Thuộc Hatfield, Mercure Hatfield Oak nằm ở khu trung tâm thành phố. Nhà Hatfield cùng Nhà hát Watford là những điểm đến văn hóa nổi tiếng; bên cạnh đó, Xưởng phim Elstree cùng Công viên hoang dã Thiên Đường không kém phần nổi tiếng. Và đừng quên dành ít thời gian tại Warner Bros. Studio Tour London (Khu giải trí). Xem cẩm nang du lịch Hatfield của chúng tôi
Roehyde Way, Hatfield, England, AL10 9AF
Lân cận
Nhà Hatfield
6 phút đi xe - 4.3 km
Warner Bros. Studio Tour London (Khu giải trí)
23 phút đi xe - 20.6 km
Đại học Hertfordshire
5 phút đi bộ - 0.4 km
Hatfield Leisure Centre
16 phút đi bộ - 1.4 km
Trung tâm Thương mại The Galleria
2 phút đi xe - 1.7 km
Đi lại
Ga Welham Green - 3 phút lái xe
London (LTN-Sân bay Luton) - 35 phút lái xe
Nhà hàng
McDonald's
2 phút đi xe
Nando's
3 phút đi xe
The Forum
7 phút đi bộ
The Harrier
8 phút đi bộ
Café Forum
7 phút đi bộ
Thông tin về nơi lưu trú này
Mercure Hatfield Oak
Khách sạn ở ngay gần Đại học Hertfordshire
Tọa lạc gần Trung tâm Thương mại The Galleria và Nhà Hatfield, Mercure Hatfield Oak có dịch vụ giặt ủi/giặt khô, quán bar và khu hội nghị. Nhà hàng trong khuôn viên phục vụ bữa sáng và bữa tối. Bạn có thể duy trì kết nối nhờ Wifi miễn phí trong phòng.
Các tiện nghi, dịch vụ bổ sung bao gồm:
Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí
Bữa sáng buffet (phụ phí), trạm sạc xe điện và két an toàn ở quầy tiếp tân
Phòng họp, nơi lưu trú không khói thuốc và dịch vụ giặt ủi
Các tiện nghi trong phòng
Tất cả 85 phòng đều đầy đủ các tiện nghi chiều lòng du khách như Wifi miễn phí.
Những tiện nghi tuyệt vời khác trong phòng bao gồm:
Thùng rác tái chế, bóng đèn LED và sản phẩm vệ sinh thân thiện với môi trường
Phòng tắm với đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường và vòi sen/bồn tắm kết hợp
TV màn hình phẳng với truyền hình vệ tinh
Dụng cụ pha cà phê/trà, dịch vụ dọn phòng hàng ngày và bàn
Có bữa sáng buffet vào các ngày trong tuần từ 6:30 đến 10:00 với phụ phí: 13,95GBP mỗi người
1 nhà hàng
1 quầy bar/khu lounge
Phù hợp cho khách gia đình
Tiện nghi giặt ủi
Tiện ích
Dịch vụ trông giữ hành lý
Két bảo mật tại quầy tiếp tân
Máy nước nóng lạnh
Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
Tiện nghi giặt ủi
Dịch vụ khách
Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
Thay bộ trải giường (theo yêu cầu)
Thay khăn tắm theo yêu cầu
Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng
Khu hội nghị diện tích 286 mét vuông
Phòng họp
Hỗ trợ người khuyết tật
Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
Chỉ có thể lên tầng trên bằng cầu thang
Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
Khu lounge phù hợp cho xe lăn
Lối đi phù hợp cho xe lăn
Nhà hàng phù hợp cho xe lăn
Trung tâm dịch vụ văn phòng có lối đi dành cho xe lăn
Thêm
1 tòa nhà
2 tầng
Chính sách tái chế toàn diện
Có bữa sáng chay
Có dụng cụ khuấy cà phê có thể phân hủy sinh học
Có ống hút có thể phân hủy sinh học
Ít nhất 80% hệ thống chiếu sáng từ đèn LED
Không dùng chai nước bằng nhựa
Không dùng dụng cụ khuấy cà phê bằng nhựa
Không dùng ống hút bằng nhựa
Lựa chọn ẩm thực chay
Lựa chọn ẩm thực thuần chay
Ly tách tái sử dụng
Mua đền bù hằng năm cho ít nhất 10% dấu chân carbon
Nơi lưu trú không khói thuốc
Phòng đại tiệc
Xây vào năm 1980
Tiện nghi phòng
Phòng ngủ
Cung cấp bộ trải giường
Màn/rèm cản sáng
Phòng tắm
Bồn tắm/buồng tắm vòi sen kết hợp
Cung cấp khăn
Đồ dùng nhà tắm miễn phí
Máy sấy tóc
Phòng tắm riêng
Giải trí
TV màn hình phẳng có kênh truyền hình vệ tinh
Ăn uống
Dịch vụ phòng có giới hạn
Dụng cụ pha cà phê/trà
Thêm
Bàn
Bàn ủi quần áo (theo yêu cầu)
Có phòng thông nhau
Công tắc tiết kiệm năng lượng trong phòng
Đèn LED
Điện thoại
Đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường
Sản phẩm làm sạch thân thiện với môi trường
Tái chế
Vòi sen tiết kiệm nước
Chính sách
Nhận phòng
Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm
Nhận phòng không tiếp xúc
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18
Trả phòng
Trả phòng trước 11:00
Trả phòng không tiếp xúc
Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt
Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động
Hướng dẫn nhận chỗ
Người gác cửa
Vật nuôi
Không được mang theo vật nuôi (chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, không thu phí)
Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.
Cần biết
Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng; không nhận tiền mặt
Không đảm bảo có phòng cách âm
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm máy phát hiện khí carbon monoxide, bình cứu hỏa, máy phát hiện khói, hệ thống an ninh, hộp sơ cứu và thanh chắn cửa sổ
Nơi lưu trú xác nhận đang áp dụng biện pháp vệ sinh và khử trùng theo quy định của ALLSAFE (Accor Hotels).
Vui lòng lưu ý các chuẩn mực về văn hóa và chính sách khách có thể khác nhau theo từng quốc gia và nơi lưu trú. Thông tin về chính sách do nơi lưu trú cung cấp.
Lưu ý khác
Nơi lưu trú này không có thang máy
Có phòng thông nhau - có thể đáp ứng tùy thuộc tình trạng phòng thực tế - khách có thể liên hệ trực tiếp qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu
Câu hỏi thường gặp
Mercure Hatfield Oak có cho phép mang theo vật nuôi không?
Không, nơi lưu trú này chỉ cho phép mang theo vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật.
Phí đậu xe tại Mercure Hatfield Oak
Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.
Giờ nhận phòng tại Mercure Hatfield Oak
Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm.
Giờ trả phòng tại Mercure Hatfield Oak
Giờ trả phòng: 11:00.
Mercure Hatfield Oak tọa lạc ở đâu?
Tọa lạc tại trung tâm Hatfield, khách sạn này cách Đại học Hertfordshire và Trung tâm Thương mại The Galleria khoảng 2 km. Nhà Hatfield và Xưởng phim Elstree cũng nằm trong phạm vi khoảng 15 km.
Tôi có thể hủy đặt phòng miễn phí và được hoàn tiền toàn bộ không?
Có, nơi lưu trú này áp dụng chính sách hủy miễn phí với một số giá, vì đôi khi chúng ta cần linh động! Vui lòng xem chính sách hủy của nơi lưu trú trên trang của chúng tôi để biết thêm chi tiết về các yêu cầu hoặc ngoại lệ.
Nhận xét
Nhận xét về Mercure Hatfield Oak
7,4
Tốt
Tất cả nhận xét được hiển thị đều là từ trải nghiệm thật của khách. Chỉ những khách đã đặt kỳ lưu trú với chúng tôi mới có thể gửi nhận xét. Chúng tôi xác thực nhận xét theo nguyên tắc của mình và đăng tất cả nhận xét, dù tích cực hay tiêu cực.Thông tin thêmMở trong cửa sổ mới
7,8
Sạch sẽ
7,2
Địa điểm
7,8
Nhân viên & dịch vụ
7,2
Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 100/434 nhận xét
10 - Xuất sắc
100
Đánh giá 8 - Tốt. 179/434 nhận xét
8 - Tốt
179
Đánh giá 6 - Được. 87/434 nhận xét
6 - Được
87
Đánh giá 4 - Kém. 42/434 nhận xét
4 - Kém
42
Đánh giá 2 - Tồi. 26/434 nhận xét
2 - Tồi
26
Nhận xét
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Khách đã xác thực
23/08/2022
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Location was good.
Khách đã xác thực
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2022
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Cassandra
28/02/2022
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We really enjoyed our stay. It was nice and quiet when we stayed. Room was lovely and bed was comfortable. I’d definitely recommend.
Cassandra
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2022
Đã xác thực
4/10 - Kém
Emma
15/02/2020
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This hotel is old and run down. The room had a strange smell, carpet was dirty and the limescale on shower door was disgusting. The most annoying thing was the shower pipes next door was so loud it woke me up hours before i needed to get up.
Restaurant staff lovely and food was nice but the hotel is not worth the price.
Emma
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2020
Đã xác thực
2/10 - Tệ
Jo
05/12/2020
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The property was nice at reception but when we went to the room, it smelt of damp, one of the windows did not fully close so to keep the cold out we had to put tissue around it, the carpets are dirty with stains. the bathroom had visible dirt built up around the wall and mould around the bath. There were towels given to us that were once white and no large bath towel size but hand size. 2 towels in total. We asked for more towels and one of the towel had blood on it! We went to ask later for another toilet roll as there was a half used in the room upon arrival- shocking! The soap dish had rust on it.
The staff made no effort, poor customer service and quite arrogant. I would not recommend.
Jo
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2020
Đã xác thực
4/10 - Kém
Jason
17/10/2022
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Confusion at checkout, otherwise good.
Had a perfectly pleasant stay, but this was marred by the experience during and after checkout. I had ordered drinks at the bar, and also some food on the evening of my stay, and had these charged to the room. On checkout, I was only charged for the drinks, and I mentioned that I had also had some food items to pay for. I was told by the reception staff on duty that those items weren't on the system, and as the service during my stay "hadn't been very good" (their words, not mine. I was happy with the service!), those items would not be charged to my card. I paid for the drinks, checked out, and went about my day. About two hours later I git a call from the hotel, and was told that I would have to pay for the food items. I told them that I had been told that there would be no charge for these, as that is what I was told when I checked out. I repeated this information twice more, and the call ended. Ten minutes later, the same person called again, and we had the same conversation. I was not happy about this at all, and ended the call after again explaining the situation. I have not heard back since, but I have not been left with a very positive experience of this hotel.
Jason
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2022
Đã xác thực
4/10 - Kém
Romero
07/12/2020
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The first staff I dealt with had poor customer service skills. She looked like she didn’t want to be there, looked like she was forced !! If you don’t want to work please don't simple! I complained about how the room had a weird smell and the bed sheets had stains .. she was reluctant to move me .. but moved me to the room next door. Although it had the same smell I was reluctant to complain again as I did not want to be called a “Karen”!! The room was worse than the one before.. as the towels had yellow stains on them, the shower and bath gels had been used, the bath mat had been covered by a towel on the rail (it looked filthy), the bath had mould marks around, The floor had hair near the toilet and the sink, both the quilt and the bed had hair on them. The floor was not swept as it had mud stains. Instead of cups, plastic cups (similar to those of Costa or Starbucks) were displayed for tea but to make things worse they had been used and washed ( you could literally see the coffee stains on them). The kettle had limescale on the lid like its never been cleaned. I was so scared to have a shower and I couldn’t wait to move to another hotel. I m not making this up and one of my friends was a witness to all... I couldn’t handle it, I therefore booked myself to a more cleaner and reliable hotel for 4 more nights Hatfield as soon as I could. Never again will I ever book this hotel .. its not personal its just poor service. I took pictures as evidence lol
Romero
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2020
Đã xác thực
8/10 - Tốt
James
23/12/2022
Thích: Tiện nghi phòng
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Tired, Dated and not not spotless
The hotel is very tired and really needs a refresh. Cleaning was also not great. I had lots of long thick dark hairs on my bathroom floor on my visit.
James
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2022
Đã xác thực
6/10 - Tạm đ ược
Gerry
15/12/2022
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Decent stay for three star hotel
but the bathroom heater wasn’t on when I went into the room and the temperature was in the minus,bathroom door was
also damaged..No draught beer on sale at the bar,no butter or sugar at breakfast..One night only..it was ok
Gerry
Đã xác thực
4/10 - Kém
Graham
05/12/2022
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Very chaotic.
Receptionist was smiling and helpful, despite clearly having to put up with a total mess backstage.
Duty manager was neither on duty nor even onsite or anywhere nearby.
Computer had gone down on check in, and they could not program the room keys without it, so all that happened was the queue got longer and longer as no-one could get to their rooms.
No sign of a backup plan, either.
It's an old tired hotel, smeggy corridors and dilapidated fittings in many places. My room was not too bad - nice new-looking bathroom and comfortable bed. But seriously loud sucking and blowing noises from the sewage pipes every time another room flushed their toilet, enough to wake me several times in the night.
Finally after checking out and leaving, they called me to try to claim I'd eaten in the restaurant. Firstly why did this not show when I was checking out? And secondly, I hadn't eaten there, so what was going on? Faulty computer system again?
It was a shambles - I'd have to be feeling desperate before going there again.
Graham
Đã xác thực
4/10 - Kém
Peter
11/11/2022
Không thích: Sạch sẽ
Tables at breakfast were not cleared No free clean tables. Everyone had dirty plates on them. no clean plates run out of orange juice. Coffee took a long time
Peter
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2022
Đã xác thực
6/10 - Tạm được
Steven T
25/10/2022
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Nobody informed regular hotel guests that a giant party was going to be happening during our stay.
The regular food and bar service was closed to regular guests unannounced.
The party guests were loud, belligerent, and drunk because they were over served. There were multiple under-aged kids drinking alcohol in the lobby. The noise level made it impossible to rest or even just simply enjoy watching television.
They are understaffed to handle that many people and their staff is untrained in dealing with a large intoxicated crowd.
When I tried to address the issue with the staff they appeared frightened, confused, and unable to address the drunkenness going on.
Some of the party guests became rude and threatening.
We had to lock ourselves in our room afraid to venture into the hallways or lobby due to this loud, drunken, abusive, and threatening group of out of control partiers.
Steven T
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 10, 2022
Đã xác thực
2/10 - Tệ
Peter
29/08/2022
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Never Again
Started with over a 5 minute wait before someone appeared to check us in, went up to room which was like an oven as there was no AC and the windows were closed. Went into the bathroom and lifted the toilet seat which promptly fell on the floor, I had to secure the 'bolts' back in. The bathroom had an odd assortment of three different types of shampoo but nothing else apart from 2 plastic cups (see photo). Their was coffee and a couple of different types of tea bags, but no biscuits and we had to sleep with the window open which was very noisy due to the traffic on the A1M. Breakfast was chaos, waiting around for food/coffee/juice to come out to the buffet, I felt sorry for the two ladies working their as they were totally rushed off their feet and really doing their best, in fact the hotel should be grateful to them for their efforts. When we left the hotel there was no one at the desk again to mention all of this and so we simply left the keys on the counter. The whole experience was bad from start to finish and we will certainly not be staying there again nor recommending it to friends.
Peter
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2022
Đã xác thực
6/10 - Tạm được
Sara
18/07/2022
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Room very basic, bed felt small but was comfortable. Nice and clean.
Hand basin tap can only be used on low as it was too powerful for the small sink and flooded. The night we stayed was particularly hot. No air con in rooms and no fans available, that made for a bad nights Sleep.
Sara
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2022
Đã xác thực
6/10 - Tạm được
Victoria
10/07/2022
Served a purpose but noisy and very impersonal
Victoria
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2022
Đã xác thực
2/10 - Tệ
L
24/06/2022
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Missing Shower
I booked this room for a colleague attending an important meeting the following day.
The reviews were good and images were equallyvas goid so felt like a good choice. I was majorly disappointed and embarrassed to find out that there was no shower in the room as it had been taken away along with the shower screen.
Having checked in kate due to travelling my colleague raised the concern butbwas told there was nothing that could be done as there were no spare rooms.
A room the following morning was made available for a shower.
I find this really disappointing, if id booked a budget hotel id expect a lesser standard.
I think the fairest solution to be a full refund from the hotel.
I await your response.
L
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2022
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
SHYAMALA
28/05/2022
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent for the price!
SHYAMALA
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2022
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Khách đã xác thực
12/04/2022
Lovely hotel, friendly staff and lovely rooms. However bathroom was slightly dirty on arrival
Khách đã xác thực
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2022
Đã xác thực
2/10 - Tệ
David
28/03/2022
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Man behind the desk. Wasn’t very helpful on arrival.
We paid £20 for breakfast..
To get cold streaky
David
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2022
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Maxine
25/02/2022
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
.
Maxine
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2022
Đ ã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Oyetunde
24/02/2022
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Okay for a night
I stayed for just a night but the hotel is a bit old and i think needs a bit of upgrade.
Oyetunde
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2022
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Shar Younn
18/09/2021
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng