân viên LỄ TÂN RẤT THÔ LỖ, KHIẾM NHÃ,.. với khách. Nhất là cô lễ tân Hellen, dù biết khách đã có vợ nhưng vẫn cố tình lấy thông tin liên lạc và nhắn tin lẳng lơ, làm phiền khách. Thật chẳng ra làm sao!!!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2023

10/10 - Xuất sắc

Philippe

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Super séjour au Hai Au Hotel
Excellent séjour avec un personnel compétent et très agreable comme Kidd le receptionniste. Le petit dejeuner était tres bon et avec beaucoup de choix. Nous reviendrons dans cet hôtel
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2020
Henry trả lời vào 17/03/2020
Thank you for your feedback

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Đi theo nhóm
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Friendly staff but property need upgrade. TV channels were poor in quality. Internet speed was good. No lift. Nice location that is close to restaurants and water.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2020
Mr Henry trả lời vào 02/02/2020
Thank you for your feedback

10/10 - Xuất sắc

Pål

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2020
Mr Henry trả lời vào 24/01/2020
Thank you for your information

10/10 - Xuất sắc

Ebba

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2019
Mr Henry trả lời vào 16/12/2019
Thank you for your feedback

8/10 - Tốt

Chai

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2019
Mr Henry trả lời vào 13/12/2019
Thank you for your feedback

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Nhân viên & dịch vụ
設備は古いが部屋は綺麗にされている。 スタッフは皆若く笑顔で接客してくれます。 朝食もそこそこ種類があり満足でした。 旧市街にも近く便利でした。
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2019
Mr Henry trả lời vào 01/12/2019
Thank you for your feedback

8/10 - Tốt

Juan Ignacio

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Bien
En general todo muy bien. El desayuno muy bueno. El staff muy servicial. Te ayudan con todos los tours o arriendo de bicicleta o moto. Lo único no tan bueno, al menos de la habitación que nos dieron a nosotros (208), es que hay mucho ruido en las mañanas (suenan teléfonos, portazos, gritos de la gente que hace aseo, hasta un gallo nos cantaba en el oído!).
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2019
Mr Henry trả lời vào 09/11/2019
Thank you for your feedback

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This is a colonial mansion turned to hotel, with huge stairways and alleys between rooms; the dining room is also huge. We just love the classic look of the building. It is within walking distance to Old Hoa An and its many attractions (UN heritage sites, silk factory, river shore walkway), shops and local markets. Breakfast buffet has a good variety of western and Vietnamese food, we were there for 5 days and still enjoyed the menu. Our room booked through Expedia is large, comfortable and clean. It has a patio door opened to a small balcony, overlooking the alley along the hotel; we could see or hear the heavy rain pattering the glass, a nostalgic memory of rainy season in Central Vietnam. We already mark this place in our future visit to Hoi An.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 10, 2019
Mr Henry trả lời vào 30/10/2019
Thank you for your feedback.

8/10 - Tốt

MCC, Macau

Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Something about this hotel connected me to memories of a place where I used to have a youth summer camp in Portugal. I guess pretty ok for a 3-star hotel. :) I like the little balconies, the quietude... it's not too far from the main tourist spots...
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 9, 2019
Mr Henry trả lời vào 30/09/2019
Thank you for your feed back.

6/10 - Được

jongchai

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
가성비로는 좋기는 하지만...
저렴하게 숙박하기에는 괜찮지만, 개미와 바퀴벌레가 호텔 객실에 돌아다니네요. 방역에 신경을 좀 써야 할거 같네요.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 8, 2019
Mr Henry trả lời vào 12/09/2019
Thank you for taking your time to provide the feedback. All of us hope to be of sevice again.

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Staff went out of their way to help. Cannot fault them at all. Breakfast omelette cooked especially for you.. Fab for the money
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2019
Mr Henry trả lời vào 06/09/2019
Thank you for your feedback

10/10 - Xuất sắc

정

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2019
Henry trả lời vào 28/08/2019
Thank you feedback from you

8/10 - Tốt

Glenda

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 8, 2019
Henry trả lời vào 20/08/2019
Thank you for your feedback

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hôtel et piscine très propres rien à redire. Le petit dejeuner sous forme de buffet est varié : fruits frais, viennoiseries, omelettes sur demande. L'hôtel est bien situé (nous avons loué des vélos) Petits bémols : peu de capacité de rangements (nous étions 4 pour un voyage de 4 semaines) et de séchage (maillots de bain, serviettes). Le balcon était ridiculement petit
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2019
Henry trả lời vào 20/08/2019
Thank you for your feedback

8/10 - Tốt

Louisa

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Nice small hotel, close to everything.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 7, 2019
Mr Henry trả lời vào 05/08/2019
Thank you for your feedback

10/10 - Xuất sắc

Lindsey

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff are very nice and friendly. Hotel cleanliness is okay. Overall good customer service.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2019
Mr Henry trả lời vào 20/07/2019
Dear Lindsey, We are pleased that overall you enjoyed your time with us. Please accept our renewed apologies that work adjacent to our pool, that is regrettably beyond our control as not part of our resort, marred your experience somewhat. Your kind comments in regards to the food, room and the efforts of the team are much appreciated by all. We hope to see you again.

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Kjempebra
Veldig god velkomst, serviceinnstilt. God lokasjon, nærhet til alt (utenom stranda). Ville bodd her igjen.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2019
Mr Henry trả lời vào 18/07/2019
Dear Kjempebra, Thank you for your feedbacks and thank you for choosing to stay with us. We are pleased that your stay with us was a memorable one. All of us hope to be of service again. Mr Henry General Manager

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ
Lovely hotel with character and wonderful, helpful staff. Excellent location for entering the markets - a very short walk - shopping area and old town. Great breakfast and pool. My second stay at this hotel and will come again.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2019
Mr Henry trả lời vào 04/07/2019
Dear Johanna, Thank you for taking your time to provide us the feedback We are pleased that your stay with us was a memorable one. All of us hope to be of service again.

4/10 - Kém

Johnny

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
外から見た外見が綺麗だったため期待したが、中の設備が古くトイレのドアは鍵をかけないと勝手に開いたり窓は鍵を掛けても簡単に開いたり、様々な問題を感じた。また、部屋の中にはゴミ箱が無くトイレに備え付けのゴミ箱を使うほかなかった。部屋に通された際の説明がお粗末で金庫やクリーニングに関してこちらから聞かないと何も説明が無かった。二階の部屋に滞在したが、部屋の防音は皆無で一階や他の部屋のテレビの音や話し声が丸聞こえだった。また、朝部屋に客がいるにも関わらず部屋の外でタイルの清掃？で数時間騒音が続きゆっくりできなかった。不満な点を上げるとキリがないが、最低以下の設備とただ単に寝るだけの場所が欲しいという人には適切ではないかと感じた。
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2019
Mr Henry trả lời vào 13/06/2019
Dear Johnny, Thank you for taking your time to provide us the feedback. We appreciate your feedback and will take a overall review to upgrade the bikes. We assure that your next visit will be a vast imrovement. All of us hope to be of service again.

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
エアコンの音がうるさかった
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2019
Mr Henry trả lời vào 13/06/2019
Dear Anonymous, Thank you for taking your time to provide us th feedback. We are sorry that the facility in the room cause your inconvenience during your stay with us.We are asking for the service team for maintenance. Once again, please accept our sincere apologies for not making your stay a memorable one. All of us still hope to be of service again.

8/10 - Tốt

Alexandra

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2019
Mr Henry trả lời vào 13/06/2019
Dear Alexandra, Thank you for taking your time to provide us the feedback. We appreciate your feedback and will take a overall review to upgrade the bikes. We assure that your next visit will be a vast imrovement. All of us hope to be of service again.

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff were fantastic and the location perfect for getting to experience Hoi An. The room was comfortable and the property offers great value for money, the staff really tried to make our break a fantastic holiday, thanks
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 4, 2019
Mr Henry trả lời vào 13/06/2019
Dear Anonymous, Thank you for talking your time to provide us the feedback. We assure that your next visit will be a vast imrovement. All off us still hope to be off service again

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This is not a 4 star hotel
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2019

10/10 - Xuất sắc

Susan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Friendly hotel in convenient location
Frienldly staff easy walk to old town Clean pool very good breakfast Very good Aussie hamburger
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2019

10/10 - Xuất sắc

Susan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Friendly hotel in good location
Friendly staff easy walking to get to old town very good breakfast amazing Aussie burger on menu good quiet location clean pool
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2019

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
Good location. The breakfast is good. The first floor is very noisy.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2019

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ
Good location. Breakfast is good. The first floor is very noise.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2019

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2019

10/10 - Xuất sắc

Eunok

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
친절한 직원, 알찬 조식
매우 친절한 직원들, 수영장, 아기자기 맛나는 조식. 여행의 시작을 이곳에서 할 수 있어서 매우 행복했다. 다시 찾을만큼 작지만 알찬 호텔임이 분명하다. 어린아이들에게 한없이 밝은 웃음을 건내주고 다른 숙소로 이동할 때 많은 도움을 준 직원들을 잊지못할 것이다. 역시 여행은 사람이다.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2019

8/10 - Tốt

Magdalene

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Pleasant stay
Had a pleasant stay. Place was located some 10mins walk to Old town which is about 20mins walk to Japanese covered bridge.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2018

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2018

10/10 - Xuất sắc

thomas

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Hôtel à conseiller
Hôtel très accueillant et très propre dans un quartier calme mais proche de la vieille ville de hoi an
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2018

8/10 - Tốt

Yvonne

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2018

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 10, 2018

10/10 - Xuất sắc

Hezi

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great experience with an amazing crew!
A great experoence! The crew was AMAZING!!! always smiling and caring! whatever we needed we got! thanks a lot!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2018

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
A bit stink in shower.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2018
Mr Henry trả lời vào 05/10/2018
Dear Mr/Ms. Dinja Blom, Thank you so much for the recent review to our Hai Au Boutique Hotel & Spa Regardless, we thank you for taking your time to write up such a constructive review that will help us improve the experience of our hotel even further. Best regards Management and staff

6/10 - Được

CHU

離古城比較遠
酒店質素普通，房間廁所大，但熱水不夠熱。早餐種類不多，正常的，都是麵包。但離古城比較遠。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2018
Mr Henry trả lời vào 13/09/2018
Dear Mr/Ms. 離古城比較遠, Thank you so much for the recent review of our Hai Au Boutique Hotel & Spa. This was received wholeheartedly and would assist us a lot in improving our facilities and services. For that very reason, we thank you very much for your support. Regarding complaints from 離古城比較遠, we would like to explain about these issues: Firstly, about the distance from our hotel to old town only has 750 m. It takes 7 minutes by walk. Concerning the breakfast, we service a lot of foods included western food and eastern food, most of our guests are very satisfied with our breakfast. Regardless, we thank you for taking your time to write up such a constructive review that will help us improve the experience of our hotel even further. Best regards Management and staff