Tất cả nhận xét được hiển thị đều là từ trải nghiệm thật của khách. Chỉ những khách đã đặt kỳ lưu trú với chúng tôi mới có thể gửi nhận xét. Chúng tôi xác thực nhận xét theo nguyên tắc của mình và đăng tất cả nhận xét, dù tích cực hay tiêu cực.Thông tin thêmMở trong cửa sổ mới
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 16/189 nhận xét" "
10 - Xuất sắc
16
Đánh giá 8 - Tốt. 43/189 nhận xét" "
8 - Tốt
43
Đánh giá 6 - Được. 60/189 nhận xét" "
6 - Được
60
Đánh giá 4 - Kém. 38/189 nhận xét" "
4 - Kém
38
Đánh giá 2 - Tồi. 32/189 nhận xét" "
2 - Tồi
32
6,4/10
Sạch sẽ
6,8/10
Nhân viên & dịch vụ
5,0/10
Tiện nghi, dịch vụ
5,8/10
Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
5,6/10
Thân thiện với môi trường
Nhận xét
2/10 - Tồi
Bruce
11/09/2022
The hotel is
Bruce
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2022
6/10 - Được
James
18/08/2022
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
Wi-Fi didn’t work.
James
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 8, 2022
4/10 - Kém
Patty
15/08/2022
Patty
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2022
6/10 - Được
Khách đã xác thực
Khách đi công tác
02/08/2022
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It's OK, if you only want an economical place to stay
Khách đã xác thực
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2022
4/10 - Kém
Sue
Đi cùng gia đình
04/07/2022
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Too strong cigarette smell in the room even though non smoking room
Also room is not clean
Sue
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2022
D Patel Mgr trả lời vào 04/07/2022
Our apology about smoke smell in our non smoking property. Housekeeper are warned to check an clean room accordingly inform front desk about smoked in room which is not allowed but certain customer does that. We use the odor cleaner and dehumidifier to remove the smell which was done after your response.
Hope to see you in future with better experience. Thanks for the review !
4/10 - Kém
Richard
20/06/2022
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Overpriced and undergood
Something must have been happening in the area that weekend. Maybe it was just inflation, which we all know is running at an excessive rate right now, but this motel was the least expensive one I could find anywhere near Hillsville and the rate was more than $100 -- way too much for such a shabby room. It had what I needed, and it would have been OK if it was cheap, but that property needs extensive renovation.
Richard
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2022
D Patel trả lời vào 27/06/2022
Thanks for your review we are working on upgrades when you come back in future you will see the difference. Our staff takes pride to serve better every day in this hardship situation with economy.
Regards
Misha
FM AGM
8/10 - Tốt
Rachel, Mt Clare
18/06/2022
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The bed squeaked every tine you moved and woke us up every time.
Rachel
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2022
Misha AGM trả lời vào 04/07/2022
We appreciate your feedback. Sorry to hear about squeak experience had warned housekeeper to inform us so we can resolve the issue.
Thanks again for the feedback..
4/10 - Kém
Linda
29/05/2022
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The desk clerk couldn’t speak English very well and asked me for $3 extra in cash and I could not understand why he was asking for it. Bathroom floor was sticky. Room smelled bad.
Linda
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2022
D Patel trả lời vào 27/06/2022
We apologize about tax bracket is not fixed in our Choice Hotel System working on that to get done soon !
Your complaint is been notified to staff to take appropriate action so we can serve you better in future when you visit again with big difference.
2/10 - Tồi
Steven
28/05/2022
Steven
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2022
Mish trả lời vào 02/06/2022
We do apologize about your experience at our property. Our staff takes pride to serve better to all customer hopefully you will difference in near future.
2/10 - Tồi
chilton
Đi cùng gia đình
18/05/2022
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
No wifi, beds are doubles (not queens as advertised), linens were dirty, rooms are shabby.
chilton
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2022
G M trả lời vào 27/06/2022
Our apology for WiFi issue its been resolve now some times due to weather or on going Fiber optic construction in area it was delayed to shortage staff but now its been resolved. Our staff is been warned about housekeeping issues. Hope to see you in future with difference in our services.
4/10 - Kém
Scott, Charlottetown
17/05/2022
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Scott
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2022
4/10 - Kém
Karen
29/04/2022
Karen
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2022
2/10 - Tồi
John
03/04/2022
John
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2022
6/10 - Được
Thomas
27/03/2022
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
shabby
Thomas
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2022
Misha trả lời vào 05/04/2022
Sorry to hear about your experience just warned the staff to do better service to make comfort. In future you will see much difference in our customer service and property.
Thank you for the review look forward in future !
2/10 - Tồi
Anita
Đi cùng gia đình
20/03/2022
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Anita
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2022
Misha trả lời vào 24/03/2022
We do apologize our staff is been warned to take care of issues . Hope to see you in future with difference in our services.
2/10 - Tồi
Blanca
08/02/2022
Blanca
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2022
6/10 - Được
Khách đã xác thực
25/12/2021
Thích: Nhân viên & dịch vụ
I
I chose this hotel for the location and because it has Wi-Fi I had to work from my laptop and that’s impossible you will not get Wi-Fi regardless of what they tell you
Khách đã xác thực
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2021
Misha trả lời vào 28/12/2021
We do apologize about WiFi issue our company had notified the service provider about this issue and working to resolve that soon !
6/10 - Được
John
29/11/2021
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
It was okay except it did not have wifi despite saying it did in its ad.
John
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2021
Misha trả lời vào 30/11/2021
We do apologize about Wifi issue we are working to resolve that issue sooner. Thanks for taking time to fill out review to serve better our staff takes pride and positive.
2/10 - Tồi
Timothy
22/10/2021
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Toilet clogged, front desk unclogged and left water all over floor which I had to use all but one towel to clean up. Unfriendly staff at check in. Dead roaches in bathroom. Three days later security deposit hasn't been refunded which I disputed with my credit card company. Pictures were taken.
Timothy
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2021
D Patel G Mgr trả lời vào 22/10/2021
We apologize your experience during the stay at our property. We warned housekeeping & maintenance to fix the issue so nobody can face this issue again. Deposits usually takes 7 - 10 business days to get back on your credit card depends on your bank also. Please check and let us know ! We appreciate your review feedback to us so we can improve our services.
4/10 - Kém
Earl R.
Đi cùng gia đình
07/10/2021
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
$262.00 for 2 nites is outragus! Hard to find staff. Difficult to understand staff. No shampoo. Dates stayed wrong 6 - 7 October 2021.
Earl R.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2021
D Patel trả lời vào 10/10/2021
I do apologize about your experience at your hotel hope this Covid-19 situation slow down and once we find more staff on board we can serve better. Thanks for the review it helps us to improve our quality of service in future !
Best Wishes
D Patel
4/10 - Kém
MICHAEL
Khách đi công tác
12/09/2021
Arrived on site and owner was not at the desk for over two hours. I called several times and. I one answered. Finally called Expedia to get a different hotel and they got in touch with him. Owner says he was at the hospital with his wife but the note he left did not explain this well [language barrier]. He should have had someone else manning the desk even if it was the maid. Just anybody to either check me in or explain the situation.
MICHAEL
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2021
D Patel trả lời vào 14/09/2021
Sorry since last years majority business got into trouble since US govt giving away free money for unemployment. Hard to find any help the Front Desk rush to ER in hospital due emergency he is only working 24/7 in Front Desk & Housekeeping.. Hopefully next time when you come we don't have this kind of problem !
2/10 - Tồi
GLEN
Đi cùng gia đình, Đi cùng bạn đồng hành
07/09/2021
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nothing
GLEN
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2021
D Patel trả lời vào 10/10/2021
Sorry to hear about your experience. Will do the best to get more help in future to do better in customer service hope to see you in future with difference in our services.
Thanks for the review.
6/10 - Được
Khách đã xác thực
Đi theo nhóm
02/08/2021
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
spoke very poor english...would not honor reservation price...s
Khách đã xác thực
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2021
8/10 - Tốt
Jim
29/07/2021
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Fine for the price
Jim
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2021
D Patel trả lời vào 02/08/2021
Thanks we appreciate your feed back our staff takes pride to serve better every day !
Hope to see you in future ..
6/10 - Được
Amy
26/07/2021
Amy
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2021
GM trả lời vào 28/07/2021
Thank you for your review our staff takes pride to do better in customer service and hope to see you in future with better opportunity !
6/10 - Được
Khách đã xác thực
26/05/2021
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
good quiet room at good price.
Khách đã xác thực
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2021
Angel trả lời vào 26/05/2021
Thank you for the review our staff takes pride to serve better quality customer service. Look forward to see you in future.
Have a Safe trip !
2/10 - Tồi
Beverly
22/05/2021
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Not good econolodge
Terrible service at check in and difficult to communicate with the staff. Room was somewhat dirty and tub was not clean. Didn’t feel very safe and did not stay in this hotel even though we lost our money. Went down the road to the Hampton Inn.
Beverly
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2021
Angel trả lời vào 26/05/2021
We do apologize about your concern our staff is been notified and housekeeper was warned on the concern you pointed out. Hope to see you in future with better quality service and staff.
Have a Safe trip !
4/10 - Kém
Gary
Đi cùng gia đình
17/05/2021
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Sad stay
Rust n bath! Fumy smell little perfumery! Listed free breakfast but no breakfast
Gary
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2021
Angel trả lời vào 19/05/2021
I do apologize about your stay right now Choice Franchise hasn't allowed to serve breakfast due to Covid-19 situations. Hopefully soon things get better you see changes in franchise.
Housekeeping staff was warned to check proper cleaning methods. Hope in future you see a bit difference.
Thanks for the review to improve our qualities and standards.
6/10 - Được
Khách đã xác thực
Đi cùng gia đình
12/04/2021
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hotel is out in the middle of nowhere. There was issues at checkin because we were unaware of a $100 deposit. 2/5 stars.
Khách đã xác thực
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2021
Angel trả lời vào 19/05/2021
Sorry for misunderstanding our third party reservation system has $100/- deposit fee which we refund at the time of check out for any damages. Will let third party companies know to let customer aware of this situations.
Hope in future clear the air out and have a safe trip.
Thanks for the review.
10/10 - Xuất sắc
Kelly
Đi cùng gia đình
20/03/2021
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great stay
We had a great stay here . Clean rooms and great service . Had no problems checking in or out .
Kelly
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2021
4/10 - Kém
Khách đã xác thực
Đi theo nhóm
15/03/2021
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Poor customer service. Tried asking for additional "cash" after already staying the first night of our trip. Stated we would be asked to leave if we did not pay the additional amount "cash" even though everything else was paid with card.
Beds were VERY hard
Khách đã xác thực
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2021
D Patel trả lời vào 18/03/2021
We do apologize about misunderstanding happened between you and desk clerk just warned about asking questions upfront. Hope to see you in future with better comfort and peace of mind !
8/10 - Tốt
Gary, Lexington VA
Đi cùng gia đình
20/10/2020
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Motel was clean and beds comfortable. However, when I asked about breakfast I was told there was none, despite Expedia saying that breakfast was provided. I realize it’s probably a COVID thing, but that should have been stated. Other than that it’s pretty good.
Gary
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2020
Nikki trả lời vào 21/10/2020
Thank you for the review we are working on Breakfast as this Covid-19 thing is going on. Look forward to serve better our staff takes pride to make more improvements day by day.
4/10 - Kém
Andrew
05/10/2020
Andrew
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2020
Nicole trả lời vào 21/10/2020
We appreciate your review Andrew our staff always like to hear our service and do some improvements to serve better customer service. Will look forward to see you in future !
8/10 - Tốt
Khách đã xác thực
21/09/2020
It was clean and comfortable. A bit outdated and needs maintainence.
Khách đã xác thực
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2020
Nicole trả lời vào 23/09/2020
Thank you for review our staff takes pride to serve better to our customer any suggestions most welcome we like to improve our self.
Best Wishes
Nicole L
2/10 - Tồi
Khách đã xác thực
Đi cùng gia đình
18/08/2020
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Dirty, disgusting, no working air, no windows to open, nasty toilet, horrible service and a possible drug deal going on in the next room. And the guy at the desk was serving people and nobody was wearing a mask
Khách đã xác thực
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2020
D Patel trả lời vào 21/08/2020
Sorry for your experience at our Hotel. We had warned Front Desk and Housekeeping to check proper issues and fix them right away. Our staff always wear mask at front desk since pandemic. Hope to see you in future with difference in our services.
Best Regards
D Patel
6/10 - Được
Khách đã xác thực
Đi cùng gia đình
25/07/2020
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
The Econo Lodge was easy to access from I77 & the view was beautiful. We chose this motel because of the price, & it was close to an access point to the Blue Ridge Parkway. It also had several great reviews for cleanliness. It was very clean & the staff was very friendly. It was quiet. However, I had booked a non-smoking room & someone had been smoking in that room. I did not asked to be moved. Other reviews said they had a grab & go breakfast, but there was no breakfast when we were there.
Khách đã xác thực
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2020
Misha Fulton Asst G Mgr trả lời vào 25/07/2020
Thank you for taking time for review. We appreciate your business and positive feed back about how you feel. I do apologize about someone smoke in that room will make housekeeper clean properly. Since Covid-19 breakfast is hard to serve to all customer at this point once things get normal will be available. Hope to see you in future while on this way !
10/10 - Xuất sắc
Hans-Viktor
25/06/2020
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Good placeto rest on the Blue Ridge Parkway
Friendly service and no frills but clean rooms.
Hans-Viktor
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2020
Crystal B ( Team Lead) trả lời vào 02/07/2020
Thank you Hans Our staff will be doing best on comments and reviews we rec'd .. Hope to see you in future !
10/10 - Xuất sắc
Louie
04/05/2020
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Louie
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2020
Cry trả lời vào 08/05/2020
Thank you Our staff take pride and any suggestion we do improve our self in this tough times.
8/10 - Tốt
Khách đã xác thực
Đi cùng gia đình
25/03/2020
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very close to expressway and quietly placed uphill. Staff very pleasant and helpful about local eatery. Liked first floor outside access to rooms.
Khách đã xác thực
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2020
D Patel trả lời vào 06/04/2020
Thank you our staff takes pride to serve every customer in a right way. Look forward to see you in future !
10/10 - Xuất sắc
Khách đã xác thực
17/03/2020
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Khách đã xác thực
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2020
Crystal B ( Team Lead) trả lời vào 20/03/2020
Thank you for your feedback our staff takes pride and if we lack try to improve the quality and service. We look forward in future to serve better.
We appreciate your business.
10/10 - Xuất sắc
Ruben
17/02/2020
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Fancy Gap
Very good for the price that I paid
Ruben
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2020
D Patel trả lời vào 17/02/2020
Hi Ruben our staff takes pride in feedback and help us out to improve our level where we failed. Thanks once again and look forward in future with better services.
10/10 - Xuất sắc
Julie
15/02/2020
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Julie
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2020
D Patel trả lời vào 17/02/2020
Hello Julie we appreciate your feedback and look forward in future to stay with us !
8/10 - Tốt
Albert
Đi cùng gia đình
19/12/2019
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Albert
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2019
10/10 - Xuất sắc
Lynda
Khách đi công tác
24/10/2019
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Blue Ridge Econo Lodge
The hotel was clean and well taken care of. Check in was a little slow. The wifi was great. Overall I would stay there again.
Lynda
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2019
6/10 - Được
Khách đã xác thực
Đi cùng gia đình
30/09/2019
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Khách đã xác thực
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2019
8/10 - Tốt
Joy
10/09/2019
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Joy
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2019
6/10 - Được
Wendy Smith
02/09/2019
Wendy Smith
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2019
4/10 - Kém
Mary
21/08/2019
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Mary
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2019
G Mgr trả lời vào 24/08/2019
Thanks Mary for your response we appreciate and our staff works hard to improve quality and customer service.
4/10 - Kém
Chris
12/08/2019
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
you can do better
I wouldn't call it a dump; that's just a word. Everything worked & the bed was good. But its not that far to better places to stay. And for words to describe that "continental breakfast", "edible" & 'food" are not among them. Go a mile down the road to Lakeview restaurant; its just a diner but good food, good portions, good price.
Chris
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2019
G Mgr trả lời vào 24/08/2019
Hi Chris i do apologize about your experience we are working on our breakfast area. Thanks for your review to make our efforts better in near future to see you again with more updates.
4/10 - Kém
Khách đã xác thực
Đi cùng gia đình
01/08/2019
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Door lock was broken. Furniture was not clean. Room looked not very nice
Khách đã xác thực
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2019
D Patel (G Mgr) trả lời vào 10/08/2019
I do apologize about your experience at our property we warned housekeeper to clean room properly & order new locks from China hopefully by Sept end everyone lock is gonna replaced with new lock system.. Hope in near future you visit us again a big difference will be in appearance. Thanks for the feedback to improve our standards !