Quầy tiếp tân

Nhận xét về Khách sạn A&Em Art Hotel

4 out of 5
Khách sạn A&Em Art Hotel
31-35 Lê Anh Xuân, P.Bến Thành, TP.Hồ Chí Minh

Nhận xét

7,8

Tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 49/150 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 53/150 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 29/150 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 12/150 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 7/150 nhận xét" "

7,8/10

Sạch sẽ

8,0/10

Nhân viên & dịch vụ

7,6/10

Tiện nghi, dịch vụ

7,6/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

7,4/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

??

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

TIM, Philadelphia

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The Best
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Ken

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff is nice. Food was good.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2024

6/10 - Được

Simon

Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
No pool bar and bad breakfast
Nice hotel in a great location! Nice rooms but a bit smelly of moist.. the pool area is horrible and empty… the breakfast is bad
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

8/10 - Tốt

Simon

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Good located hotel, really bad breakfast
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2023

2/10 - Tồi

Alex

Khách đi công tác
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I booked a large room on Expedia even sent a picture with my confirmation the hotel showed me a tiny room at an INCREASED cost unbelievable and refused to discuss the matter at the desk. Stay away from this hotel I refused to check in. SCAM hote stay clear
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

Wai Ming

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 8, 2023

10/10 - Xuất sắc

Kai Cheng

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2023

4/10 - Kém

Thomas

Đi theo nhóm
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Poor facilities. No tap water in the morning n when fixed was only hot water. Staff not responsive to issues
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2023

10/10 - Xuất sắc

Kwun Wai

Lưu trú 5 đêm vào Tháng 4, 2023

6/10 - Được

Thiam Huat

Đi theo nhóm
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ
overall okay. Found some cockroaches and ants in the toilet. Air conditioner temperature varies in the night. Weird smell from the air con ventilation, seems like it’s smoke smell from other rooms.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2023

8/10 - Tốt

Wai Leung

Lưu trú 5 đêm vào Tháng 12, 2022

6/10 - Được

JAEHWAN

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2022

8/10 - Tốt

Francis

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2022

10/10 - Xuất sắc

TATSUYA

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2022

6/10 - Được

LIM

Lưu trú 5 đêm vào Tháng 6, 2022

8/10 - Tốt

Be

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2022

10/10 - Xuất sắc

TING JUNG

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2020

10/10 - Xuất sắc

Thomas

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Good to excellent
Good
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2020

6/10 - Được

jong an

Khách đi công tác
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2019

10/10 - Xuất sắc

Thomas

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Staff are friendly and location is good
I will definitely come back
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 12, 2019

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
服務態度好,隔音差
服務態度良好, 唯隔音差,晚上會聽到街上或是天台有音樂在播, 洗手間也會突然有去水渠流水聲很響的, 會突然被嚇到,所以睡的不好。 洗手間的設計比較奇怪, 浴缸和馬桶在一起, 然後洗手盤隔開了在玻璃外邊, 不太合適情侶以外的關係入住, 整體還好吧。
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2019

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2019

8/10 - Tốt

John

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Insist on a room with a window!
The only problem I had was the fact that we had a room with no windows. This made creating a sleep cycle after a long journey through 12 time zones really difficult. Of the 15 days we stayed we only made it to breakfast before 10am on 4 occasions. The Reception and cleaning staff, however, were excellent and helped us many times. They organized airport transfers and advised Us when we BOTH had our phones stolen. he restaurant has free cake and beverages in the afternoon. Conveniently situated for Ben Thanh market and a short walk to most other attractions. The pool is extremely small and is more of a dunking pool than a swimming pool. If we had taken a window room our rating would have been higher.
Lưu trú 15 đêm vào Tháng 11, 2019

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Đi theo nhóm
Thích: Nhân viên & dịch vụ
地點方便, 步行至檳城市場約六分鐘左右 ,沖涼熱水不穩定,枱面很多螞蟻,早餐一般, 房間整體配套和收取價格不值
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2019

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
築後浅いので設備は綺麗
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2019

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
1) Room is clean & well maintain 2) Staying in a corner suite & alternate room aircon is not working. Staff don't even know why & how to fix it 3) Windows in room do not have handle and not close firmly and thus very noisy from vehicles, night spots music & people talking along the road 4) Breakfast fried food are cold. Staff don't even bother to top up when running out. Running out of cops, cutlery but nobody top up. Staffs are no where to be seen most of them time during breakfast.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2019

10/10 - Xuất sắc

Thomas

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Everything was good , not a complains , except the Layout of the bathroom is weird with no door and No privacy ! But I would stay in this hotel again whe I Come back in a few weeks if the price remain within my budget
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 9, 2019
Truong david trả lời vào 02/10/2019
Dear Thomas, Thank you for choosing our hotel for your current stay in Saigon. We are glad to hear that you definitely satisfied hotel service , staff and location.However, Room designed with no window affected your stay and privacy here but many other room categories which are both spacious and cozy with nice view might meet your expectation if you informed us at that time , we could upgrade you to another room for your new experience here. We do hope your sympathy and welcome you back again to recognize hotel service toward guest's expectation. Best regards Truong David/Mr Front office Manager

10/10 - Xuất sắc

SHIANGRUEI

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 8, 2019
Truong David trả lời vào 02/10/2019
Dear Shiang Ruei, Thank you for taking the time to share this feedback on your recent stay with us . We are very happy to know you had a good stay at A&EM hotel and enjoyed exploring our Deep club which is exciting and uproarious on the rooftop at night, and our hotel location in the central of district 1 where is called the heart of this lively city. You can across the street for shopping , food and recreation . We look forward to welcoming you back again on your next vacation to HCM city . Best regards Truong David/Mr Front Office Manager

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 7, 2019
Truong David trả lời vào 02/10/2019
Dear Valued Guest, Many thanks for choosing A&EM hotel for your stay in Saigon and for letting us know you enjoyed your recent stay with us. Your good comment encouges us to try for exceptional service in the coming time. We hope you will stay with us again and look forward to seeing your return. Best regards Truong David/Mr Front Office Manager

8/10 - Tốt

Leslie

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2019

10/10 - Xuất sắc

Annette

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Perfect and convenient
The staff was friendly. The room although small was not an issue bc we don’t spend a great of time in the room when we travel
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2019

10/10 - Xuất sắc

Eric

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
A pleasant experience staying at this new hotel
I've been staying at A&EM group hotels in Ben Thanh area for my business trips in past 8 years and it's my first time to stay at this new A&EM Art Hotel. The location is great (right in the central of district 1) which is walking distance to Ben Thanh market, new world hotel, museums, Takashimaya department store etc... The hotel management is outstanding! the reception team (Nghia, Pushing and Tai) is very attentive and responsible for everything I need. in addition to that, 2 ladies from the restaurant for morning breakfast and the concierge team are also very impressive! The price for this hotel is very reasonable and the location is great for a holiday in HCM. Will definitely come back this hotel again for my next business trip!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2019
Truong David/Mr trả lời vào 04/10/2019
Dear Eric, It is wonderful to hear that you enjoyed overall hotel service , staff and location .Your kind feedback give us extra motivation to keep work run well.Our hotel team works hard to bring exceptional service to all guest. We are looking forward to welcoming you back this lovely city including staying at A&EM hotel . Best regards. Truong David/Mr Front Office Manager

6/10 - Được

Chiu Choi

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
I stayed the room is 4/F. The room is clean but the air condition is bad. I have adjusted to 17 degree but the room is still hot. I woke up few times because of the air condition not cold enough. Hotel should check the air conditioner before customers move in.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2019
Truong David/Mr trả lời vào 04/10/2019
Dear Chiu Choi, Thank you for choosing our hotel for your current stay in Saigon. We are glad to hear that you definitely satisfied hotel service , staff and location.However, unexpected situation arised from air-conditioner affected your stay here.We are terribly for sorry for any inconvenience interrupted your sweety moment at A&EM hotel .Rest assure that your concerns have been handled carefully to Engineer department to investigate and fix . We do hope your sympathy and welcome you back again to recognize hotel service toward guest's expectation. Best regards Truong David/Mr Front office Manager

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
プールを使用しようとしましたがあまりきれいではありませんでしたので、使用しませんでした。 8Fよりプールのエリアに入れます。 朝食は種類が多く美味しかったです。
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2019
Truong David/Mr trả lời vào 04/10/2019
Dear Valued Guest, Thank you for wonderful review, we truly appreciate your visit. I am very happy to hear that our hotel service , breakfast offering, staff and location met your needs and expectations.However, one aspect from rooftop pool that we are in process of upgrading rooftop to create more space for inhouse guest to relax at night ,so you looked a bit in mess.We are sorry for any inconvenience from innovation period affected your feeling about hotel's image.Hopefully, after innovation, it will bring more comfortable atmosphere to guest and you as well We look forward to welcoming you back our hotel in the near future. Thanks&Best regards Truong David/Mr Front Office Manager

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ
スタッフはみんな親切で最高でした。部屋に虫が出た際に、殺虫剤はあるか尋ねたら部屋ごとスピーディに替えてくださり感激でした! 屋上のルーフトップバーが朝は気持ちよく最高です。夜は2時まで重低音の音楽がちょっとうるさいので、静かに休みたい人には7階以下をお勧めします。ルーフトップバーで夜遊びしたい人にとっては、異国で深夜の夜道を出歩かずに済むので最高です!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2019
Truong David/Mr trả lời vào 04/10/2019
Dear valued Guest, Thank you for taking the time to share this feedback on your recent stay with us . We are very happy to know you had a good stay at A&EM hotel and enjoyed exploring our Deep club which is exciting and uproarious on the rooftop at night, and our hotel location in the central of district 1 where is called the heart of this lively city. You can across the street for shopping , food and recreation . We look forward to welcoming you back again on your next vacation to HCM city . Best regards Truong David/Mr Front Office Manager

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2019

8/10 - Tốt

ronny

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Reception staff where fabulous and help us out so much after arriving late off a delayed flight.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2019
Truong David/Mr trả lời vào 04/10/2019
Dear Ronny, Many thanks for choosing A&EM hotel for your stay in Saigon and for letting us know you enjoyed your recent stay with us. Your good comment encouges us to try for exceptional service in the coming time. We hope you will stay with us again and look forward to seeing your return. Best regards Truong David/Mr Front Office Manager

10/10 - Xuất sắc

Anh Kiet

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Nice and friendly staffs.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2019

6/10 - Được

robert

Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi theo nhóm, Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Location is good , bed was very comfy. However, the lack of a proper restaurant can be improved upon, and the violet sauna has to improve on its cleanliness. But overall I was very satisfied, especially with the staff that cleaned my room.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2019

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2019

8/10 - Tốt

john

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2019

8/10 - Tốt

NICOLAS, Bordeaux

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Bien placé à deux pas du marché de Ben Thanh dans un quartier vivant et central. Hôtel très correct avec piscine et restaurant sur le toit. Éviter les chambres au 8eme étage très bruyantes sous le bar restaurant
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2019

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Đi theo nhóm
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
1군의 중심지역으로 2km 이내 주요 관광지 및 맛집 이동 편리 단 에어켄디셔너 소음이 다소 있어 소리에 민감하면 숙면이 곤란해요
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 3, 2019

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Lưu trú 6 đêm vào Tháng 3, 2019