Phòng Suite, 1 giường cỡ king, không hút thuốc, tủ lạnh (Queen Murphy Bed Only with Sofabed) | Khu vực làm việc phù hợp cho laptop, màn/rèm cản sáng
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về SureStay Plus Hotel by Best Western Elizabethtown Hershey

2.5 out of 5
SureStay Plus Hotel by Best Western Elizabethtown Hershey
147 Merts Drive, Elizabethtown, PA

Nhận xét

8,8

Xuất sắc

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 366/658 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 200/658 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 52/658 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 24/658 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 16/658 nhận xét" "

9,0/10

Sạch sẽ

9,2/10

Nhân viên & dịch vụ

8,8/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,8/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

9,0/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Analuisa, Bloomfield

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This place is VERY VERY clean which I appreciate. The breakfast is good and there are a lot of options. Hotel staff is very friendly as well.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Dawn trả lời vào 28/05/2024
Thank you so much for taking the time to review us. We are so happy to hear you enjoyed your stay with us and hope to see you agian soon!

10/10 - Xuất sắc

Sherri

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We had a very nice stay here. It is right off the highway but tucked in a quiet area. It was convenient to get back on the highway and start traveling again. Our room was very clean and the bed was comfortable. We were very happy with our complimentary breakfast. So many choices to choose from!!!! Hot and cold options. Everything from cereal, fruit and muffins to biscuits and gravy, waffles, sausage and eggs. Excellent breakfast offed. Friendly staff.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Dawn trả lời vào 14/05/2024
Thank you so much for taking the time to review us. We are so happy to hear you enjoyed your stay and hope to see you again soon!

10/10 - Xuất sắc

Richard

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Just great!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Dawn trả lời vào 03/05/2024
Thanks so much for taking the time to review us! We hope to see you again!

10/10 - Xuất sắc

Jonathon

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Only thing was our room was next to the off ramp of 283 had to hear trucks jake brakeing down the ramp which i found unnecessary being a truck driver my self other than that is was a nice stay
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 4, 2024
Dawn trả lời vào 01/05/2024
Thank you so much for taking the time to leave us a review! Next time you book with us please request a room not facing the highway and we will be more than happy to assist you with staying away from that unnecessary noise! (We TOTALLY agree!)

8/10 - Tốt

Crystal

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Dawn trả lời vào 20/05/2024
Thank you so much for taking the time to review us! We hope to see you again soon!

8/10 - Tốt

Jared

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Dawn trả lời vào 18/05/2024
Thank you so much for taking the time to review us! We hope to see you again soon!

10/10 - Xuất sắc

Nicholas

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great room and hotel for the price and easy and convenient access
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Dawn trả lời vào 25/04/2024
Thank you so much for your kind words! We hope to have you back again!

8/10 - Tốt

jennifer

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very clean and friendly staff. Location was perfect for my needs. I would stay here again.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Dawn trả lời vào 13/04/2024
Thank you so much for your review. We hope to see you again!

10/10 - Xuất sắc

Luis

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Property was clean, breakfast was great, pool and hot tub well maintained. Overall. Worked well for us
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Dawn trả lời vào 09/04/2024
Thank you so much for taking the time to review us. We hope to have you back again soon!

8/10 - Tốt

MICHAEL

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
EVERYTHING WAS GOOD FOR THE EXCEPTION OF A VERY LOUD BANGING AIR CONDITIONING SYSTEM BUT BREAKFAST OPTIONS WAS WONDERFUL AND STAFF WAS VERY FRIENDLY AND HELPFUL
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Dawn trả lời vào 02/04/2024
Thank you so much for taking the time to leave us a review. We will look into this air conditioner issue so it doesn't bother anyone else. We hope to have you stay with us again soon.

10/10 - Xuất sắc

jose

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Dawn trả lời vào 01/04/2024
Thank you so much for taking the the time leave us a review! We hope to have you stay with us again soon.

10/10 - Xuất sắc

Ashley

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Dawn trả lời vào 01/04/2024
Thank you so much for taking the the time leave us a review! We hope to have you stay with us again soon.

6/10 - Được

Gregory

Khách đi công tác
Not the hotels fault, but it smells... Bad. Rooms are fine and basic but could use one of the small safes.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Dawn trả lời vào 27/03/2024
Thank you so much for taking the time to review us. We are sorry to hear your stay with us was not satisfactory. We hope you give us another try in the future!

10/10 - Xuất sắc

Susanne

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very close to Elizabethtown College!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Dawn trả lời vào 25/03/2024
Thank you so much for taking the time to review us. We are so happy you enjoyed your stay with us and hope to have you as our guest again!

6/10 - Được

Cherkea

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
My comforter was dirty with what looked like a lip stick stain. The elevator was very old and squeaked when it moved. The room furniture was old and outdated including the TV. The staff was great, breakfast was good. The gym and pool area was updated and nice but the rest of the hotel screamed 1990s.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Dawn trả lời vào 25/03/2024
Thank you so much for taking the time to review us. We hope to have you stay with us again!

10/10 - Xuất sắc

Kenneth

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Right off the highway and convenient.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Dawn trả lời vào 25/03/2024
Thank you so much for taking the time to review us. We are so happy you enjoyed your stay with us and hope to have you as our guest again!

10/10 - Xuất sắc

Susan

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We stayed on a Friday and Saturday night to attend a basketball tournament at Spooky Nook. It is only 10 minutes down the road with plenty of dining options a couple miles away. The complimentary breakfast was top notch with TONS of offerings including fresh fruit, cereal, eggs, bacon, sausage, biscuits, diy waffles, greek yogurt, oatmeal, cinnamon rolls, etc. The second day due to all the athletes piling their plates high with food, there was a slow down, but the wonderful workers caught up in no time. The room was spacious enough for 3 of us and the beds were incredibly comfortable. The one thing that could be changed is the shower head... It was either too intense, or too dribbly, and early showers resulted in the water screaming. Other than that, everyone was super friendly and helpful and the area was quiet and convenient.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Dawn trả lời vào 25/03/2024
Thank you so much for taking the time to review us. We are so happy you enjoyed your stay with us and hope to have you as our guest again!

10/10 - Xuất sắc

Jacqueline

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Room was great, staff was friendly, breakfast was good with lots of options. Only drawback was that you could hear wverything going on in other rooms, conversation, toilets, showers etc.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Dawn trả lời vào 20/03/2024
Thank you so much for taking the time to review us. We hope to have you as our guest again soon!

10/10 - Xuất sắc

Judith

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
Bathroom too small - lots of noise from the highway - breakfast excellent- front desk nice
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Dawn trả lời vào 19/03/2024
Thank you so much for your review. We hope to have you stay with us again. When booking next time please request a room away from the highway and we will be sure to fill that request for you!

10/10 - Xuất sắc

Victor

Đi theo nhóm, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff was great. Bed was comfortable. Breakfast was great. Bathroom was a bit small.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Dawn trả lời vào 16/03/2024
Thank you so much for your review! We hope to have you stay with us again!

10/10 - Xuất sắc

Angela

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff was friendly and courteous. All areas that we saw, were well kept and clean. It was a very comfortable stay.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Dawn trả lời vào 12/03/2024
Thank you so much for taking the time to review us. We hope to see you again soon!

10/10 - Xuất sắc

Amy

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Dawn trả lời vào 12/03/2024
Thank you so much for taking the time to review us. We hope to see you again soon!

10/10 - Xuất sắc

Timothy

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Dawn trả lời vào 09/03/2024
Thank you so much for taking the time to leave us a review. We hope to have you stay with us agian!

8/10 - Tốt

Richard

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Dawn trả lời vào 22/03/2024
Thank you so much for taking the time to review us. We hope to have you stay with us again soon!

10/10 - Xuất sắc

scott

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Dawn trả lời vào 22/03/2024
Thank you so much for taking the time to review us. We hope to have you stay with us again soon!

10/10 - Xuất sắc

Ryan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Dawn trả lời vào 20/02/2024
Thank you so much for reviewing us. We are so happy you enjoyed your stay and look forward to seeing you again!

10/10 - Xuất sắc

Jillian

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Dawn trả lời vào 12/02/2024
Thank you so much for taking the time to review us. We are so happy you enjoyed your stay with us and look forward to seeing you again!

10/10 - Xuất sắc

Maureen

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Clean and cozy!
Great stay! The hotel and room were very clean, the bed was comfy, and we loved having the jetted tub in our room. The free breakfast was good.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Dawn trả lời vào 10/02/2024
Thank you so much for your review! We are so happy you enjoyed your stay with us and hope to see you again soon!

10/10 - Xuất sắc

Laurel

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
1 night...room on highway side noisy
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Dawn trả lời vào 08/02/2024
Thank you so much for taking the time to review us. Next time you book please mention you would prefer a room not facing the highway and we will make sure you are not. We look forward to seeing you again!

10/10 - Xuất sắc

Anibal

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Dawn trả lời vào 08/02/2024
Thank you so much for taking the time to review us! We hope to see you again soon!

10/10 - Xuất sắc

Jeffrey

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Property was right off the highway, easy access and very close to good places to eat.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Dawn trả lời vào 29/01/2024
We are so glad you enjoyed our location and hotel! We look forward to seeing you again!

10/10 - Xuất sắc

Melissa

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Dawn trả lời vào 02/02/2024
Thank you so much for taking the time to review us! We are so happy that you enjoyed your stay with us and hope to see you again soon.

10/10 - Xuất sắc

Kari

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great stay, plenty of things to see
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Dawn trả lời vào 29/01/2024
Thank you for taking the time to let us know you enjoyed your stay. We hope to see you again!

10/10 - Xuất sắc

Kurt

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Our sons go to ElizabethTown College and we have been station at this hotel every time we come. The rooms are clean and beds are so comfortable.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Dawn trả lời vào 29/01/2024
Thank you so much for your kind words. We cant wait to have you as our guest again!

2/10 - Tồi

Matthew, Pottstown

Khách đi công tác
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024
Dawn trả lời vào 22/01/2024
We are so sorry you stay with us did not meet your expectations. We hope you give us another try in the future.

2/10 - Tồi

Louise

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Dawn trả lời vào 21/01/2024
We are so sorry your stay with us fell short of your expectations. We do hope you give us another try in the future.

10/10 - Xuất sắc

Debra

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Dawn trả lời vào 17/01/2024
Thank you so much for your review! We hope to have you stay with us again!

10/10 - Xuất sắc

Inna

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Dawn trả lời vào 16/01/2024
Thank you so much for your review! We hope to see you again soon!

8/10 - Tốt

Sophack

Đi cùng thú cưng, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Our stay was not horrible, but for the amount we paid I think there were higher expectations. This was an outdated property, small rooms, and had an “older” vibe about it. Although the front desk staff was amazing and would receive all the credit in customer service, we experienced housekeeping staff yelling and cussing from a near by room which put a bad taste in our mouth. They had good coffee available 24/7 in the lobby coffee bar, and some addicting chocolate chip cookies offered at no charge. The indoor pool area was nice, however had a broken hot tub left with a generic out of order sign with no sense of urgency to fix it. This was disappointing as this was one of the reasons we chose to book the location. One indoor pool, two hot tub, three pet friendly (which someone complained about our dog barking and we decided to take the dog somewhere else for the remainder of our stay) The best thing about this location is the free breakfast which had several options from hot and cold available daily. Overall a 4 rating but if we had to make the decision again, we would not stay here for the value.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Dawn trả lời vào 16/01/2024
Thank you for sharing your experience with us. These issues are being further investigated and will result in change. I am so sorry that your stay with us fell short of your expectations.

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Thích: Tiện nghi phòng
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Hot tub dilemma
Stayed further away from the venue we were attending just because the location we stayed at had a hot tub. BUT nobody informed us it was broken before we came, so we couldn’t get a refund because we booked with One Hotel group. That is wrong!!! Hotel couldn’t refund us either! NEVER join with a group that won’t give you a refund if something is wrong! NECER book with a hotel that doesn’t inform you ahead of problems with the accommodations. Never again!!!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Dawn trả lời vào 17/01/2024
We are so sorry your stay with us did not meet your expectations. As discussed with you at check out, we have added points to your membership card and really do hope your consider staying with us again in the future.

6/10 - Được

Diane

Thích: Sạch sẽ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Dawn trả lời vào 16/01/2024
Thank you for your review! We hope to have you stay with us again!

10/10 - Xuất sắc

GERALD, tunkhannock

Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Dawn trả lời vào 13/01/2024
Thank you so much for your review! We hope to see you again!

10/10 - Xuất sắc

Rob

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Dawn trả lời vào 02/02/2024
Thank you so much for taking the time to review us! We are so happy that you enjoyed your stay with us and hope to see you again soon.

10/10 - Xuất sắc

Charles

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Dawn trả lời vào 13/01/2024
Thank you so much for your review! We hope to see you again!

8/10 - Tốt

Angela, Valdosta

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 1, 2024
Dawn trả lời vào 13/01/2024
Thank you so much for your review! We hope to see you again!

10/10 - Xuất sắc

George

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Dawn trả lời vào 13/01/2024
Thank you so much for your review! We hope to see you again!

8/10 - Tốt

John

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Save energy systems tech.
Clean place with a decent breakfast just what someone would be looking for. I was pleased with my stay. And yes, I am not a karen who will complain about every little thing.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Dawn trả lời vào 13/01/2024
Thank you so much for your review! We hope to see you again!

8/10 - Tốt

Barbara

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
Dawn trả lời vào 13/01/2024
Thank you so much for your review! We hope to see you again!

8/10 - Tốt

Michael

Đi cùng thú cưng, Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The noise from the highway at night was annoying.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
Dawn Hendricks trả lời vào 29/11/2023
We are so sorry to hear your stay with us fell short of your expectations. Next time you book with us please request a room away from the highway and we would be more than happy to accommodate that. we hope to see you again soon!

10/10 - Xuất sắc

Karla G.

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
No complaint at all
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
Dawn Hendricks trả lời vào 27/11/2023
Thank you so much for your review! We hope to see you agian soon!