Hồ bơi trong nhà, ghế dài tắm nắng
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Baymont by Wyndham Grand Haven

2.5 out of 5
Baymont by Wyndham Grand Haven
1500 South Beacon Boulevard, Grand Haven, MI

Nhận xét

7,2

Tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 276/1007 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 291/1007 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 232/1007 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 115/1007 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 93/1007 nhận xét" "

7,2/10

Sạch sẽ

7,8/10

Nhân viên & dịch vụ

6,8/10

Tiện nghi, dịch vụ

7,0/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

7,0/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

4/10 - Kém

Shari

Đi cùng thú cưng, Đi cùng gia đình
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
A/C didn’t work. Front desk didn’t seem to be at all concerned & no one came to fix. There was dirt inside the made bed. We had to shake dirt out of the sheets and slept on top of blankets we brought for the beach.. Also, the way the room was setup was so weird. The desk & chair were directly at foot of bed, while tv was placed on credenza with fridge way to the left. Tv didn’t extend out or swivel. Which made tv watching completely impossible. Charged $163 $30 for pet fee for 1 night. I would have been better off sleeping in my car!! I will never stay there again. I will absolutely not recommend!!!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

4/10 - Kém

Jeri

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff were very friendly but the hotel was very dirty; specifically, the rooms, hallways, stairway and etc. Very dirty and dated in areas. Th lobby wasn’t in too bad of shape. Images posted online are not an accurate representation of the hotel cleanliness and look.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Marann

Đi cùng thú cưng, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Had a wonderful stay, the staff was absolutely amazing!!!!!!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

6/10 - Được

Elizabeth

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

6/10 - Được

Jeremiah

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
I had an issue with the shower at 7:00 am on the day we were to leave. No hot water in the shower. Called front desk Response - We had issues with handles being put backward, No Maintenece person available We were leaving that day Next response - we can move your room. I tried to call hotel 3 times to talk to the manager left a message to front desk for Eric Scott mgr no response - call transferred over to Wyndham corporate however they couldnt a response. I also booked 2 separate rooms. I ended up taking a cold shower and my wife couldnt take one, The lack of response was unacceptable. Filed an compliant with Corporate Wyndham however their response was a cover up by stating that no issue with the shower.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

Marianne

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Room was clean but shower could use some upgrades. Breakfast was very good. Nice selection. We felt safe in the neighborhood.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

John

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

Faith

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Our stay was great and the staff were all friendly. The only thing I wasn't impressed with was the $30 fee if you checked in early. I can see if they went out of their way to get you in early, but if the room is ready, what's the harm in allowing your guests and early check in without a fee? Breakfast selections were good and the pool was nice sized for a hotel. We would stay again.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

Sonia

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We had a two-night stay. We just felt like they should of come in after our first night and freshed the towels, made the beds, and taken out the trash. Otherwise, the stay was nice and comfortable. Rooms were clean.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Eric trả lời vào 17/05/2024
Thank you for staying with us. We do not go into guests rooms unless they are a longer stay. After day 3 upon request we go in and change out the trash and vacuum. Towels are readily available at front desk. We find on average after covid most people do not want housekeeping to go into their rooms, so mot hotels have gotten away from treating stays daily.

6/10 - Được

Tamer, Troy

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Overall the stuff were excellent, but the management should revise the check in policy, as 4pm is not suitable at all.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Eric trả lời vào 17/05/2024
Thank you for staying with us. Our check in time is 4pm however if we have your room ready prior to 4pm we are more than happy to accommodate you and get you in sooner. We have lots of guests call the day of and check in sooner.

6/10 - Được

Jeremy

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Eric trả lời vào 17/05/2024
Thank you for staying with us.

10/10 - Xuất sắc

Linda

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I was very pleased by how nice the Baymont in Grand Haven, Michigan is. At check in the desk staff were pleasant and professional. The room was nice and the bedding and towels gave an upscale ambience to the room. We were there Mother's Day weekend for Tulip Time in Holland, Michigan so I made reservations for brunch ahead of time. If I had know how extensive and well stocked the free breakfast was, I would have skipped my brunch reservations. They had a wide variety of foods and beverages including eggs with salsa, sausage, pancakes, yogurt and toast, cereals and more. The coffee was good. Out in the lobby is another coffee bar with Nespresso. There is a very nice pool and hot tub which made me wish that we had brought our swimming suits along. The other guests were quiet and there wasn't a 'pool smell'. I give them a hearty thumbs up!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Eric trả lời vào 17/05/2024
Thank you for staying with us and the kind review. We hope to see you again soon.

10/10 - Xuất sắc

Joey R

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It was very clean and all the staff was very friendly. The breakfast was plentiful and very good. I would definitely stay here again.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Eric trả lời vào 17/05/2024
Thank you for staying with us. Hope to see you again soon.

10/10 - Xuất sắc

William

Đi cùng thú cưng, Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We were very pleased with this Baymont Inn. The staff were always pleasant. The breakfast was good. It was perfect for our dog and us.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Michael

Thích: Sạch sẽ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Eric trả lời vào 17/05/2024
Thank you for staying with us.

10/10 - Xuất sắc

Jason

Khách đi công tác
Thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I’m working in grand haven I’m already booked for 2 more weeks
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Gary

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great place
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Eric trả lời vào 17/05/2024
Thank you for staying with us.

8/10 - Tốt

Paula

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We were happy with the accommodations. A nice hot breakfast was included.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Eric trả lời vào 17/05/2024
Thank you for staying with us.

6/10 - Được

Michelle

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It was very outdated. It had a mildew smell to the whole place. The bed was very comfortable but the pillow smelled like sweat. Bathroom was very small and the lights blinked when you go in to use it. The tub was stain and the grout was not clean. The door had huge gaps around the frame and it didnt close properly. We could hear conversations from the hall. Parking was fine. It was close to nice restaurants and markets. It was very outdate and dark. There was breakfast but we didn't eat it. It served the purpose but I wouldn't stay again.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024

8/10 - Tốt

Joanie

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Eric trả lời vào 17/05/2024
Thank you for staying with us.

10/10 - Xuất sắc

Charmaine

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Clean room. We got to use the warm pool and hot tub the experience was above and beyond great
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Mary

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice environment and easily accessible to nearby foods and places that we needed to go
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Eric trả lời vào 17/05/2024
Thank you for staying with us.

10/10 - Xuất sắc

Sachin

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good staff
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Eric trả lời vào 17/05/2024
Thank you for staying with us.

10/10 - Xuất sắc

Julia

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Wonderful staff, so helpful with fixing my reservation. The pool was great, love that tjey provide toys and life jackets for the kids.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

6/10 - Được

Alex

Thích: Sạch sẽ
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Eric trả lời vào 17/05/2024
Thank you for staying with us.

8/10 - Tốt

Kary

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Pet and family-friendly. Close to many restaurants and to the beach.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Eric trả lời vào 02/05/2024
Thank you for staying with us. We appreciate you as guests and hope you will be back soon.

8/10 - Tốt

Karen

Đi cùng thú cưng, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This was a pet friendly, convenient location for our visit. We had called to get adjoining rooms, which did not get set up. However, the front desk staff was able to shift our rooms & get this accomplished. The room was nice with ample space. There was a door to the outside near our room that needs maintenance. Breakfast & breakfast staff was very nice. Quiet Thurs but noisy Fri night. No surprise.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Eric trả lời vào 02/05/2024
Thank you for staying with us. We are glad we could get that issue corrected.

10/10 - Xuất sắc

Scott A

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff was exceptional. Especially the breakfast attendant. Location and accessibility was excellent.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
Eric trả lời vào 29/04/2024
Thank you for staying with us, and thank you for your kind words. I will pass this along to staff.

6/10 - Được

Romey

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Eric trả lời vào 02/05/2024
Thank you for staying with us.

8/10 - Tốt

Ray

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024
Eric trả lời vào 17/05/2024
Thank you for staying with us.

4/10 - Kém

Cheryl

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The property is in a good location, right off a main highway. The check-in wasn’t the best as I was asked if I knew about the $100 security deposit. When I said no the front desk rep replied "You do now". Not very polite! I am not sure who designs rooms in a hotel but it is likely not a woman. This is not unique to this property but it is still annoying to have no shelves in the shower to set shampoo and other bath items on. The only space for these was a tiny sliver on the corners of the tub. Not at all convenient. The property is in need of an update as the room didn’t even have a USB port to charge our phones. This necessiated a trip to the front desk for an adapter. Not the fault of the hotel but the rooms clearly say No Smoking on each door yet the hallway smelled strongly of marijuana. I would choose to stay at a different hotel next time.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

6/10 - Được

Edward

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Eric trả lời vào 18/04/2024
Thank you for staying with us and providing feedback.

8/10 - Tốt

James

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Price and clean rooms
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Eric trả lời vào 16/04/2024
Thank you for staying with us. We are glad you enjoyed your stay.

6/10 - Được

Nikki

Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Property was fine. I was a little put off by the used bar of soap still in the shower. Also, we had to go and ask that they do something about the 2 dogs in the room next to ours that barked nonstop for the first 40 minutes we were there. Eventually the dog owners came back and the dogs only barked when they heard people in the hallway. 😡
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Eric trả lời vào 14/04/2024
Thank you for staying with us. We are sorry about the dogs, we did contact the owners right away, we have a very strict policy about not leaving dogs unattended and we are sorry the guest did not adhere to it, but as soon as we heard it we contacted the room, and the guest.

2/10 - Tồi

Samantha

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This hotel is not nearly as good as I expected. There is mold growing in the shower/ bathtub. The bathroom is so small the the door nearly hits the toilet. There were no towels available when I asked for an extra one because the didn’t have any available in the pool room either. The freezer was disgusting, looked like someone spilled something all over and no one ever cleaned it up. There was dust on all the lamps like the room hasn’t been properly cleaned in a while. There is a door in my room that connects to the other room that someone is renting and I can just unlock the door and go in there room or vice versa. Very disappointed especially considering that this is a tourist town. You would think the hotels would be a little bit nicer.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Eric trả lời vào 14/04/2024
Hello, we can look into the issues you had and figure out what happened as this is not how the rooms are suppose to be when our guests check in. The connecting door locks from both sides, so nobody can walk into the others room. For future anytime there is ever an issue with your room please let us know right away so we can correct it or move you rooms.

10/10 - Xuất sắc

Ronald

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Convenient location to local community
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Eric trả lời vào 12/04/2024
Thank you for staying with us, we are so happy you enjoyed your stay and hope you will be back soon.

10/10 - Xuất sắc

Aveon

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Eric trả lời vào 12/04/2024
Thank you for leaving us feedback and staying with us. We appreciate your business.

10/10 - Xuất sắc

Curt

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Eric trả lời vào 07/04/2024
Thank you for staying with us.

10/10 - Xuất sắc

John

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Eric trả lời vào 02/04/2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

10/10 - Xuất sắc

Stan

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good value
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Eric trả lời vào 01/04/2024
Thank you for staying with us we appreciate your feedback.

10/10 - Xuất sắc

Tony

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Eric trả lời vào 25/04/2024
Thank you for staying with us, we appreciate the feedback as it helps us get better.

6/10 - Được

crystal

Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Eric trả lời vào 24/03/2024
Thank you for staying with us and leaving feedback so we can continue to get better.

6/10 - Được

Steffen

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ
The room was outdated, but it was the cheapest room around. Bed was comfortable, but the property felt old. It was good enough for a night of sleep, which is what we were looking for.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Eric trả lời vào 24/03/2024
Thank you for staying with us. The property was built in the late 80s. We have done numerous upgrades, and renovations, and will continue to do upgrades in the future. Thank you for your feedback.

8/10 - Tốt

Kristina

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Eric trả lời vào 07/04/2024
Thank you for staying with us and providing feedback.

10/10 - Xuất sắc

Kristyn

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Eric trả lời vào 24/03/2024
Thank you for staying with us and leaving feedback so we can continue to get better.

8/10 - Tốt

Jennifer

Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The bedding in my room had dark brown stains on them. It appeared to be makeup or some sort of dark food/drink. I felt uncomfortable and used my own blanket that I brought. Overall the rest of the room was fine.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Eric trả lời vào 24/03/2024
Thank you for staying with us. We are sorry about the bedding, we assure you it was clean. On very rare occasions these don't get pulled and discarded after wash is done and inspected. We will be sure to try to eliminate this issue. Thank you for bringing it to our attention.

6/10 - Được

Crystal

Thích: Sạch sẽ
Parking was terrible for the size of the hotel. Room was nice, but there was a large children's party going on the weekend we stayed. That definitely affected our stay experience.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Eric trả lời vào 01/04/2024
Thank you for staying with us. We have the parking in the front and we also have parking in the back. We are able to accommodate a full 100 room sold out night with our parking, we are sorry if parking was affected during your stay.

6/10 - Được

Allison

Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
The staff was friendly, but our room was dirty. Had not been vacuumed, broken curtain, drawers wouldn’t stay closed, hair on the shower walls and toilet paper was open and partially used. At least 50 people in the pool area with 30 kids running, pushing each other and no towels in site. Hotel was decent, but dirty. Wouldn’t stay again. Apart from all of this, the women working breakfast during our stay was wonderful! So sweet and friendly.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Eric trả lời vào 01/04/2024
Hello, I am sorry there was issues upon your stay. I will look into these issues, I never received any complaints upon your stay when looking back, for future if there is any issues please let us know right away so we can fix them immediately. If we don't know we cannot fix the issue.

8/10 - Tốt

Shelley

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very nice place. It was quiet at night . We didn’t have any issues.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Eric trả lời vào 24/03/2024
Thank you for staying with us. We appreciate your business and hope to see you back soon.

4/10 - Kém

Hannah

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I stayed at this hotel about 3 years ago when my child was 1 or 2, it was difficult then due to no elevator, carrying all things baby and my own un and down stairs. But our stay was nice and quiet, we really didn’t spend much time there other than to sleep. This visit was definitely different! My son absolutely loved the pool, able to swim anywhere in the pool with his arm floaties since pool isn’t more than 5 ft deep. Goes from 3ft-5ft and it was also very clean. Public pools creep me out so that made me very happy. Our room didn’t have a shower curtain and the toilet didn’t work and the a/c, heat system didn’t work either. Of course I called the front desk and the lady helped me over the phone fix the a/c, heat system, the shower curtain I forgot to ask about but the toilet did get fixed, the following day. The room was clean enough and we slept very good. Thank you
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Eric trả lời vào 04/03/2024
Thank you for staying with us, I am so glad we could fix your issues. I am terribly sorry you did have any issues but glad we could fix them. Did you mean to only give us a 2/5 stars? I just ask because it seems like you had an overall good stay with us but the score reflects as negative. We hope you will be back soon thank you