Tất cả nhận xét được hiển thị đều là từ trải nghiệm thật của khách. Chỉ những khách đã đặt kỳ lưu trú với chúng tôi mới có thể gửi nhận xét. Chúng tôi xác thực nhận xét theo nguyên tắc của mình và đăng tất cả nhận xét, dù tích cực hay tiêu cực.Thông tin thêmMở trong cửa sổ mới
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 92/306 nhận xét" "
10 - Xuất sắc
92
Đánh giá 8 - Tốt. 148/306 nhận xét" "
8 - Tốt
148
Đánh giá 6 - Được. 44/306 nhận xét" "
6 - Được
44
Đánh giá 4 - Kém. 15/306 nhận xét" "
4 - Kém
15
Đánh giá 2 - Tồi. 7/306 nhận xét" "
2 - Tồi
7
8,4/10
Sạch sẽ
8,0/10
Nhân viên & dịch vụ
7,6/10
Tiện nghi, dịch vụ
8,2/10
Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
8,0/10
Thân thiện với môi trường
Nhận xét
4/10 - Kém
EngThye
Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
05/02/2024
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Overated by previous posts. This hotel doesn’t deserve a good rating.Poor in cleanliness and we found cockroach in the room. Dusty and moldy toilet. Disappointed.
EngThye
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
8/10 - Tốt
Jona
Khách đi công tác
20/01/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Good value stay with clean comfy room, near to Pudu & Bukit Bintang area. Due to Covid, many F&Bs are not in business in the mall next door.
Jona
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024
10/10 - Xuất sắc
Euan
19/01/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Euan
10/10 - Xuất sắc
Xun
18/01/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Xun
10/10 - Xuất sắc
Atticus
Đi theo nhóm
08/01/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Nice breakfast
Very clean and comfortable with a very good breakfast
Atticus
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2023
10/10 - Xuất sắc
Fariza
Đi cùng gia đình
04/01/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Fariza
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
8/10 - Tốt
R
Đi cùng gia đình
04/12/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Enjoyed my stay
R
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2023
10/10 - Xuất sắc
Nurfarahain
20/11/2023
Nurfarahain
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
8/10 - Tốt
Zhang Yong
Đi cùng bạn đồng hành
17/11/2023
Overall still alright.
Zhang Yong
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
The Management trả lời vào 21/11/2023
Dear Zhang,Thank you for your kind feedback.We look forward in welcoming you again in the near future.Warm Regards,The Management
2/10 - Tồi
Khách đã xác thực
26/10/2023
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Dirty
You can see cockroach everywhere. Toilet and table desk.
Running around the area
Khách đã xác thực
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 10, 2023
The Management trả lời vào 03/11/2023
Dear Valued Guest,Thank you very much for your review of your recent stay at our hotel. Your feedback is extremely valuable to us. We have highlighted on top priority to our management and we rest assure you that immediate action has been taken place. And to assure that the safety and hygiene remain our priority for our guest.Do let us know if you are planning to patronizing our hotel again. You can email us at marcom@vivatel.com.my.We look forward in welcoming you again to Vivatel KL.Warm Regards,The Management
8/10 - Tốt
William
26/07/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good clean hotel. Modern. The connected mall has no shops left. Location is good if you hail Grab to go anywhere. Breakfast buffet has good variety and overall acceptable quality.
William
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2023
The Management trả lời vào 07/09/2023
Dear William,Thank you for your kind feedback.We look forward in welcoming you again in the near future.Warm Regards,The Management
6/10 - Được
Yuta
Đi theo nhóm
05/07/2023
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Dear Yuta ,Thank you for your review. We always look forward to our guest’s feedback on a daily basis, positive and otherwise, and rest assured we are constantly taking measures to ensure improvements of our service. Your concerns raised have been discussed with the relevant department heads and steps for improvement in the areas mentioned by you are in place and are being implemented.Once again, thank you for your constructive review. I do hope that you will be able to put this one-off experience deviation behind you and give us another opportunity to serve you. My team and I look forward to welcoming you back on your next visit to the hotel. Please do give us a call, and we would be delighted to have you again with us.Yours Faithfully,The Management
6/10 - Được
Ka Ho
Đi theo nhóm
05/05/2023
Không thích: Tiện nghi phòng
Ka Ho
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2023
8/10 - Tốt
Tian Kok
Đi cùng gia đình
26/04/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Breakfast ok
Tian Kok
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2023
The Management trả lời vào 07/09/2023
Dear Tian Kok,Thank you for your kind feedback.We look forward in welcoming you again in the near future.Warm Regards,The Management
10/10 - Xuất sắc
Cindy
Đi cùng bạn đồng hành
14/04/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very nice room, clean, comfortable bed and staff friendly and helpful unfortunately the pool was closed for maintenance but can't be helped
Cindy
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2023
The Management trả lời vào 07/09/2023
Dear Cindy,Thank you for sharing your experience from your stay. We appreciate your kind words about our comfy rooms. However, we are saddened to hear your comments about our pool was closed for maintenance. We are truly sorry and therefore would like to apologize. We look forward to welcoming you back to the hotel in the near future!Warm Regards,The Management
10/10 - Xuất sắc
KHASHINI
Đi theo nhóm
30/01/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Clean and comfortable. Good budget-friendly option.
KHASHINI
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2023
10/10 - Xuất sắc
Ali
Đi cùng gia đình
12/09/2022
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Perfect
Ali
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2022
8/10 - Tốt
Zora Sharon Chan Mei
Khách đi công tác
06/08/2022
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Overall experience stay is satisfactory. Room is spacious and clean, with simple deco. I got a room not facing the main road/highway, so it was nice and quiet. it would be nice to add another chair to the room. Nice to see real plants in and outside the hotel. There is a gym and pool for visitors especially business travellers to wind down. It's good to have recycling bins near the lobby. Staff are friendly. The mall next door is easiy accessible but most shops have closed down. Limited eateries that are walking distance near the hotel at night.
Zora Sharon Chan Mei
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2022
The Management trả lời vào 07/09/2023
Dear Zora Sharon,Thank you for your review. We always look forward to our guest’s feedback on a daily basis, positive and otherwise, and rest assured we are constantly taking measures to ensure improvements with regards to maintenance and the quality of our service. Your concerns raised have been discussed with the relevant department heads and steps for improvement in the areas mentioned by you are in place and are being implemented.Once again, thank you for your constructive review. I do hope that you will be able to put this one-off experience deviation behind you and give us another opportunity to serve you. My team and I look forward to welcoming you back on your next visit to the hotel.Warm Regards,The Management
4/10 - Kém
Driss
Đi cùng gia đình
16/07/2022
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Hôtel malhonnête
Avant mon départ je me suis fais voler des vêtements dans ma valise j ai appelé l’hôtel qui me dit que le personnel ne touche pas aux affaires des clients et que j ai du me tromper
Driss
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2022
6/10 - Được
Stephen-Claude
24/02/2022
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi phòng
The hotel is a nice hotel. Centrally located, but it is a little dated. My biggest disappointment however is that it is next to the highway, and the windows are not soundproof. I could hear the traffic all night, which disrupted my sleep. The staff was however nice and accommodating. I would stay again if not a room near the highway.
Stephen-Claude
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2022
10/10 - Xuất sắc
KEANCHEE
Khách đi công tác
22/11/2021
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Strategically located close to KL city centre.
Nice place to study with good natural lighting and comfortable chair and table.
Very friendly staff.
KEANCHEE
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 11, 2021
10/10 - Xuất sắc
Khách đã xác thực
22/11/2021
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Khách đã xác thực
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2021
10/10 - Xuất sắc
Khách đã xác thực
30/03/2021
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
RL
Convenient location close to the city, close to restaurants and convenient stores.
Khách đã xác thực
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2021
Amelia trả lời vào 24/04/2021
Thank you for choosing Vivatel and taking time to share your staying experience with us.
We certainly looking forward to welcome you back to Vivatel in the near future!
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Ary Asriry Bin
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2020
10/10 - Xuất sắc
Sebastian
27/07/2020
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Sebastian
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2020
8/10 - Tốt
Khách đã xác thực
26/07/2020
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Squeeky bed and some light switches isn't working properly.
Khách đã xác thực
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2020
8/10 - Tốt
Pang
Khách đi công tác
19/07/2020
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Pang
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2020
8/10 - Tốt
Sheng Rei
24/02/2020
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great Hotel, Quiet Shopping Mall
Hotel is clean and comfortable, as is the room. The mall attached to it (Vivamall) was pretty quiet though. Don’t expect to do much shopping there.
Sheng Rei
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2020
Vivatel team trả lời vào 25/02/2020
Hi Sheng Rei, thank you for your feedback.
8/10 - Tốt
Shu Fen
Đi theo nhóm
16/02/2020
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Good for short stay
Been staying here a few times. Hotel is clean and condition was good. Reccomend for short stay.
Shu Fen
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2020
Vivatel team trả lời vào 18/02/2020
Thank you so much for your feedback and rating. We look forward to serving you again.
10/10 - Xuất sắc
Khách đã xác thực
Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
21/01/2020
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
overall very good.
Khách đã xác thực
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2020
Vivatel Team trả lời vào 24/01/2020
Thank you for your feedback. We hope to welcome you back to our hotel again!
2/10 - Tồi
Lim, Singapore
Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
20/01/2020
Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Common toilet smell bad, it remain the same despite being told repeatedly.
My room has 3 residents, they always refilled items for 2 persons only and I have to told them every day for it.
Won’t be taking this property if I have other choice.
Lim
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 1, 2020
Vivatel team trả lời vào 20/01/2020
Hi Lim, we will notify the housekeeping dept immediately. Thank you for your feedback.
6/10 - Được
Angie
19/01/2020
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good location. Link to a shopping mall.
But the cleanliness and service of the hotel need to be improved.
Angie
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2020
Vivatel team trả lời vào 20/01/2020
Hi Angie, we will look into your comments for improvement. Thank you.
10/10 - Xuất sắc
Benson
10/12/2019
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Staff is very nice, breakfast is good
Benson
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2019
General Manager, Nasir Ismail trả lời vào 12/12/2019
Hi Benson, thank you so much for your stunning 10/10 ratings. We really appreciate it!
6/10 - Được
Khách đã xác thực
05/12/2019
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Khách đã xác thực
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 11, 2019
General Manager, Nasir Ismail trả lời vào 09/12/2019
Hi guest,
Thank you for your rating. We hope to see you again =)
10/10 - Xuất sắc
SHUNSUKE
02/12/2019
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
SHUNSUKE
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2019
General Manager, Nasir Ismail trả lời vào 05/12/2019
Hi Shunsuke, thank you so much for your stunning 10/10 ratings. We really appreciate it!
10/10 - Xuất sắc
Khách đã xác thực
Khách đi công tác
23/11/2019
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Would be better to conduct more hygiene services on bed sheets it has saliva smell. Overall still alright.
Khách đã xác thực
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 10, 2019
General Manager, Nasir Ismail trả lời vào 26/11/2019
Hi guest, we noted your feedback and will notify our housekeeping dept. head for improvement. Thank you once again for your time to share your experience.
8/10 - Tốt
Keng Ling
Đi cùng gia đình
06/11/2019
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Short stay at Vivatel
Checked in almost at 12 midnight. Check in was not very fast but the staff was pleasant enough. Room showed some signs of aging but still acceptable. Depending which bed you sleep on, one may feel warmer than the other person due to poor air con distribution. Toiletries are of designer quality but short of providing the comb. Breakfast spread is good. Overall staff is friendly.
Keng Ling
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2019
General Manager, Nasir Ismail trả lời vào 07/11/2019
Hi Keng Ling, thank you for your positive feedback on the friendliness of our associates and good breakfast spread. We really appreciate that and noted on your other comments as well for improvement. Hope to see you soon!
8/10 - Tốt
Terrenz
Đi cùng gia đình
06/11/2019
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
USTOMER IS SATISFIED WITH THE ROOM
THE PREMIUM ROOM AT 12 FLOOR IS VERY NICE AND QUIT
RENOVATION AND ROOM SETTING IS PERFECT .
Terrenz
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2019
General Manager, Nasir Ismail trả lời vào 06/11/2019
Hi Terrenz, we appreciate your wonderful feedback and ratings. Looking forward to welcoming you back at our hotel soon. =)
8/10 - Tốt
Khách đã xác thực
Khách đi công tác
27/10/2019
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The room design was excellent. Comfortable and spacious.
Khách đã xác thực
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2019
General Manager, Nasir Ismail trả lời vào 29/10/2019
Hi there, we appreciate your positive feedback and looking forward to creating similar experience whenever you choose to stay with us again.
8/10 - Tốt
Khách đã xác thực
24/10/2019
Khách đã xác thực
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 10, 2019
Nasir Ismail, General Manager trả lời vào 25/10/2019
Thank you for your rating, we really appreciate it =)
8/10 - Tốt
Teoh
Khách đi công tác
20/10/2019
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Teoh
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 10, 2019
General Manager, Nasir Ismail trả lời vào 21/10/2019
Hi Teoh, thank you for your rating. We wish to be at your service again.
2/10 - Tồi
Khách đã xác thực
12/10/2019
Khách đã xác thực
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2019
General Manager, Nasir Ismail trả lời vào 14/10/2019
Hi guests, we hope to get an in-depth view of your experience at our hotel.
4/10 - Kém
Khách đã xác thực
Khách đi công tác
01/09/2019
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
This property need to refurbish,reception staff is terrible,i have told her that i want NON SMOKING room,but aslo give me smoking room.after that i make a complaint to duty manager they change for me.
Khách đã xác thực
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 8, 2019
General Manager, Nasir Ismail trả lời vào 03/09/2019
We appreciate you making us aware of the situation. This is being analyzed by our Management for improvement and we feel sure that on your next visit to Vivatel you will see a marked improvement.
8/10 - Tốt
Khách đã xác thực
18/08/2019
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
ok for all services.
Khách đã xác thực
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2019
General Manager, Nasir Ismail trả lời vào 19/08/2019
Thank you for your feedback. We hope to welcome you back to our hotel again!
8/10 - Tốt
Khách đã xác thực
15/08/2019
Khách đã xác thực
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2019
General Manager, Nasir Ismail trả lời vào 16/08/2019
Thank you for taking the time to give us a 4-star rating. We really appreciate it.
10/10 - Xuất sắc
FONG PING
14/08/2019
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
非常干净整洁
FONG PING
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2019
General Manager, Nasir Ismail trả lời vào 09/10/2019
Thank you for your positive feedback and high rating. We will continue to strive for the best. I hope to be at your service again in the near future.
10/10 - Xuất sắc
Ng
12/08/2019
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Nice, good, best
Nice hotel, good breakfast, friendly staff
Ng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2019
General Manager, Nasir Ismail trả lời vào 13/08/2019
Thank you so much for your stunning 10 out of 10 ratings and positive feedback. We hope to be at your service again in the near future =)
10/10 - Xuất sắc
mariam
12/08/2019
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
رحلة استجمام
فندق ممتاز ٤ نجوم نظيف جدا مستوي الراحه متوفر يبعد ٤ كم عن بوكت بن تنق منطقة العرب ويتوفر قطار قريب من الفندق محطة مهراجا والفندق ملاصق لمركز تسوق يتوفر فيه ستاربكس وعدد من المطاعم ومحلات التسوق
mariam
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2019
General Manager, Nasir Ismail trả lời vào 15/08/2019
Thank you so much for leaving us a stunning 10 out of 10 ratings. We hope to be at your service again. =)
10/10 - Xuất sắc
崇盟
06/08/2019
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng