Tọa lạc tại Trung tâm lịch sử Florence, khu vực thuộc Florence, Relais Tosinghi nằm trong khu mua sắm và trên đường ven sông. Bảo tàng nghệ thuật Uffizi Gallery và Nhà thờ Santa Maria Novella là điểm đến văn hóa nổi tiếng; ngoài ra không thể quên kể đến những địa danh được nhiều người biết đến như Nhà thờ Chính tòa Firenze cùng Piazza della Signoria. Sắp có sự kiện hay trận thi đấu nào không? Đừng quên kiểm tra thử lịch chương trình tại Sân vận động Visarno hay Stadio Artemio Franchi. Xem cẩm nang du lịch Florence của chúng tôi
Florence (ZMS-Ga Tàu hỏa Santa Maria Novella) - 10 phút đi bộ
Sân bay Peretola (FLR) - 26 phút lái xe
Nhà hàng
Caffè Gilli
2 phút đi bộ
Scudieri
2 phút đi bộ
Caffè Concerto Paszkowski
2 phút đi bộ
Move On
2 phút đi bộ
Venchi
1 phút đi bộ
Thông tin về nơi lưu trú này
Relais Tosinghi
Nhà nghỉ giường & bữa sáng cao cấp này ở gần Nhà thờ Chính tòa Firenze
Nằm rất gần Piazza della Signoria và Bảo tàng nghệ thuật Uffizi Gallery là Relais Tosinghi với vô vàn tiện nghi nổi bật. Wifi miễn phí trong phòng giúp khách duy trì kết nối.
Các tiện nghi, dịch vụ bổ sung bao gồm:
Dịch vụ trả phòng nhanh, tr à/cà phê tại sảnh và dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch
Nơi lưu trú không khói thuốc và thang máy
Khách dành những lời có cánh cho nhân viên thân thiện, sẵn sàng hỗ trợ
Các tiện nghi trong phòng
Mọi phòng tại Relais Tosinghi đều có những ưu đãi bao gồm bộ đồ giường cao cấp và điều hòa, đồng thời không thể không kể đến các tiện nghi hấp dẫn như Wifi miễn phí và két bảo mật.
Những tiện nghi chiều lòng du khách khác trong tất cả các phòng bao gồm:
Phòng tắm với buồng tắm vòi sen và máy sấy tóc
TV LCD 32 inch với truyền hình kỹ thuật số
Tủ quần áo, ấm điện và hệ thống sưởi điều hòa trung tâm
Bãi đậu xe bên ngoài khuôn viên; cần đặt chỗ trước, có giảm giá
Ăn uống
Cà phê và trà ở khu vực chung
Phù hợp cho khách gia đình
Phòng cách âm
Tiện ích
Quầy tiếp tân có giới hạn thời gian phục vụ
Dịch vụ khách
Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
Tư vấn tour và vé
Ngoài trời
Trên sông
Hỗ trợ người khuyết tật
20 bậc để đến lối vào
Thang máy (cửa rộng 66 cm)
Thêm
2 tầng
Nơi lưu trú không khói thuốc
Xây vào năm 2017
Tiện nghi phòng
Phòng ngủ
Bộ đồ giường cao cấp
Màn/rèm cản sáng
Phòng tắm
Buồng tắm vòi sen
Cung cấp khăn
Dép đi trong nhà
Máy sấy tóc
Phòng tắm riêng
Giải trí
TV LCD 32 inch có kênh truyền hình kỹ thuật số
Ăn uống
Ấm điện
Minibar
Nước đóng chai miễn phí
Thêm
Bàn
Hệ thống điều hòa nhiệt độ trung tâm
Hệ thống sưởi điều hòa trung tâm
Két bảo mật
Phòng cách âm
Chính sách
Nhận phòng
Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: 17:00
Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng muộn tùy tình hình thực tế
Phí nhận phòng muộn: 15 EUR nếu nhận phòng muộn trong thời gian từ 19:00 đến 22:00
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18
Trả phòng
Trả phòng trước 10:30
Trả phòng không tiếp xúc
Có thể trả phòng nhanh
Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt
Quầy tiếp tân hoạt động từ 10:00 - 17:00
Khách phải liên lạc trước với nơi lưu trú để nhận hướng dẫn nhận phòng; nhân viên tiếp tân chỉ phục vụ trong giờ làm việc theo quy định
Để sắp xếp nhận phòng, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú tối thiểu 48 giờ trước khi đến bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng
Nếu dự định đến nơi sau 15:00 vui lòng thông báo trước với nơi lưu trú bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động
Hướng dẫn nhận chỗ
Quầy tiếp tân (chỉ phục vụ trong giờ làm việc theo quy định)
Vật nuôi
Không được phép mang theo vật nuôi
Trẻ em và giường bổ sung
Trẻ em được chào đón
Không có giường gấp/giường phụ
Hình thức thanh toán
Thông tin quan trọng
Phí
Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:
Thuế do thành phố quy định: 6.00 EUR mỗi người, mỗi đêm, tối đa 7 đêm. Không áp dụng thuế này với trẻ em dưới 12 tuổi.
Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.
Phí tùy chọn
Phí nhận phòng muộn: 15 EUR nếu nhận phòng muộn trong thời gian từ 19:00 đến 22:00
Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.
Cần biết
Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Khách phải liên lạc trước với nơi lưu trú để đặt nôi (cũi)/giường cho trẻ sơ sinh
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng; không nhận tiền mặt
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm hệ thống an ninh và hộp sơ cứu
Vui lòng lưu ý các chuẩn mực về văn hóa và chính sách khách có thể khác nhau theo từng quốc gia và nơi lưu trú. Thông tin về chính sách do nơi lưu trú cung cấp.
Lưu ý khác
Tất cả khách, kể cả trẻ em, phải có mặt khi làm thủ tục nhận phòng và xuất trình giấy tờ tùy thân có ảnh hợp lệ hoặc hộ chiếu
Theo quy định quốc gia, nơi lưu trú này không nhận giao dịch tiền mặt trên 5000 EUR. Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng
Chỉ khách đã đăng ký được lưu trú tại phòng
Câu hỏi thường gặp
Relais Tosinghi có cho phép mang theo vật nuôi không?
Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.
Chi phí lưu trú tại Relais Tosinghi
Kể từ 14/06/2026, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Relais Tosinghi vào 14/07/2026 có giá từ 5.603.230 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.
Giờ nhận phòng tại Relais Tosinghi
Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: 17:00. Khách có thể nhận phòng muộn từ 19:00 đến
22:00, phí 15 EUR.
Giờ trả phòng tại Relais Tosinghi
Giờ trả phòng: 10:30.
Relais Tosinghi tọa lạc ở đâu?
Tọa lạc tại khu vực Trung tâm lịch sử Florence, nhà nghỉ "giường & bữa sáng" này cách Via de' Calzaiuoli và Nhà thờ Chính tòa Firenze chỉ vài bước. Piazza della Signoria và Piazza del Duomo cũng nằm trong phạm vi khoảng 5 phút đi bộ. Cách Trạm xe điện Unità 8 phút đi bộ và cách Trạm xe điện Đại học San Marco 9 phút.
Tôi có thể hủy đặt phòng miễn phí và được hoàn tiền toàn bộ không?
Có, nơi lưu trú này áp dụng chính sách hủy miễn phí với một số giá, vì đôi khi chúng ta cần linh động! Vui lòng xem chính sách hủy của nơi lưu trú trên trang của chúng tôi để biết thêm chi tiết về các yêu cầu hoặc ngoại lệ.
Nhận xét
Nhận xét về Relais Tosinghi
8,8
Xuất sắc
Tất cả nhận xét được hiển thị đều là từ trải nghiệm thật của khách. Chỉ những khách đã đặt kỳ lưu trú với chúng tôi mới có thể gửi nhận xét. Chúng tôi xác thực nhận xét theo nguyên tắc của mình và đăng tất cả nhận xét, dù tích cực hay tiêu cực.Thông tin thêmMở trong cửa sổ mới
9,4
Sạch sẽ
9,0
Địa điểm
9,2
Nhân viên & dịch vụ
8,8
Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 47/79 nhận xét
10 - Xuất sắc
47
Đánh giá 8 - Tốt. 20/79 nhận xét
8 - Tốt
20
Đánh giá 6 - Được. 5/79 nhận xét
6 - Được
5
Đánh giá 4 - Kém. 5/79 nhận xét
4 - Kém
5
Đánh giá 2 - Tồi. 2/79 nhận xét
2 - Tồi
2
Nhận xét
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Mark
28/05/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great location
Clean room
The best
Mark
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2023
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
winnie
21/09/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
The host was very friendly and I felt welcomed:)
winnie
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 9, 2023
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
MVAIRI
14/10/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Loved the location of this excellent little boutique hotel. Ideally placed for easy access to all the historic sights with lots of shops and restaurants around.
Lovely decor, very clean and exceptionally helpful staff - Thankyou to Fatima, Theresa and the lovely cleaning lady. Would highly recommend .
MVAIRI
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2023
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Jacob
13/07/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This was centrally located to so much! Lots of stairs but did have an elevator. Would highly recommend this hotel!
Jacob
L ưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2023
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Thomas
02/01/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Clean and spacious in the heart of Florence
Large two story apartment with enough room for three of us. Clean and spacious in the heart of Florence.
Thomas
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2022
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Khách đã xác thực
02/10/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Beautiful spot in central Florence
Great location if you want to be right in the heart of Florence. Traditional property which is a great Florence experience however note you need to walk up a number of steps to reach the rooms. Staff very helpful and were in contact both before stay and helpful during stay.
Khách đã xác thực
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Janeth
03/10/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Wow con este hotel! Esta a tan solo una cuadra del Duomo y cerca de todas las atracciones turísticas. El trato de Teresa y Fatima super amable y atento, siempre estan al pendiende. La habitación es bellisima, decorada muy elegante y muy amplia. Sin duda lo recomiendo ampliamente.
Janeth
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2023
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Khách đã xác thực
27/06/2017
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Central location and comfortable room and bed
Beautifully and tastefully done up room. Location is as central as it gets. There is a climb up stairs before the elevators on the first floor.
Highly recommend the hotel to visitors of this stunningly beautiful city.
Khách đã xác thực
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2017
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Lisa
11/10/2022
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Best Hotel in Florence!
Oh my gosh this hotel is incredible! I checked out of a dump that gave me terrible service and charged me more to check into this hotel and I could not get over how beautiful and clean and large the rooms are. It will now be the only place I stay when I come to Florence. And the woman that manages it is incredible. All of it was perfection!
Lisa
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2022
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Riah
18/09/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
This is an incredible location for the Duomo (literally a 2 min walk) and shopping area - plus pretty clean! Just don’t expect a traditional hotel and some stairs to walk up. Staff are absolutely excellent, shout out to Fatima and Faisal for being so warm, welcoming and helpful.
Riah
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2023
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Juliet
20/05/2023
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This property was beyond amazing! It surprising how close it was to everything. We were greeted by Matias, he was phenomenal! Very attentive abs informative. All of the staff was amazing. This hotel is a must every time I come to Florence, thank you for the hospitality!
Juliet
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2023
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Jon
15/09/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Tiện nghi phòng
Perfect location and the staff was amazing. inside the room was also excellent and it was one of the nicest bathrooms we’ve seen in Europe so far. Biggest issue we had was multiple nights we couldn’t sleep because of all the street noise. Windows could be much better to block some of the noise.
Jon
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 9, 2023
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Nancy
31/10/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This property is a typical European hotel setup. It’s in a shared building with other tenants. Very clean, the staff was excellent, very caring. Checked in on us to make sure we had everything we needed. The rooms were spacious. I asked for a double bed and separate bed for my daughter, there was a separate room with a single bed and closet that was very spacious. I highly recommend this hotel and staff.
Nancy
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 10, 2023
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
judy
26/10/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great location , close to everything, view of the duomo. Beautiful historic building with unique details.
The reception staff, Teresa, went above and beyond . Letting us store luggage , giving us shopping and dining recs. We had to stay late as one of our party was ill. She offered to care for him while the rest of us enjoyed a last day. I cannot say enough good things about her. She was kind thoughtful and helpful…
judy
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Đã xác thực
6/10 - Tạm được
Nadezhda
11/10/2023
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Súper cómodo y lindo las habitaciones , peeeeero deberían avisar que no cuentan con ascensor y fuimos con una persona anciana que no podía subir las escaleras y por ende subir las maletas era caótico. Fue caótico también por que las escaleras no tienen luz , estaba todo oscuro
Nadezhda
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023
Đã xác thực
8/10 - Tốt
John
07/05/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Wi-fi did not work, yet it was advertised that it did. Very inconvenient not to have wi-if.
John
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2023
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Jennifer
28/06/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Property was in a PERFECT location - could not have asked for a better area. You will need to take quite a bit of stairs to get up to the property. There is an elevator accessible but will need to walk up about 30 steps to get there. The room was EXCEPTIONALLY clean and big. Family of 4 can be quite comfortable here. Staff was wonderful. It was a unique experience in that you do not have someone physically present onsite 24 hours, although they are available. We had a difficult time getting our room cold so if you like sleeping in temperatures above 78 degrees, you should be okay. I would stay here again if I were to go back in the Fall/Winter where I can sleep with the windows open. I believe I would have been a better experience had the room been colder (they gave me three fans, but it was still not enough).
Jennifer
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 6, 2023
Đã xác thực
4/10 - Kém
Sofia
13/10/2023
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Not what was advertised.😞
The reviews on Hotels.com and the description of the hotel are a bit misleading. Check Google reviews for the full scope.
Pros: The hotel check-in and cleaning staff are very kind and go the extra mile to give you an overview of the city and make you feel welcome. The location is also very central and situated right by the Duomo. The room was clean and the view was cute.
Cons: When booking a honeymoon stay at a hotel with “Luxury Suites” in the name, you don’t really expect a tiny room with two twin beds put together to make a queen…really didn’t make for a romantic stay. While we had zero issues with the AC unit during our stay, there was an incredibly unpleasant sewage smell in the front entrance and stairwell leading up to the rooms. Also, if you are handicapped —the elevator doesn’t start for 3 flights of stairs up. All-in-all, I must say we were disappointed with the experience 😔
Sofia
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2023
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Leigh
26/09/2023
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great - but not a bed and breakfast!
Very convenient location right next to the cathedral. Very clean and easy to find. Comfortable bed. Air conditioning.
There is an elevator to the floor after a short flight of stairs.
Had recommendations sent to us via WhatsApp which was great and very helpful!
I have two concerns - this place is advertised as a bed and breakfast - there is no breakfast. When we arrived we were indicated to the coffee nook and told ‘this is the breakfast’ (coffee packets and kettle) because ‘there is no dining room.’ For me this is a misrepresentation, I would remove the statement that this is a bed and breakfast. Furthermore, we were told to put the card on the door handle to indicate if we wanted our room tidied during our stay (3 night) - we did this and periodically went back to the room during the day and it was never cleaned! Eventually we asked and they said it would take 1.5 hours and eventually it was done around 3pm. I understand the new rooms need to be prioritised, but don’t tell us to hang the card for cleaning but then there is no guarantee it is done!
Overall; I enjoyed the stay and I would stay here again. But the breakfast part is a misrepresentation and don’t tel guests there is daily cleaning when there is no guarantee!
Thanks for the stay!
Paid around 600 euro for 3 nights for 2 people - no breakfast.
Leigh
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2023
Đã xác thực
4/10 - Kém
Marcela
12/09/2022
Terrible Service and Hotel!
We had a very unpleasant time here. First we had no AC in the 2 nights that we stayed here WHEN THEY HAVE AC LISTED HERE (we informed one hour after check in and it was never fixed). The second day the worker told us a technician was going to come in and take a look, so he did apparently. She messaged later and said he cleaned it and now it was working better but when we came back it was only blowing warm air… it seems strange that someone can not recognize the difference between cold and hot air, but ok we came back to check and nothing was changed. After hours of sweating at night we decided to take a look at the filters ourselves and noticed it was very dirty, filled with dust and seemed like never was cleaned or the hotel just lied (photos Attached). Our second problem was when we checked our we noticed one of our bags was cracked… we told the manager and she basically said we had no way to prove to her that they did it… so we are lying? Horrible customer service to say the least… bad problem solving skills in this so called hotel… and to finish it she sent me a WhatsApp message that seemed very unprofessional and just very disappointing. We will pursue a full refund, this is not the service we expected in our honeymoon.
Marcela
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2022
Đã xác thực
6/10 - Tạm được
Catherine
25/07/2022
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Tiện nghi phòng
Pros: The room was beautiful and modern and location was ideal.
Cons: room was not ready and took a while for it to be ready after arrival and we could not relax and change upon arrival prior to our scheduled tour.
Also, air conditioning was extremely weak and I could barely sleep at night and same with my kids who were on a
Higher level so temperature got very hot.
Catherine
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2022
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Michael
24/07/2022
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I loved being able to check in early, 11:00 a.m.!!! The staff was amazing. The location can't be beaten since it is right in the middle of Firenze, but quiet inside our room.
We would stay again!
Michael
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2022
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Fabrizio
24/07/2022
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great location
Nice people
Fabrizio
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2022
Đã xác thực
6/10 - Tạm được
Kathryn
17/07/2022
Thích: Sạch sẽ
The location was nice. Very close to the Duomo. BUT, the air conditioning did not work to cool the room at all. It was so hot in the room that it nearly ruined our visit to Florence. All we remember is being miserably hot. Do not stay at the hotel during hot weather. It might be very nice in cool weather.
Kathryn
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2022
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Christine
13/06/2022
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú