Nội thất lối vào
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Fives Hotel Johor Bahru City Centre

3.5 out of 5
Fives Hotel Johor Bahru City Centre
45 Jalan Wong Ah Fook, Johor Bahru, Johor

Nhận xét

8,0

Rất tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 36/87 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 28/87 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 12/87 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 9/87 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 2/87 nhận xét" "

7,6/10

Sạch sẽ

8,2/10

Nhân viên & dịch vụ

8,0/10

Tiện nghi, dịch vụ

7,4/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

7,6/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

8/10 - Tốt

Kokbeng

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I like the staff service.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Fairul trả lời vào 16/05/2024
Hi Kok beng, we’re glad to know that you had a great time at Fives Hotel JBCC. Do refer us to your friends and family for their next destination. Cheers!

8/10 - Tốt

Tomoko

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 17 đêm vào Tháng 3, 2024
Fairul trả lời vào 01/05/2024
Hi Tomoko. Thank you for your kind words. Hoping to see you again soon.

10/10 - Xuất sắc

LAM WEI

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very professional service crew, 2nd stay with Fives, still awesome as the 1st stay.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Fairul trả lời vào 01/05/2024
Hi Lam Wei, Thank you for your kind words. Hoping to see you again soon.

8/10 - Tốt

Huiting, Singapore

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
When i hand over my passport to check in, the staff asked for my itinerary / booking ticket which i did not prepare. So it takes a while to scroll through my emails and when she sees me taking a long time, she claim she will use my passport to check in. Alot of hotels already use passport to check in, so i am irritated for her so call request in the first place. Hotel is ok for the price but in the gym, 2 treadmill are powered on, and the cycling and epilitical trainer machine are not powered on and i cannot find the cable to power on. The spiral staircase to the gym is hazardous...small space and narrow..check out was fast, the housekeeping lady saw us checking out and directly ask our room number, maybe thats the reason for the fast check out.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Fairul trả lời vào 01/05/2024
Hello Huiting, thank you for sharing your valuable feedback! We’re sorry that we failed to provide an experience you were looking for. We assure you that we’ve taken a note of your mentioned points, and the concerned department has been notified about the same.

8/10 - Tốt

Muhammad Faiz

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Hotel is 2min walking distance to main shopping centre. Breakfast is ok. Facilities is and design of rooms is abit old
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

2/10 - Tồi

Han Tong

Đi cùng gia đình, Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The only good thing about this hotel is location. Seperately booked 2 rooms with in law. Rooms are dirty , ours even have a travel size facial wash still in the bath room. Water is not hot , water pressure is miserable. Music and cheering from nearby pub till at least 2am. Checked in , found floor dirty, requested bedroom slipper at front desk on our way out. Counter say will leave in our rooms. Return to room but no slipper. Call and request again. Still didn’t come. Tv not working as well. Complain to counter the next day during check out. Staff claim will ask manager to email us on the matter the same day. A week passed and no email at all.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Absah Binte

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Property is within walking distance from the CIQ building which is very convenient. Shopping malls and eating places are around the area. Hotel is clean and rooms are small but comfortable.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

8/10 - Tốt

Anbualagan

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
The rooms are small but convenient for a one night stay just to shopping.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

8/10 - Tốt

Ka Mun Annie

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good location, comfortable bed
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

LAM WEI

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Relatively new hotel which is directly opposite Komtar. Very friendly and helpful counter staff, has nice cafe within the hotel. Only minus point is if u stay nearer to grou d floor, the road and pub noise level will be audible from the room.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
DUTY MANAGER trả lời vào 07/01/2024
Hello Lam. We’re happy to see your review here. It will help us improve ourservices and provide a better experience to you again. It was great to haveyou at Fives Hotel JBCC. Visit soon.

8/10 - Tốt

Selina

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Everything was good except for the pub downstairs. The band started at about midnight and ended about 1.30am on our first night and passed midnight on our 2nd night.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023

4/10 - Kém

Siu Wah

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

4/10 - Kém

Siu Wah

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Li hwa

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Very good location . Rooms are decent with that price . Service oriented Hotel staffs
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
nora h trả lời vào 09/12/2023
Hi Li Hwa, we’re glad to know that you had a great time at Fives Hotel Johor Bahru. Do refer us to your friends and family for their next destination. Cheers!

10/10 - Xuất sắc

Tang

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Conveniently located in Johor. Clean and fuss free. Will recommend.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
nora H trả lời vào 09/12/2023
Hi Tang, we’re glad to know that you had a great time at Fives Hotel Johor Bahru. Do refer us to your friends and family for their next destination. Cheers!

8/10 - Tốt

AMY

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Pleasant stay
Better than expected stay after reading many bad reviews. Probably because I stated my request before checking in. - small but clean room good enough for crashing for 2 nights - shower room clean and working order. - very basic so bring own toiletries they do have shower cap and toothbrush set - used plastic bottled water can ask die more if needed - front desk staff helpful when ask to get cab during peak raining evening. - check in and out was easy and quick Just across the road from Komtar JBCC and 5 minutes to City Square Mall and 10-15 minutes walk to nearby cafes and restaurants.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
Nora Hashim trả lời vào 23/11/2023
Hi Amy, we’re glad to know that you had a great time at Fives hotel Meldrum. Do refer us to your friends and family for their next destination. Cheers!

8/10 - Tốt

Godfrey

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Nora Hashim trả lời vào 22/11/2023
Hi Godfrey, we’re glad to know that you had a great time at Fives Hotel Johor Bahru . Do refer us to your friends and family for their next destination. Cheers!

8/10 - Tốt

June

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very good location just opposite the Komtar JBCC. Newly renovated hotel and good option.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
front office trả lời vào 14/11/2023
Hi June, we’re glad to know that you had a great time at Fives Hotel JBCC. Do refer us to your friends and family for their nextdestination. Cheers!

8/10 - Tốt

teik hooi

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
front office trả lời vào 05/11/2023
Hi Teik Hooi. Thank you for your valuable feedback! You’re most welcome tovisit again.

10/10 - Xuất sắc

Poh Soon

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
For the rate, I would say that this hotel is fantastic.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Fairul trả lời vào 01/11/2023
Hi Poh Soon. Thank you for your valuable feedback! You’re most welcome tovisit again.

10/10 - Xuất sắc

ZHEN TAI

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023
Nora Hashim trả lời vào 21/11/2023
Hi Zhen Tai, we’re glad to know that you had a great time at Fives Hotel Johor Bahru City Centre. Do refer us to your friends and family for their next destination. Cheers!

8/10 - Tốt

KANG

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Reserved a family room for 4. Room is not spacious, it actually like 2 rooms combine to one. Can't have all 4 to sit around for chatting/ sharing food in the room. Have a desk and a dressing table but only 1 stool provided. However overall is fine, staff is friendly, and checking in/ out completed within 15 min.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
front office trả lời vào 30/10/2023
Hello Kang. Thank you for sharing your valuable feedback! We’re sorry that we failed to provide an experience you were looking for. We assure you that we’ve taken a note of your mentioned points, and the concerned department has been notified about the same.

6/10 - Được

Jasmine

Đi cùng bạn đồng hành
Buffet spread can be better. Would appreciate if there’s a choice not to include breakfast in the hotel booking
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
front Office trả lời vào 19/10/2023
Hello Jasmine. Thank you for sharing your valuable feedback! We’re sorry that we failed to provide an experience you were looking for. We assure you that we’ve taken a note of your mentioned points, and the concerned department has been notified about the same.

4/10 - Kém

Georgina Siew Ling

Đi cùng gia đình
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Air-conditioning Dripping and Leaking water
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
front Office trả lời vào 09/10/2023
Hello Georgina Siew. Thank you for sharing your valuable feedback! We’re sorry that we failed to provide an experience you were looking for. We assure you that we’ve taken a note of your mentioned points, and the concerned department has been notified about the same.

8/10 - Tốt

Johnny

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The room is a little small. However, the standard of cleanliness is present. Also, the staff is friendly and approachable. It is also within walking distance from City Square.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
front office trả lời vào 07/09/2023
Hi Johnny, we’re glad to know that you had a great time at Fives Hotel. Do refer us to your friends and family for their next destination. Cheers!

10/10 - Xuất sắc

Alvyn

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Excellent location and good price. Very friendly and helpful staff
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
front office trả lời vào 22/08/2023
Hi Alvyn, we’re glad to know that you had a great time at Fives Hotel. Do refer us to your friends and family for their next destination. Cheers!

10/10 - Xuất sắc

David

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice and clean hotel. Convenient location.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
front office trả lời vào 10/08/2023
Hi David, we’re glad to know that you had a great time at Fives Hotel. Do refer us to your friends and family for their next destination. Cheers!

6/10 - Được

Liang Fook

Đi cùng gia đình
Rooms are ok for this rate. Breakfast was also commensurate for what was paid. The only peeve I had was that on the day of my check-in on 8 July 2023 at around 3.30 pm, the counter stuff asked me to pay an additional $10 ringgit for each of the two rooms I had booked. He added that this was meant as a tourism tax. I mentioned to him that all the relevant taxes were already included when I made the bookings via the Expedia website. In the end, I had to give in otherwise the two rooms would not have been released to me. The counter staff took the “tourism tax” from me and put it in one of the counter drawers without issuing me a receipt. This experience marred my stay at Fives Hotel JB.
front office trả lời vào 14/07/2023
Hi Liang, We appreciate your feedback! It would be grateful if you give us an opportunity to make amends and improve our Hospitality services. Meanwhile, any suggestions or further message pertaining to your stayed may contact or sent an email to nora@fiveshotel.com for assistant. Thank you and have a pleasant day.

8/10 - Tốt

Faridah

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Near mall
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023
front office trả lời vào 07/07/2023
Hi Faridah. Thank you for your valuable feedback! You’re most welcome to visit again.

6/10 - Được

MIN YUAN

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023
front Office trả lời vào 06/06/2023
Hello Min Yuan. Thank you for sharing your valuable feedback! We’resorry that we failed to provide an experience you were looking for. We assureyou that we’ve taken a note of your mentioned points, and the concerneddepartment has been notified about the same.

4/10 - Kém

Eng Hee

Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2023
front office trả lời vào 23/05/2023
Hello Eng Hee. Thank you for sharing your valuable feedback! We’resorry that we failed to provide an experience you were looking for. We assureyou that we’ve taken a note of your mentioned points, and the concerneddepartment has been notified about the same.

10/10 - Xuất sắc

Chan

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2023
front office trả lời vào 02/05/2023
Hi Chan. Thank you for your valuable feedback! You’re most welcome tovisit again.

8/10 - Tốt

Radian

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
good hotel for one night stay
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2023
front office trả lời vào 19/04/2023
Hi Radian. Thank you for your valuable feedback! You’re most welcome tovisit again.

10/10 - Xuất sắc

Karol

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2023
front office trả lời vào 11/04/2023
Hi Karol. Thank you for your valuable feedback! You’re most welcome tovisit again.

8/10 - Tốt

Juraimi

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Adequate stay
Simple hotel that served a good breakfast (sahur). Not lavish but you have at least 3 choices other than the normal cereals and breads. Rooms are adequately furbished but no fridge so whatever cold drinks you have gotta finish it off. Service is good, polite staff and accomodating. Cleaners don't disturb you when you hang the DND sign. Only issue during my 2nd night was a sudden blackout in the rooms (yes, rooms only, everything else is still ok) and it took them quite some time to restore power. Was eating dinner in the dark, then came down to the desserts shop on ground floor to get shaved ice dessert while waiting for further updates of the blackout. Desserts shop owner is also a friendly chatty lady who took some time to advise on how to mix the condiments to the shaved ice. Will definitely visit them again. Good stay and convenient - just across from Komtar. Easy in easy out.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2023
front office trả lời vào 09/04/2023
Hello Juraimi. Thank you for sharing your valuable feedback! We’resorry that we failed to provide an experience you were looking for. We assureyou that we’ve taken a note of your mentioned points, and the concerneddepartment has been notified about the same.

10/10 - Xuất sắc

David

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice hotel and is quite accessible to shopping mall and eateries. The cleanliness of the room need to improve. Overall it is good. 😄
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2023
front office trả lời vào 04/04/2023
Hello David. Thank you for sharing your valuable feedback! We’resorry that we failed to provide an experience you were looking for. We assureyou that we’ve taken a note of your mentioned points, and the concerneddepartment has been notified about the same.

2/10 - Tồi

Hikaru

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2023
front office trả lời vào 08/03/2023
Hi Hikaru San. Thank you for your valuable feedback! You’re most welcome tovisit again.

10/10 - Xuất sắc

Samsiah

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I like it here because the place is so convenient and very near to ciq, near to shopping malls and no matter what time I go back after my stroll i can simply walk back. And it is very safe over here.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2023
Fives Hotel JBCC (Admin) trả lời vào 14/01/2023
Hi Samsiah. Thank you for your valuable feedback! You’re most welcome tovisit again.

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Đi theo nhóm
Không thích: Sạch sẽ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2023
Fives Hotel JBCC (Admin) trả lời vào 18/01/2023
Hi fives. Thank you for your valuable feedback! You’re most welcome tovisit again.

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Đi theo nhóm
Không thích: Sạch sẽ
Dirty and gross room.
I was staying in room 703. The cleanliness was horrible upon check in. There were urine stains on the toilet seat cover and it’s not a few drop, it looked like a boy pee and missed it and ended at the cover. So it felt like the toilet bowl was not cleaned and sanitized after the previous guest left. It was a twin bed, so one of the bed had hairs and stained on the bedsheet.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2023
Fives Hotel JBCC (Admin) trả lời vào 11/01/2023
We are really sorry that you were disappointed with our housekeeping! We do realize the importance of a clean room,especially when you’re travelling. We assure you that your feedback is shared with our housekeeping department, and theyare working on improvising.

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Đi theo nhóm
Không thích: Sạch sẽ
Basic for 1 night stay.
Booked total 6 rooms for a night stay with my friends. Convenient location, directly opposite to city square. Check in was slow, staff mentioned hotel was opened last year, but the upkeeping was poor and room was not really clean Room 822 was dirty, no hot water and shampoo/shower gel Room 819 no hot water old fixtures and stained Room 821 was not cleaned properly.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2023
Fives Hotel JBCC (Admin) trả lời vào 10/01/2023
Hello fives. Thank you for sharing your valuable feedback! We’resorry that we failed to provide an experience you were looking for. We assureyou that we’ve taken a note of your mentioned points, and the concerneddepartment has been notified about the same.

10/10 - Xuất sắc

Ritz

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2022
Fives Hotel JBCC (Admin) trả lời vào 29/12/2022
Hi Ritz. Thank you for your valuable feedback! You’re most welcome tovisit again.

10/10 - Xuất sắc

David

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff are helpful and friendly. Good service. Will come back again.
Fives Hotel JBCC (Admin) trả lời vào 21/12/2022
Thank you for your feedback David. We’d love to host you the nexttime you visit fives hotel and share our location with yourfriends and family as well.

8/10 - Tốt

linda

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2022
Front Office Department trả lời vào 13/12/2022
Hi Linda. Thank you for your valuable feedback! You’re most welcome tovisit again.

4/10 - Kém

Nao

Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Poor value for money
This facility is very old. The pictures are too nice. Towels and bed sheets have turned yellow and damaged.The elevator takes a long time to come. Although I requested timing for room cleaning to receptionist and room cleaner, the cleaner came to the room earlier twice and knocked the door because he wanted to kick me out to start cleaning immediately. For reason above, I felt it was poor value for money.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2022
Front Office Department trả lời vào 07/12/2022
Hello Nao. Thank you for sharing your valuable feedback! We’resorry that we failed to provide an experience you were looking for. We assureyou that we’ve taken a note of your mentioned points, and the concerneddepartment has been notified about the same.

10/10 - Xuất sắc

Janice S C

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2022
Front Office Department trả lời vào 24/11/2022
Hi Janice. Thank you for your valuable feedback! You’re most welcome to visit again.

8/10 - Tốt

Loh Siew

10/10 - Xuất sắc

Samuel

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2022

8/10 - Tốt

Choon Sheong, Singapore

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Convenient and surrounding with shopping center.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2022
Front Office Department trả lời vào 03/11/2022
Hi Choon Sheong. Thank you for your kind words. Hoping to see you again soon.

10/10 - Xuất sắc

Kenny

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good location.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2022
Front Office Department trả lời vào 18/10/2022
Hi fives. Thank you for your valuable feedback! You’re most welcome to visit again.