Sorry for the inconvenience you have encountered, but I hope that you will comment fairly and not intentionally defame us. You booked a regular room without windows, and when you got there, you said it made you feel stuffy and uncomfortable, so I happily changed you to a more advanced room without any extra charge, after receiving the new room. You have no other complaints about your room, I saw you were quite happy and thought you were very satisfied with the hotel's behavior, but now I get a bad review? I really don't understand why you could forget my enthusiastic help, you didn't even thank me, what I received in return was just a bad review, it made me sad and disappointed!

Cảm ơn quý khách đã ghé thăm và để lại điểm đánh giá cao cho khách sạn. Chúc bạn tận hưởng chuyến đi thật vui vẻ, hẹn sớm gặp bạn ở lần tới. Cảm ơn

Cảm ơn quý khách đã ghé thăm và để lại đánh giá tốt cho chúng tôi, chúc quý khách có 1 kì nghỉ tuyệt vời tại chỗ nghỉ của tôi

Cảm ơn quý khách đã ghé thăm trãi nghiệm dịch vụ của chúng tôi. Chúc bạn có chuyến đi vui vẻ và có thật nhiều trãi nghiệm tuyệt vời

happyland hotel deeply apologizes for your poor experience.The sink was a bit damaged the day you stayed and we didn't have time to replace it. It has now been replaced. In addition, the bed linen and hygiene are also more guaranteed. As for the problem of no hot water, it seems you did not read the instructions for using hot water that I gave you when you checked in. If you cannot turn on the hot water, please contact the staff for assistance. fastest help. We hope that next time you will visit and experience our service again. Thank!

tôi nhận được phản ánh của bạn về dịch vụ của chúng tôi và cũng đã kiểm tra lại với nhân viên của tôi. Căn phòng của bạn chỉ có 1 số điểm nhỏ vết dơ ở trên tường, ngoài ra chúng tôi chưa từng nhận được bất kì 1 phàn nàn nào của bạn về bất kì vấn đề nào khi bạn ở khách sạn? nếu bạn nói phòng hôi, phòng tắm đầy kiến chết mà lại cam chịu ở căn phòng đó 2 ngày thì quả là chuyện lạ? Có 1 hôm vì có chút sự cố nên tôi không thể cung cấp món phở mà bạn yêu cầu, những món khác vẫn cung cấp bình thường, sao bạn lại nói rằng 3/4 những lựa chọn không có sẵn? Bạn bảo nhân viên của tôi thái độ, xin hãy nói rõ là ai và họ đã làm gì bạn? hay có sự hiểu lầm nào ở đây. Xin hãy đánh giá 1 cách công tâm hơn, cảm ơn!

Tôi nhận được đánh giá tệ của bạn, thật xin lỗi nếu có điều gì khiến bạn chưa được hài lòng, liệu bạn có thể cho tôi biết điều gì khiến bạn cảm thấy chưa hài lòng khi ở khách sạn của tôi không? Tôi rất mong được lắng nghe sự chia sẻ của bạn. Xin cảm ơn!

I felt funny when I read your comment. You check in but require cool air conditioning in the middle of hot weather? If you don't like that room, we will help you change it to another room that is better than the room you booked without any additional fees. In return for my enthusiastic welcome, you got angry and left. Best regards!

I am very happy to receive your compliments and encouragement. Thank you for visiting and experiencing my service, see you again on your next trip

Happyland Hotel rất vui khi nhận được những lời khen, đánh giá cao về thái độ phục vụ của nhân viên khách sạn ạ, cảm ơn chị đã tin tưởng và ghé thăm, hẹn gặp lại chị ở chuyến đi sắp tới ạ

Xin chào quý khách, tôi nhận được đánh giá không tốt từ bạn, có vẻ bạn đã có trãi nghiệm không tốt ở chỗ nghỉ của tôi. Loai phòng mà bạn đặt là phòng thường ( không có cửa sổ ), loại phòng không có cửa sổ thì thường không thông thoáng được bằng các loại phòng hạng cao hơn ạ, ngoài ra căn phòng được vệ sinh hằng ngày và không hề có mùi hôi như bạn đã nói, mong bạn hãy đánh giá công tâm hơn. cảm ơn

Thank you for trusting and using my service. Wishing you good health and see you on your next trip

Thank you for trusting and using my service. Wishing you good health and see you on your next trip

Happyland Hotel would like to sincerely thank you for your visit. I am very happy to welcome a cheerful and polite guest like you. See you next time at my hotel and wish you good health

Thank you for trusting and using my service. Wishing you good health and see you on your next trip

Thank you for trusting and using my service. Wishing you good health and see you on your next trip

Thank you for your comments. Sorry for letting you have an unhappy vacation. If you asked to change rooms at that time, we think it would be better. We will try to change to be able to serve guests better next time.

Happyland Hotel thanks you for visiting and experiencing the service. See you again on your upcoming vacation

welcome!I'm very sorry that you had an unsatisfactory experience while staying at my hotel. However, you may have misunderstood, the room type you booked will have the option of having windows and no windows. On the day you arrived, we ran out of rooms with windows so we arranged for you to go to a room without windows. windows but still in the same room class. If you prefer a room with a window, you can text us in advance so I can reserve that room for you. Hope your next visit will have a great experience! thank you

Happyland Hotel cảm ơn quý khách đã tin tưởng và ghé thăm, chúc bạn và gia đình thật nhiều sức khỏe và có những kì nghỉ tuyệt vời. Hẹn gặp lại bạn vào lần tới!

Hello customers, I received your rating of 2/5. Can you tell me what you feel unsatisfied about at my hotel? That helps me know the cause and quickly fix it so that the next time you visit we can provide you with the best service. Special thanks!

Thank you for visiting our property. Wishing you will have more wonderful experiences on your next vacation

Thank you so much for stay here. You are so cute, frienly and old customer. We hope will service u more again in future. Have a nice day to u !

I am very happy to receive compliments and encouragement from you. Thank you for visiting and experiencing our service, see you on your next trip, Wish you always good luck and good health.

Thank you, I am very happy to receive compliments from you, we always listen and understand what you want to be able to bring the best service to you. Please visit me next time to experience our best service

ハッピーランド ホテルでは、正直で洞察力に富んだ口コミをいただき、誠にありがとうございます。 ホテルの近くで工事が行われているため、お客様の体験が完璧ではなくなってしまったのは恥ずかしいことですが、ありがたいことに工事はほぼ完了しました。 次回ご来店の際は、最高のサービスを体験してください。 心より感謝申し上げます

Thank you for choosing our accommodation. Wish you always have good health and good luck

私たちのサービスを体験していただきありがとうございます。 レビューをいただき大変嬉しく思います。 一日も早くまた会いましょう

Happyland Hotel xin chào quý khách. chúng tôi nhận được đánh giá 1 sao từ bạn và chưa biết được lí do nào khiến bạn cảm thấy không hài lòng về chúng tôi. Liệu bạn có thể cho chúng tôi biết về điều đó được không, lần tới bạn quay trở lại tôi nhất định sẽ tiếp đón bạn tốt hơn. Xin Cảm ơn