Hồ bơi ngoài trời, ghế dài tắm nắng
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Hoiana Hotel & Suites

5 out of 5
Hoiana Hotel & Suites
Thôn Tây Sơn Tây, Xã Duy Hải, Duy Xuyên, Quảng Nam

Nhận xét

9,0

Tuyệt vời

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 8/12 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 2/12 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 2/12 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 0/12 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 0/12 nhận xét" "

9,4/10

Sạch sẽ

8,8/10

Nhân viên & dịch vụ

10/10

Tiện nghi, dịch vụ

9,4/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

9,8/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

wonyoung

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
완벽한 숙소 및 부대시설 꼭한번 방문해보시길 추천드려요
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Rodrigo

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This place was probably the best hotel I have had the pleasure of staying in. The staff were super helpful and treated us like part of the family. Would definitely recommend for a stunning relaxing holiday.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

YUJIRO

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

rick

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023

8/10 - Tốt

Jong Oh

Lưu trú 7 đêm vào Tháng 3, 2023

10/10 - Xuất sắc

JinYoung

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2023
Hiep Le trả lời vào 09/02/2023
고객님께,저희 호텔에 대해 좋은 평가를 해주셔서 감사합니다. 머무시는 동안 즐거운 시간이 되셨다니 저희도 기쁘게 생각하며, 조만간 다시 뵐 수 있기를 바랍니다.감사합니다.

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Đi theo nhóm
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
침구류 세탁 후 완전히 건조가 안된 듯한 냄새가 났어요. 습한곳에서 수건 말리면 이상한 냄새 나는데 그런 냄새였어요. 정도가 아주 심한건 아닌데 호텔 침구류에서 처음 맡아보는 냄새였어요 ㅠㅠ 다른 서비스들은 매우 친절했고 부대시설도 좋았어요.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2022
Hiep Le trả lời vào 10/08/2022
Dear Koh Taeveon, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Best regards, Hiep Le Quality Manager

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Fühlt sich noch wie ein Testbetrieb an
Das Hotel ist neu und noch nicht 100% fertig. Der Service ist gut, entspricht aber meist noch nicht einem 5*-Sterne Level. Zu viele Fehler passieren noch (falscher Hinweis bezüglich Check-In, Essen / Getränke kommt nicht / zu spät / falsch). Lage und zukünftiger / vollständiger Ausbaustandard werden wohl sehr gut sein. Verbesserungen sind aber notwendig.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2022
Hiep Le trả lời vào 10/08/2022
Dear Anonymous, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, Hiep Le Quality Manager

6/10 - Được

Thanh Tung

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Every thing in here were very good except the staffs. Very bad attitude from them! Never come back again!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2022
Hiep Le trả lời vào 26/07/2022
Dear Thanh Tung, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, Hiep Le Quality Manager

10/10 - Xuất sắc

lam

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2022
Hiep Le trả lời vào 08/06/2022
Dear Mr/Ms. Lam, Thank you for taking the time to tell us about your experiences at Hoiana Hotel & Suites, especially with a kind compliment for the team which will be passed down. Your feedback is extremely valuable to us. We will use feedback, such as yours, to continuously make changes to our service and improve our guest experience. We hope to see you again very soon in the future. Sincerely, Hiep Le Quality Manager

10/10 - Xuất sắc

SATOSHI

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
大満足
観光再開前でゴルフもホテルもとても空いていました。ダナンのリゾートに幾つか泊まりましたが、その中でもオススメです。部屋も凄く綺麗で食事の種類も多く良かったです。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2022
hieple trả lời vào 04/04/2022
Dear SATOSHI, Thank you for taking the time to tell us about your experience at Hoiana Hotel & Suites. Your feedback is extremely valuable to us. We will use feedback, such as yours, to continuously make changes to our service and improve our guest experience. We hope to see you again very soon in the future. Sincerely, Hiep Le Training & Quality Manager