Ngoại thất
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Amway Grand Plaza, Curio Collection by Hilton

4 out of 5
Amway Grand Plaza, Curio Collection by Hilton
187 Monroe Ave Nw, Grand Rapids, MI

Nhận xét

8,6

Xuất sắc

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 594/1004 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 190/1004 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 100/1004 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 69/1004 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 51/1004 nhận xét" "

9,0/10

Sạch sẽ

9,0/10

Nhân viên & dịch vụ

8,2/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,8/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,6/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

8/10 - Tốt

Paul

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Overall nice place
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Patrick

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very professional. Excellent overall.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Marketing trả lời vào 23/05/2024
Hi Patrick, thank you for reviewing us! We're happy to know you had a great experience with us and we hope to welcome you back again!

10/10 - Xuất sắc

Radu

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice, modern and lively property.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Marketing trả lời vào 23/05/2024
Hi Radu, thank you for reviewing us! We're happy to know you had a great experience with us and we hope to welcome you back again!

10/10 - Xuất sắc

Montora

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Marketing trả lời vào 23/05/2024
Hi Montora, thank you for reviewing us! We're happy to know you had a great experience with us and we hope to welcome you back again!

4/10 - Kém

Reianna

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Room service only available from one restaurant and ends at 10 PM. This is a 4 star hotel it should be available 24 hours. Very small bathroom with a public toilet. Small room not worth the price. Not pleased with the stay definitely not 4 stars! Will not stay there again. Only good thing was the staff.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
Marketing trả lời vào 23/05/2024
Hi Reianna, thank you for taking the time to review us and leave your feedback. We regret that your experience with us was less than perfect, we hope we can welcome you again in the future so we can provide you with a more positive stay at our hotel!

10/10 - Xuất sắc

Jordynn

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Marketing trả lời vào 23/05/2024
Hi Jordynn, thank you for reviewing us! We're happy to know you had a great experience with us and we hope to welcome you back again!

10/10 - Xuất sắc

Juanita

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We experienced a very professional, quiet, safe and great atmosphere
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Marketing trả lời vào 17/05/2024
Hi Juanita, thank you for reviewing us! We're happy to know you had a great experience and we hope to welcome you again soon!

10/10 - Xuất sắc

Melissa

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beauitful luxury hotel
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Marketing trả lời vào 13/05/2024
Hi Melissa, thank you for reviewing us! We're happy to know you had a great experience and we hope to welcome you again soon!

10/10 - Xuất sắc

Tawana

Thích: Tiện nghi, dịch vụ
Wish they had Ride along scooters for the skywalk for people who can't walk long distance but want to experience
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Marketing trả lời vào 13/05/2024
Hi Tawana, thank you for reviewing us!

10/10 - Xuất sắc

Jennifer

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Marketing trả lời vào 13/05/2024
Hi Jennifer, thank you for reviewing us! We're happy to know you had a great experience and we hope to welcome you again soon!

8/10 - Tốt

Daniel

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice hotel
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Marketing trả lời vào 10/05/2024
Hi Daniel, thank you for reviewing us! We're happy to know you had a great experience with us and we hope to welcome you again soon!

8/10 - Tốt

Paul

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Marketing trả lời vào 10/05/2024
Hi Paul, thank you for reviewing us! We're happy to know you had a great experience with us and we hope to welcome you again soon!

10/10 - Xuất sắc

Megan

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Connected to DeVos with walkway. Fridge in room. Lovely view. Rooftop pickle ball & fitness center
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Marketing trả lời vào 10/05/2024
Hi Megan, thank you for reviewing us! We're happy to know you had a great experience with us and we hope to welcome you again soon!

8/10 - Tốt

jennifer

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Second night when they cleaned our room they took our comforter. When I checked in my in-laws the second day we were there the girl at the front desk was not nice.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Marketing trả lời vào 29/04/2024
Hi Jennifer, thank you for reviewing us. We sincerely apologize for the issues you experienced, please do not hesitate to reach out to us directly if you have additional comments. We hope we can welcome you again in the future so we can share a more positive experience!

10/10 - Xuất sắc

Julie, Rochester Hills

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Always love staying here. Super friendly staff and lots of cool dining, drinking, live entertainment on site.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Marketing trả lời vào 29/04/2024
Hi Julie, thank you for reviewing us! We're happy to know you had a great experience with us and we hope to welcome you again soon!

10/10 - Xuất sắc

Nathan

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Marketing trả lời vào 17/05/2024
Hi Nathan, thank you for reviewing us! We're happy to know you had a great experience and we hope to welcome you again soon!

10/10 - Xuất sắc

William

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I loved the selection of food, drink, and workout availability within the hotel!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Marketing trả lời vào 22/04/2024
Hi William, thank you for reviewing us! We're happy to know you had a great experience with us and we hope to welcome you again soon!

10/10 - Xuất sắc

Joe

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Marketing trả lời vào 13/05/2024
Hi Joe, thank you for reviewing us! We're happy to know you had a great experience and we hope to welcome you again soon!

10/10 - Xuất sắc

Samuel

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Really nice hotel, very conveniently located for hanging out downtown.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Marketing trả lời vào 22/04/2024
Hi Samuel, thank you for reviewing us! We're happy to know you had a great experience with us and we hope to welcome you again soon!

4/10 - Kém

George, Rockford

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We loved the location and the local bars and restaurants. It was wonderful to be able to easily park, quickly check in and then walk to the various venues including restaurants, bars and locations with live music. We were disappointed in the room itself, which was certainly clean, but quite dated. We were also shocked to learn there was no TV on 3 floors including ours. Will certainly visit venues again but would not pay to stay in the hotel.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Marketing trả lời vào 22/04/2024
Hi George, thank you for reviewing us. We sincerely apologize for the issues you experienced with your room. We hope we can welcome you back again in the future so we can share a more positive experience with you!

6/10 - Được

Sarah

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ
It was nice walking distance to bars and restaurants.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Marketing trả lời vào 22/04/2024
Hi Sarah, thank you for reviewing us. We sincerely regret that your experience was less than perfect. We hope we can welcome you back again in the future so we can share a more positive experience with you!

10/10 - Xuất sắc

Eric

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Marketing trả lời vào 29/04/2024
Hi Eric, thank you for reviewing us! We're happy to know you had a great experience with us and we hope to welcome you again soon!

4/10 - Kém

Alex

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Marketing trả lời vào 01/04/2024
Hi Alex, thank you for reviewing us. We sincerely regret that your experience was less than perfect, we hop you'll give us another chance in the future so we can share a more positive experience with you!

6/10 - Được

Orhan

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Liked the fact that it is an historical hotel.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Marketing trả lời vào 25/03/2024
Hi Orhan, thank you for reviewing us. We sincerely regret that your experience was less than perfect and we hope you'll give us another chance so we can share a more positive experience with you!

10/10 - Xuất sắc

Vitalii

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Yes
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Marketing trả lời vào 25/03/2024
Hi Vitalii, thank you for reviewing us! We're happy to know you had a great experience with us and we hope to welcome you again soon!

10/10 - Xuất sắc

Luke, Carmel

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Had a great time. Thank you…
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Marketing trả lời vào 25/03/2024
Hi Luke, thank you for reviewing us! We're happy to know you had a great experience with us and we hope to welcome you again soon!

10/10 - Xuất sắc

yvette

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The view from our room was spectacular. We enjoyed the bar and fabulous restaurant on the top floor. It was a great stay!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Marketing trả lời vào 25/03/2024
Hi Yvette, thank you for reviewing us! We're happy to know you had a great experience with us and we hope to welcome you again soon!

2/10 - Tồi

Lucas

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ
Lots of guests with children at the hotel, who were very loud late into the night, both in rooms and in the hallway. Staff were unhelpful in resolving the situation.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Marketing trả lời vào 18/03/2024
Hi Lucas, thank you for reviewing us. We sincerely apologize for the noise levels you experienced during your stay. We strive to provide a comfortable experience for all our guests and we regret that we failed to do so for you this time. We hope you'll give us another chance in the future so we can share a more positive experience with you!

10/10 - Xuất sắc

Niccos

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Marketing trả lời vào 18/03/2024
Hi Niccos, thank you for reviewing us! We're so happy to know you had a great experience with us and we hope to welcome you back again soon!

8/10 - Tốt

Tracie

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024
Marketing trả lời vào 18/03/2024
Hi Tracie, thank you for reviewing us! We're happy to know you had a great experience with us and we hope to welcome you back again soon!

8/10 - Tốt

Michelle

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This hotel was really nice. The rooms were clean and comfortable. The view from my room was beautiful. There were about 3 or 4 restaurants inside the hotel. There was shopping and restaurants within walking distance. I would definitely stay here again.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
Marketing trả lời vào 11/03/2024
Hi Michelle, thank you for reviewing us! We're happy to know you had a great experience with us and we hope to welcome you back again soon!

10/10 - Xuất sắc

Stephenie

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff was incredibly professional and friendly everywhere in the hotel. The rooms were spacious and clean. We really enjoyed our time here. The pool is smaller and there were lots of kids there, but everyone was having a good time. Great value for the price.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Marketing trả lời vào 11/03/2024
Hi Stephenie, thank you for reviewing us! We're happy to know you had a great experience with us and we hope to welcome you back again soon!

10/10 - Xuất sắc

Dawn

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hands-down, my favorite hotel. Suites are phenomenal for the rate
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Marketing trả lời vào 11/03/2024
Hi Dawn, thank you for reviewing us! We're happy to know you had a great experience with us and we hope to welcome you back again soon!

10/10 - Xuất sắc

rose

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Fantastic
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Marketing trả lời vào 04/03/2024
Hi Rose, thank you for reviewing us! We're so happy to know you enjoyed your stay with us and we hope to welcome you back again soon!

8/10 - Tốt

Ryan

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Marketing trả lời vào 25/03/2024
Hi Ryan, thank you for reviewing us! We're happy to know you had a great experience with us and we hope to welcome you again soon!

10/10 - Xuất sắc

Marisela

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Always the best experience here.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Marketing trả lời vào 26/02/2024
Hi Marisela, thank you for reviewing us! We're happy to know you had a great experience with us and we hope to welcome you back again soon!

2/10 - Tồi

Melissa

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We loved the hotel. Unfortunately, my friend and I were charged $45 for vallet per vehicle per day. There were no signs stating this charge and this charge was never discussed at check in. I called the hotel and explained my concerns. The staff member told me there was nothing she could do for us. Very disappointing and will not go back.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Marketing trả lời vào 04/03/2024
Hi Melissa, thank you for reviewing us. We sincerely apologize for the miscommunication you experienced, please know that a member of our team will be reaching out to you soon!

10/10 - Xuất sắc

Dallas

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Love the amenities!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Marketing trả lời vào 26/02/2024
Hi Dallas, thank you for reviewing us! We're happy to know you had a great experience with us and we hope to welcome you back again soon!

10/10 - Xuất sắc

Lisa

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We love the Amway. We stay here every time we visit the Grand Rapids Area.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Marketing trả lời vào 26/02/2024
Hi Lisa, thank you for reviewing us! We're happy to know you had a great experience with us and we hope to welcome you back again soon!

10/10 - Xuất sắc

Romeo

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Didn’t like the 21 I think 18 would be good for the pools extra hour lol
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Marketing trả lời vào 26/02/2024
Hi Romeo, thank you for reviewing us and providing your feedback!

10/10 - Xuất sắc

Kayla

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Marketing trả lời vào 25/03/2024
Hi Kayla, thank you for reviewing us! We're happy to know you had a great experience with us and we hope to welcome you again soon!

10/10 - Xuất sắc

Kevin

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Marketing trả lời vào 19/02/2024
Hi Kevin, thank you for reviewing us! We're happy to know you had a great experience and we hope to welcome you back again soon!

10/10 - Xuất sắc

Ryan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Marketing trả lời vào 19/02/2024
Hi Ryan, thank you for reviewing us! We're happy to know you had a great experience and we hope to welcome you back again soon!

10/10 - Xuất sắc

Brian

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice vibe and beautiful room
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Marketing trả lời vào 19/02/2024
Hi Brian, thank you for reviewing us! We're happy to know you had a great experience and we hope to welcome you back again soon!

2/10 - Tồi

Tim

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Marketing trả lời vào 19/02/2024
Hi Tim, we sincerely regret that your experience was less than perfect. We care deeply for our guests and their experience with us and we hope you'll give us another chance in the future to make this right!

8/10 - Tốt

daniel

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautiful property and stay, the 45.00 valet fee (which I found out about afterwards) was very steep, especially after tipping as well..Also, I booked us a king room and was told upon arrival there were none available and we had to get queen beds which was disappointing but overall a good stay!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Marketing trả lời vào 15/02/2024
Hi Daniel, thank you for reviewing us. We sincerely apologize for the issues you ran into during your visit, but are happy to hear that you still had a great experience!

4/10 - Kém

Emily

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Marketing trả lời vào 15/02/2024
Hi Emily, thank you for taking the time to review us. We sincerely regret that your experience was less than perfect. We hope you'll give us another chance so we can share a better experience with you in the future!

10/10 - Xuất sắc

Chad

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Marketing trả lời vào 08/02/2024
Hi Chad, thank you for reviewing us! We're happy to know you had a great experience and we hope to welcome you again soon!

2/10 - Tồi

Masumi, Phoenix

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
If was 3 start hotel be did story same as if Was a 2 star . Photos of room showed a patio ,room booked had none, everything closed before midnight, Valet team definitely 5/5 stars . Maybe in day time place might be ok. But late in evening forget bout it. They need to update the photos properly, If photos matched the room more accurately and then showing or describing tiny bathroom entrance to get in room is like trying to get into your uncles shed in backyard type deal . Entrance to get into room least this one yeah good luck if you have family with difficult items or baby in stroller etc etc.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Marketing trả lời vào 15/02/2024
Hi Masumi, thank you for taking the time to review us and leave your feeback we sincerely apologize for the issues you experienced during your stay. We hope you'll give us another chance in the future to share a positive experience with you!

10/10 - Xuất sắc

Ashley

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Marketing trả lời vào 08/02/2024
Hi Ashley, thank you for reviewing us! We're happy to know you had a great experience and we hope to welcome you again soon!