Quang cảnh nhìn từ nơi lưu trú
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Armenian Street Heritage Hotel

2 out of 5
Armenian Street Heritage Hotel
139, Lebuh Carnarvon, George Town, Penang

Nhận xét

7,8

Tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 243/1002 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 479/1002 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 176/1002 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 59/1002 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 45/1002 nhận xét" "

7,8/10

Sạch sẽ

7,8/10

Nhân viên & dịch vụ

7,0/10

Tiện nghi, dịch vụ

7,4/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

7,0/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Không thích: Tiện nghi phòng
Địa điểm tuyệt vời!!!
Mình ở 1 đêm tại khách sạn này, phòng óc Ok, ko có tủ lạnh, khách sạn sạch sẽ, nhân viên thân thiện, ks gần khu ăn uống... Giá cả hợp lí, mình hài lòng khi ở đây...:D

8/10 - Tốt

William

Ok
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

Meng Wee

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Hotel in good location but the hotel look old and the door closed very loud.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

6/10 - Được

leslie, SINGAPORE

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Location is near to most attractions Very easy to call Grab I stay in a 3pax room No slippers, no fabric spray nor any safe for keeping passports Wifi is very basic, not sufficient for zoom meetings Towels have holes, toiletries are super basic Aircon is a bit noisy Door is a bit faulty Think this is a super basic 3 star hotel for low expectations
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Kiril

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024

8/10 - Tốt

William

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Ok
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

6/10 - Được

Anastasiia

Khách đi công tác
Thích: Nhân viên & dịch vụ
The room wasnot in good condition, the walls are painted wuth different colours, the bathroom condition - MUST TO touch up. Even if you switch on air con, there is the smell of dampness, i washed some clothes and it never dried. The staff at the reception is helpful, i asked for umbrella and they helped, i asked to print some pages, they helped. The safety box in the room was closed upon arrival and i cannot use it. The breakfast restaurant is nice, on the roof top. The breakfast itself, can find the food for your choice, in general okay. The location is perfect, 10 kinutes to Komtar, few minutes to Penang street art. Few restaurants around, less small shops around, 7.11 around 10 minutes walk The only thing that they need to work on is room condition.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Eugene, Coppell

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Perfect location
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024

8/10 - Tốt

Heen Onn

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Location was superb!! Great food places nearby
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024

8/10 - Tốt

Gabbi

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Hotel is in a great location, nearby plenty of restaurants and artisan cafes, walking distance to many tourist spots. Safe area to go around at night. Has a nice playground/ park just across the street. Hotel looked good from the outside, but inside it's old. Had issues with the door lock - making an alarm bec it won't close properly. Walls are thin, expect to hear your neighbors talking. Water heater and pressure was great. Bidet did not work (no water flowing). Staff were very helpful and friendly. Overall, hotel is still great value for money! I recommend this hotel if you're not too particular of these cons mentioned.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Wong

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024

8/10 - Tốt

Roy

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Like it but not so fabulous
Hotel is a bit run down due to wear and tear but the location was very good near to the heritage area.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

8/10 - Tốt

MICHITOSHI

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
すぐ近くがアルメニアンストリートですので、観光には便利な立地です。施設は少し古いですが、それもまたいいのかもしれません。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

8/10 - Tốt

LAO

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

8/10 - Tốt

LAO

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Jeremy

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It was very convenient and good value for money. Staff were very helpful. The room was comfortable and the shower and A/C worked well. I would recommend it and would also stay there again.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Jan-Åke

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 11, 2023

6/10 - Được

lung, na

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hotel's air con was really loud and noisy. Kept me awake almost the whole night. Kimberly road street food and Chulia road street food is near the hotel.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
Josh trả lời vào 29/11/2023
Dear Sir / Miss,Greetings.We appreciate for taking the time and giving us your feedback. We truly apologies for the inconvenience caused during your stay at the hotel. The matter has been brought to the management. All the best in your future travels,Regards,JoshuaFront Office Team

8/10 - Tốt

Tu

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
雖然離清真寺很近早上會聽到念經聲，但因為念經聲很催眠，所言被吵醒又立刻睡回去，沒什麼影響。唯一美中不足的是飯店是古蹟，所以入住的時候有個不知道是什麼鈴壞了，晚上時不時的響起，幸好員工的動作還算快的關掉了。
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023

6/10 - Được

RICARDO

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

Viswa

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Keep Up The Good Work
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2023

10/10 - Xuất sắc

Raffles Kean Yee

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
When I first checked in, another guest managed to open the door to my room. Upon my complaint, the counter staff gave me another room. I then realized that I could even use the new room key to open the door to my old room! Good thing was that with the new room, only the designated card was able to open its door.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2023

8/10 - Tốt

ASRIN YUSAIRI

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 9, 2023

8/10 - Tốt

Agnes

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ
The hotel is very tired but considering the price it is good value for money. We arrived early and they managed to get a room cleaned up and let us check in early which was very helpful. The only complaint is our tea cups in the room were never cleaned in the 5 days we stayed there. there was a dirty tea cup when we went into our room and I washed it thinking it was an oversight. The hotel is in a great position within walking distance to restaurants, food courts, shops, shopping centres and bus terminal and ferry terminal to Butterworth. The hotel is in an excellant location to everything.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023

6/10 - Được

Wyn

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We spent three nights in the superior double room during early August 2023. The room was generously sized, although it had a slightly musty scent upon arrival. The furniture appeared aged, and there were noticeable cracks in the floor skirting throughout the room. Fortunately, the window provided a pleasant city view. The hotel's standout feature was its exceptional location, allowing easy exploration of Georgetown with its proximity to various attractions- a great choice if you enjoy discovering places on foot. Additionally, the check-in staff was accommodating and friendly. Despite us arriving well before the official check-in hours, the staff managed to provide our room by efficiently rearranging those who had checked out early.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2023

4/10 - Kém

Colin

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Disappointing hotel stayed.
Hotel wasn’t well maintained. Aircon was working and asked to change room but the staffs didn’t as requested to. Was a very disappointing stayed. There are a lot better hotel nearby than Armenian Heritage.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2023

10/10 - Xuất sắc

John

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good value.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2023

8/10 - Tốt

Mohamed

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice area to stay. Walking distance to other attractions.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2023

8/10 - Tốt

Gary

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Outside the hotel was not very tidy/clean. Transport early in the morning to the airport was difficult to get. The hotel restaurant has been leased and there is no room service. TV stations were very limited. Cleanliness and condition of the room has improved greatly. Staff is very helpful and courteous. I will stay there again..
Lưu trú 17 đêm vào Tháng 6, 2023

6/10 - Được

SARAVANAN

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Nice location and kind staffs . Room maintenance need more attention.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023

6/10 - Được

Faizal

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great location; but very noisy.
The best thing about the hotel is its location. From the first glance, the hotel seems alright. The room is comfortable, with a decent bed and a window that opens up to a charming view of the Armenian Street heritage area. The toilet bowl doesn't seem to have been scrubbed/cleaned regularly. The shower is clean, with good pressure. The check-in process is easy and painless. Parking isn't complimentary - you have to pay RM10/day for a spot, and it's given on the first-come-first-served basis. I stayed there for 3 nights - couldn't sleep very well each night due to the noise. The rooms aren't soundproof, the walls are thin. There are facilities such as the ironing board placed at the common area outside by the atrium, and at night, as late as 1230am, you can hear from your room the sound of families chatting loudly, kids running around, and doors being banged shut.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2023

6/10 - Được

Dr. Greg

Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Old hotel with old amenities.
Nice old hotel, sadly power went off every day at 7am, and it had a old woody smell and not fresh. Blood was on the walls and no hot water in the sink. Air conditioner rattled at night. Good location and nice food near hotel.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2023

4/10 - Kém

YUE THONG

Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Aircon not working, have to request to change room. Toilet hose leaking. There is no face towel and also no telephone in the room. The only thing good in this hotel is the convenient location.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2023

8/10 - Tốt

Kal Ling

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Overall is good, but the room window was damage, 2 cannot lock, and the anti noise is not really good, every night can hear outside sound. The hotel reception was very nice.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2023
Regards, John trả lời vào 27/04/2023
Dear Kal.Thank you for your kind feedback.It has been a pleasure to give you the best service possible.We wish you the best on your future travels and hope to see you soon in the near future.

8/10 - Tốt

PEERAPOL

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2023
Regards, John trả lời vào 26/04/2023
Dear Peerapol.Thank you for your kind feedback.It has been a pleasure to give you the best service possible.We wish you the best on your future travels and hope to see you soon in the near future

6/10 - Được

Edmund

Đi theo nhóm
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Front desk service was rude and unfriendly. Service standards definitely need lots of improvements. Wifi was not available on laptop and not stable on mobile phone.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2023
Regards, John trả lời vào 15/04/2023
Dear Edmund,Thank you for your feedback.We are sincerely sorry and would like to apologize for the inconvenience caused during your stay with us.We will sure to bring this matter up to the management to find a solution to rectify this issue immediately.We wish you the best on your future travels and hope to see you soon in the near future.

8/10 - Tốt

Yopi

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2023
Regards, John trả lời vào 15/04/2023
Dear Yopi,Thank you for your kind feedback.It has been a pleasure to give you the best service possible.We wish you the best on your future travels and hope to see you soon in the near future.

10/10 - Xuất sắc

NOPPADON

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
สะอาด สบาย ใกล้แหล่งท่องเทียว
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2023
Regards, John trả lời vào 15/04/2023
Thank you for your kind feedback.It has been a pleasure to give you the best service possible.We wish you the best on your future travels and hope to see you soon in the near future.

8/10 - Tốt

Ingrid

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Très bon emplacement et chambre de qualité
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2023
Regards, John trả lời vào 15/04/2023
Dear Ingrid,Thank you for your kind feedback.It has been a pleasure to give you the best service possible.We wish you the best on your future travels and hope to see you soon in the near future.

8/10 - Tốt

Nur Iliyani

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great property if you prefer walking around Georgetown to explore because most attractions are in the area. But parking is a nuisance. First come, first get basis
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2023
Regards, John trả lời vào 15/03/2023
Dear Nur IIiyani.Thank you for your feedback.We are sincerely sorry and would like to apologize for the inconvenience caused during your stay with us.We will sure to bring this matter up to the management to find a solution to rectify this issue immediately.We wish you the best on your future travels and hope to see you soon in the near future.

8/10 - Tốt

Holger

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I stayed there for 5 Nights in March 2023. Very helpful & friendly staff. Fantastic location for discovering Old Penang. Clean, but very (!!!) slow room service. Many times they have not made my room at 4 pm.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 2, 2023
Regards, John trả lời vào 15/03/2023
Dear Holger.Thank you for your feedback.We are sincerely sorry and would like to apologize for the inconvenience caused during your stay with us.We will sure to bring this matter up to the management to find a solution to rectify this issue immediately.We wish you the best on your future travels and hope to see you soon in the near future.

6/10 - Được

WEI

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Good location and room is adequate. Only let down last min after the check-out: asked the front desk (Indian female in this particular case) for assistance with Grab a car to the bus terminal which was 5 mins walking distance away, she called someone then told me just wait outside but could not provide the car rego; a taxi came and mins later, again the Indian driver in this scenario charged me more than 3 times what a Grab service would ever ask. So lessons people: always use Grab when you can and don't let any hotel receptionist and her mate take advantage of you!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2023
Regards, John trả lời vào 15/03/2023
Dear Wei.Thank you for your feedback.We are sincerely sorry and would like to apologize for the inconvenience caused during your stay with us.We will sure to bring this matter up to the management to find a solution to rectify this issue immediately.We wish you the best on your future travels and hope to see you soon in the near future.

4/10 - Kém

Pagon

Không thích: Sạch sẽ
ห้องพักมีเสียงดังจากด้านนอก ห้องข้างๆอาบน้ำก็ได้ยิน ห้องอื่นปิดประตูก็ได้ยินเสียง
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2023
Regards, John trả lời vào 15/03/2023
Dear Pagon.Thank you for your feedback.We are sincerely sorry and would like to apologize for the inconvenience caused during your stay with us.We will sure to bring this matter up to the management to find a solution to rectify this issue immediately.We wish you the best on your future travels and hope to see you soon in the near future.

10/10 - Xuất sắc

Raymond

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 2, 2023
Regards, John trả lời vào 15/03/2023
Dear Raymond.Thank you for your feedback.We are sincerely sorry and would like to apologize for the inconvenience caused during your stay with us.We will sure to bring this matter up to the management to find a solution to rectify this issue immediately.We wish you the best on your future travels and hope to see you soon in the near future.

2/10 - Tồi

Chin Chek

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2023
Regards, John trả lời vào 15/03/2023
Dear Chin.Thank you for your feedback.We are sincerely sorry and would like to apologize for the inconvenience caused during your stay with us.We will sure to bring this matter up to the management to find a solution to rectify this issue immediately.We wish you the best on your future travels and hope to see you soon in the near future.

8/10 - Tốt

LEAN CHONG

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2023
John trả lời vào 06/02/2023
Dear Lean Chong.Thank you for your kind feedback.It has been a pleasure to give you the best service possible.We wish you the best on your future travels and hope to see you soon in the near future.Regards,

6/10 - Được

Ichino

Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
3泊したが、1泊目の部屋には開かずの扉があり、そこからエアコン室外機の騒音が夜中中鳴り響き寝られなかった。(しかも自分はエアコン不使用だったので隣人の使用音)酷いので翌日以降は部屋を変えてもらったが、このような十分な睡眠を提供できないホテルは失礼過ぎる。ただし、細かい指摘をするとキリがないが、比較的清潔ではある。
John trả lời vào 14/01/2023
Dear Ichino.Thank you for your feedback.We are sincerely sorry and would like to apologize for the inconvenience caused during your stay with us.We will sure to bring this matter up to the management to find a solution to rectify this issue immediately.We wish you the best on your future travels and hope to see you soon in the near future.Regards,John

8/10 - Tốt

waroonkarn

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
เดินทางสะดวก
John trả lời vào 08/01/2023
Dear Waroonkarn.Thank you for your kind feedback.It has been a pleasure to give you the best service possible.We wish you the best on your future travels and hope to see you soon in the near future.Regards,John

10/10 - Xuất sắc

Ilya Intan Izwyna

Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good
John trả lời vào 08/01/2023
Dear ILya.Thank you for your kind feedback.It has been a pleasure to give you the best service possible.We wish you the best on your future travels and hope to see you soon in the near future.Regards,John

8/10 - Tốt

MAISIE

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
A beautiful heritage hotel located in a convenient location walkable to many eateries and nearby 1st Avenue Mall/Prangin Mall/Komtar Tower. Spent new year's eve watching fireworks from my hotel window. So spectacular! Thank you for making my stay a pleasant one!
John trả lời vào 08/01/2023
Dear MAISIE.Thank you for your kind feedback.It has been a pleasure to give you the best service possible.We wish you the best on your future travels and hope to see you soon in the near future.Regards,John